微信公众号在退役军人信息宣传工作中的应用研究

韩 旭

（白城市退役军人服务中心，吉林 白城 137000）

微信公众号是微信APP的内在程序，依托大数据微信公众号的用户端可以将想要推广的信息推广到客户端，拥有更强的精准度。微信工作号作为新媒体大军中的一员，在信息的传递中拥有自身独特的个性。[1]在退役军人信息宣传工作中也应该与时俱进改变传统的信息宣传方式，利用微信公众号进行信息的传递，从而能将退役军人信息宣传工作落实到位，促进宣传工作的有序开展。

一、实现信息有效性传播

根据相关数据显示，现在微信的用户数量已经达到了8亿[2]，微信公众号作为一种实时交流软件，它的侧重点在于建立的朋友圈是已经认识的人，所以依托微信建立起来的人际网络相对于其他的社交网络而言是一种熟悉的网络，很多信息基本上都属于熟人网络内部的小众传播，其传播过程中的信任度和到达率是其他新媒体网络所无法比拟的。也正是因为如此，微信公众号也可以通过大数据的分析，找寻最真实的受众，能实现高效率的信息传播。虽然与微信公众号相比微博的粉丝基数非常大，一条信息可以被所有人都看到，但是真正了解信息并进行信息传递的粉丝却没有几个。但是在微信公众号之中却不一样，关注微信公众号的每一位粉丝都是自愿的，都是真实的、有价值的，也正是因为如此，很多媒体都说：“微信公众号1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，[3]虽然这样的话语有一定的夸张成分，但是也具有一定的道理。

据官方数据显示，目前我国退役军人数量达到上千万人，并每年以几十万人的数量增加。随着时代发展速度较快，很多在部队上服役较久的军人与外界接触间隙较大，在进行退役军人信息宣传的过程中更多地就是要进行有效受众的宣传，从而达到广而告之的效果。利用微信公众号进行退役军人信息相传，受众可以将退役军人的宣传信息在自己的朋友圈进行分享，作为有相同兴趣的朋友也会进行相关信息的分享，从而实现信息的传递以指数爆炸的方式进行增长，而且退役军人作为国家栋梁，在返回地方以后无论是转业、工作还是创业都有着良好的发展前景，通过微信公众号信息的传递，可以将退役军人信息宣传得到更大范围的传播，达到良好的宣传效果。良好的宣传也可以为退役军人的发展带来更多的机会，在工作的岗位上也能以军人的纪律严格要求自身，对于企业的发展也具有良好的促进作用。所以利用微信公众号进行退役军人信息宣传，传播的有效性得到提升。

二、实现信息的即时性传播

相对于PC端的新媒体信息宣传而言手机端的微信公众号传播实现了信息传递的即时性。随着信息化的发展，手机已经成为人类生活中必不可少的一部分，大众每天随时随地都会携带手机在身上，依托移动互联网的优势，从而实现了消费者可以实施随地的进行信息的传播。而且微信公众号是镶嵌在微信APP里面的，所以不需要进行进一步的下载，进行相关信息的阅读更加的方便。进行退役军人信息宣传的公众号基本上都是官方或者是政务类的公众号，相对而言具有一定的地域性特点，而且信息的发布也基本上控制在工作日内，如果仅仅依托电脑进行信息传递，大众在工作日的时候可能会因为忙于工作而忽略了信息，但是在手机上则会不同，因为手机大家随身携带，微信公众号中自己关注的微信号在信息发布的时候未读的有相关的标记，而且朋友分享在朋友圈里的微信公众号内容也可以进行回复和阅读，从而能实现信息的快速传递。在退役军人信息宣传之中采用微信号传播能实现信息的即时性传播，避免了信息的滞后，也能将退役军人的信息精准性的传递到想要看的受众的面前，从而根据自身的需求进行下一步的操作，避免信息滞后对于退役军人以及有所需要的受众带来不必要的麻烦，对于未来发展也具有积极的促进作用。[4]

