现代服务业收入确认若干问题研究

李红梅

（1.重庆语言桥翻译有限公司，重庆 400000 2.四川语言桥信息技术有限公司，四川成都 610000）

信息技术服务指的是利用通信网络与计算机实现信息的生产收集、加工处理、运输储存、检索利用，并以此为基础提供信息服务的业务活动，其主要包括业务流程管理服务、信息系统服务、电路设计服务、电路测试服务以及软件服务等。在进行信息技术服务过程中，由于对应的经济行为有着周期时间不确定、合同金额不一等特点，会在收入确认方面存在较大分歧，虽然财政部门已经出台了《企业会计准则》等多项文件与政策来阐述收入确认的相关问题，但是各个行业的认识在对于会计准则的认知、理解以及执行方面存在着一定的偏差，因此要达成各方的共识，还需相关部门根据现代服务业中的具体收入确认问题制定对应的解决对策。

一、收入确认现状

当前收入确认主要采用以下三种方式进行：

其一，通过开具发票进行确认。这种收入确认方式方便、简单，利于确认收入，但是有着较大的随意性，很多时候会有失公允，与《企业会计准则》要求不符；其二，按照合同签署的相关条例一次性结算来完成收入确认，这种方式虽然工作量少且利于确认，但是难以满足权责发生制相关要求；其三，按照企业实际收到款项进行收入确认。这种收入确认方式利于确认，且没有太多意义，缺点仍是难以满足权责发生制相关要求。

二、收入确认执行中存在的若干问题

收入确认在执行过程中存在着以下难度：

（一）信息技术服务企业执行的绝大部分项目普遍存在着工期时间不规律、投资规模大小不一、变数因数多的特点，使得项目总成本与总收入有着较大的不确定性。

（二）信息技术服务企业属于发展起步较晚的新型现代服务业，内部会计核算体系仍不完善，还处于不断健全阶段。

（三）客户在项目进行中存在着市场运作不规范、收入结算不及时、未按合同内容执行相关操作等多项问题，这些问题都会对企业的会计核算工作与经营成果造成不利影响，进而导致出现以下三种收入确认问题：

1.合同总收入不能及时准确确定

我国现阶段所行的合同金额分为可变合同金额与固定合同金额两种。固定合同金额指的是合同金额在双方签署合同之后一直保持固定状态，不受外部因素影响；可变合同金额会受到成本、工期、工期量等因素的影响，因此在可变合同金额下，实际总金额只有在决算审计完成后才能最终确定。信息技术服务收入属于可变合同金额范畴，其包含服务内容以及服务流程复杂多变，大多数情况下会根据客户实际需求的改变而调整服务内容与服务流程，从而使得合同总收入一直处于变化状态，不能进行及时的准确确定[1]。

2.总成本不能及时准确确定

由于信息技术服务企业参与的项目在技术、资金、工期等方面可能会产生较大的变化，加之市场价格变化莫测，使得合同总成本难以按照其他行业进行正常预测与推算，比如业主方在合同进行中出现财务紧张需停工处理，或者是服务过程中出现较大的技术问题难以攻克导致工期延长，这就使得合同总成本出现较大的变数，进而难以合理确认。

现阶段很多现代服务业范畴内的企业在进行财务管理时普遍存在两项问题：其一，成本核算精度难以达到要求，导致出现这种状况的很大一部分原因是企业进行相关项目时涉及的部门、业务较多，内容繁杂且管理困难，难以将成本以合理的方式分配到对应的业务，使得原始资料出现不准确与不完整的问题；其二，部分服务型企业难以扭转传统型的思想观念，普遍认为收入确认仅是财务部门的工作，对于收入确认中的相关问题缺乏足够的认知与重视，导致原始资料不完整。这些因素都导致总成本确认过程中缺乏足够的数据参考信息，使得总成本难以准确确定。

3.完工百分比不能及时准确确定

就完工百分比确认，当前主要分为以下三种形式：

其一，提供服务过程中产生的成本占据预测总成本的比值，这种收入确认方式较为简便，但是在实际进行中，会出现较多的特殊状况使得成本逐渐发生变化，进而影响提供服务过程中产生的成本占据预测总成本的比值，因此该种确认方式不准确。

