试论“互联网+”时代下企业人力资源管理变革创新

杨 雷 桂林上合管理咨询有限公司

随着当今信息技术的飞速发展，互联网思想正在推动我国经济社会模式的不断发展，“互联网+”已成为知识社会创新2.0驱动的新型社会。在瞬息万变的经济市场中，公司之间的业务竞争变得越来越激烈。传统的人力资源管理无法正确应对各种新挑战，这些挑战已成为企业发展的障碍。因此，必须将人力资源管理作为企业竞争力的核心，置于“互联网+”的新时代，寻找变革的方向进行创新和改革，以帮助企业提供持续的活力，创造企业的生命力和广阔的发展空间。

一、“互联网+”的基本内涵

(一)“互联网+”的含义

“互联网+”是基于互联网的进一步发展，包含其更多含义：互联网与其他行业深度的结合。在“互联网+”时代，发挥互联网在资源配置中作用，伴随着企业工作人员与社会消费者相互关系的转变。

(二)“互联网+”的发展历程

“互联网+”时代的开端是通信网络的产生及快速发展，其主要的发展至今的路径可以分为以下三个阶段：第一阶段是互联网时代，即单一的商业模式，较弱的行业间互动交流，单向流动的商业和经济信息；第二阶段是社交时代，人与人之间的交流方式发生了改变，应用了互联网的技术，实现了在网络平台的交流互动，实现了交流和信息传输的高效和快捷；这一阶段的成功的线下的活动扩展属淘宝与京东的发展，也增加了创业者发展业务的机遇，但仅限于线上平台，这一态势一定程度上也限制了发展；第三阶段为大数据时代，互联网的多方位覆盖，信息化时代的快速发展，且智能移动终端的出现，革新了互联网发展的应用工具，发展也朝着更宽广和多元化的方向，尤其是智能移动端口的出现已经朝着互联网技术的发展方向广泛地扩展了。在这种情况下，使用智能移动站的公司的发展空间和发展能力是国内企业的十倍。

(三)“互联网+”的主要特征

与两代互联网技术相比，“互联网+”具有更多的功能，包括：第一，“互联网+”的深层连接，即通过在互联网上提供信息，消费者可以更多的参与到企业中。产品具有反馈，可以提高产品质量并推广新产品。第二个是对“互联网+”的理解，即，随着大型文档和云功能的快速发展，公司可以运行类似于“互联网+”的产品操作，从而减少了人力和资源，这将降低大量时间的投入和成本投入，将产品翻倍，将容量提高一半。第三是“互联网+”的集成和重新设计，这在有用的应用程序部分中进行了介绍，它清楚地演示了“人为使用”概念的使用。得益于客户的设计，公司和客户可以越过“桥梁”，进行更轻松、更快捷的通信，从而加快产品开发和创新的速度，并不断改进，提升客户体验。

二、传统人力资源在“互联网+”时代下的不足

人们认为人力资源管理被用来开发传统的公司人力资源，规范和描述与这些人才和机制相关的管理过程，以及开发某些公司技术资源以供公司更广泛地使用。传统的企业形象和人力资源管理强调核心优势。适用于智力培训和发展，因为它在一定程度上更加关注开发与业务之间的关系中的结果质量以及对企业的无视。在管理方面，更多地关注管理人员，这些管理人员以“人”为目标，仍然留在“雇员管理”中。

(一)传统的招聘方式效率低下

传统的雇用员工方法通常使用报纸雇用，雇用系统，电视广告，约会对象和人才市场。但是，这些招聘渠道的范围有限，信息传播速度慢，人才招聘单调，招聘周期长，成本高。一方面，当公司急需某些人才时，他们无法迅速，准确地填补影响公司绩效的空白；另一方面，招聘的人才大多主要是关键雇员或重要技术人才。

(二)行政管理工作繁多琐碎

人力资源部门的日常工作必须处理各种各样的行政文件，并且还负责评估出勤，薪资统计和培训活动。尽管这些任务是每天必须完成的任务，但它们却琐碎而繁琐，消耗大量的工时和不必要的劳动力，这使得执行其他应完成的任务变得很困难，并且整个员工的工作能力也很差。资源管理部门的执行和工作效率会严重影响公司战略的实施及其目标的实现。

