刍议新媒体环境下高校学生教育管理应对机制

李 毅

（淮南师范学院，安徽 淮南 232038）

高校是我国教育事业发展中的重要组成部分，肩负着培养更多高素质人才、推动学生未来更好发展的重要责任。随着社会的不断发展，新媒体的出现为人们日常生活与工作带来很多便利，而高校如果想要更好的发展，培养更多人才，那就要做好学生教育管理工作。传统教育管理工作并不适合高校当今发展，甚至会产生一定负面影响。基于此，要在新媒体环境下，对学生教育管理工作进行完善与优化，促使学生教育管理水平能够得到提升。

一、新媒体特点分析

对于新媒体特点，本文主要从以下几点进行阐述与分析：

（一）开放性特点。新媒体是在传统媒体基础之上发展而来的一种新的媒体形态，相较于传统媒体而言，新媒体能够将媒介之间的界限打破，不再受到时间与空间的限制，符合人们当今发展特点，通过对人们碎片化时间的应用，促使人们的休闲娱乐需求能够在最大程度上得到满足。新媒体主要面向社会大众，在新媒体环境中，每个人都有着不同身份，可以是新闻信息的发布者，也可以是数据信息的传播者与接收者。

（二）丰富性特点。新媒体的发展，为信息传播提供许多不同的渠道。在社会发展中，每天都会产生大量数据信息，此类信息往往是通过新媒体方式传播出去，涉及的领域相对较多，比如，财经领域、娱乐领域以及军事领域等。传播形式也多种多样，可能是图片方式、视频形式，也可以是文字形式，大众可以结合自身兴趣爱好，浏览自己喜欢的信息内容。在新媒体不断发展背景下，软件开发者通过对大数据平台的应用，能够实现数据分析工作，对大众需求、喜好等进行全面了解，在此基础上，推动符合大众喜欢的新闻资讯信息。

（三）时效性特点。新媒体主要是通过软件或者网页，将很多内容呈现出来，而且可以实现全天二十四小时更新信息。比如，如果观众想要对某件热点事情实际情况进行了解，那么可以直接到网络中进行搜索，相关信息就会弹出，供观众阅读，这是传统媒体所无法实现的。

二、新媒体对于高校学生教育管理的重要作用

在高校学生教育管理工作的落实中，新媒体重要作用体现在不同方面中，本文主要从以下几点进行阐述与分析：

（一）可以实现对教育管理方式的升级与转变，促使教育便捷性得到提升。通过对新媒体的合理应用，促使新媒体在学生教育管理中得到更好渗透，促使以往学生教育管理模式得到完善，从以往较为单一的线下教育管理方式，转变为线上+线下的双重教育管理方式，这样学生教育管理精准性可以得到保障[1]。在此期间，老师的教育空间被拓宽，无论是在生活中，还是在日常学习中，老师都可以及时与学生进行沟通，构建良好师生关系，这样可以帮助学生更好学习，了解学生在生活、学习中面临的困难，并给出相应调整措施。在以往学生教育管理中，老师面对很多学生，没有更多时间与学生进行单独交流，同样学生也得不到老师的及时引导。但是通过对网络教育平台的应用，此类问题都能够得到解决，老师可以实现对学生的一对一教育，将新媒体作用与优势发挥出来。

（二）新媒体的应用可以在一定程度上实现对老师的替代，将以往教育管理中存在的不足进行弥补。在新媒体发展背景下，高校学生生活方式、学习方式等都在很大程度上发生转变，尤其是青少年学生，无论是在行为上、思想上，还是在交友上，都能够产生很多新的想法，这与互联网时代发展有着密切联系。从当前青少年学生发展中可以看出，特别是90后学生与00后学生，对于个人隐私的保护更加注重。在很多情况下，当学生面临心理问题、思想问题时，不愿意与其他人交流，同时也不想被其他人知道，此时就会通过求助新媒体的方式，帮助自己答疑解惑[2]。此外，还可以帮助学生改掉不良嗜好。由此可以看出，新媒体在一定程度上能够实现对老师不足的弥补，为学生未来更好学习与发展提供保障。

（三）新媒体的应用，可以实现教育管理平台建设，提升育人效果与育人质量。社会的快速发展，使得新媒体被应用在社会市场各个行业与领域中，高校想要实现自身更好发展并跟上时代发展步伐，需要对教育管理方式进行完善，实现新媒体与具体教育管理方式之间的有效对接，促使平台建设工作更好完成，满足社会市场中对教育的需求。

