图书馆纸质文献采购工作问题与对策

柳淑荣

（吉林省图书馆（吉林省少年儿童图书馆），吉林 长春 130022）

纸质文献是图书馆为读者提供信息服务的基本馆藏资源之一，也是图书馆为读者提供服务的基础和保障。图书馆纸质文献资源依托于文献采购工作，文献采购工作是图书馆重要的基础业务工作之一，其日常工作多以采购的形式体现。而图书馆纸质文献采购工作采用了多种方式，下面对几种主要的方式进行介绍，并对其进行利弊分析，探讨解决对策。

一、现场采购

现场采购（以下简称现采），是指从事文献资源采购的人员，到文献销售、存放现场直接选择、购买文献的藏书补充方式。

（一）现采工作方式及利弊分析

前些年多数图书馆普遍使用现采的方式，现采又主要有以下两种形式的区别，分别分析其利弊如下：

1.现货选购。在文献销售和存放现场有足够复本时，图书馆的文献资源采购人员进行现场选购完毕，很快就可拿到所选文献，可及时进行馆藏加工，数据也能够及时进入查重系统。这种形式的文献采购是较为理想化的方式，选取时具有很强的直观性，可看到文献的具体形式、内容、开本、装帧等方面的情况，购置周期短，文献到馆快，上架及时等优点。不足之处是现货有什么选什么，有些内容优、质量高的文献资料由于发行范围窄和发行量小、非畅销、协作出书等原因不存放在文献销售现场时，存在漏选的情况。

2.样本选购。这种形式的文献采购品种相对较全，也能直接看到部分文献的相关情况，但是在各种类型的书市以及一些文献销售、存放现场的样本间进行文献采购活动时，经常出现复本量不足，不能当场获取所需复本量，要等到书市结束、样本间采购数据统计完毕后，由相关组织部门向出版社订购文献，再转发给采购单位，这样购书周期比现货选购要长很多，新书到馆速度和品种都得不到保证，有一些规模不大的图书馆存在一定的突击采购现象，图书馆馆藏建设的时效性和连续性得不到保障，这种方法一般不作为省级以上公共图书馆主要的藏书补充方式。

（二）现采工作存在的实际困难

现采作为一种行之有效的补充图书馆馆藏、进行日常馆藏建设的形式，在实践过程中存在着以下实际困难：

1.现采的工作量巨大、工作环境恶劣。进行现采的工作人员要有良好的身体素质、持久的体力，要有吃苦耐劳的工作精神，要有打持久战的体力和精神准备，还要有面对恶劣环境的适应能力。对采购人员体力上的要求，使得能够从事采购工作的人员选择范围大大缩小，性别差距在这里体现得非常明显。同时在工作量巨大、体力透支的情况下，文献采购的质量必然会受到影响。

2.现采面对的文献资源量巨大。从理论上来说，进行现采工作可直观地看到文献的外部形态，有助于购入文献的质量控制，但实际情况是一两位图书采购人员，面对三、五十万册甚至上百万册文献的汪洋大海，其中良莠不齐，各类型文献混杂在一起，而采选时间一般限制在两至三天内，根本无法实现逐本翻阅研究文献质量，这样的采购方式，往往是付出了大量的劳动，文献质量却未能很好地把握。

3.购书经费制约。一些图书馆系统存在购书经费困难的情况，在现采时采购人员还要对这一点有所顾忌，为了让有限的经费发挥最大的作用，只能尽量多品种、少复本地购入文献资料，还要精挑细选，既要照顾到文献的学科分布，又要严格把关内容、装帧等各方面情况。有一些质量较高，但同是又是高订价的大型成套文献的选购不同程度地受到制约，许多优秀文献资料因为价格原因让采购人员望而却步。以上情况均造成图书馆的馆藏文献不全且复本量得不到有效的保证。

