高校后勤的精细化管理分析

李魏瀚

（廊坊师范学院国有资产与后勤管理处，河北 廊坊 065000）

在当下高校日常管理活动的实际情况来看，高校管理更加关注教学质量和教学水平的管理投入，对于后期管理工作给予的关注度十分不够，造成了当下高校后勤管理陷入了不合理的发展趋势之中，严重影响了后勤管理质量和管理水平的提升。高校后勤管理工作的改革和优化，需要高校借助精细化管理模式，优化管理手段，对高校后勤管理提出具有建设性意义的方案。

一、高校后勤精细化管理的必要性

（一）有利于促进高校改革

从当下社会发展多元化体制来看，社会教育体制改革为高校管理转型提供了机会与挑战。所以，高校管理部门应该抓紧时代的角度，通过对内部管理优化的方式，科学化选择具有高效性的教育改革内容，真正意义上提升高校后勤精细化管理水平，适当引入具有创新性与创造性的内容，将管理目标进行合理化细分。当然，对于高校后勤部门来说，能够透过后勤管理的方式直接彰显学校特有的形象，不单单能够为高校改革带来更好的社会印象，还能够为提升后勤管理效率打下坚实基础。所以，高校后勤部门开展精细化管理，是符合新时代教育理念和教育体制发展的需求，促进高校改革蓬勃发展。

（二）有利于强化高校管理水平

在合作分工体制蓬勃发展之下，许多针对化、明确化与清晰化的工作机制被运用到高校管理体系之中，通过开展精细化后勤管理模式，为高校发展带来更多可能性。为了有效提升高校各个部门的管理质量与管理水平，高校相关部门便需要进行管理工作内容的细化，以此在满足不同部门发展需求基础之上，寻求高校高效率发展，并且能够在整体层次上寻求更好的上升空间。高校后勤精细化管理过程中，应该适当引入合作分工的机制，让后勤管理工作者能够融入分工合作关系之中，变得更加具有积极性和主动性，在密切配合其他部门工作之时，实现后勤管理水平的显著提升。

二、新时期高校后勤管理面临的挑战

（一）服务意识较薄弱，服务质量偏低

随着新课改素质教育理念的渗透与实施，高校体制改革也不得不提升日常，特别是对于高校后勤管理部门而言。在传统教育体制之下，后勤部门一直是辅助性部门，一起难以堪当大用。所以，在现代化教育体制之中，高校后勤部门应该做到从原有体制中跳脱，形成具有科学化与社会化的管理机制，从而独立于高校管理体制之中。由于缺乏完整性与系统性的后勤管理体系，使得高校后勤管理人员专业化不足，很少会看到具有高素质和高专业性的人才在后勤工作中脱颖而出，这也是为何许多优秀人才不愿意从事后勤管理工作的主要原因。因为高校思维受到限制，必然导致后勤管理模式落后、单一，进而使得后勤服务不尽如人意。

（二）员工素质较低，缺乏人才双向流动机制

从当下高校后勤管理工作体制来看，许多后勤工作人员并非专业人员，多是被借调过来的其他专业人才，经过短暂的培训便要求上岗，在专业思想上缺乏一定严谨性，更难以站在先进性角度思考后勤管理的创新与发展。并且，高校管理体制中对于后勤管理部门缺乏一定重视和肯定，也使得许多后勤人才流失严重，造成基础人才不足的情况。

长此以往下去，后勤人员的管理陷入了缺乏双向流动机制的恶性循环中，大大降低了后勤管理人员的整体综合素质，同时也制约着高校设备管理、校园绿化、卫生整改等服务水平的提高。高校后勤人员素质较低使得在开辟新项目时，没有专业的经营管理人员。提高高校后勤人员的综合素质是目前高校后勤部门首要的任务之一，也是提升高校后勤服务质量走可持续发展到面临的主要问题。

（三）制度不够健全，监督评价不够到位

高校后勤管理部门是整个高校体系运转的灵魂所在，如果没有系统性和完整性的后勤管理体制，便会使得许多优秀的制度无法投入到管理体系之中，更难以有效落到实处。随着教育现代化体制的发展和进步，后期管理部门重新迎来了主体性地位，在许多关键性评价与监督机制中并没有进行相应的完善，造成评价和监督不够科学，影响了后勤管理工作的合理化发展。

三、高校后勤的精细化管理设计

（一）明确后勤岗位权责、规范后勤工作流程

高校后勤管理工作改革与优化过程中，需要具体根据后勤管理的实际情况进行相应的转变，真正将后期管理人才匹配到适合的岗位之中，发挥人才的专业化素养，实现岗位与职责之间的契合，明确人才职权，完成因人而定的后勤管理体系。例如，针对高校后勤宿舍管理工作来说，肩负着宿舍住宿的责任和广大师生的住宿安全、水电安全。所以在开展高校后勤宿舍管理工作时，就应该规范宿舍管理工作的各项规范流程。从日常学生作息规范、日常宿舍水、电、火安全管理、宿舍日常卫生等各个环节出发，科学制定出宿舍管理标准和规范，让每个管理环节都有条不紊地开展，确保后勤管理部门的科学合理运行。

（二）营造良好精细化管理氛围

传统高校管理理念和管理方法之中，对于后勤管理人员的要求和关注通常不高，许多后勤从业人员自身专业化素养明确不足，无法真正满足后勤管理工作的需求。而且，大部分后勤管理人员流动性较大，许多员工并没有形成长远的工作规划，缺乏一定规划意识。所以，高校后勤管理创新和改革下，需要借助精细化管理模式，将精细化理念融入后期管理工作思路之中，为后勤工作人员思维和意识的发展奠定良好的氛围基础。细化高校后勤管理工作文化内涵，定期针对后勤管理工作人员开展培训工作，最大程度上激发起广大后勤工作人员自身的工作积极性，通过优良的服务水准和水平，强化后勤服务质量。从思想观念、服务态度、服务质量等层面上为师生们提供更加良好的服务。

（三）提升后勤资源利用率、强化后勤工作运作效率

在高校管理体系之中后勤管理一直比较重要的环节之一，而后勤精细化管理也通常是高校管理的目标之一，能够在一定程度上减少高校不必要的人力、物力与财力，提升高校后勤管理高效性。毕竟在高校后勤管理工作中经常会出现由于管理不当，而造成资源浪费的情况。所以，为了极大化调动资源利用率，高校后勤管理部门需要借助精细化管理模式，提升对各个环节资源利用的把控水平，科学化进行资源的配置，建立系统性与完整性的资源管理条例，强化高校后勤管理工作的运行效率。后勤部门还可以积极通过数字化管理系统，对后勤部门开展各种资源管控和资源分配，将资源落实到各个工作人员的头上，尝试通过数字化系统和手段开展人力物力财力合理分配。此外，还应该强化后勤工作人员的节约意识，从行动上开展资源节约，保障后勤工作更加科学合理的运行，强化精细化管理工作效率。

总之，高校后勤管理工作创新与改革并不是一早一夕能够完成的，也不是一个人或者两个改变能够实现的，需要高校全体师生共同努力才能够达到精细化管理的既定目标。本文分析研究了当下高校后勤精细化管理实施和设计的必要性，明确后勤精细化管理工作的具体内容和方法，为高校后勤管理高效性发展奠定良好的政策基础。在现代化教育体制渗透和实施过程中，借助高校后勤精细化管理模式的运行，必然为高校发展带来核心竞争力，实现高校的科学化发展。