网格化管理在企业党建中的实践和创新

王继红

（杭州市水务集团有限公司南星水厂，杭州 310000）

引 言

在信息化时代背景下，党员网格管理以建立健全为员工服务的长效机制为目的，以党支部党员为主体，以网格化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系，真正实现党支部核心作用更加突出，资源配置更加合理，党群关系更加密切，为全面推进本单位又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。每个党员分配一个网格，实时采集网格内员工的基本情况，点对点、面对面地为员工提供服务，实现联系员工全覆盖、服务员工常态化，完善为员工办实事长效机制的目的。

一、企业党建工作当中存在的问题

（一）党建工作难以有效落实

为了能够促进党建工作全面开展，国有企业内部的党建组织根据企业内部存在的实际情况，制定合理、科学的规章制度，但由于缺乏健全的监督制度和有效的措施，工作制度作用流于表面，无法发挥其真正作用，党建工作实践性不强。企业的建设大部分形成喊口号的现象，但对于具体行为和措施的重视程度不足，这给党建工作带来非常巨大的影响。

（二）当前工作无法满足员工实际需求

企业在运营过程中，要适当融入党建思想和党建工作，换句话来说，也就是从员工角度出发，将“以人为本”作为党建工作的核心，从而提高企业管理的效率。但在实际工作当中，企业高层管理人员并没有从员工的实际需求出发，将侧重点放在企业的效益方面，并没有真正考虑到员工的需求，有时甚至为了提高企业效益，降低员工的福利和待遇，导致员工在工作当中对企业毫无认同感，经常会出现偷懒、懈怠等现象，这些情况的出现给党建工作带来巨大的影响。

（三）党建工作者的素质不高

由于部分企业对于党建工作重视程度不足，对党建人才培养不够全面，党建工作者的专业素质很难满足企业需求。现代大多数党建工作人员逐渐年轻化，他们普遍受过较高水平的教育，具有较强的理论知识，但实践经验明显不足，不利于党建工作的深入。并且很多党建工作人员还未意识到，要及时更新自身工作经验，还一直认为自身的理论知识已经能够满足工作需求，对学习新知识完全没有任何兴趣。以上这些问题的存在给党建工作造成严重的阻碍。在这种情况下，部分企业针对这些问题，提出党建促进企业经济创新的有效措施。比如，建立加强了党建工作机制，可以在发生问题的第一时间对其做出处理，在最短的时间内解决问题。想要解决企业在运营当中出现的问题，就必须加强企业党建建设，在新时代企业党建促进经济发展的问题上，给予大力关注并持续推进。

二、网格化管理的初步探索和实践

自从我国实施网格化管理模式以后，大部分企业都认识到网格化管理模式的重要性，将网格化管理和企业自身需求、特点相结合，实现点、线、面三方面结合思想，采用上、中、下联动的网格化管理措施，在信息保障、系统运作机制、组织管理等方面全面规范网格化工作，主要从以下几个方面进行规范。

（一）构建网格管理队伍

在构建健全的网格管理队伍过程中，通常采用上、中、下三层次管理模式，直接由公司领导阶层组织成网格管理小组，作为上层次管理网格，设置网格化管理办公室，作为日常办公的地点，主要负责日常考核和检查等工作。中级网格是由网格服务站和网格管理中心两个部分组成的，网格管理中心则由办公部门、人力资源部门、监督部门、统筹部门构建而成，并且以党支部单位为核心，建立完善的网格服务站，专门负责监督和检测网格日常行为，站长由党支部书记担任。党员网格化管理由支部书记联系支部委员，支委联系党小组，党小组长联系普通党员，普通党员联系50名职工群众，构建起基层党建“层层有人抓、时时有人管”的网格管理体系，织就了一张“红色的网”，致力于把力量沉到网格，真正把基层组织的“根”扎进网格、扎进群众，强大支部力量，让党员全都动起来，从而发挥其最大作用。

