建立健全国企员工激励关怀机制研究

杨亚南

（中国平煤神马集团游泳馆，河南 平顶山 467000）

国有企业是我国国民经济的重要支柱。新中国成立以来，特别是改革开放以来国有企业发展的历程表明，思想政治工作始终是国有企业的独特政治资源，是企业核心竞争力的有机组成部分，是实现企业科学发展的关键因素，也是建立中国特色现代企业制度的一个本质特征。如何破解国有企业党内激励、关怀、帮扶，建立一套合理、稳定、长效机制，始终是国有企业各级党组织特别是组织部门面临的理论课题和实践任务。

一、建立健全员工激励关怀机制的重要意义

员工是企业肌体的细胞和生产经营活动的主体，建立健全员工激励关怀机制，不仅关系到企业外部竞争力、战斗力，还关系到企业内部凝聚力和和谐稳定，进而影响企业的高质量发展。

（一）是尊重员工权益、落实员工主体地位的必然要求

尊重员工主体地位，保障员工民主权利，营造企业内部民主讨论环境，增强国企决策的民主特质，是新时代国企民主建设的重要内容。企业内部民主建设，需要建立健全员工激励关怀机制来支持。没有完善的员工激励关怀机制，就没有企业各级组织机构和员工之间的良性沟通，就没有员工主体地位实质上的对等，切实保障员工权利也就无从谈起。因此，建立健全员工激励关怀机制，是尊重员工民主权益，落实员工主体地位的必然要求，对于加强企业内部组织建设，员工队伍建设，具有十分重要的意义。

（二）是顺利完成企业生产经营发展目标的现实要求

企业各级组织和员工队伍的发展水平和在企业生产经营活动中所处的地位，不仅直接制约这企业的竞争力，更直接反映企业整体战斗力、凝聚力的一面镜子。任何企业生产经营活动的短期目标、中期战略、长期规划的实现，都必须由企业员工队伍去执行、去达成。一套健全的员工激励关怀机制，能够进一步增强广大员工的归属感、荣誉感和责任感，增强企业基层组织的凝聚力和战斗力，团结和带领企业全体员工奋勇拼搏，确保企业各阶段任务目标的顺利实现与完成。

二、当前激励关怀工作存在问题

（一）思想认识不到位

一些国企不能从发展企业内部民主，激发员工干事创业，推进企业高质量发展的高度来认识，甚至认为，这是“老话重提”，没有什么新意，对于普通员工就是干好工作，对于困难员工和老员工就是逢年过节前送点慰问金、送点米面，缺乏长远规划和切实可行的措施，难以实施全方位的激励关怀。还存在认为建立员工激励关怀机制是企业领导班子和工会的事，与其他政工部门和基层没有关系，强调自身就是需要激励关怀的对象，依赖上级组织的激励与关怀的情况。

（二）工作缺乏全面性

在工作对象上，往往只关注部分困难员工，忽视其他员工，工作存在死角和盲点。每名员工都需要企业各级组织的关怀和关心，只是因为工作岗位、经济条件、受教育程度等方面的差异而有不同的侧重点。

（三）工作缺乏长效之举

目前，对企业员工的激励关怀多数仍停留在关心帮扶困难员工、老员工上，而不是所有员工；停留在对困难员工送钱送物的应急性“输血”救济方式上，而不是充分考虑员工的实际情况和困难；停留在生活关心救助上，而不是政治、思想、工作等方面的全方位激励关怀。

三、员工激励关怀机制的基本内涵

员工激励关怀机制是一个多向结构的制度总成。

激励机制主要指企业各级组织对其所属员工所取得的工作业绩、发挥的突出表率作用，通过相对有效的方式方法，采取一定措施，加以勉励、肯定、表扬、奖励，以进一步鼓舞士气，增强荣誉感和责任感的经常性制度规范或常态做法。关怀机制就是指对由于疾病、老弱、灾难、工伤、子女读书就业等非主观原因而导致陷入生活贫困、思想发生波动的党员及其家庭予以必要而适当的思想安慰、物质帮扶、资金扶持等，以使他们摆正心态，战胜困难，摆脱贫困而采取的基本措施和经常性做法。

四、员工激励关怀机制的原则

（一）坚持以人为本，尊重和落实员工主体地位

随着当前社会经济的不断发展，企业之间的竞争已经不局限于产品或服务的竞争，企业的竞争优势更多地体现在企业员工整体队伍质量上，特别是对于国有企业来说，这也是企业能够保持活力和竞争优势的重要基础。根据当前国有企业内外部竞争环境来看，要想在瞬息万变的市场保持竞争优势，需要对人才进行不断的储备、培养、激励等，保持员工队伍整体高质量发展。从本质来讲，员工激励关怀工作的主体是人，目标是实现人的全面高质量发展。所以，建立健全国企员工激励关怀机制应遵循以人为本的原则，体现企业的人文关怀，满足员工的发展愿望和多样性的需求，尊重员工，关注员工的价值和权益，关注员工的发展潜能、生活质量和幸福指数，实现员工全面发展，最终使企业能够适应形势任务发展的新要求，推动企业的高质量发展。

（二）坚持精神和物质相结合，突出精神激励为主

建立健全员工激励关怀机制，关键是要突出以精神激励为主，注重政治上激励，以不断鼓励基层组织的工作热情，激发和增强员工的荣誉感和归属感。同时，针对困难员工，要注意帮助解决具体困难和实际问题，以便更好地调动其工作的积极性、主动性和创造性。