三、新媒体环境下高校学生教育管理的应对机制

（一）构建服务机制

从当前高校学生教育管理工作的落实中不难看出，有很多院校为节省更多精力，尤其是在对资金问题进行充分考虑后，忽略学生正当权益的事情时有发生。造成这一问题的原因有很多，比如，部分教育工作者自身并不具备一定服务意识，无论是在教育管理中，还是在言谈举止都存在很多不足之处，服务质量与服务意识需要进一步提升。与此同时，教育工作者在教育管理工作开展中，没有给予学生足够的关心与关爱，长此以往，学生会对老师、学校心生不满。为在最大程度上避免这一情况的出现，高校在学生教育管理工作的落实中，需要转变思维，将强化新媒体思维作为重点与关键，对教育管理制度进行不断完善，同时还要始终遵循育人为本原则，为学生提供高质量服务，及时给予学生帮助[3]。通过对新媒体的应用，构建相应服务机制，使得学生各项需求都能够得到满足，提高学校方面服务质量。在这一过程中，老师与学生之间的交流空间、互动空间会在很大程度上得到拓展，而教育工作者对于自身工作重要性要有正确认识，认真对待各项工作任务、事件，通过与学生之间的沟通与交流，确保能够对学生当前所面临的问题有正确认识，并帮助学生解决问题，促使学生权益得到维护与巩固。消除并缓解学生存在的负面情况，创造出更加轻松、愉悦的教育环境与学习环境。这样不仅可以满足学生需求，而且高校学生教育管理工作也会得到更好落实。

（二）构建新闻发布机制

新闻发布机制构建的主要目的是使得学生知情权得到保障，学生有权力获取高校相关信息以及政策，为防止在学生教育管理工作中出现各类矛盾问题，发生一系列冲突，要将新媒体舆论作用发挥出来。因此，高校学生教育管理工作人员，对于构建统一发布新闻信息网络体系平台给予更多重视，在该平台中可以实现信息共享与信息传播，促使学生能够对最新舆论、新闻动态以及新闻资讯等有正确认识，从而使得网络舆情研究工作以及行动等得到更好落实，使得新闻发布及时性得到保障[4]。通过该种方式，不仅可以将学生知情权满足，而且能够避免谣言的出现与虚假报道。实现对学生思想意识的积极引导，弘扬正能量并消除负能量，促使学生对是非对错有正确认识，帮助学生树立正确人生观、世界观与价值观。除此之外，在打造完善网络教育体系平台，构建新闻发布机制过程中，高校自身利益与形象得到维护，实现对各类事件扩散的有效控制，促使高校各项管理工作能够顺利进行。保证学生对学校发生的事件能够有正确认识与了解，从而给出自己的判断，为学生未来更好学习与发展打下良好基础。

（三）构建听证机制

听证机制在我国公共部门得到广泛应用，与政策信息发布相类似，能够实现对公民知情权的保障。在当今新媒体环境发展下，高校在学生实际教育管理工作开展中，也要对听证机制进行合理应用，将听证机制贯穿到学生教育管理工作中，这样学生也可以在教育管理工作中提出自身意见与建议[5]。在实际听证机制的应用中，可以采取狭义听证方式，设置制度颁布平台，促使新媒体能够在其中将自身作用与价值发挥出来，这样新媒体的教育功效以及听证功效会得到凸显。学生在获取院校各项规章制度、条例时会更加轻松，通过对教育管理平台的应用，学生可以在平台中针对问题进行深入讨论，对于学生反馈的内容以及交流内容进行及时整理与记录，要根据具体情况开展正式听证会，这样学生表决机会以及建议机会将更多。在高校学生教育管理工作中，听证机制的落实可以实现对学生合法权益的维护，减少管理制度在制定、落实期间存在的矛盾问题以及干扰问题，为高校新制度的构建打下良好基础，全面提升高校学生教育管理水平。

（四）构建领导接待机制

在高校学生教育管理工作落实过程中，对于领导接待机制的构建要给予更多重视与关注，在实际机制的创建中，对于学生提出的意见与建议需要积极听取，并对其中的内容进行整理，可以将新媒体技术应用到其中，促使高校以及高校教育工作者的服务意识得到增强。此外，工作人员还要将新媒体技术优势发挥出来，构建信息平台，使得学生能够及时了解到问题处理进度以及最终处理结果。这样在学校中，无论是学生与学生之间、老师与学生之间以及老师与老师之间，都能够拥有更强的凝聚力，为推动高校更好发展贡献出自身力量。

综上所述，在高校学生教育管理工作开展中，对于新媒体优势要有正确认识，并发挥新媒体价值。对于学生日常生活与学习中面临的各类困难给予更多关注，并帮助学生解决各类困惑。同时还要在最大程度上保证学生权益，学生可以提出自身看法与建议，这样才能实现学生全面发展。高校方面也能发现自身存在的不足，并做出相应调整，为学生创造良好生活环境与成长环境。