4.工作人员自身学识水平、文化素质的制约。作为文献采访工作人员，具备耐心细致和认真负责的工作态度是从事这项工作的基本条件，一般图书馆在确定采购员人选都能很好地从这些特点来进行把握，所任用的采购人员多能胜任自己的日常工作。但在进行现采工作时，面对的文献品种纷繁复杂，学科种类繁多，边缘学科、交叉学科混杂，而作为进行文献采访工作的个体，无论是谁，都不可能对所有学科有深入系统的了解，熟话说得好：“隔行如隔山”，对于学科特色鲜明、专业性较强的理工科、医学等方面的文献资料，对于图书馆采访人员自身所学专业之外的学科范畴，选购文献时会有很大的学科局限性，工作过程变得很盲目，只能依靠经验和感觉，大致选择些规模较大或知名出版社的文献，使这部分馆藏文献的全面性、系统性及文献质量难以得到有效的保障。

5.不能很好地进行查重工作。纵观历年来在大规模书市等进行的现采工作，各图书馆采购人员多用便携式的条码查重器进行文献查重工作，而条码查重器不能直接联网，存储的数据不能及时更新；条码查重器一般存储容量较小，只能把近几年馆藏文献的主要几项存放在条码查重器中，项目不全，在查重过程中不能进行同类型文献的对比，造成文献的查全率和查准率下降。但如果采用手提电脑等方式进行现采，刚一是携带不便，二是无法在现场连接电源，种种限制条件导致无法使用更恰当地工具进行有效的查重工作。以上情况导致所采文献到馆后会发现有一些重复购入的文献资料需要进行退货，造成重复劳动，延误文献加工的时间，同时给验收和编目工作都带来不良的连锁反应。

（三）解决现采工作弊端的一些对策

1.改变工作方式及工作周期，尤其是时间上的突击性，变突击性为常态化，势在必行。如前文所说，现采一定要避免采用突击性的工作方式，应该根据文献的出版周期，确定合理的采购时间间隔，大致是隔一段时间就去现场采购一批。这样的方式可在一定范围内避免有量无质的情况，漏采、返货的情况也会尽量减少到最低。这里所说的常态化是指图书馆负责现采的工作人员适当增加现采的工作时间和频率，或是在一定期间内以现场工作为主，让工作人员能够更好地研究所采文献的详细情况，这样可以提高现采的工作质量。

2.细化查重，提供设施设备支持。要将现采的查重工作细化，要能够做到真正意义上的查重，要在设备及技术支持上加大力度。原来有些馆为了查重准确，使用笔记本电脑进行查重工作，但笔记本电脑体积较大，携带不便，且笔记本上的电池一般不能支持每天八小时以上的现采工作量，还要在现采现场备有电源，因此给使用带来极大的不便。由此产生了便携式查重器的开发及研制项目，目前各图书查重主要使用便携式的查重器，但其容量小导致不能进行全品种全字段数据输入，查重项目少，查全查准率低，种种的弊端已经严重地制约了现采工作质量。为提高现采的工作质量，降低乃至杜绝重复劳动，实现全字段全品种的查重，需要软件开发研制人员开发真正适合图书馆现采工作的设备和技术，在软硬件两方面都给予支持。

另外一种办法是请主办现采的供应单位提供设备支持，将馆内数据临时存储过来，再提供相应的查重设备，以实现同馆内基本同等条件的新书查重，将退换货的数量降至最低。

3.专业人才的配备。由于学科的限制，任何人都无法对所有学科有深入的了解，在做相关专业的资料选择时只能凭感觉，或是凭文献的出版信息及外表印刷装帧，无法从内容上真正把握，很难谈得上高质量的文献收藏。如果试图为采购岗位引进不同专业的工作人员来解决这个问题也是不现实的，现在的学科划分太细，哪个馆也没有办法设立如此多的采购岗位，也没有足够的工作量来支撑这些人员。图书馆可以考虑采购岗位进行总分岗位制，即由其他部门的不同学科不同专业毕业的工作人员兼任的办法，由他们来共同完成其本专业的图书采购工作，这样能够更合理更充分的发挥图书馆各专业人员的专业知识，也能够使图书馆的文献采购工作学科专业性更强，能够充分保证各学科的资源质量。

