数字化转型背景下中小企业创新管理优化研究

翟洪宇，任 琳

(宿州学院，安徽 宿州234000)

一、引言

2020年数字经济高峰论坛针对中小企业数字化转型进行了专题研究，报告指出中小企业作为中国经济高质量发展的主干力量，数字化转型是必经之路，但目前89%的企业尚未开始数字化转型。大部分中小企业缺乏足够的技术积累、融资实力以及创新人才，技术创新能力不足，在实现数字化转型之前必须先通过提高创新管理能力实现自主创新。数字化转型改变了传统的商业环境，中小企业亟须通过加强创新管理、优化业务模式提高竞争优势。

我国引进西方创新管理理论后开展了一系列创新实践，搭建了全国性和地方性的企业创新服务平台、科技创新平台等，为企业创新提供了较好的外部支持。然而，我国创新管理理论和实践水平与发达国家相比仍有一定差距，中小企业量大面广，是一支重要的创新力量，但是中小企业在创新管理方面存在诸多不足，完善中小企业的创新管理、激发中小企业创新热情对提高我国创新产出意义重大。

二、创新管理概念界定

目前国内外学者对创新管理的概念界定尚未统一，分歧主要在于对管理在创新过程中的作用认识不同。比如Friedman认为控制和计划约束了创新活动的有效开展。Joe Tidd和John Bessant认为创新管理不是针对某一方面，而是整合各方面包括技术创新、市场创新、组织创新等要素在内的资源实现企业价值的最大化，有效的管理可以保证创新活动的完成，提升创新效能。

我国学者对创新管理的界定进行了细致研究。张振刚等认为创新管理的目标是提高资源的利用效率，不直接输出产品或服务，而旨在通过创新改善企业运营管理效率。陈奕延等认为企业新型创新范式应注重技术和非技术要素的协调，创新管理活动应全面覆盖技术、市场、战略、组织、制度等各方面，实现有效创新管理。王俊发研究发现中小企业高层管理者重视技术创新而忽略管理创新，没有认识到创新管理的重要性，制度和文化的不完善使企业技术创新缺乏发展环境。孟彬等提出依靠发展战略创新和技术创新构建创新实力；通过管理制度创新、创新文化完善创新环境。

结合创新管理的理论和实践，本文对创新管理进行如下界定:创新管理是以创新为中心，通过完善组织结构，营造创新文化氛围，充分利用各种内外部创新资源，确保企业采用新技术、新设备、新方法，通过预测、决策、组织、考核、激励等管理活动的有效组合，形成企业协同创新的一种柔性管理。

三、中小企业创新管理存在的问题

(一)研发资金匮乏，自主创新能力较差

中小企业自有资金较为匮乏，难以完全依托自身技术研发投入实现自主创新，同时信用风险较大导致企业在融资上存在困难，使得技术发展相对滞后。而且中小企业与科研单位进行科研合作时，缺乏长效合作机制，忽视了对合作交流平台的创建。这就造成中小企业进行创新管理时很难把握创新机会，往往在面临具备较强创新能力且创新资源丰富的大型企业竞争时被动跟风。中小企业的自主创新成果很难在第一时间转化为市场竞争力和利润，难以实现资金的快速回流，从而限制了创新活动的良性循环。

(二)创新人才缺乏，人才培养环境不佳

中小企业的创新人才储备大多为实践型，而创新产出较高的知识型创新人才引进成本较高，融资仅能满足生产经营周转，资金缺乏限制了创新人才储备。中小企业员工的学历结构中，专科及以下学历占比约80%，本科及以上学历占比不足20%，硕士博士人才更为匮乏，原创性、首发型的创业活动相对较少，创新活动集中于对目前的生产设备和工艺的改进。相对于资金实力雄厚的大型企业，中小企业对创新人才的发展平台吸引力较小，为创新人才提供的创新资源和环境相对较差，缺少有效的中小企业创新人才引进机制和激励机制。

(三)组织机构简单，信息沟通不畅

中小企业组织结构较为简单，通常按照职能设置部门，大多是金字塔型组织结构，信息化、数字化水平较低，部门与部门之间缺乏有效沟通，审核和掌控权集中在企业主和少数管理者手中，内部管理效率较低。另外企业管理重点侧重于生产管理、销售管理等方面，在创新管理职能的分配上主要依托原有管理机构和人员，容易出现错位和空位的现象，创新管理缺乏针对性。

