高校多媒体教学设备的管理与维护

林琪

摘  要：随着信息技术的不断发展，多媒体技术广泛应用于高校教学。多媒体教学方式在高校应用极大提高了教学的效率和质量。高校多媒体教室数量多，使用频率高，给多媒体设备的管理和维护带来了严峻考验。该文从多媒体教室设备存在的问题进行深入分析，提出了多媒体设备管理和维护的优化策略，从而充分发挥多媒体教室在教学中的作用。

关键词：高校   多媒体教室   多媒体设备   管理   维护

中图分类号：C93                             文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）07（c）-0087-03

Abstract： With the continuous development of information technology， multimedia technology is widely used in colleges teaching. The application of multimedia teaching method in colleges and universities greatly improves the efficiency and quality of teaching. The large number and high frequency of use of multimedia classrooms in colleges and universities have brought severe challenges to the management and maintenance of multimedia equipment. This paper analyzes the existing problems of multimedia classroom equipment， and puts forward the optimization strategy of multimedia equipment management and maintenance， so as to give full play to the role of multimedia classroom in teaching.

Key Words： Universities; Multimedia classroom; Multimedia equipment; Management; Maintenance

隨着信息技术的快速发展，多媒体教学方式在高校越来越普及，极大提高了高校教学的效率和质量。高校对多媒体教室的投入不断加大，数量不断增多，多媒体教学已经成为高校教学模式的主流，但在多媒体教室的使用过程中，不可避免地会出现问题，如何管理维护好多媒体教室，保证多媒体设备的正常运行，给管理人员带来诸多挑战。

1  高校多媒体教室存在的主要问题

1.1 多媒体教室管理没有明确的规章制度

目前，虽然很多高校都有自己的规章制度，但是实际工作中并未严格执行，管理上不够完善。有些老师并未按要求操作多媒体设备，管理人员未能及时有效地解决设备故障，从而影响多媒体设备的正常使用。多媒体教室存在多头管理、权责不清的现象[1]，教务处负责学校排课以及统一调度使用;信息技术中心负责教室多媒体设备的建设和维护;资产处负责多媒体设备的招标工作和资产管理;后勤处负责多媒体教室的卫生保洁管理。在分工管理中一旦出现问题，就可能会出现“踢皮球”现象，相互推诿、扯皮，从而影响正常的教学工作。

1.2 教师对设备使用不够专业

由于多媒体设备越来越复杂，功能越来越丰富，教师的教育信息化素养良莠不齐，部分教师对多媒体设备操作不熟悉，致使设备不能正常使用[2]。另外，教师的U盘往往携带病毒，容易造成计算机中毒，导致计算机的运行速度变慢、教学课件被破坏或者软件无法运行等问题，从而影响了上课进度。

1.3 多媒体设备管理人员综合素质参差不齐

近年来，高校多媒体教室的建设快速发展，管理人员也在不断的扩充，很多高校多媒体教室管理人员并非教育技术专业毕业，缺乏专业的理论知识和管理方法，业务技能掌握得不够扎实，造成多媒体设备在使用中出现故障时不能够及时快速的解决，影响了正常的教学秩序。多媒体设备管理人员长期奔走于教室故障的处理，在管理维护时处于被动应付状态，服务的热情逐渐消退，在日常工作缺乏积极主动的服务意识。

1.4 多媒体设备的管理方法不足

高校多媒体教室建设时期不一致，多媒体设备的品牌、型号较多，管理和维护更加复杂。高校的教学楼数量较多，多媒体教室分布广泛，管理人员配备不足，当设备出现故障较为集中时，解决故障的效率不高。当前的高校多媒体教室设备管理和维护，还存在着大量的人为登记管理，这种方式不仅实效性差，而且也容易受到管理人员自身水平、工作态度等问题的影响，进而出现管理的效率降低和质量下降，设备出现故障无法及时进行维修，从而影响了管理的效果[3]。