4.新技术应用。现采是优化图书馆文献资源建设的主要有效手段之一，文献现采工作的质量一定程度上决定着图书馆文献资源建设的质量，加之现采工作本身就是一项长期积累的过程，需要有长远的规划，有必要引起所有图书馆的充分重视。可与现代新技术应用有效结合起来，比如结合现在许多图书馆采用的订单采购和网上采购等方式，更好地建设图书馆的文献资源内容，合理架构馆藏资源体系，更好地为读者提供全方位文献资源服务保障。

二、订单采购和网上采购

随着时代的发展，越来越多的图书馆采用了更为便捷、效率更高的订单采购或网上采购的方式进行文献资源采购。

（一)订单采购。在文献资源数量大幅增长的情况下，越来越难以实现全品种展示和现场采选，因此很多图书馆采取订单采购的方式，由各出版单位提供书目订单，图书馆负责文献资源采购的人员只能从订单上看到简单的信息，包括题名、作者、出版年、出版社、简单的内容介绍等，对内容质量、装帧等情况不能完全掌握，选择时有一定的盲目性。虽然能实现批查重，控制过多非必要复本进入馆藏，但要想根据文献的实际情况进行细致地筛选，只能等文献到馆后，做编目数据时能够实现，这样可能会导致过多的退换货情况，拖慢工作进度，影响工作效率。但目前订单采购是许多图书馆能够采用的相对较合理的文献采购方式之一，并结合比如现采等方式作为有效补充，以尽量减少漏采情况出现，提高馆藏资源质量。

(二）网上采购。随着网络技术的发展，各种文献资源采选平台如雨后春笋般地涌现，各馆配商、出版单位等开发的馆配平台、综合服务平台等等，将出版社、馆配商、图书馆、读者集合到一个平台，集版权控制、新书发布、发行销售、图书馆选购、读者荐购等内容于一体，这种采购方式更为直接快捷，可方便地进行全方位、立体化的馆藏资源建设，有助于提高工作效率，使文献资源建设工作更加科学、规范、系统、高效。但同样的，网上采购不能看到文献的实际情况，与订单采购存在同样的弊端，还应与现采等方式相结合，以作为有效补充。

（三)读者个性化采购，又称读者决策采购，或供需互动采购。近些年有许多图书馆尝试了这种采购方式，例如“你选书，我买单”活动、“彩云服务”项目等等，一度受到读者的大力欢迎。大多数图书馆系统都有读者荐购的栏目，或采取读者荐购的模式来保证读者能最大限度地直接参与文献资源采购工作，使这项工作更有针对性和目的性，更能保证读者各种各样的个性化需求。但这种方式也有弊端，比如读者的个人目的性太强，所选图书无收藏和普遍使用的需求，有一些是短期考试类辅助用书，时效性过强，过期则其收藏和使用价值均直线下降，还有的图书馆已有足够复本收藏，只是在其他读者处流通中，给采购人员的查重工作增加了极大的负担，一不注意会导致复本量超标，造成浪费，因此需要采购人员要以极大的责任心和耐心，认真对读者荐购的图书进行查重及甄别其入藏价值。

结语

由于网络的飞速发展，曾一度有很多人预测数字资源将逐步代替传统的纸质文献，但就目前实际情况来看，人们的阅读习惯改变得并不如预期的那样迅速，尤其在欠发达地区，传统的图书馆纸质文献并没有受到很大的冲击，仍然在很大范围内为社会公众提供主要的阅读服务工作，因此纸质文献一定时期内还将是许多图书馆的主要文献资源基础。作为图书馆从事文献资源采购的工作人员，工作中如何克服面临的各种困难，提高馆藏文献资源质量，平衡馆藏结构，是一个需要长期研究和在实践过程中不断总结的过程。纸质文献的采购在相当长的一段时间内不会消亡，甚至不会减少，而采用的采购方式在很大程度上决定着图书馆馆藏建设的质量，同样需要不断地跟上时代的发展，与时俱进。