新形势下创新医院思想政治工作的策略

丁志军

（南京医科大学第二附属医院，南京 210000）

医务人员的服务意识、临床技术水平与职业道德素养不仅在很大程度上决定了患者及家属对医院的客观评价，而且与医院的良性发展存在紧密关联。尽管国家医疗卫生体制改革持续深入，但是各医院的经营发展环节仍存在一系列亟待解决的问题。在新形势背景下，只有坚持体制创新与运营管理模式创新，加强思想政治工作指导，才能扩大医院的市场竞争优势，推动医院的持续稳定发展。

一、新形势下创新医院思想政治工作的意义

思想政治工作不仅是一项需要长时间引导与统筹规划的工作，同时也是一项需要各方面紧密配合的工作。医院要创建党政合力监督与共同负责的管理模式，组建一支政治立场坚定、思想觉悟较高、执行力强且综合素养过硬的思想政治工作队伍，建构完整性、合理性、长效性的思政网络体系。医院要坚定不移地贯彻落实党政指导理念，积极创新思政工作模式，优化调整思政工作措施，以习近平新时代中国特色社会主义思想为核心，强调党的统筹规划与协调指导作用，增强医护人员的党政意识、服务意识与责任意识，在提高医护人员临床技术水平的基础上，强化医护人员的综合素养。在新时期背景下，医院要加强医护人员的素质教育，定期组织开展统一化、规模化、标准化的素质教育活动，并将德育理念渗透到思想政治工作中，确保医院更快更好地实现思政工作目标，满足时代的发展要求。

二、新形势下医院思想政治工作存在的问题

1.医务人员价值观念多元化

随着医疗卫生事业的迅猛发展，以及国家医疗卫生体制改革的持续深入，人们的生活质量不断提高，医务人员所面对的各种利益诱惑不断增多，对医务人员的思想觉悟、价值观念和职业素养也提出了更高标准的要求。

近年来，关于医务人员与患者之间发生矛盾冲突的新闻报道屡见不鲜，其中大部分是因为医务人员越权干预，违规操作，私自占用公共医疗卫生资源。如果医院对医务人员的思想政治引导工作缺乏重视，必定会导致医务人员出现价值观扭曲，激化矛盾，甚至是对簿公堂，造成严重的社会不良影响，并且会对医院的形象造成不可逆的影响。

2.重视力度不足

医改前，医院管理理念及方法沿用传统的计划经济体制要求，缺少竞争环境，工作按部就班，缺少创新意识，这使得医院发展受到了阻碍。而在医改后，政策制度完善，管理理念和方式不断更新，但也导致以往存在的问题逐渐凸显出来。面对新形势发展存在动力不足的情况，且随着工作内容增多、压力增大，很多医护人员无法适应新环境，思想上存在较大波动，阻碍了医院运营管理工作的开展。

另外，医院对于思政工作缺少有效关注，导致国家各项新政策或措施在落实中存在诸多阻碍，医护人员无法了解正常内容，开展工作时会存在较多抵触心理，进而降低工作及服务的质量。再者，对思政工作不重视、思想理念过于传统、工作热情不高，使得治疗过程中医患纠纷增多，带来了诸多负面影响。

3.管理体制滞后，医患问题处理不到位

医患问题的处理，关乎医院在民众心中的形象和口碑，但由于目前医院管理体制上的缺失，在处理医患问题上缺少可靠依据和支持，这使得问题越来越严重，致使矛盾激化，对医院造成较大的损失。思政工作不到位，医护及管理人员对医患问题的认知不明确，无法有针对性地制定管理制度和体系，一些医护人员因为缺乏正确的思想理念和职业素质，在工作中存在态度冷漠、消极怠工等情况，加大了其与患者及家属间的距离，以致产生医患问题。

医务人员在治疗患者的过程中，患者对治疗的结果有着很高要求，但是如果治疗结果不符合患者预期，同时医务人员的态度冷淡，就会导致患者对医务人员的工作产生不满。缺少科学有效的管理体制，使得医护人员的行为、态度未能得到有效的约束和规范，在日常工作中很容易加大医患问题出现概率，阻碍医院发展。

三、创新医院思想政治工作的策略

1.结合新形势发展需求健全管理体制

在新形势下，市场竞争日益激烈，医院若想在激烈的竞争环境中获得更多机遇，完善管理体制是非常必要的。管理体制可结合医院实际情况及存在的问题给出科学的处理方式和措施，对现有员工加以约束和规范，树立良好的信誉和口碑，推动医院更好地发展。在管理体制制定过程中，应保证管理制度的可靠性，通过制度调动人员的工作积极性，提高工作质量。同时在管理体制落实过程中，还应安排专人监督和控制，发挥管理的作用。

2.开展以德治理

在新形势下，人们对医护人员品德素质的要求不断提高，除要做好规范化管理外，开展以德治理、做到以理服人也是非常必要的。在医院的管理中要以“德”治人，将医德建设纳入医院未来持续发展的战略当中，并纳入医务人员绩效考评标准，加强医务人员的医德素质。在日常工作中，医护人员要具备良好的职业道德素质，将社会和人们的健康放在首位，给出合理的解决方案。

3.创新思政工作模式

医院思政工作若想发挥管理效果，改变传统的工作模式也是必不可少的一环。在工作方式的创新优化上，应先了解现今发展形势及现有的政策理念，结合医院具体情况展开分析讨论，确定工作目标，完善思政工作内容。思政工作不应是一成不变的，要尝试不断调整和优化，这样才能确保医院人员的思想与时代接轨，为患者提供更多优质服务。在思政工作开展过程中，可适当添加一些活动，如优秀员工评选、文明岗位竞争等，在活动中深化医护人员的思想意识，明确提升素质修养的重要性，进一步加强工作效果。

4.构建专业的思政团队

医院对于思政工作的认知存在偏差，在部门及人员配备方面，也多是从其他部门借调或临时担任，影响了工作的落实效果，带来了较多的问题和隐患。所以在新形势下，医院思政工作的开展应建立专业的团队，增设思政部门，对工作进行科学规划和处理，为各项管理及运营活动的开展提供可靠依据和支持。医院可对现有的思政人员开展培训和教育，提高人员思想水平及专业技能，或者还可聘用专家或优秀人员以讲座的形式开展思政教育活动，改善医护人员的能力素质，使其树立责任心和使命感。

另外，在团队构建中，可以年龄为依据展开合理搭配，保障合理化的思政工作团队得以组建。思政工作人员上岗前需要开展相应的专业培训，基于理论学习促进思政工作人员专业知识及素养的不断提升。或者还可借助信息技术实现培训知识的扩展和更新，丰富医护人员的知识储备，不断进行思政工作的优化调整，提高工作效率。除此之外，还应构建系统化管理体系、规范员工行为，注重职能和权限的科学划分，为思政工作的顺利开展奠定坚实基础。

结 语

医院若想实现长远稳定发展目标，加大对思政工作的重视力度、完善思政工作内容、创新思政工作模式是非常必要的。完善思政工作，可推动内部管理及运营工作的顺利开展，并及时发现问题，给出合理的解决措施和方案，以此改善医院综合管理水平，提高医院的服务质量，消除医患纠纷，最终进一步推动医院的良好发展，为社会造福，创造更大的社会效益。