三、实现信息的丰富性传播

微信公众号传递的信息是十分丰富的，与微博相比，微博一次只能发一篇文章，每天没有次数的限制，而多数微信公众号一天只能推送一次，一次限制8篇以内，有的微信号在与腾讯微信公众平台沟通和申请之后，还可以取消微信公众号每天发布信息的限制，从而拥有更大的自主性，很多企业或者是事业单位会根据自身发布量进行申请，发布更多的内容。微信公众号可以在电脑端或者是手机端快速进行相关微信公众号内容的浏览，并且不再局限于文本信息，可以将图片、文字、声音、视频等不同的方式进行信息的传递，真正做到“有图有真相”实现消息精准性的提高。而且用户也可以通过微信“朋友圈”的功能进行转载和转发，还可以“@”自己的好友，从而让好友重点关注这一条消息，不断实现信息丰富性而且还具有一定的提醒功能。在退役军人信息宣传的过程中利用微信公众号进行传播，改变了传统的单一的传播方式，因为单一的文字描述已经不能满足大众的需求，在进行退役军人信息宣传的时候加入军人的相关宣传视频和图片，从而实现受众对于退役军人有全面而深入地了解，从而能在第一时间了解退役军人全面的消息。将其进行文章的分享并进行“@”功能，从而能将需要这一信息的好友进行友好的提示，为其以后的发展做好铺垫作用。[5]也使得退役军人信息的宣传在有效范围内传播，避免因受众不准确而带来的不必要麻烦。

四、实现信息的互动性传播

在传统的信息传播过程中基本上都是单向的信息传递，也就是从传播方到受众，在这一过程中受众基本上只能被动地接受信息，即使对于接收到的信息存在疑惑也找不到合适的答疑解惑的方法，最终只能自己进行消化，存在一定的“闭门造车”的问题，但是随着科技的发展，信息技术也在不断地改进，新媒体也应运而生，与传统的信息系传递方式相比，新媒体的传播改变了信息的传播方式由单向传播变为双向传播，通过微信公众号就可以发现这一点，在微信公众号中不仅可以接收自己想要的信息，还可以帮助读者答疑解惑，从而促进问题的解决。因为微信公众号有留言的功能，当微信公众号进行信息的发布后如果读者存在疑惑和问题，微信公众号后台可以进行这一系列问题的阅读，并且将具有代表性的问题挑选出来，找寻专业的人员进行解答。因为广大的受众在一篇消息中产生的疑问基本上就在几个点上，有一定的共性，所以给出专业的极大，并且精选出来，从而能给读者进行答疑解惑。比如在微信公众号上进行退役军人信息宣传的时候，很多退役军人存在就业的困扰，不知道自己能胜任什么样的工作，微信公众平台可以选取经典问题做一次专场线上解答活动，为退役军人指明发展方向。

除此之外，在大众的面前公众号自身所掌握的信息还是比较短缺的，为了能收集更多的信息可以根据微信公众号的实际情况开展与之相对应的征文活动，这也是一个非常好的互动方式，不仅可以在更广的范围内征集到优秀的作品，还可以实现自身公众号的影响力的扩大，比如：开展“我的退役故事”有奖征文活动，邀请广大退役军人来描述自己的故事，能进行更广范围的传播，可以在退役军人的领域中形成广泛的传播，也有良好的影响力，对于未来的发展有良好的促进作用。

五、实现输出成本的降低

在传统的信息传播中进行信息输出的成本是比较高的，因为无论是电视、广播还是报纸都需要相应的成本，资金投入较大，而收益则相对较小。但是在当下这个每个人都是新闻源的时代，依托新媒体可以进行信息的传递与宣传。新媒体的宣传成本与传统媒体的宣传成本相比大大降低，从而也实现了长远、持久的传播。微信公众号可以让有共同需求的人聚集在同一平台之下，能建立联系保持平台与用户之间的“强联系”。[6]比如：在用微信公众号进行退役军人信息宣传的时候，可以依托微信公众号每天进行退役军人信息的发布，而微信公众号的维护成本相对而言较低，只需要为用户提供有用的信息就可以一直得到用户的认可和使用。信息输出成本的降低，可以根据实际情况做好资金申请工作，利用申请资金做全国“退役故事”的有奖征集上，从而在全国范围内都能实现自身微信公众号的影响力的提升，也可以收集到更多优秀的退役军人古诗。利用微信公众号宣传实现输出成本降低，发挥政府工作单位为人民服务的精神，得到人民群众的认可。

六、结语

退役军人虽然褪去了戎装，但是他们依然有着属于自己的荣耀，也应该给予他们更多的关注，所以对退役军人的信息进行宣传，让大众进行更多的关注和了解，为其未来的发展奠定良好的基础。想要做好退役军人信息宣传工作，除了注重线下宣传以外也需要注重新媒体宣传，微信公众号作为应用最广泛的新媒体之一，在进行退役军人信息宣传中发挥了重要的作用，实现了信息传播的有效性、及时性、丰富性、互动性和低成本性的优点，从根本上促进了退役军人信息的宣传工作，值得被更多的领域宣传借鉴。