(三)缺乏科学的企业人力资源战略规划

一些公司仅将人才招聘视为解决公司人才空缺的一种手段，而没有从宏观经济的角度考虑公司的战略目标来考虑人才的需求、分配、流动性和发展，因此并不构成整个公司在人才选拔、培训、人员部署和晋升方面，人力资源战略规划。此外，新进社还缺乏系统的计划和人才培养计划。大多数公司仍采用简单的传统“老带新”和“一带一”的培训方法，从而提高了高度专业化技术人才的能力，它只能起微不足道的作用。这种粗略的战略性劳动力规划在公司的人力资源管理中造成了混乱，并且难以实现理想的合适人员状态以及人员和职位分配。结果出现了频繁的员工流动的情况和难以长期留住优秀人才的难题。

(四)人力资源管理者的观念未能得到及时更新

关于开展业务的思考迟钝仍然是做工作的传统原因，对“互联网”时代的公司环境以及传统的人力资源管理和人力资源管理实践没有正确的了解，像井底蛙一样，这种现实无视其当前对新变化的实施，没有放弃旧的想法，人们尚未认识到，信息和通信平台的全面经验，知识和技术可以帮助互联网公司获得赢得竞争的第一个机会。

三、“互联网+”时代人力资源管理变革的措施

(一)智能化招聘

招聘过程是公司人力资源管理的第一步，也是最基本，最重要的步骤。现代技术“互联网+”为企业和求职者带来了极大的便利。组织需要利用智能网络招聘的优势，并更好地利用智能技术的便利性和速度。具体而言，人力资源部门可以根据其部门的不同要求，使用互联网平台发布自用公告。申请人在线提交个人简历，公司也可以在线选择符合条件的员工，所有招聘工作变得更加高效，双方都获得了效率和便利。另外，智能移动终端的迅速发展，不仅限制了计算机的招募和打字过程，而且还使双方可以随时随地进行交流和沟通，极大地促进了商务人员招募的顺利开展。

(二)网络培训

在企业进行员工培训是提高员工的专业知识和技能以及使他们更好地适应职位的重要措施。过去，教学方法往往是离线进行的，例如课堂讲座或受地理位置限制影响的讲座，这些因素使学习工作变得繁重，并且很容易浪费公司资源。因此，随着“互联网+”技术的出现，员工可以在互联网上进行培训课程。公司可以通过互联网向其员工传达最新的工作要求和工作理念。对于员工而言，他们可以是独立的，选择空闲时间进行在线学习可以节省不必要的培训费用。此外，除了方便和灵活之外，在线教学方法的使用还可以为不同的员工提供更好的量身定制的课程，从而提高整体学习效果。

(三)增强员工互动

人事管理中“互联网+”的另一个重要功能是随时随地的信息交流，即企业各部门的员工可以在工作中相互交流，并通过客户端进行信息交流。将使企业受益，员工之间的凝聚力和创新也有助于提高员工的信心和公司知名度。而且，这种交流功能进一步改善了消费者与公司之间的信息交流，并且对积极寻求问题和创新的公司有着非常积极的影响。

(四)建立新的员工激励机制

在当前以市场经济为主导的经济形势下，公司的员工不能再根据公司的规章制度制定劳动标准。取而代之的是，他们可以从被动转为主动，在过去打破持有状态并获得更多的主动权在一份工作上。此外，企业有关人事部门也应更加重视提高管理人员的敬业精神和荣誉感，以便在更加稳定的工作环境中进一步激发职业创新和责任感。

(五)充分利用大数据资源

与其他业务部门不同，公司的人事部门必须同时理解“软和硬”的手段，也就是说，了解管理工作中公正和公平的理性原则，并增强对“以人为本”对员工薪资的影响的认知。管理工作的顺利进行，例如教育，培训和征聘，发挥了非常重要的作用。在此过程中，多方之间的交流不断增长，导致产生了大量数据。大数据对于公司而言非常重要 人力资源部门应积极利用这些大数据资源，并管理适当的人力资源开发方向，以备将来使用。

四、结语

综上所述，在“互联网+”时代，人力资源管理的效率和质量与业务的成败直接相关。“互联网+”时代正迫使组织改变其传统理论和人力资源管理模型，以便能够分析国际和国内市场的情况并根据实际情况制定人力资源管理计划，并最终为企业发展做出贡献。互联网时代也可以称为大数据时代。企业的人力资源管理部门可以利用大数据进行招聘、培训、薪酬发展管理等工作，不仅节省了人力物力，而且提高了人力资源管理水平。但是，在“互联网+”时代，人力资源管理必须坚持以人为本的管理理念，员工必须充分发挥主观性，与员工接触，听取他们的意见和想法，实现民主治理。企业发展简而言之，企业必须充分赚取员工的价值并建立企业凝聚力，以实现企业发展的目标。在“互联网+”时代，组织的人力资源已变得更加立体和多样化，并为组织的未来发展做出了更大的贡献。