2  多媒体教室设备管理的改进策略

2.1 完善多媒体教室规章制度

多媒体教室的规章制度是管理工作的重要依据和保障，高校应该根据本校的实际情况，建立完善的多媒体教室管理、使用、维护规章制度，才能在管理和维护中做到有章可循，分工明确，职责清晰，将责任落实到具体的部门和岗位，在出现问题时能够直接追寻到相关负责人，降低各部门推卸责任现象的发生。此外，还需要建立相应的监督机制，有效地推进工作的落实，提高工作的责任意识，有利于加强多媒体教室的管理工作。

2.2 加强对教师多媒体设备操作技能培训

在多媒体设备的使用过程中，如果教师都能正确熟练地使用设备，就能减少多媒体设备故障率，使得教学过程更加顺利。为了让每一位教师能更好地利用多媒体设备教学，熟练掌握多媒体设备的使用方法，就要对新进教师进行的系统培训。每学期初对新进教师进行集中培训，采用现场操作，实例讲解对教师进行设备的操作培训，以及一些常见故障的解决办法[4]。通过培训，使每一位教师都能正确掌握多媒体设备的使用方法。另外，在校园网上有相应的技术文档和视频讲解，可供教师随时下载学习。

2.3 加强多媒体设备管理队伍的建设

近年来高校多媒体教室数量逐年增多，使用频率越来越高，设备功能越来越丰富，对管理人员的专业技能和职业素质提出更高的要求，因此必须加强对多媒体教室管理队伍的建设。目前，多媒体管理人员要负责多媒体设备的日常管理和维护，因此管理人员要同时具备管理能力和专业技术能力。为了提升管理人员的综合能力，学校应该经常组织技术培训，加强技能考核，不断提升管理人员的专业水平;组织外出学习培训，如到厂家进行培训、参加教育技术年会或者高校装备展会等，既能拓宽教育技术知识，又能了解行业的发展方向;加强同其他高校的交流，学习一些优秀高校的多媒体教室管理模式及经验，不断提升管理意识和服务意识;组织团队训练，提升管理人员的集体荣誉感和团队协作能力。通过学习培训，建设一支素质优良、技术精湛、服务热情的多媒体管理队伍。

2.4 改进并完善多媒体设备的管理方法

学校在改进多媒体教室的管理方法时，必须加强多媒体教室智能管理。随着高校多媒体技术的快速发展，仅仅依靠人工管理已不再现实，所以必须采用先进的网络管理手段。建立统一网络管理平台系统可以让管理者从远程进行管理控制，通过网络管理系统可以查看多媒体设备实时状态、实时监控多媒体设备的使用情况，极大提高了工作效率，节省人力物力。建立完善的信息数据管理方案，利用网络管理平台系统建立相关的信息数据库，对多媒体教室的设备信息进行相应建档，包括设备的品牌、型号、购买日期、资产编码、保修年限[5]。仔细做好每个设备的维修、维护记录，定期对数据进行整理、汇总、分析，为日后设备更新升级提供数据支撑。通过多媒体管理平台系统，管理员可以更加高效对教室的多媒体设备进行管理。

3  高校多媒体教室设备的维护

3.1 多媒体设备的维护

3.1.1 中控系统维护

中控系统是多媒体设备的核心，能够把所有设备的控制线集中接在中控系统上，通过控制面板就可以方便地控制多媒体教室其他设备。中控系统主要是由中央控制器和控制面板组成。常见故障问题有：无法控制投影开关机，幕布无法制动升降，图像信号无法切换等。硬件故障需要返厂进行维修，软件故障可以采用重启或者重新配置中控系统[6]。

3.1.2 计算机维护

计算机是多媒体教室里操作最频繁的設备，相应故障也是最多的。计算机的故障分为硬件故障和软件故障。硬件故障经常不能正常开机。常见硬件问题有：主机各种硬件损坏，内存条金手指氧化。常见软件故障包括系统损坏、蓝屏、软件无法运行。因此要做好计算机的维护，一是对计算机硬件做好相应保养，定期对主机内部进行除尘，检查风扇的运行，内存条检查等。二是做好病毒防护，安装杀毒软件定期升级和杀毒。三是做好系统升级优化，加强系统的稳定性。

