浅谈电力营销管理中电费电价分析思路与方法

于奕

国网郑州航空港区供电公司 河南郑州 450000

1 供电企业电力营销管理的特点

随着我国市场经济的不断提升，电力行业的发展逐渐迅速，市场经济发展成为企业的主要导向，在供电行业中，市场特征和电力营销的特点也逐渐明显，在电力行业的竞争也开始越来越激烈[1]。而电力营销关系着供电企业的发展，企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量，在发展中不仅要满足当下的形式，更要将节能环保作为发展核心，响应我国发展绿色经济的号召，以此，重点提高电力企业在市场经济发展中的核心竞争力。不仅如此，开展电力营销管理能够充分满足不同人群的用电需求，满足当下多样化的发展形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的综合发展力[2]。在供电企业的发展中，电力营销管理主要是以用户群体的需求为中心，在不断变化的市场环境中，以满足客户需求为工作核心，保证客户用电的经济性，并促进电力产品的安全性能，促使电力营销服务能够更加精准安全的运行，使得电力服务也更加全面、周到、细致，在发展的基础上保证用户的用电满意度。首先，电力本身是一种商品，是通过电压、电流等具体参数显示而存在的，通过电力配送输送到用户家中，因此，电力的其中一个特点是需要载体，载体是电力运输中必不可少的一个元素。其次，电力营销是具有公共性的，由于电力商品是社会发展中必不可少的一项元素，与人们的生活、工作息息相关，同时还具备一定的社会性质，因此电力营销的具备的第二个特点是公共性[3]。最后，电力营销还具有一定的特殊性，这是由于电力的计量问题，在供电企业的电力交易过程中，需要通过电度表反应具体数值。

2 电力营销管理中电费电价管理分析

2.1 健全电力市场的配置机制

就我国当下的电力企业市场管理方面来看，电力企业的人员分配状况以及资源分配情况都存在着较多的问题，这些问题的解决是极为迫切的。因此，在进行电力企业营销的过程中，相关电力企业需要考虑自身的实际营销情况，及时地进行人力资源与能源的科学合理分配，确保各个环节与各个部门之间的紧密联系，同时对工作人员提出严格的要求，将岗位职责落实到每个负责人，他们之间也需要做好沟通工作，确保后期工作的顺利开展。除此之外，在进行电力营销方案的实施过程中做好保障工作，将具体的电力营销方案与营销结果产生的影响相结合，建立起一支专业的营销团队，开展相关素质教育工作，同时引进新型人才，使营销团队的综合素质得到进一步提升。

2.2 加强营销管理，提高电力供应公司的营销水平

为了提高电力供应公司的营销水平，需要采取以下两点措施：①坚持理论与实践相结合，将先进的理论应用到业务运作中，创新营销理念以与时俱进。电力供应公司的管理层应加强外部信息的提供，加深对相关合作伙伴的了解，加深对市场动态的了解，并加强电力的生产和销售，但前提是必须根据不断变化的市场动态和对资源的实际需求，合理进行电力生产和销售，并加强增量调整和价格，以使电力公司能够有效地适应社会经济的动态变化，提高自身的营销水平，进而提高经济效益。②更新电力公司的技术和系统。随着先进的计算机应用程序和各种管理平台的出现，电力公司被要求采用相关技术来帮助企业进行科学管理和有效营销。

2.3 树立正确的服务态度，监察内部用电量

为了有效地提高中国用电企业的营销水平，供电企业必须首先改变其传统的营销观念，树立正确的服务态度，并认识到自己的工作和责任，使业务可以稳定增长。在开展日常用电监察时，当检查员遇到违章用电窃电用户时，应该严格履行工作职责，按照工作流程做好现场取证工作，按照电力法规追缴电费和违约使用电费，情节严重的应报请电力行政主管部门追究其刑事责任，保证正常的供用电秩序。让广大用电客户对供电企业更有信心，并积极配合监察工作和市场营销活动，以达到提高公司市场营销水平的目的。在用电监察员选拔时，首选是具有较强的敬业精神和强烈的责任感的人，只有公司的内部管理更加完善，工作人员的综合素质提高了，才能使用户可以更信任公司。企业需要加强管理，制定适当的计划并对营销工作加以改进。

2.4 挖掘电力消费市场潜力

在电力市场发展的过程中，提升电力产品质量和服务的同时，还应当注重电力企业发展的节能减排、环保宣传工作。在实际开展工作的过程中，供电企业应当积极遵循我国所下发的指导性文件和号召，提高能源整体结构和水平，跟上当前发展的形式，同时，还应当加大城乡用电的改造，包括用电范围和用电服务质量，适当简化电力营销的繁琐过程，进一步促进用户和供电服务的联系，在城乡用电宣传中，大力推广新能源替代项目，吸引并支持更多企业进入新能源市场，积极推进各项节能减排工作。

3 结语

综上所述，在现目前的电力企业管理中，传统的营销管理模式已经无法满足企业的发展需求，要想朝着更好的方式发展，供电企业应当不断探索当前的新形势，分析企业自身存在的不足，并发现自身的理念是否符合当下形式，并针对自身企业存在的问题制定相应的应对措施，利用现目前新能源发展的契机，加强新能源发电的推广力度，倡导环保节能的理念，同时要提高电力企业工作人员的专业技能和综合素养，在电力企业中贯穿节能减排的意识，加强新能源发展力度，建立相应的监督管理机制，完善企业的内部结构，从而进一步促进新能源发电企业的发展，提高企业的核心竞争力。