（二）构建四个网格体系

为了确保网格管理能够顺利实施，要在企业内部构建协调统一、目标一致的网格体系，支部将在原有的“网格化管理”的基础上重新对网格进行划分。依据班组和工作性质统计，充分落实确定责任网格。网格划分以“全面覆盖、界线明确、不留空白、不交叉重叠”作为主要原则，要求网格的划分有利于包干责任和面对面服务。明晰网格员工作任务，推动网格化管理的规范运作。

（三）建立高效网格服务机制

建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。网格化管理的核心是做好员工的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，更好地满足员工需求，如计划制订、主持工作会议、传达上级指令等；网络协调员是用来解决公司内部人员之间的矛盾的，在力所能及的范围内帮助其解决问题，将生活当中经常出现的问题进行反馈，组织相关人员对有困难的同事进行看望和慰问；网格联系员是收集网格当中内部人员对其存在的各种意见，组织网格成员针对存在的问题进行探讨，合理规划网格问题，提高网格管理的工作效率。

（四）固化网格工作职责和流程

在信息化时代背景下，大部分企业已经逐渐认识到网格管理对企业存在的意义。很多企业正在开展网格服务，每月定期到联系网格点开展相关走访活动，将走访活动次数限定为每月至少一次。网格服务队主要是进行网格信息收集工作，对于网格人员没有很严格的要求，工作人员只需要对现场问题及时进行解答，对不懂的问题随时联系相关部门进行了解，在充分了解情况后再对问题进行回复。党员网格化管理还体现在个性化上。比如，一名党员回湖北老家过年，处在疫情的中心，支委得知后，立即部署相应的网格管理工作。首先，要求这名党员在做好自我防护的前提下做好在线持续网格动态跟踪；其次，要求该党员所在党小组组长要重点关注该党员相关情况；最后，党支部将此特殊情况及时上报集团党委知悉备案，从而确保了党支部网格化管理工作扎扎实实地做到层层落实。

三、网格化管理优化策略

（一）优化网格结构和划分

为了能够方便日常工作，各网格服务点可以添加网格观察员，网格观察员主要由公司领导担任，主要负责网格服务当中的监督、指导、研究、观察等方面的工作。网格化管理的核心是做好员工的各项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，更好地满足员工需求。

（二）引入网格服务激励机制

早在2017年，很多企业就已经将“智慧党建”电子平台引入企业当中，对企业全体党员和党支部进行两个指数的管理方式。企业将网格工作作为分类的标准，将服务工作量作为载体，采用动态记分的方式进行实时监督管理，将网格服务队的走访服务作为党支部考核的重要依据，从而提高各环节网格管理人员工作的积极性和主动性。并且企业还可以以年为单位，进行网格服务工作观众评价机制，邀请各网格点服务人员对区域内的网格管理活动进行统计，并且将此数据和年度考核、评优评先挂钩，从而提高网格服务工作的透明度。

（三）完善网格服务保障机制

企业要将目光放在网格服务队人员的心理疏导、沟通交流、心理健康等方面，提高以上几个方面的培养，采用对标先进和调研学习两种方式，提高网格队全体工作人员的职业素质，从而提升网格服务队的整体服务水平。为进一步优化网格化管理信息化平台建设和信息管理提供有力支持，深入完善网格服务信息化管理，将“智慧党建”电子平台和企业号微信作为建设依据，对网格服务工作做好动态管理，从而提高网格服务的效率和实用性，提高网格工作人员的综合能力。

结 语

综上所述，对企业来说，网格化管理具有极其重要的作用，它是一种新型的档案管理模式，主要是为企业构建共赢、共建、共享的综合管理方式，从而提高党建工作效率，对凝聚员工团结力、促进企业可持续发展要求有巨大影响，是构建企业和谐幸福的重要方式。其工作方式应该随着互联网的深入不断地改善，实行互联网的信息化、智能化手段进行沟通与交流，加快企业党建，促进企业经济发展。采用多样化手段，融合我党的思想理论建设方向，通过宣传党的路线、方针、政策，让企业员工能够真正理解政府工作目的与目标，积极完成以党建促进企业经济发展的目标，从而确保企业可持续发展。