医院政工强化思想政治作风工作的策略研究

崔明博

（唐山市第二医院，河北 唐山 063000）

在医院发展的过程中，思想政治工作对于整个医院人际关系的和谐发展有着非常重要的作用，政工工作主要面临的对象是医院内部的所有员工，相关工作的展开是以个人的思想状态和心理状态为基础。想要创建一个文明的就诊环境，就需要不断完善医院内部的各项工作，协调好医院内外部的关系，强化思想政治作风。因此，需要通过医院政工来强化思想政治作风工作，有效解决员工思想观念上存在的问题，将整个医院员工思想意识提升一个层面。

一、医院政工强化思想政治作风的重要作用

（一）有利于改善医患关系

在医院发展的过程中，政工部门所面临的对象主要是医护工作人员，医护人员本身的思想政治作风会直接影响到医院与患者之间的关系，具备高尚医德、高素质、高思想水平的医护人员能够有效解决医院与患者之间的矛盾问题，一切以服务于患者为基础。但是在实际情况中，也存在着不少医患矛盾问题，要与医护人员本身的思想政治水平有着直接的关系。因此，通过医院政工来强化思想政治作风工作，能够有效提升医护人员的思想政治水平，对于改善医患关系也有着非常重要的作用。

（二）有利于促进医院发展

自改革开放以来，我国在政治经济以及文化等多个方面都取得了卓越的成绩，但是同时也受到了多方面因素的影响，使得医疗领域也出现了相应的问题，特别是前些年相对较为严重的红包问题、回扣问题等，这些问题的发生在很大程度上与医院医护人员本身的思想政治作风有着直接的关联性。以往的思想政治管理模式已经不能够适应新时期和新环境之下医护人员思想的变化需求，因此，为了医院更加长远的发展，必须要通过医院政工工作来强化思想政治作风工作，确保医护人员的思想都能够符合当下时代的需求，为医院的可持续发展奠定良好的内部基础。

二、当前医院政工思想政治作风工作现状

在医疗体制不断改革的背景下，医院政工思想政治作风工作也面临着新的发展环境。由于受到传统模式和思想的影响，使得当前医院政工思想政治作风工作存在着一定的问题，在很大程度上影响了医院自身的发展。例如，部分医院政工部门对于思想政治工作缺乏足够的重视，使得相关工作落实不到位，特别表现在“重效益，轻思想”上，这种思想就会导致实际工作中相关思想政治教育工作浮于表面且流于形式，严重影响了相关工作的展开，甚至还会引起部分人员的抵触心理，认为思想政治工作是浪费时间。此外，也正是由于在思想上的偏差，使得医院的思想政治工作内容陈旧且形式单一，特别是领导层的思想作风以及工作效率，会在很大程度上影响整个医院工作人员的思想状态。长时间思想处于开放性或随意性较强的状态下，会使得部分医护人员的职业素养、道德修养以及作风等方面都出现一定的问题，这对于医院的长远发展来说是不利的。

三、医院政工强化思想政治作风工作的策略

根据上文可知，在当前的医院政工工作中，由于受到多方面因素的影响，使得思想政治作风工作发展和落实还不到位，依然面临着一定的问题。为了促进医院向着更好的方向发展，必须要强化思想政治作风工作。笔者建议从以下几方面展开相关工作：

（一）政工人员下到基层了解作风问题

医院在群众眼中的形象，通常与基层医护人员本身的行为作风有着直接的关系，而且在整个诊疗的过程中与患者接触最多的也是基层医护人员，因此，政工部门应当要对基层医护人员的思想作风问题进行紧密关注，让医院在患者心中的形象更好。第一，政工部门相关工作人员应当要定期或不定期到基层进行走访，对医护人员在整个工作时候的态度、行为以及整体工作氛围等进行仔细观察，了解医护人员在整个诊疗的过程中是否出现态度不端正、徇私舞弊以及消极怠慢等思想与道德方面的问题。同时，为了保证考察结果的准确性，应当要根据医院的实际发展情况适当制定相应的考察指标，将各项指标量化，以便能够更加全面且客观地反映出医护人员的行为作风以及思想状态等。第二，政工部门在对医护人员进行了解的同时，也应当要积极听取医护人员的内心想法。对于其所提出的各项工作的问题、改进意见和建议等进行进一步的总结和归纳，并且在此基础上对当前的思想政治作风工作进行有效的改进。第三，医院本身是一个庞大的机构，各个科室之间的关系错综复杂，而且不同科室存在的思想政治作风问题也不尽相同。因此，政工人员应当要针对不同的科室，采取不同的措施来强化思想政治作风工作。

（二）构建求真务实的作风

构建求真务实的作风是强化思想政治作风工作的基础，也是医院内部思想政治作风工作发展的目标。整个求真务实作风的构建需要从领导层面、教育工作以及选拔机制等方面入手。第一，从领导队伍开始提高整体思想政治水平是非常关键的，要先加强领导人员本身的思想政治理论学习、文化素质教育以及职业道德水平的教育等，以领导队伍的思想政治作风为榜样，引导并号召所有医务人员自觉进行思想政治作风的自我规划和提升，及时求证已经出现偏差的思想政治作风问题解决各种内部矛盾关系。第二，医院要定期开展思想政治作风教育，让医护人员及时了解和掌握当前医院所面临的发展格局、相关政策等，鼓励医护人员对自身职业生涯规划以及医院本身的发展目标进行有机结合并实现高度统一，实现个人价值与单位价值的有机融合，进而形成求真务实的良好作风。第三，为了保证求真务实的良好作风能够一直延迟下去，需要建立合理而科学的选拔和聘用机制对其进行有效的完善与强化。要积极实现岗位招聘与岗位工作分配的公平性与合理性，创造出更加符合医疗行业特点的人员进出和上下用人机制，不断对现有的人才结构进行优化，做好人才与岗位的合理匹配和管理。

