电子商务时代市场营销的新策略研究

刘曾铭

（内江师范学院，四川 内江 641000）

0 引言

电子商务实际上是指灵活运用当前的互联网与通信技术开展的商贸交流，常见于线上交易形式，并且多数情况下选择虚拟货币交流，改变了传统营销模式，满足现阶段市场的发展需求。电子商务的发展促使现阶段市场发生了翻天覆地的变化，企业需紧跟时代潮流，转变自身营销模式，充分发挥电子商务的优势，提高经济效益。

1 基于市场营销角度分析电子商务发展带来的变化

1.1 市场环境的变化

现阶段，受电子商务影响，市场范围不断增大，时间、空间、地域、付款方式等发生了改变，突破了传统理念的束缚，从根本上满足了市场的发展需求。电子商务的发展促使现阶段的交易可以不受时间、空间等因素的限制随时随地开展，交易方式更加灵活，提升了交易成功率。电子商务模式的出现有效减少了中间环节，从根本上提升了销售效率，降低了企业的营销成本，改变了传统的营销模式，并且促使交易模式发生变化，实现整体交易的便捷化，通过网络付款的方式进行结算，也呈现出明显的便捷性［1］。

1.2 消费者消费方式变化

受当前电子商务影响，消费者逐渐转变了自身的消费方式，如传统的消费过程中，需要进入市场进行实践挑选，花费较大的精力与时间来购买产品，而现阶段消费者不需要出门就可以购买到自身满意的产品，通过手机、电脑等直接进行网络购买，通过快递送货上门来享受便捷的服务，节省大量的时间与精力［2］。

1.3 营销观念的变化

在电子商务背景下，人们的消费观念发生了明显的变化，在购物过程中转变了消费模式，进而促使现阶段的市场转变了当前的营销观念，在营销过程中需要制定完整的营销策略，改变传统的思想，比如，更加注重地域、时间、空间等因素的影响，开展合理的营销活动，扩大市场范围，进行针对性营销，以满足客户的实际需求，提升整体的交易成功率，提升营销质量［3］。

1.4 信息与沟通方式变化

当前，沟通方式呈现出多元化特征，企业在营销过程中可以通过多种形式向消费者展示产品，如网络直播、图片等，促使消费者了解产品，帮助消费者感受产品，同时也可以减少消费者购买的中间环节，与卖方直接沟通，满足消费者的消费需求。同时，消费者的需求也呈现出明显变化，以多元化与个性化为主，商家通过各种方式与消费者实现沟通交流，最终与消费者达成交易，完成销售过程［4］。

2 电子商务时代市场营销面临的风险及应对措施

在当前的时代背景下，企业应积极开展创新，明确电子商务产生的影响，以自身的发展为基础，结合实际情况分析市场营销面临的风险与挑战，具体来说主要表现在以下几个方面。首先，企业在发展过程中必须加强自身创新，明确市场的变化，只有不断进行内部管理升级与调整，才能促使各项工作有序开展。企业需要掌握市场动态，根据实际情况进行合理的分析，以促使企业实现全面发展。其次，企业在发展过程中面临较大的市场竞争压力，其主要原因在于电子商务的发展促使企业与消费者之间的距离被缩短。对此，企业需要及时明确消费者的转变，有效搜集与筛选市场信息，合理分析市场信息，进而做出正确的营销策略，以提升企业稳定性，同时关注竞争对手的营销策略，做好各项应对工作［5］。最后，企业应注重自身的服务质量与诚信经营。对于现阶段的企业来说，在发展过程中要保证自身获得可观的经济效益，需要树立良好的品牌形象，注重自身的服务质量，诚信经营企业。尤其是在电子商务背景下，应确定各个环节的优化，如支付、物流、售后等，全面提升服务质量，优化现阶段的管理模式，促使企业全面发展，降低外界因素对企业产生的负面影响［6］。