（三）坚持着眼于长远，有计划有步骤地推进

立足于不断完善企业思想政治工作，结合企业生产经营发展的实际，从解决具体问题、普遍性问题入手，根据变化的规律做出工作计划，根据工作需要制定相应的工作规程，循序渐进地实施、推进，最终形成长效机制。

（四）坚持改革创新，不断探索新方法新途径

要注意研究解决新情况、新问题，不断总结和推广新鲜经验，使员工激励关怀工作始终符合企业发展要求和广大基层组织、员工的新期待。

五、建立健全员工激励关怀机制的具体举措

（一）建立健全激励机制

1.政治激励。建立健全政治激励机制，是人才队伍发展壮大的迫切要求。任何一个组织内部成员之间、不同级别的组织机构之间，都会有发展水平和程度上的差异。组织要良性运行，就需要组织内部有一套完善的激励机制，对其成员和组织的行为以及运行进行约束与协调。国有企业同样需要有一套完整的激励机制来协调，成为各级组织运行的润滑剂和助推器，帮助化解企业内部矛盾，激发企业内部活力，营造企业内部和谐氛围。在实际工作中，要充分发扬民主，推行厂务公开，保障员工参与企业事务的权利；加大对员工的培养、锻炼和使用力度，对优秀员工、业务骨干要大力提拔、大胆使用。

2.物质激励。以实施“暖心工程”为主线，积极为员工创造良好的工作、生活条件，切实为员工解决实际问题，对于工作突出、成绩优异的员工应适当给予物质奖励；对各级管理者实行效绩考评制度，下达目标细则，确定考核标准，设立考核奖项，明确考核结果，结合日常考核、年度考核、综合考核等程序，把管理者的工作成绩明明白白地放在组织桌面上，评出优劣，比出高低，使优有所奖，劣有所罚，达到激励鞭策的效果，充分调动工作积极性。

3.精神激励。一是表彰激励，广泛开展各类评优评先、模范典型评选活动，并对活动中涌现出来的优秀基层组织、优秀员工进行表彰奖励，培养员工积极向上的精神风貌。二是宣传激励，利用企业线上线下媒体宣传平台，开辟专栏和专题访谈节目，大力宣传模范典型的先进事迹；组织先进事迹报告团巡回演讲，营造企业内外部良好舆论环境，使广大员工学有榜样、赶有目标。

4.目标激励。不断健全完善目标管理责任制，领导干部联系点制度以及为群众承诺办实事制度，用制度保证各项工作任务有人抓、有人管、有人落实。明确员工岗位责任，激发和调动员工干事创业的热情、奋勇争先的激情。

5.情感激励。积极组织开展“手拉手”、“一帮一”等结对子活动，员工之间相互沟通信息、交换意见、交流思想，增强员工之间相互理解、信任和支持，搭建学技术、钻业务、学管理、提素质的平台，扩大提升综合素质的空间，使每个员工能找准工作的切入点和着力点，全身心地投入到工作中去，为企业改革发展做贡献。

（二）建立健全关怀机制

1.情感关怀。一是及时掌握员工思想动态。结合国企党委、工会、党支部广泛开展谈心谈话，员工工作变动、受到奖惩、遇到困难挫折、出现矛盾分歧，存在不良反应时，要通过谈心谈话加强了解、沟通交流、化解矛盾、促进团结。二是开展大走访活动。及时走访、了解和掌握员工家庭，特别是困难员工家庭生活状况，关心、关爱、关注困难员工，做好困难员工摸底调查工作，建立健全困难员工档案，从而制定切实可行的关怀政策，把企业的温暖送到困难员工家中。

2.工作关怀。一是完善员工培训机制，提高员工职业技能和综合素质。积极创造条件，通过集中培训、专项培训、外出考察等方式载体，不断更新员工观念、增长才干。二是搭建人尽其才的工作平台，以事业为根本、鼓励干事创业、鼓励创新创新创造，宽容失误失败，营造宽松和谐的工作环境，才能激发员工干事创业的热情，增强他们的信心和勇气。

3.物质关怀。人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。生活是实实在在的，脱离了物质的关怀都是空中楼阁。所以，建立健全关怀机制必要要有坚实的资金做基础。一是依托企业工会组织，建立员工服务机构，建立员工信息库，大力推进员工服务体系建设，积极探索服务员工有效途径，整合企业内外部资源，确保全面、及时、准确采集信息，做到家庭生活状况清、经济负担清，以便能够有效地实施关怀政策，不留死角。二是积极建立多种筹资渠道，可以尝试划拨专项资金、提取工会会费、经费结余、爱心捐款等办法，把关怀资金这个蛋糕做大，有足够能力对员工进行有效关怀。

结语:实践证明，激励增强竞争力、战斗力，关怀增强亲和力，凝聚力，通过建立健全有效的员工激励、关怀、帮扶机制，在企业内形成上级组织关心服务基层组织、基层组织关心服务全体员工的良好局面，能够有效地推动企业高质量发展，为实现企业既定战略目标奠定了坚实的人力资源基础和组织保障。总之，建立健全员工激励关怀机制，坚持以人为本、坚持精神激励与物质激励相结合、坚持着眼长远、改革创新的基本原则，真正重视、关怀、爱护员工，让每一名员工都能享受到“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的美好生活，推动“以激励为核心、关怀为宗旨”的企业和谐建设新机制。