(四)外部资源支持不足，创新资源获取能力弱

中小企业创新活动规模小，很难像大型企业一样取得规模化经济带来的联动效应，从而直接影响中小企业争取政府创新政策支持时的主动性，中央、地方的创新补贴和优惠政策很难惠及中小企业的创新活动。另外，资本偏好于追逐创新成果显现的大型企业，处于发展中的中小企业的资源供应相对不足。金融资本的逐利性要求在尽量规避创新活动风险的基础上获取最大的投资收益，然而中小企业更容易存在创新活动失败率高、研发成果市场接受度不确定等风险因素，创新过程的高风险给中小企业利用金融资本增加创新投入带来了阻碍。

四、数字化转型背景下中小企业创新管理优化对策

(一)拓宽融资渠道，建立产学研长效合作机制

融资难是中小企业技术创新能力弱的重要原因，首先可以考虑打通股权融资渠道，依托资本市场，争取金融资本参与企业创新。以安徽省为例，安徽省股权托管交易中心于2019年新设科技创新专板，为中小企业的创新活动提供培育平台。中小企业在不满足上市条件的情况下，可以利用区域性股权市场的交易平台盘活股权，保障创新活动的顺利开展。其次可以采用互联网金融等新型融资方式，利用大数据金融获取更多创新发展资金。

技术创新是中小企业实现自主创新的有效途径，目前我国中小企业成本管控水平较低，自主研发能力不强，因此，中小企业需要增加科技研发投入，与科研能力较强的机构合作研发具有自主知识产权的产品。通过建立长效合作机制，以科研项目等产学研合作方式共同研发自动化、智能化生产设备，提高原料利用率和生产效率，共同研发新技术、新产品，加快科技成果转化。

(二)引进大数据管理人才，建立创新激励机制

创新不能仅仅依靠技术研发人员，还应引进具有大数据思维的管理人才，能够采用大数据技术开展管理活动。企业内部创新应更多地通过知识学习和培训得以强化，辅之以智能化、数字化管理实现创新管理。信息化时代的企业管理突破了所有者对企业信息和经营管理权的绝对控制，数据和信息在各部门之间快速流转，通过大数据技术改变企业的经营模式，对企业财务与业务信息进行整合，提供创新管理水平。

创新导向下的激励机制能激发创新人才的创新热情，可通过完善创新绩效的评价与激励机制，对创新绩效进行评价时以团队综合绩效为基准，强调创新过程的价值创造，从而增强创新团队的创造积极性和凝聚力。企业可以设立创新专项基金，鼓励技术创新、营销创新、管理创新等创新活动，进而提升中小企业整体的创新氛围。

(三)融入大数据技术，打造扁平化组织结构

利用大数据技术能够将资源在企业内外进行优化配置，为企业创新提供便利条件，同时通过大数据可以对企业各环节的运营情况和财务状况进行综合分析，帮助企业更好地实现业财融合和创新。传统层级型的组织机构中，信息交流多为纵向传递，大量中层管理机构的设置虽然强化了信息传递过程中的针对性，但部门之间的信息传递较为滞后，导致创新活动信息存在纵向传递初期即被剔除的可能，部门间的信息独立使得创新活动难以有效开展。

虚拟扁平化的组织结构是基于传统金字塔型组织结构，通过计算机信息处理技术将指令更快速地向下传递，实现集约式的信息处理和生成，避免信息传递失真现象，更有利于管理决策的做出。扁平化的网络型企业组织结构强调了组织结构的纵向扁平化和横向沟通的便捷性，对创新活动的开展进行全局性的监督和管理，达到创新思维及时传达、创新决策落实迅速的目标。

(四)拓展外部创新资源，产业集聚协同创新

增加创新资源投入是创新成功的基本保证，在内部资源不足时，中小企业更应该拓展资源渠道，引入外部资源保证创新投入。政府对科技创新的优惠政策和财政支出逐年递增，中小企业应把握机会尽量争取政府财政补贴。各级政府对企业创新活动支持力度空前，创新政策的制定落实正在进行之中，中小企业应积极把握各项科技创新政策，充分利用政府财政资金参与创新活动。同时中小企业应抱团创新，利用产业集聚建立创新网络，将竞争对手变为创新帮手。中小企业在区域分布上具有明显的集群性和产业相关性特点，可以依托核心企业开展供应链融资，有效解决企业创新资金供应问题。区域集群性和产业相关性为中小企业提供了良好的创新交流机会，多方的创新需求信息共享可以有效地激发创新意识。

五、结语

中小企业在创新管理过程中仍处于摸索阶段，创新意识未完全激发，创新管理体制未全面建立，需要中小企业从研发资金筹集、创新人才配备、内外部创新资源整合等各方面协调进步。针对中小企业“小而群”的发展特点，创新管理还应整合区域性、行业性企业集群的创新资源，在提升创新意识的基础上，突破企业范围的资源限制，依托中小企业群，发挥企业集群的正向规模效应，共享创新收益。