3.1.3 投影机维护

投影机是多媒体教室里最精贵的设备，目前高校在多媒体教室大多使用DMD投影机和LCD投影机。常见故障问题有：无法开机、灯泡点亮异常、画面模糊、使用过程中自动关机、偏色等。为了保证投影机正常的运行，除了规范操作外，还要定期对投影机进行保养。一是要定期对投影机过滤网进行除尘。因为投影机使用一段时间后，滤尘网沾满灰尘就会堵塞通风口，导致投影机内部温度过高从而自动关闭或者造成灯泡的损坏。二是对投影机镜头进行清洁。投影机的镜头很容易沾染上灰尘或污垢，导致投影亮度下降，所以必须要定期用专用的镜头纸进行擦拭，避免划伤镜头的镜片[7]。三是对投影机内部进行清洁除尘。投影机长时间工作后，内部会吸附很多灰尘，若不及时清除不仅会加快内部元器件老化和损坏，同时也会对投影机内部光学器件造成影响，降低投影机亮度。四是及时更换投影机灯泡，由于灯泡长期使用后亮度会逐渐衰减，需要查看灯泡的使用时间，对投影机亮度无法满足上课要求的，需要及时更换新的灯泡。

3.1.4 音响系统维护

音响系统是多媒体设备重要组成部分，主要由音箱、麦克风以及功放等设备构成。常见故障问题有：播放无声音、杂音、麦克风故障、啸叫等。要定期检查麦克风开关按键是否正常，音频线和音响线是否接触良好，根据使用需要对音量实行合理设置，把功放调整到最理想状态，尽量避免使用时产生音量过大、反馈杂音、啸叫等现象。

3.2 定期检查和保养多媒体设备

为了降低多媒体设备上课的故障率，及时排除隐性故障，管理人员要对定期对多媒体教学设备进行检查和维护。根据学校的特点，多媒体设备的检查维护可分为日常巡查、开学前检查和学期末保养[8]。

在日常管理中，要加强设备的巡查，把多媒体教室按区域划分给具体的工作人员，做好巡查记录。同时，根据信息平台的故障留言，根据教师的反馈情况及时去解决和回复，做好设备的日常保障工作。对多媒体教学设备来说，开学前的检查至关重要。由于寒暑假较长时间未使用，多媒体设备容易因受潮、老化等原因出现各种故障，因此开学前要对多媒体设备进行全面检查，若发现设备运作故障或软件运行异常，及时进行维修、更换。学期末，教学课程基本已经结束，管理人员正好利用这段时间对投影机、电脑等重要设备进行保养。投影机要进行除尘、镜头清洁、更换灯泡。电脑主机需要进行硬件和软件的维护。硬件方面主要是除尘，内存条金手指去氧化，检查钮扣电池的电压。软件方面主要是进行杀毒软件病毒库升级并全盘杀毒，软件的安装和升级以及修复系统漏洞。

4  结语

高校多媒体教室的管理和维护是一项复杂而艰巨的工作，为了提高多媒体设备的稳定性，保障教学过程中设备的正常运行，需要不断完善管理制度，加强教师的技能培训，提高多媒体设备管理人员的专业技能和管理水平，做好设备的日常维护和定期检查保养，从而充分发挥多媒体设备在高校教学工作中的作用。

参考文献

[1] 徐小燕，吴娜锦.高校多媒体教室的有效管理研究[J].大众标准化，2020（23）：196-197.

[2] 李霞.高校多媒体教室设备管理的现状及对策[J].中国教育信息化，2019（15）：65-67.

[3] 陈钦元.高校多媒体教室设备的管理与维护[J].设备管理与维修，2018（20）：24-26.

[4] 姜毅.多媒体教室的管理与维护[J].轻工科技，2017，33（4）：140-141.

[5] 刘贻新，陈宗术，陈浪诚，等.新时期高校多媒体教室管理的创新工作[J].实验技术与管理，2015，32（2）：219-223，227.

[6] 柯斌.高校多媒体教室设备故障统计分析及策略研究[J].实验室研究与探索，2018，37（6）：283-287.

[7] 李梅琴.多媒体投影机常见故障及维护[J].闽西职业技术学院学报，2015，17（3）：118-120.

[8] 陈巧芬.多媒体教学设备维护管理方法[J].电脑知识与技术，2020，16（6）：205-207.