东西部扶贫协作中的传媒新角色——杭州融媒体项目“村民乐”助力网络扶贫

文_王明华 李 睿

2020年5月28日，中央电视台《新闻联播》播出了《杭州偏远山区网络扶贫 电商助农成效显著》的新闻报道，产生了热烈的社会反响。报道指出，在新冠肺炎疫情期间，杭州电视台联合杭州市经信局等单位，针对杭州一些偏远山区手机4G信号弱，村民上网困难，农村电商推广受阻等问题，创新性地推出了杭州融媒体“村民乐”项目。通过大范围的免费无线W iFi覆盖以及杭州文广集团的“双千直播”（即：千名主播带货直播、千名演员文旅直播），带动了当地土特产品的销售，实现了社会效益、经济效益双丰收。

杭州文广集团作为一家主流媒体，除了做好新闻宣传报道外，还承担着社会公共文化服务提供者的职责。如何在社会转型、国家东西部扶贫协作的关键期利用自身优势承担起应有的社会责任，一直是集团思考的问题。2018年国家广电总局“直播星融合业务试验基地”落户杭州。杭州文广集团与国家广电总局广播电视直播卫星管理中心积极探索直播星融合业务的新场景、新模式，以群众的需求为核心，着力打通公共文化服务的最后一公里。针对偏远地区网络信号覆盖差，农村电商基础弱的现状，“直播星融合业务试验基地”创新产品与服务形态，推出了杭州融媒体“村民乐”项目，把网络覆盖、网络扶智、网络公益进行有机整合、融合，并在淳安县上坊村、塘外村、直坑源等七个自然村试点推广。

2020年是脱贫攻坚战收官之年。在东西部扶贫协作中，杭州市结对帮扶湖北恩施。为了减少新冠疫情给恩施带来的农产品滞销的影响，杭州文广集团与湖北省恩施州恩施市政府合作，把杭州融媒体“村民乐”项目推广到了恩施市屯堡乡花枝山村。

一、补基础设施短板，打通公共文化服务“最后一公里”

湖北省恩施州恩施市屯堡乡花枝山村平均海拔900多米，是中国国家地理标志产品恩施玉露茶的主产区之一，但因为地处山区、交通不便、基础设施薄弱，造成当地经济相对落后，共有建档立卡的贫困人口127户，共计366人。由于花枝山村地处山区，三大运营商4G手机信号弱，村民手机上网困难，疫情期间甚至影响到部分中小学生上视频网课。

杭州文广集团因地制宜，发挥自身优势，克服施工难度大、天气条件恶劣等困难，为花枝山村提供“村民乐”整体解决方案，铺设山村公共信息化网络设备，用于村级信息网络质量提升，彻底解决了当地手机网络信号的“最后一公里”问题。“村民乐”高速、快捷、免费的W iFi信号覆盖为当地村民带去实惠，通过杭州融媒体这一平台，当地村民不仅可以通过手机免费在线收看央视及各大卫视的电视节目，还可以收看到杭州文广集团旗下各频道的电视节目。平台还通过个性化设置，让村民可以在线学习相关法规政策，让党和政府的声音飞入寻常百姓家。公共W iFi覆盖项目助力推动了当地公共文化服务均等化，丰富了村民的娱乐生活。

二、既富口袋又富脑袋，为农民提供电商培训

从2016年杭州与恩施结对帮扶以来，在产业扶贫的政策带动下，杭州陆续帮助恩施州建立了土豆、茶叶、中药材等农副产品生产基地。受疫情影响，2020年基地农产品线下销售遇到了瓶颈。而全国的消费品市场，网络销售、直播带货却“火”出了新高度。杭州文广集团借势而为、整合资源，在解决了屯堡乡花枝山村的手机W iFi信号全覆盖后，项目组还为当地村民进行了网络电商培训。杭州文广集团利用自身媒体资源，邀请杭州市、浙江省乃至全国各地电商直播行业内的知名导师，到恩施市花枝山村开设为期11天的现场授课，帮助恩施培养一批农民网红电商，从而进一步带动恩施的农产品走出大山。培训导师队伍由杭州文广集团知名主播、导演以及技术团队人员，薇娅、李佳琦电商直播团队核心成员，浙江大学法律专业教授等业内资深人士构成。课程内容涵盖互联网基础知识、自媒体运营、直播账号的开通、短视频拍摄剪辑、主播话术、形象设定、互联网法律法规等一系列专业内容。累计参加培训人数超过500人次。

在经过较广范围的培训后，项目组选拔了一批有基础、底子好、愿意从事互联网销售的农民主播，为他们进行人物品牌形象设计与包装。同时借助杭州文广集团线上线下的推广渠道和集团主持人资源，借助刚刚启动的杭州市“双千直播”活动，采用“一帮一带”的模式，通过电视主持人和农民主播一起直播带货，推广恩施农特产品、民宿农庄和乡村旅游，进一步拉动了恩施当地经济的发展。该项目的实施，让越来越多的农民享受到融媒体时代的红利，实现了“农民变主播、手机变农具、直播变农活、数据变农资”。

三、大小屏互动，融合传播助力消费扶贫

杭州融媒体“村民乐”项目通过大小屏融合传播，把恩施的农产品生产基地、杭州各大超市以及杭城消费者联结起来，促进恩施农产品在杭州的销售。2020年4月25日，恩施特色农产品生鲜直供区和杭州华润万家分别在杭州江干区和湖北恩施两地同步“云揭牌”，杭州文广集团融媒体中心、恩施市“硒都发布”等多家媒体同步直播，5G高清云直播让距离1200多公里的杭州、恩施两地变得近在咫尺。短短半小时，仅恩施富硒土豆销量即突破12000斤，价值70000余元。2020年6月22日，恩施市花枝山村网红直播村开园，杭州文广集团综合频道、明珠频道、交通91.8等新闻栏目都给予了充分报道，并在杭州之家APP、央视新闻+、湖北日报、楚天都市报、恩施新闻网等多个新媒体平台进行了同步直播。另外，直播信号同步覆盖杭州6000辆公交车，13000多块车载电视终端。乘客们通过手机扫二维码就可直接下单购买，短短2小时，销售额突破120万元。通过杭州文广的融媒宣传，把杭州和恩施两地联结在一起，充分体现了“杭情施意、消费扶贫”这一主题，推动了“硒品入杭”。“村民乐”项目在恩施成功实施后，贵州凯里市、吉林白山市等地也在陆续与基地协商进驻帮扶。

杭州融媒体“村民乐”项目把中央倡导的“网络扶贫”工作中的“网络覆盖”“网络扶智”“网络电商”“网络公益”等有机结合起来，这一实践受到中央广播电视总台、新华社等的关注。2020年10月，项目入选中央网信办全国网络扶贫典型案例。国家广电总局卫星直播管理中心在给该项目批示时指出：“融媒体‘村民乐’项目拓展覆盖偏远山村场景，在扩大公共文化服务覆盖面的同时,又解决了偏远地区基础信息网络覆盖这一难题，在全国都具有推广意义。”