绩效管理在煤矿企业人力资源管理中的运用

李岩

（陕煤集团神南产业发展有限公司，陕西 神木 719300）

一、引言

企业内的人力资源管理和绩效管理具有很强的关联性，绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，两者相辅相成。煤矿企业建立完善的绩效管理体制能够调动员工的工作积极性，促使企业人力资源管理体系更加优化，能够提高企业的竞争力，减少绩效或薪酬问题导致的人才流失。煤矿企业加强绩效管理能够使企业人力资源管理工作的开展更顺利。不同煤矿企业要根据自身的生产和运营特点，构建有针对性的绩效管理体系，维护企业的正常运营，确保企业与员工共同发展。

二、绩效管理的概念

目前，学界对绩效管理概念的界定还不统一。有的学者认为，绩效管理从本质上来看是管理组织绩效的系统化过程，在这一过程中，组织绩效关注的重点并不在员工身上，虽然组织绩效实现的过程必然会对员工产生直接或间接的影响。这实际上承认了在绩效管理过程中员工并不是主要的对象，而组织整体才是管理的主要对象。还有学者认为，绩效管理从本质上来说就是员工绩效管理，因此在实际的操作过程中，必须充分承认员工个人绩效对于组织绩效实现的重要意义，这一看法将绩效管理简单粗暴地等同于员工绩效管理。另外有学者认为，公司或组织目标实际上也是绩效管理的目标，而这一目标的顺利达成，实际上是将员工的具体工作和整体组织目标绩效相联系的系统化过程。综合上述观点，可以发现，个体绩效的提升始终是组织整体绩效目标得以顺利达成的基础和前提，在开展绩效管理活动的过程中，企业必须采取有针对性的方式、方法，以保证整体绩效和个人绩效的和谐统一，只有这样才能够有效达成预期的绩效目标。

三、绩效管理在煤矿企业人力资源管理中的有效运用

（一）树立正确的绩效考核观念

加强绩效考核对于煤矿企业开展人力资源管理工作、提高整体效益具有重要的作用。如果煤矿企业的管理者不能认识到进行绩效考核的重要性，就会从主观上阻碍绩效考核功能发挥、人力资源管理工作的顺利进行。基于此，煤矿企业要注意重新审视绩效管理工作的作用与价值，将绩效考核与煤矿企业的发展状况结合起来，正确定位绩效考核，进而设计出人力资源管理工作的正确模式。煤矿企业要培养参与人力资源管理工作员工的意识，细化与区分员工的管理任务，将绩效考核任务落实到具体岗位员工身上，为工作的顺利开展扫清障碍。

（二）加强制度保障

当前我国很多煤矿企业在开展绩效工作时态度较随意，绩效工作流于形式。如此，不但不能为企业的整体运营提供帮助，甚至会使得员工对绩效管理存有偏见与不满。煤矿企业要不断完善绩效管理制度，使制度具有更强的可行性和规范性。煤矿企业在实施绩效管理的过程中需要注意以下两点。

第一，人力资源部门要面向煤矿企业全体员工，对绩效管理工作进行详细说明，针对员工开展绩效考核的相关培训，使员工了解和理解绩效考核的内容、流程和目的，进而保证煤矿企业绩效管理工作的客观性、透明性以及公平性。

第二，煤矿企业的整体发展方向以及战略目标是煤矿企业绩效管理工作的基本出发点。煤矿企业要区分不同岗位的工作职责，通过相互配合以及独立开展等多种方式进行绩效管理，并注意加强企业内各部门之间的协作。

（三）合理设置绩效管理目标

在绩效管理中，要实现既定目标，绩效目标的确立是关键。首先，煤矿企业必须设定合理的绩效管理目标。在制定绩效管理目标的过程中，煤矿企业要全面分析自身发展和市场经济发展的实际情况，结合员工整体情况，让员工认识到绩效管理的重要性。其次，煤矿企业在制定绩效管理目标的过程中，需要做好管理目标的分解工作，使绩效管理目标与煤矿企业的战略发展目标相一致，从而最大限度地发挥绩效管理的作用。最后，绩效目标设定的合理性直接影响到煤矿企业的绩效管理，这要求煤矿企业管理层要重视绩效目标的设定，加强员工对绩效管理的认可。此外，煤矿企业在落实绩效管理目标的过程中必须始终贯穿“以人为本”的原则，实现绩效管理的良性循环发展。