3 电子商务时代企业开展市场营销的具体策略

3.1 加大整体投入，优化电子商务发展

在发展过程中，企业应明确电子商务产生的影响，从多个角度创新，完善现阶段的发展模式，优化现有体系，促使企业提升自身竞争力，以实现稳定发展。要加强整体的投入，促使企业做好基础设施建设，以全新的营销理念为基础，整合现有的资源，全面朝电子商务方向转变，适应时代发展。

例如，企业可以将互联网作为发展纽带，加强与厂家、消费者以及合作伙伴的合作，形成全新的发展体系，充分整合现有资源，为各项工作的开展奠定良好基础，以满足时代发展需求。企业可以积极借鉴知名企业的运行模式与电子商务的运作经验，针对性地开展创新，打造全新的经营体系，提升企业产品特色与服务特色，优化电子商务的发展策略，拟定全新的发展计划，实现资源利用的最大化，以促进行企业经济效益提升。与此同时，企业还应积极优化现有的发展模式，完善现阶段的发展计划，注重消费者的体验，从产品的研发、创新、推广、售后等方面开展创新，灵活运用新媒体宣传优势［7］。

电子商务的快速发展促使当前的营销渠道更加多元化，因而企业应结合自身的实际情况进行创新，优化现有的发展模式，整合当前的资源，实现资源的最优配置，减少浪费情况，促使经济效益提升。以现有的营销理念为基础，从消费者的角度创新，注重整体的优化，打造全新的网络平台，为人们提供优质的服务，如全面与大型的网站、企业合作，制订完善的合作计划，形成一体化的发展趋势，带动企业经济效益提升。与此同时，在发展过程中还应不断探索电子商务时代产品营销呈现出的特征，以网络为媒介，打造全新的体系，加强产品的流通，以促使企业在发展过程中提升自身的竞争力，实现良好发展。

3.3 注重企业形象，打造良好的口碑

对于企业来说，良好的企业形象有助于企业发展，是现阶段所有企业都重视的问题，也是完善现阶段的发展模式的需求，以质量、服务来获得人们的认可，加强整体的优化，促使企业实现全面发展。例如，企业在发展过程中可以制定完整的制度与标准，严格对自身进行管理，进而获得消费者的认可，树立良好的口碑。行业要加强监督，规范行业行为，通过诚信建设促进企业发展，提升企业的竞争力，为企业的发展奠定基础。

对于企业来说，良好的口碑是企业自身稳定发展的基础，也是长远发展的基石。只有始终坚持诚信，才能获得消费者的认可。因此，应完善现阶段的发展模式，端正自身的态度，从产品、服务、质量等方面进行优化，建立完善的发展体系，针对性地开展创新，利用高质量产品塑造企业自身的形象，提升自身的竞争力，带动企业经济效益稳定增长［8］。

3.4 积极培养优秀人才，推动企业发展

在当前的时代背景下，企业在发展过程中应不断创新，注重人才作用的发挥，整合现有资源，以带动企业竞争力提升。企业应积极引进优秀人才，进而促使现有技术的革新，创新理念，优化当前的发展模式，通过人才实现各项内容的优化，降低企业的风险，针对性地进行创新。企业也可以与高校进行联动，注重人才的供应对接，保证人才符合市场需求，便于企业引进专业水平高的人才，以人才为动力，推动企业创新，适应行业发展趋势［9-10］。

4 结语

在当前的时代背景下，企业在发展过程中应明确电子商务产生的影响，适应市场变化，打造全新的市场营销策略，完善现有的制度与模式，积极引进专业人才，全面推进企业发展，提升经济效益。企业要实现转型升级，需积极引进先进的技术，从技术、人才、战略、形象等多个方面入手，全面优化现有的模式，带动产品销量提升。与此同时，注重企业形象建设，树立良好的品牌，获得消费者的认可，解决传统发展中存在的问题，为我国的电子商务发展作出贡献，进而实现国民经济水平的稳步提升。