公共图书馆文旅融合服务创新模式和发展路径探讨

左嘉玲

（利川市图书馆，湖北 利川 445400）

2018 年3 月,《国务院机构改革方案》决定，将文化部、国家旅游局的职责整合，组建文化和旅游部，作为国务院组成部门。4 月8 日文化和旅游部正式挂牌。文旅融合发展的全新时代拉开了序幕。党中央对文旅融合工作高度重视，先后将一系列政策制定出来，要求大力推动文旅融合的发展。文旅融合不仅能够满足人民群众新的消费需求，也为公共图书馆的转型发展提供了良好契机。

一、公共图书馆文旅融合的价值和意义

（一）消解社会矛盾

公共图书馆通过参与到文旅融合战略中，进一步深化服务、延伸功能，可有效凸显自身的休闲功能。且通过将旅游元素融入到图书馆的设施、资源、平台等元素中，对旅游服务功能进行拓展，可促使现实供给与民众精神文化追求间的矛盾得到消解[1]。

（二）促进文化传播

公共图书馆既可以对地区历史文化、现代文明建设成就等进行展现，民众也能够在图书馆中获得相应的知识与智慧。公共图书馆通过融合旅游，能够系统化整合挖掘地方旅游资源，旅游化展示传播文化品牌，有助于城市文化底蕴的挖掘以及城市形象、精神风貌的展现，进而促使地区文化品牌的影响力得到提升。

（三）助力经济发展

公共图书馆的文本资源、图像资源等十分丰富，涵盖地区政治、经济、文化等多个领域。图书馆不仅资源搜集、加工等能力较高，还对情报信息、线索来源等进行了大量掌握，可帮助地方政府制定更加科学的发展决策。在文旅融合实施中，公共图书馆通过加工、整理旅游年鉴、历史典故、风土人情等文献资源，可将旅游信息资讯、旅游课程培训、旅游知识检索等一系列服务提供出来，促进地区旅游产业的快速发展[2]。

二、公共图书馆文旅融合服务模式

现阶段，很多公共图书馆结合政策要求，纷纷开展文旅融合服务模式创新工作，为文旅融合的健康发展提供了良好推动作用。其中，比较典型的有这些模式：首先，主题图书馆。主题图书馆是将特定领域的馆藏资源、服务等提供出来，促使民众的专业知识、信息需求得到满足。主题图书馆所收集的文献资源具有一定的特殊性，主要为地方文化和专题知识，着重开展凸显地方特色的服务活动。通过主题图书馆的建设，既可以将个性化阅读服务提供给市民和游客，又可以对本地特色旅游文化资源进行宣传，有助于深度融合文化和旅游。其次，图书馆+模式。本种模式主要是从图书馆地域限制中抽离阅读行为，融合其他的场景。通过图书馆+模式的探索与构建，能够加快公共图书馆文化服务的转型升级步伐，有助于实现公共图书馆的全域服务目标。在图书馆+模式构建时，可结合实际情况，与住、食、游、购等旅游要素联结起来，优化游客的旅游体验[3]。如“图书馆+民宿”模式、“图书馆+景区”模式是文旅融合的亮点，让文化服务和旅游产业相互促进。最后，研学游模式。公共图书馆的馆藏资源较为丰富，人文环境十分优美，既可以举办研学游活动，又可以扮演研学游目的地的角色。将“阅读之旅”研学游服务推出来，综合开展讲座、展览与游学等一系列活动，可增强读者阅读体验的立体感。

三、公共图书馆文旅融合服务的发展路径

公共图书馆要紧密把握文旅融合的发展机遇，结合大众的实际需求，向阅读推广服务中融入文旅元素，对文旅空间、文化氛围等进行优化，将全新服务模式提供出来，促进文化与旅游的深度融合。

（一）创新服务理念

公共图书馆通过深度融合文化与旅游，既可以将自身价值体现出来，又可以促使大众文化需求得到满足。在具体实践中，公共图书馆需对传统文化内涵深度挖掘，将用户体验原则贯彻下去，全面融合地域文化与旅游产业。要对文旅融合的切入点准确把握，通过对服务领域进行拓展，对文化厚度进行增强，促使自身功能得到更好地展现。公共图书馆对传统运营观念进行创新，将文旅融合发展理念树立起来，通过探索融合图书馆服务、民俗文化与文化创意等，顺利融合休闲文化、行走阅读与全民阅读。同时，公共图书馆要全面调研读者需求，将公共阅读空间打造出来，对图书专架、电子设备等专门特设，促使读者能够对文化旅游方面的知识信息便捷查询与了解[4]。

