图书馆管理的改革与创新

窦延杰

（聊城市技师学院，山东 聊城 252000）

引言

图书馆建设的目的就是为了更好地给读者服务，通过免费地提供文献、报纸、杂志等方式。尤其是随着电子阅读的兴起，在选择图书过程中需要考虑到更多的因素。尽可能地将一些图书以电子形式呈现给读者，而对于一些经典的图书仍然以纸质图书推荐给读者。而且在新时期，图书管理工作也发生了很大的变化，传统单一的管理方法已经不能满足时代发展的需求，而在新时期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段，这样能够显著提高管理质量和管理效率，从而更好地为读者提供更加优质的服务质量。

一、图书馆管理相关概念概述

图书馆管理是根据学校图书馆工作的规律和特点，对图书馆的各项工作进行计划、组织、协调和控制的活动。目的在于对书刊资源进行合理开发，提升图书馆的工作实效性，最大程度地满足读者的个性化需要。图书馆管理的内容主要包括三个方面:一是图书馆的开支，二是图书馆的书籍工作，三是图书馆的书籍使用。具体来说，图书馆管理是一项综合性的工作，涉及图书馆工作的各个方面。在图书馆的开支方面，主要是图书馆的日常事务，例如图书馆的日常材料所需开支，图书的订购和供应，图书的旧书修补等，图书馆的这些日常必不可少的花销是图书馆管理的重要内容，每一项支出都需要严格的管理，以避免图书馆产生不必要的开支，同时在对读者服务的问题上，可以将图书馆的活动或者新书名单印发一些宣传海报或者小册子给读者，也能在一定程度上宣传图书馆的新内容。图书馆管理在书籍工作方面，图书管理员按照图书馆的要求去定期采购新的书籍或媒体，新的书籍或媒体到图书馆后，需要经过图书管理员的工作才能让读者进行借阅和检索，根据图书馆的分类将图书或媒体按要求和编号放入相关位置，这些细化的工作比较考验图书管理员的细心和耐心程度，做好这些工作有助于读者进行快速高效的检索和借阅服务，同时使图书馆的书籍或媒体井然有序，便于管理。图书馆管理在书籍使用方面，经过之前图书管理员对图书和媒体的相关工作之后，读者就可以检索和借阅了，在图书的使用中，面对广大读者应当注意一些管理细节，例如要正确地帮助和告知读者图书或媒体的使用方法，在图书借阅和检索时所制定的借阅方法和检索方法，对读者咨询与服务的相关解答，图书原件的复印和远程借阅等。同时还要对图书馆的布局进行相关管理，维持好图书的保管工作，对借阅的图书制定续借原则和过期警告等相关制度。可以说图书馆管理在书籍使用方面是针对读者规范读书，规矩借阅所做的工作，做好这方面的工作既能帮助读者更好地获取相关文献和资料，也能让图书馆的管理工作有条不紊地进行。

二、对图书馆管理进行改革与创新的重要性

（一）图书馆管理存在各种问题

新时代下，国家对图书馆建设的帮扶力度持续提升，图书馆建设数量、规模均有所扩张，为确保图书馆良好运转，就应对图书馆管理工作予以完善。但是，目前在图书馆管理层面还具有较多缺陷，譬如在科学技术蓬勃发展的情形下，较多先进的网络技术在图书馆管理工作中获取了宽泛运用，然而因图书馆信息管理系统匮乏健全性，不具备统一的管理规范，使得网络技术运用效果差强人意。除此以外，部分图书馆管理工作者对网络技术匮乏足够的认识，应用水平不高，弱化了图书馆管理工作效率。再加上以往的图书馆所具有的图书材料均为纸质材料，资源存在限制，受众无法在较短时间查阅自身所需的资料，使得人员数量越来越少，对图书馆发展极为不利。

（二）信息时代发展的必然要求

处在当前这一以网络技术为主的年代，知识经济、信息化时代的来临使得各大行业的发展均需与时相符，如此才能不被社会所淘汰，这对图书馆管理工作而言同样如此。因而，图书馆管理工作需有所创新，与数字化环境有效融合，对先进的网络技术加以利用，与自身实情相结合创设网络管理平台，对有限的图书馆资源予以扩张，吸引受众前来，并以此确保图书馆管理工作效率与水平得以提升，为其长远发展奠定基础。

（三）促进图书馆管理的可持续性发展

文化是一个国家和民族的魂，文化知识的学习不仅仅体现在教育上，各种社会性得学习和了解也是一种提高文化知识的重要途径。图书馆是各种文化知识的集散地，人们可以通过图书馆的各类图书、资源更多地了解自身需求或在其他滴定法不能接触到的文化知识，对于社会文化的进步来说也是一个非常重要的场所。素质教育不断深入的今天，国家对教育行业的重视程度不断提高，对于各种文化知识的学习途径也不断重视和扶持，图书馆要顺应时代发展的需要，保持可持续性发展，就必须结合信息技术、互联网技术、计算机技术等，不断提高图书馆的网络管理水平。

三、新时期图书馆工作的困境

（一）用户与图书馆的沟通缺少时效性

传统的图书馆咨询服务需要读者与用户到图书馆内的咨询台进行问题咨询与疑问解答。随着信息技术在图书馆中的应用，现如今许多图书馆都开通了线上咨询服务，这种方式相较于馆内的咨询台可以为读者提供很大程度上的便利，让读者有效节约时间，使得沟通更便利。但是，由于网上咨询平台设计存在着不合理性，在网络咨询的过程中用户与图书馆之间的沟通缺乏时效性，往往用户咨询问题需要较长一段时间才能得到解答。

