企业财务共享服务中心建设的风险与控制

谭丽娜

（重庆市宏利水务技术开发有限公司，重庆 400000）

一、企业财务共享服务中心建设的必要性

（一）降低企业管理成本

企业内部的财务问题纷繁复杂十分的庞大且琐碎，在尚未形成完整的管理体系之前，企业需要有足够完整的团队代为处理这方面的内容。这一过程看似简单，但是实际上会为企业的发展带来无形的压力，大量人力和物力资源的浪费已经形成，甚至财力资源的浪费已经影响到了企业的常规运营效益。越是庞大发展状态下的企业，需要处理的财务类问题就会越多，因而实现财务的共享服务，是最好的提升工作效率的一种手段，这样能够用体系和制度的模式将财务问题进行约束，对于很多不必要的人力物力资源也不需要再浪费。这不仅能够降低企业的管理成本，从企业的内部发展情况上来看，还能够帮助提升财务管理的规范性，为企业的未来发展增添更多的保障。

（二）提升企业财务系统的转型升级

企业在发展过程中，各项业务流程都需要统一的管理和调度，财务管理部门主要负责这一项目的进展情况，因而在企业发展的过程中，财务部分还需要肩负一定的后台功能，为各类流程的发展提供便利的规划和统一的管理，能够为后续信息的沟通提供便利，这也是对企业财务系统的一次升级，其目的在于能够满足当前企业发展的需求，对各类信息做到尽在掌握。财务共享的目的是为了减少原本繁琐的工作和服务流程，使用尽量简单的操作便能够解决一些问题，从繁到简的过程就是升级的过程，最终在减轻人们压力负担的同时，还能够达到信息传递共享的目的，让真实的财务数据和资料得到呈现。这不仅能够为企业提供更强大的财务支撑，还会达成双向传递的效应，让顾客和合作方看到企业的处理能力和发展能力，进而培养更大的合作机会，培养更多的潜在客户群体[1]。

二、企业财务共享服务中心建设中面临的问题

（一）模式定位困难

财务共享服务中心的建设必然是要跟企业整体的发展结合到一起，但是在模式建立的过程中，很多的基础条件存在缺失，因而定位过程中有可能会受到各类因素的影响，造成模式定位错误或者出现偏差。模式定位更像是一种财务部门能力的升级版体现，它代表企业实际实施和管理过程中对自己业务能力以及财务管理能力的认识是否到位，就目前的发展环境而言，企业建立财务共享服务中心无疑是帮助企业提升实际发展效率的优质举措，但并不意味着该模式的建立对企业自身没有任何的要求。从双向影响的机制来考量，企业自身的发展和管理模式的延伸势必会影响到后续共享服务体系的建立，因而这也是模式定位困难的首要原因。

（二）组织架构风险

组织架构是在模式定位完成后需要进行的步骤，组织架构的内容主要还是选定模式之后的固定发展内容，整体架构需要重新进行设计和填充，就好比原本的企业财务管理制度存在一定的缺失和部分的拖沓，那么在全新的共享机制内部，组织架构会重新对这部分内容进行考量，将其放置到更加适合发展和解决的部分去。但是在实现的过程中，需要一定大框架的支持，因为在组织架构外部还有部门职责具体岗位作为支撑，因而不够明确的职责内容会为组织架构的建设提供阻碍，最为明显的就是，它无法支撑接下来出现的各类问题，其责权并不清晰，无法直接决定是否能够进行改变和创新，这样一来，权利分配不到位，整个体系的建设就会出现落空的尴尬境地，对整个企业来说，不仅会造成内部运行的障碍，对于外部业务的发展也会造成一定的阻碍[2]。

（三）流程管理风险

流程管理是实现财务共享的实践阶段，也是进入到实际应用环节的关键所谓，因而在不确定情况下，流程管理出现风险也是必然需要关注到的情况。尤其是它影响到了财务共享的实际发展问题和优化问题。流程管理更像是集大成的环节，其展现形式十分的简约，但是管理内部却十分的复杂。尤其是存在共性和个性的融合，如果无法妥善的处理这两部分内容，那么实际管理过程中就会有所偏颇，造成财务数据不真实或者不全面情况的发生，因而即使是建立了共享服务中心，也需要有十分完备的管理团队进行操作，对于流程中出现的各类问题都应当做好基本的解答。