（二）创新服务模式

公共图书馆要以文旅融合为契机，大力转变服务模式，嵌入到旅游过程当中，促使民众的旅游品质得到提高。在模式探索与构建时，需将公共图书馆的资源特征、发展条件等因素充分纳入考虑范围。首先，研学旅游。公共图书馆拥有海量的文献资源，汇聚着大量文化知识，通过研学旅游服务的开发，可促使读者的求知欲望得到满足。公共图书馆的角色定位与资源优势十分利于研学旅游模式的实施，不仅公共文化服务内容可得到完善，公共图书馆的社会影响力也可得到提高。以利川市图书馆为例，利川市具有十分深厚的少数民族文化内涵，不仅民间文化遗产资源众多，在诗词楹联方面也有悠久历史，具备开展研学旅游活动的良好条件。因此，利川图书馆在文旅融合实施过程中，即可探索实施研学旅游模式。其次，文化旅游。在文旅融合实施过程中，公共图书馆通过对地方传统文化、旅游文化信息等进行收集，可将多元主题文化活动组织起来，帮助读者对地方传统文化进行探寻和了解。如利川的民间文化资源丰富，利川图书馆可全面收集土家族摆手舞的发展历史、习俗特点与土家服饰的演变历程、材料工艺等文献资料，组织开展以“摆手舞”、“土家服饰”、“肉连响”等主题的文化活动，这样游客的文化知识需求能够得到丰富，又可以充分感受少数民族文化的魅力。最后，文化休闲旅游。图书馆+民宿，本种模式是融合公共图书馆与旅游公共空间建设，将大众文化休闲旅游目的地打造出来。现阶段，公共图书馆一般在市区集中建设，大部分采取现代建筑风格。未来可向游客景区拓展文化服务，将兼具文化内涵与旅游特色的图书馆分馆建设起来，这样游客在参观旅游的过程中，能够更加深刻的感知到地方的文化底蕴。

（三）完善参与力量

为适应文旅融合的发展要求，公共图书馆要对融合领域进一步拓展，将更加丰富的文化、旅游产品等提供出来。通过对服务范围进行延伸，对服务形式进行丰富，促使文化服务的覆盖环节得到拓展，有效推动地区公共文化服务事业的发展。在实践过程中，需将能融则融的原则贯彻下去，于创新发展中践行文旅融合要求。从政府层面来讲，要对区域内公共文化资源进行盘活，科学指导文旅资源的融合过程，精心筛选融合项目，且将配套的政策制度、法律体系等完善建设起来，保障公共图书馆的文旅融合深度与效果。公共图书馆要对自身资源条件、文化内涵等全面梳理，科学制定发展规划，积极建设文化体验设施，通过现代科技设备的引入，促使公共图书馆的服务实力、能力等得到提高。要将自身的科学服务、教育服务等职能发挥出来，全面融合文学阅读、影视文化等各个环节，增强阅读的鲜活性与立体感。同时，要积极融合旅游景区，促使读者能够对地域文化全面了解，这样旅游内涵能够得到提升，有利于共享文旅资源[5]。

（四）应用现代技术

在文旅融合背景下，公共图书馆需将融合理念与技术优势发挥出来，将沉浸式阅读体验提供给大众，转变过去单一的文化供给方式。通过对服务方式、服务路径等进行创新，促使自身服务质量得到提高，文旅融合效果得到改善。在具体实践中，要对公共阅读空间的阅读设备、服务资源等进行完善，将互动体验、文创作品展示等一系列推广活动组织起来，促使最美阅读空间得到顺利打造，大众的文化、旅游需求得到充分满足。例如，公共图书馆可将智能技术、智能设备等引入进来，将VR、AR 阅读体验等提供给读者。同时，积极协同文化、旅游等相关部门，发挥文旅合力效应。

四、结语

综上所述，公共图书馆在文旅融合战略中扮演着重要角色，文旅融合又可以推动公共图书馆的转型升级。因此，公共图书馆需明确角色定位，融合文化服务与旅游发展，对地方文化资源、旅游资源等进行整合，将阅读推广、文化创意活动等组织起来。通过对图书馆的旅游服务功能进行增加，促使自身服务质量得到提高。