探讨企业文化在企业人事管理中的作用

刘敏茹

（广东省佛山市烟草专卖局〔公司〕，广东 佛山 528000）

一、引言

当代企业之间的竞争实质上就是人才之间的竞争，对此，企业要做好人事管理，注重人才的管理和开发，发挥企业文化的价值，进而提升企业的人才核心竞争力。

二、人事管理的概念

人事管理又称人力资源管理，指在特定范围中具备的所有劳动力的综合。这些劳动力正是完成社会经营工作的基础条件。

在企业的管理工作中，人事管理的作用非常重要。企业的任何生产工作都要以人才为基础，因此，企业之间的竞争就可以看作是人才的竞争，人才管理的效果好坏将会直接影响企业的成与否。知名商人卡耐基曾表示：“即便自己的工厂和财产被全部剥夺，只要能将人才留住，再过几年，自己仍然是钢铁大王”。因此，企业要对人事管理予以高度重视，充分发挥人事管理的作用，推动企业不断进步。

三、企业文化的概念

在现有的社会文化体系之中，企业文化是非常重要的一个部分，可以将其看作是企业中民族文化和现代意识的真实呈现，同时也是企业长期发展过程中逐步形成的良好作风的体现。企业文化包含了企业物质层面和精神层面的文化内涵，具体来说，主要包括三个方面［1］。

第一，精神文化。精神文化是企业文化最高层次的展现，具体又可细分为企业精神、员工风气、企业道德、经营理念、发展方向以及安全理念等。

第二，制度设置。制度设置指的是为了确保企业的经营工作正常推进，企业制定的各个方面的内部约束制度。

第三，物质文化。物质文化是企业内部文化中最为直观的部分，也是其中最为重要的基础内容，具体包括企业名称、场地、固定资产、标识、宣传工具等。

四、人事管理中企业文化的作用

（一）战略引导作用

企业通过企业文化可以将自身的价值理念传达给每一名员工，使其产生相同的价值观。不同企业的实际状况有所区别，因此在进行人事管理的时候，要基于文化理念本身开展相关工作，使员工形成同公司相同的价值理念，逐步演变为企业持续向前发展的合力。企业文化的宣传能够使管理活动变得更有效率，为各项工作的开展提供一定的保障。

（二）增强内部环境的安全性

合理传递安全文化，可以提高企业生产工作的安全水平，让员工具备优良的安全意识，确保他们的健康不会受到伤害。如果一个企业经常出现各种事故和问题，就会对员工的个人心理带来不利影响，让他们觉得企业对员工缺乏应有的尊重和重视，从而使得优秀人才纷纷离去。合理发挥企业文化的价值，就能加强安全意识宣贯，让员工认识到安全生产的价值和意义，有效约束个人行为，最终使得事故出现的概率降至最低［2］。

（三）约束和引导员工行为

从某种角度来看，企业文化可以看作是企业内部所有员工言行表现的重要集合，也是所有员工集体认可的基本规范。企业文化可以在潜移默化的过程中对员工的基本行为造成影响，以无形的约束力促使员工慢慢接受企业的价值观、经营观以及发展观，并将个人目标和企业的实际发展融合在一起，久而久之，员工将企业看作是自己的另一个家，将自己看作是企业的主人，能够更好地为企业做贡献。企业文化能够通过无形的方式引导员工的行为，使之变得更为规范，同时让各类人才有效发挥相应的价值，有助于实现“人尽其才”的基本目标，使得人力资源的分配变得更为科学。

（四）凝聚和激励员工

企业文化的激励效果更多体现在精神层面。当企业的文化内容足够优秀，自然会渗透出优良的企业精神。而这一精神并非短时间内形成的，而是企业在漫长的发展过程中慢慢累积而成的，也是历代管理者在努力后共同创造的，企业文化的精神是企业发展的重要灵魂。

第一，通过精神理念可以为员工创设优良的外部环境，在健康、公平的环境中，员工内心能够产生极强的幸福感。这样的精神激励能使员工形成强烈的归属感，充分展现个人潜能。

第二，企业的文化精神还能满足员工的精神需求，可以使员工在精神层面得到激励，从而将这一精神看作为自己的个人信仰。信仰的力量无穷无尽，能够为员工的日常工作提供充足的动力。当员工有了信仰后，即便企业的发展遇到了困难，员工也会不离不弃，与企业共渡难关［3］。

企业的精神激励效果十分明显和强大。这样的精神必须让员工产生共鸣，也就是让文化内容落地，下到基层之中。企业文化本身来自一线员工，自然也要为他们提供服务。企业的激励机制和企业文化有着诸多联系，可以说是密不可分。当企业的激励机制足够完善时，就能对人事管理带来促进作用。同时，文化激励还能在薪资、晋升层面得到体现，无论是哪一方面，都要做到公正、公开，以全面激发员工的个人热情。

（五）优化人才招聘

企业在进行人才招聘的时候，坚持的基本原则一般是注重“正确”而不注重“价格”，也就是时刻贯彻“务实”的基础原则。在招聘前，企业应基于企业文化制定具体的计划，包括人才学历、个人性格等，明确对应的招聘对象，保证所有招聘的人都能认可企业现有的文化；在招聘中，企业要依靠多重考核的方式，寻找符合企业要求的相关人才，若不符合，即便其条件再好，也不予以聘用，否则这些员工在工作后可能会因为理念上具有差异而选择离职［4］。

（六）加强人才培养

在进行人力资源管理的时候，企业需要在人员培训中融入企业文化。对于企业来说，优秀的企业文化自然会受到人才的重视，对此，企业的决策人员通常重视人才培养工作。人才培养是一项重要的内容，不能因担心费用支出较大而不予以重视。如知名的互联网企业惠普，每年都会拿出15%的利润投入人才培训中。当企业人才的整体水平提高了，企业自然会受益，整体价值会不断提升。职工培训涉及的内容有很多，包括文化、岗位、制度、技能等，在培训过程中，企业需要时刻做到实事求是，不能让工作流于形式，要保证培训的实际效果得到增强。

（七）规划员工职业生涯

优秀的企业文化还可以在员工职业生涯规划方面起到重要效果。企业文化能帮助企业明确人才培养理念、经营方案以及价值理念，使员工的规划和个人前途与企业发展联系在一起。员工得到企业文化指导后，其生涯规划将会变得更具合理性，由此能够实现全面发展，不再走弯路；企业也能更好地了解人才本身，对其进行开发；培训工作将变得更具针对性，可以实现因材施教的目标［5］。

（八）留住人才

企业的人员流动现象十分普遍，企业应对所有离职的人员保持大度，做到“人走茶不凉”，对其未来发展予以适当跟踪，如果人员再次回到企业，就能够做出更大的贡献，此时他们对企业的态度会有很大转变，以一颗感恩之心回报企业。比如，知名互联网企业惠普对离职员工的态度永远是“不指责、不强留”。惠普属于大型企业，许多员工加入公司就是为了跳槽［6］。惠普企业高管对这一情况的想法是：愿意来，说明惠普的发展很好，很有吸引力；要走，说明员工并不想留下了，即便强留，也不会安心。企业要将所有离职员工的信息上传到企业人事管理网络平台，以便后续管理，以辩证的眼光看待每一个员工的离职，尊重员工的离职选择。如此一来，企业的凝聚力就会有所增强，自然会吸引更多优秀的人才。

五、结语

企业文化和人力资源管理有着诸多联系，对此，企业在进行人事管理的过程中，需要以企业文化为指导方案，保证管理工作具有更强的效果，真正做到以人为本，促使企业实现整体发展。