其二，服务过程中产生的劳务与预计总劳务量比值。通过可以确认的因素进行进度的确认，比如项目进度与工作时间。但是该种确认方式会受到合同总收入较大影响，而总收入在这种情形下又难以确认，因此该种确认计算方式仍不准确[2]。

其三，对已经完成的工作进行检测。这种确认方式一般是在前两种形式难以取得效果时选用，检测过程应通过第三方专业检测机构进行，并不在服务企业手上经手。这种形式虽然具备较高的科学性，但是囿于各方面的因素很难施行，即便可以施行，也会有较大的工作量并耗费较多的时间，因此这种方式也难以在结束服务后实现百分比的准确确定[3]。

三、关于现代服务业中收入确认若干问题的具体建议

针对以上提到的收入确认的若干问题，提出以下建议：

（一）完善合同业务流程

其一，明确将单个项目作为基本单位的新型核算模式，根据企业项目业务类型取得验证报告、初验报告、设备进场验收单以及开工许可等第三方证明文件，在项目进行的各个阶段都需履行合同相关准则，实时确认收入。履约进度得不到及时确认时，企业可按照合同获取相关的补偿，应当根据已经产生的成本金额实现收入确认，指导完成履约并确认收入后为止。

其二，健全合同业务流程。结合企业所在行业特点，按照以下步骤进行：项目投标→合同签订→项目实施→进度结算→竣工结算。对流程的各个节点进行会计结算与处理，对相关会计资料进行整理、总结与归纳，并在此过程中实现各个部门的团结协作，建立沟通顺畅的交流机制，以此来实现整体流程的收入确认。

其三，完善合同管理制度。在合同签订前对双方企业的专业技术、资本状况、企业信用等进行明确，确保双方有能力履行合同条例规定内容；在签订合同过程中，规范各项条例，确保双方在项目推进过程中严格按照条例履行自身的义务、权利。此外项目监理部门应加强对项目全过程的监督工作，对于工作量、工期等不可控因素应与客户进行细致商谈并加以确认，并与财务部门保持沟通交流，确保各个阶段的收入确认可切实反映项目各方面的实际状况。

其四，企业相关管理层应以现阶段的成本核算管理为基础，构建更为先进、完善的成本核算管理方式，并根据自身在项目进行中的实际需求，综合考虑国家相关政策与法律法规，积极引进各种先进的核算方式，如此在提升成本核算水平的同时，能够保证企业各个阶段与各项内容的成本核算质量，这利于企业财务管理部门从根源上进行成本管控，从而获取较为可靠、丰富的数据信息，为企业的成本确认奠定坚实的基础，并在较大程度的减少财务人员的工作量同时，提升成本确认准确率与效率，这对于企业的长远发展也有着积极的意义。

（二）编制合同预算

编制合同预算，利于企业进行总成本与总收入的科学预计，在明确项目履约进度的同时，能够为项目收益做出基本保障。

其一，明确合同预算具体要求。各个信息技术服务企业的预算要求有着一定的差异性，要保证合同预算满足自身的需求，信息技术服务企业需把握以下三点：首先，预算编制过程中需综合考虑企业的发展经营目标，并根据发展过程中的实际状况进行各方举措的不断调整与完善，以此来提升预算编制的参考价值；其次，预算各科目明确的过程中，应以会计核算科目为基础，以此来保证核算的有效性与完整性；最后，完善绩效考核。通过完善的绩效考核，提升企业全体人员对于收入确认的重视程度，实现对项目全过程的有效监管与追踪，从而较大程度地避免意外状况的发生，使得收入确认可按照具体流程进行，进而提升收入确认的完整性与准确性[4]。

其二，预计合同总成本。从项目签署到项目结束，对整体过程中产生的直接费用与间接费用进行预计，并对其中可能存在的变化产生的成本变化进行预测，以此来推断出成本的变化范围，从而进行科学的成本确认。

四、结束语

作为现代服务业的代表行业，信息技术服务行业与传统形式的服务行业在各方面有着较大的差异性，情况较为繁琐复杂，其对应的收入确认中面临的问题也将更多，因此为为实现自身的快速发展，企业应逐渐完善自身的各项业务流程与预算体系，构建与各项业务适宜的管理制度，以此来较大程度的提升企业本身的收入确认质量，为企业的长远发展奠定基础。