（二）馆际资源共享存在问题

随着信息技术的推广与使用，图书馆开始将网络技术运用到管理工作中，但是由于网络技术的应用不合理，导致图书馆之间的资源没有得到共享，用户在使用图书的过程中存在不便，对于一些稀缺的图书资料，读者难以在短时间内获取，这样不仅不方便用户的使用，更影响图书馆的管理工作与图书的利用率。因此，加强图书馆之间的资源共享，通过信息技术实现线上资源馆际共用是需要解决的一个重要问题。

（三）图书管理员的服务能力不高

目前，图书管理员的专业知识水平较低，他们中的大多数人没有接受正式的图书馆管理知识培训，外出深造的机会较少，导致未能充分发挥图书管理员的资源协调作用，这直接影响了对现有图书资源的高效利用。特别是对图书信息的收集以及读者的借阅信息的整理，仍然采取传统的纸质记录的方式，导致管理效率较低，无法与新时期阅读管理模式相适应，对新时期阅读没有正确的认识。在实际的操作过程中，缺乏专业素质和实践技能，不能合理地掌握新时期读者阅读模式，从而导致出现很多问题，阻碍了新时期图书馆的发展。

四、创新图书馆管理的具体实施举措

（一）创新图书馆管理应遵循以人为本的基本原则

以人为本的基本思想主要指的是将人的利益为根本目的贯穿在整个实践活动过程中。创新图书馆管理应遵循以人为本的基本原则，可以从两大方面进行入手:一是坚持以读者为本，这样可以站在读者的角度，为读者提供个性化需求;二是坚持以图书管理员为本，从员工角度出发，充分调动员工的积极性与创造性，从而促进各项工作的顺利开展。

（二）创新图书馆管理应遵循统筹兼顾的基本原则

统筹兼顾的基本管理思想主要指的是在管理过程中要具有长远的眼光，着眼于未来，统筹兼顾，对各项工作进行统一协调，从而达到1+1 ＞2 的整体优化效果。因此，图书馆在创新管理过程中，一定要遵循统筹兼顾的基本原则，既要注重与图书馆相关联的外在环境因素的影响，又要关注图书馆内部各个要素之间协调发展。

（三）创新图书馆管理应遵循效益最大化的基本原则

效益最大化管理思想主要指的是以最小的投入获得最大的成果。在创新图书馆管理过程中应遵循效益最大化的基本原则，要采用科学且合理的管理思想与方法进行创新管理，即以最小的成本(时间、精力、金钱、人力等)获得最大的经济与社会效益，既能促进经济回报率，促进图书馆的健康发展;还能有利于推动社会主义精神文明的建设。

五、创新图书馆管理的具体实施举措

（一）创新图书馆管理理念

新时代背景对图书馆管理有了更高层次的要求。图书馆要想发展就需要改变，迎接新时代所带来的机遇与挑战。对图书馆管理进行创新与改革，首先要从革新管理理念入手。创新图书馆管理理念需要管理人员树立创新意识，改变传统的管理理念，增强为读者服务的意识与能力，将信息化技术渗透到管理过程中，从而提高工作效能。

（二）以读者为根本，采取个性化管理

图书馆管理所服务的目标客户群就是读者，在管理过程中只有把读者放在重要的地位，做到以读者为根本，将个性化管理理念渗透到管理过程中，根据读者的不同需求设定个性化管理，从而提高整个客户服务质量，这对于图书馆管理来说具有重要的价值意义，是促进图书馆管理实效性的有效措施。

（三）加强图书馆统筹兼顾的系统性管理

图书馆是社会上所存在的一种较为特殊的服务机构，其在管理上具有较为突出的专业性，要想提升图书馆管理的实效性，加强图书馆统筹兼顾的系统性管理具有其至关重要性。因此，在图书馆管理过程中应将统筹兼顾的系统性管理理念渗透其中，优化管理过程，选择合理的管理手段与方法，倡导图书馆统筹兼顾的系统化管理，提升图书馆管理的系统性。

（四）网络共享系统的进一步完善

网络共享系统可谓是网络技术位于图书馆管理工作中的运用的核心要点，意义即便于受众阅读资源与改善阅读效率，抹除阅读时间与空间具有的影响，故而健全网络共享系统即现代图书馆管理工作的首要任务。细致而言，图书馆网络共享系统具体表示图书馆网络资源，图书馆管理工作人员应配置专人对网络图书馆的资源更新负责，对网络图书馆内容予以填充，从而与时相符。并且，需合理利用网络技术对网络图书馆系统予以健全，给受众营造更好的阅读环境，并对图书馆网络载体加以丰富，对微博、微信等连接方式予以高度关注，构建移动图书馆，从而契合社会发展形势，经由网络技术让受众具有更好的阅读体验。

（五）打造一支强健有力的高素质专业型图书管理队伍

要想打造一支强健有力的高素质专业型图书管理队伍，就需要对图书馆管理工作人员进行定期的培训，增强工作人员的专业技能，使其能够充分利用信息化手段进行科学管理。担任图书馆管理的工作人员要紧跟时代发展的潮流，不断进行知识的自我更新，提高服务技能，加强自我经验的积累和业务素质的提升。除此之外，图书馆工作人员还要加强互联网信息技术的学习，提升自身网络信息水平，能够利用互联网优势为读者提供更高效、更快捷、更为个性化的服务。

结束语

总而言之，新时期的发展要求图书馆工作随着时代发展的潮流进行改革与创新，本文以新时期为背景对我国图书馆的管理提出了几点发展与改革的策略。为读者提供更加周到和优质的服务，跟上时代的要求，吸引和服务更多的读者，取得良好的经济效益和社会效益。