（三）开通多元化的举报途径

面对医院本身存在的思想政治作风问题，政工部门应当要对其加以重视，并且开通多元化的举报途径，让民生能够得到进一步解决。第一，政工部门应当要在保障基本权益的基础之上，采取多种形式和多种途径来聆听来自不同岗位工作人员的意见。例如对于普通员工来说，如果在整个工作过程中出现了思想政治作风问题，那么其可以与管理人员直接面对面沟通，反映出工作中的不公平对待和部分人员工作作风问题以及医德问题等，这样直接的方式能够起到实质性的效果。为保证员工之间关系的和谐，可以在医院内部设置意见箱，员工可以以匿名的方式向政工人员进行意见的反馈与问题的呈现。第二，除了传统线下意见反馈的方式之外，还可以采取线上的方式来进行思想政治作风工作的强化。例如医院可以建立相应的论坛，鼓励员工在论坛上针对医院发展中存在的思想政治作风问题进行积极讨论，这样不仅能够增加各科室以及医护人员之间的交流和联系，同时线上匿名的方式也能够为员工吐露内心真实的想法提供便捷。第三，对于强化思想政治作风工作来说，座谈会的方式也能够起到良好的作用。在日常座谈会举办的过程中，政工人员可以针对现阶段存在的思想政治作风问题对员工的思想进行正确的教育与引导，组织普通员工对医院内部存在的医德和作风问题进行积极讨论，提出不同的看法与意见，与员工共同商讨可行性的解决方案。这种方式对于提升员工的归属感和荣誉感也有着较强的促进作用。

（四）加强医院文化建设

在政工强化思想政治作风工作的过程中，为了能够有效提高员工对于思想政治作风的重视程度，应当将思想政治作风工作与员工的实际生活紧密结合起来，使思想政治作风工作成为员工生活中重要的一部分。为了实现这个目标，可以通过加强医院文化建设的方式来达成。医院文化建设不仅是医院发展理念的体现，同时也对树立医院良好的形象、增强员工的归属感和信赖感等方面都有着直接的作用。将思想政治，作风问题与医院的文化建设有效结合到一起，能让员工在日常生活和工作中不知不觉将正确的思想政治作风铭记于心，并且融入自身的行为和思想中。第一，政工部门可以联合其他部门共同制作一些能够强化思想政治作风的标语、海报、线上宣传文章等，将这些内容渗透到员工的工作环节中，起到良好的警示性作用，用于提醒员工在工作中注重自身行为态度以及思想政治作风的端正。第二，政工部门可以有效利用医院所举行的各种活动，组织医院各个科室进行一些与思想政治作风相关内容的表演或演讲等，通过大型活动来进行正确思想政治作风的宣传，不断强化思想政治作风工作，对其他员工产生良好的引导性作用。

（五）完善医院管理制度

在医院中医护人员的思想政治作风情况与医院本身的管理制度有直接的关系。因此，为了能够提高思想政治作风的整体水平，医院应当要根据实际情况逐步完善相关管理制度，通过一系列有效的管理制度来创建更加健康的内部环境，调动医护人员工作的积极性，并提高其整体思想水平。第一，首诊负责制度。在强化思想政治作风工作的过程中，完善并落实首诊负责制度非常重要。该制度要求首诊医师不得以任何理由拒绝病人，并且要热情接待，详细询问患者病史，并做好详细检查，提出可行性诊断和处理意见，让整个流程参与到其中，并对病人进行有效的施救、全权负责。第二，查对制度。查对制度的实施，对于强化思想政治作风工作有着直接的关系。无论是在临床科室、手术室还是供应室，将查对制度有效实施能够严格要求“三查七对”的医嘱，做到事无巨细，这样也能够在患者心中树立良好的医院形象，对于医生本身思想水平以及医德的提升都有着重要的作用。例如，输血查对的过程中，需要两名工作人员进行查对，查对的内容包括采血日期、血液有无凝血或溶血、血袋有无破裂、患者基本信息等，同时在输血时给予患者关心，注意观察并保证安全。

（六）构建高水平的政工队伍

能够有效强化医院思想政治作风的建设，应当要构建高素质、高水平的政工队伍。在政工队伍建设的过程中，可以通过以下方式来提高整个队伍的综合水平：第一，相关从业人员的专业知识能力还有待提升，因此可以通过定期培训的方式来提高政工工作人员的综合知识能力和水平，使政工工作人员能够具备先进的思想、良好的作风。在培训的内容方面主要包括相关理论知识、思想政治知识、专业技能、职业道德素养等，使政工队伍充分掌握专业的技能和理论知识，进而为医院的内部发展提供有力的监督与管理。第二，医院要注重对人才队伍进行更新与优化，吸收更多高素质复合型人才到政工队伍中，将先进的思想观念、管理手段和模式等带入到医院的政工队伍中，进而通过以点带面的方式，提升整个医院工作人员的思想政治水平，树立良好的作风。

四、结语

总而言之，在医院发展的过程中，政工工作对于强化思想政治作风工作有着直接的关系。要充分发挥出政工部门的作用和价值，对医院内部的工作人员进行正确的引导，树立良好的医院形象，为医院的可持续发展和健康发展奠定良好基础。