（四）人员使用风险

由于企业在人员管理和任用上有自己的灵活使用目的和使用规范，因而我们无法用统一的规则去进行衡量，这也是问题出现的根本性源头，财务人员的使用上，包含了转型风险、业务水平不过关的风险以及实际工作过程中太依赖软件操作，部门工作能力缺失的风险等等。财务共享服务中心的建设，虽然是一种转型升级的必要措施，但是就企业公司内部的发展和人员调动情况而言，仍然会造成人员的一些流动，而人作为自主发展的个体，在调动的过程中，很难保证是否所有该体系内的员工都能够认可共享服务的建设，不排除部分员工会出现偏激的情绪，甚至是极端的情绪。从长远来看，即便是内部财务建设能够加强企业的发展动力，但是企业员工的归属和向心力同样的重要。在没有财务共享服务中心之前，企业仍然具备一定的财务处理能力，因而有部分存在矛盾的财务人员需要进行妥善的处理，在考虑企业员工财务能力和基本工作素质的基础之上，还应该对其操作能力和基本诉求进行调查，对于企业未来发展有一定向心力的员工，才能够帮助企业进行后续的建设工作[3]。

三、企业财务共享服务中心建设的控制方法

（一）模式定位风险控制

根据企业可能出现的各类风险因素，首先要解决的是模式定位的风险控制问题。企业需要建立完整的建设计划，培养和研究出系统的企业发展规划，将财务共享中心的建设纳入其中，以后续建设的可实践性以及服务标准为基本目的，生成一系列的可行性报告，以此作为企业能够进行内部深度改革并建立财务共享服务中心的根本性保障。企业在确定财务共享模式时，需要首先定位自身的发展，再次之对内部运行情况进行判定，虽然是企业内部的部分调整，但是涉及的方向和内容却关系到整个企业的运行状况，属于集体风格的一种展示。因此，为了给予企业最大的发展空间，让企业内部调控过程中能够顺利与其他部门进行协商和合作。在模式定位之初，我们就要考虑到关联单位风险的存在，直到完成了与关联单位的讨论和协商之后，才能根据其给出的部分意见，结合实际实施的可行性来进行操作。这不仅仅是确保模式定位准确的基本要求，更是为后续财务共享服务中心的建设推进过程扫清部分障碍。

（二）组织架构风险控制

我们以上提到过的组织架构风险存在的原因来自部门内部职责和任务分配不清晰，因而在进行风险控制时，我们也需要暂时跳出当前组织架构的框子，转而向上进行进一步的讨论。第一是要明确部门的职能分化，对于岗位的管理到落到实处，在财务共享中心还未实践运行的过程中，明确的岗位安排是为后续工作打好基础的必备手段，因此，在进行组织架构之前，也应当是由专业的操作人员进行操作并完成划分，各司其职才能够真正发挥出企业内部改革的效率。其次是要完成好设计、调整以及最终监督完成项目这几个阶段的分配工作。设计环节应当要寻找到专门的部分负责人，对相关架构的完成和实践进行拍板，而调整环节更多的是需要进行实践内容的相关设计和具体呈现，最终呈现效果彰显了设计环节的内容。在财务共享中心的建设过程中，更多的是体现企业内部的人员调动和分配能力，只有职业落到实处，才能真正体现财务共享服务的优势[4]。

（三）人员使用风险控制

该部分的风险控制措施较为灵活，实际的使用方法和使用过程与企业内部自我调控有很大的关系。人员调动和使用关系到了未来财务共享服务中心的工作效率问题，因而在实际调动过程中，大的变动不宜发生，因为原本企业的财务部门具备一定的职能和能力。而当前改革有部分环节是在原始基础之上进行升级，因而我们要分清不同部分的发展可能性和发展计划，对于人员的调动问题始终采取最稳妥的原则，避免其出现流动风险。其次是进行大的筛选工作，对于工作业务能力不达标的员工进行筛除，对于部分技能操作不熟练或者存在很大问题的员工进行筛除，而留下的员工基本上业务能力达标，且在工作过程中具有一定的自主发展能力，这样的人才是企业在进行财务共享中心建立时最需要的。最后是要注重对灵活人才的运用，要能够适应共享服务中心的改革风格和发展机制，要具备一定的自主发展能力和创新意识，才能够在当前基础之上为企业的财务共享中心建设提供更大的发展空间[5]。

四、结束语

在当前经济全球化的背景之下，企业要想获得更大的发展，提升自己的市场竞争力，应当要首先从内入手进行改革，因而财务共享中心的建设成为了企业在改革发展过程中十分重要的一项发展内容，在提升企业内部财务管理机制和管理水平的基础上，还能够为企业的未来发展提供更大的可能性，这不仅仅是企业的升级发展，更是市场的又一次更新和变革。