（四）进行科学的工作分析，为绩效考核工作奠定坚实基础

煤矿企业只有根据工作岗位的不同，充分分析岗位的工作内容，才能够充分明确每个岗位所需要人才的标准，并且规划好岗位人才的工作职责、工作量、工作能力等，为人力管理分配提供有效依据。煤矿企业在进行岗位剖析的过程中还要制定工作岗位说明书，让说明书为岗位考核提供考核标准，并且根据说明书的内容设定岗位目标。说明书不仅可以更好地对岗位进行定位，还能为不同岗位的考核标准设定提供参考。岗位的考核内容和考核方法都需要结合岗位的变化不断调整。评定行政岗位上的员工，企业可以采用行为主导型的考核方法，从而更好地考察员工的工作成果以及素质；而评定一线岗位的员工，企业则要采用结果导向型评价方法［1］。

（五）创新经济发展模式

在新的经济形势下，煤矿企业要想积极融入现代市场，紧跟时代潮流，就要对市场行情变化与经济政策变化保持足够的敏感度，采取能满足时代发展需求的科学的经济发展模式和内部管理模式。基于此，煤矿企业需要采取科学的与时俱进的人力资源管理策略，发挥人力资源管理的价值，提高经济效益。煤矿企业必须结合企业人力资源管理现状与绩效考核现状，对管理工作、考核工作进行长远规划。煤矿企业的管理层要从全局角度出发，全面评估分析每一位内部员工的工作成效、思想状态和未来潜力等，并结合当前市场发展趋势与企业未来战略定位，明确未来人才队伍建设方面的具体要求，进而有针对性地设置科学的绩效考核指标，提升人力资源管理体系的前瞻性与战略价值［2］。

（六）搭建绩效管理沟通平台

第一，注重绩效计划制定阶段的沟通。在这一阶段，主要是煤矿企业管理者和员工之间的沟通，沟通的主要内容是煤矿企业的发展战略目标和员工本职工作，以确定可行的绩效计划和绩效目标。绩效考核沟通是整个绩效计划顺利实施的关键。绩效管理并不是管理者对员工单方面的发布指令和控制，而是管理者和员工之间沟通协商共同制定有关计划，其目的在于增强绩效的双向协作性。绩效计划制定阶段的沟通是绩效管理的第一步。

第二，注重绩效实施环节的沟通。绩效实施环节的沟通主要是管理绩效的过程，其关键在于分阶段评估员工的绩效完成情况。在这一过程中，企业对于表现好的员工要给予及时的肯定和表扬，巩固员工的绩效成绩；对表现较差的员工则要进行指导，引导员工改进和提升。绩效实施环节的沟通可以增强员工绩效管理效果。

第三，注重绩效反馈阶段的沟通。员工绩效反馈阶段的沟通指管理者按照一定的标准、程序与方法对员工绩效考核周期内的表现进行评价后，根据考核结果进行绩效反馈与指导。员工绩效反馈阶段的沟通最好采用一对一的沟通模式，由管理者根据员工的考核表现指出员工绩效考核中存在的问题，为员工指明努力方向和改进措施，促进员工综合能力的提升。绩效反馈阶段的沟通应该是双向性的，管理者在向员工传递绩效考核结果与改进建议时，员工也要表达自己对考核结果的意见和想法，双方共同协商、共同进步，寻求有效的改进途径和方法［3］。

四、结语

绩效管理是现代煤矿企业人力资源管理中重要的组成部分，是煤矿企业运营能力提升的重要手段。科学的绩效管理体系能够保证员工的利益，提高员工工作积极性，使企业更有凝聚力。煤矿企业绩效考核包含的内容繁多，而其中能决定企业绩效考核内容的主要包含以下几个内容：个人考核目标、企业战略目标、企业内部环境。值得注意的是，煤矿企业在设计绩效考核的过程中，需要根据不同岗位员工的实际情况和需求，区别绩效管理的重点和形式。