航天器研制系统工作思想在展馆建设项目中的应用

张耀欣 /中国空间技术研究院

张京波 /北京空间科技信息研究所

中国空间技术研究院作为中国航天事业的主力军，铸就了“东方红”1 号卫星、“神舟”5 号载人飞船、“嫦娥”1 号卫星中国航天发展的三大里程碑。随着研究院不断发展，急需建设一个全新的平台展示中国空间技术的发展和技术优势，弘扬航天精神，传承航天文化。2018 年，研究院以建院50 周年为契机，利用不到1 年的时间建成1 个集中展示中国空间技术历史、文化、成就、愿景及研究院综合实力的展示中心，该中心是向各级领导、客户展示中国空间技术成就、技术实力、技术储备、研发成果的展台，是与国际区域（地方政府）、行业合作伙伴开展技术交流和合作的平台，是各类人员了解航天精神和文化发源与传承的舞台。

一、展示中心建设

项目建设初期，为了能够确保在时间短、任务重、要求高的前提下更好地完成展示中心建设，研究院组织队伍对项目设计、土建、布展、监理等各环节充分研究，借鉴航天器研制经验，形成科学、高效的项目管理模式。

1.融入航天器研制“双流程管理”，确保展示中心高效率建设

各专业组从顶层即项目论证立项、设计、实施、试运行等阶段系统考虑，建立了工作流程和规范，科学编制“技术流程”和“计划流程”，建立分层、分级的流程体系，明确了流程之间的上下游及接口关系，确保项目管理中交叉作业有序开展；明确了立项审批、合同签订、工程建设、展陈、试运行等10 个里程碑节点。同时，各专业组根据项目计划流程，制定细化到天的专业工作计划流程，并利用调度会、网络、微信群等手段实时跟踪、滚动推进，确保关键工作节点按时完成。

在总目标不变的情况下，项目组组织各专业组对参建单位阶段性目标的关键流程进行重点监控与管理，抓节点、抓短线、抓关键，加强项目风险管理。在构建流程管理体系后，根据工程进展的实际情况，时刻保持流程和项目的不断持续优化和细化，形成工作内容项目树，从最初的200 余项逐步完善到400 余项，解决了工程项目管理瓶颈，提升了工作效率，确保了工作进度。

2.融入航天器研制“质量管理”，确保展示中心高质量建设

项目在建设过程中需要将各类信息及时传递给外协方，并作出及时处理，特别是强调突发质量问题信息，要对发生的问题进行及时有效的沟通、协商和解决，确保质量受控。项目实施过程中，借鉴航天器研制外协管理经验，建立质量信息通报制度，按照“轻重缓急”的原则建立实时报、2小时报、6 小时报的机制，为及时掌握项目进度和处理问题提供有力支撑。

各专业组从顶层即项目论证立项、设计、实施、试运行等阶段系统考虑，建立了工作流程和规范，科学编制“技术流程”和“计划流程”，建立分层、分级的流程体系，明确了流程之间的上下游及接口关系，确保项目管理中交叉作业有序开展；明确了立项审批、合同签订、工程建设、展陈、试运行等10 个里程碑节点。同时，各专业组根据项目计划流程，制定细化到天的专业工作计划流程，并利用调度会、网络、微信群等手段实时跟踪、滚动推进，确保关键工作节点按时完成。

另外，将航天器研制“管理归零”和“技术归零”的质量管理经验融入到展示中心的建设中，做到在实施项目的全过程中从技术与管理上分析问题产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生。对发生的技术问题，要做到定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三；对发生的管理问题，要做到过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章等，确保展示中心高质量建设。

3.融入航天器研制“看板管理”，确保展示中心统筹化建设

借鉴航天器研制过程中的MES 系统管理经验，通过移动端将工作计划要求传递给相关执行人员，并在执行工作岗位的看板上标注工作内容和工作进展，梳理出面向操作人员对现有环节的需求，监督人员将看板信息及时反馈给各级管理人员，确保基于资源平衡配置等方面综合考虑，选择相对简单、灵活的实现要求及时传递并回应、问题及时反馈和解决，有力支撑了项目各项资源的统筹调配。

4.“六个全面”要求是确保展示中心建设精品工程的重要原则

全系统规划。将整个项目和土建改造、展区布展的工作内容、关键项目、关联顺序、里程碑目标以及各种环境风险进行统筹，实行项目系统规划、全面统筹，并贯彻实施。

全目标控制。以开馆时间为任务目标，以计划目标、质量目标为主要目标，全面控制工程的进程，各参建单位要制定自己的里程碑节点目标，并对此进行重点跟踪控制。

全程序组织。从总体概念设计阶段开始到试运行交付，各参建单位一切按程序办，并想方设法加快进度，优化流程，实现既定目标。

全方位指挥。由于工程项目时间紧，界面接口多，内外环境复杂，通过院长办公会、周专题调度会等工作形式，统一参建人员思想和工作目标，从而实行集中统一指挥。

全功能协调。充分发挥集中力量办大事的制度优势，调动研究院各相关部门和单位共同合作，加强系统协调运作的手段，确保及时解决急难险重问题。

全责任管理。项目组对整个工程的总进度负责，各参建单位对土建改造和展区布展、会议室精装修等主线的进度、经费、质量、安全等负责，分工明确，各司其职，有序开展工作。

二、系统规划铸就精品工程

1.领导重视，专家把关，组织健全是确保展示中心建设精品工程的根本保证

展示中心建设工程项目从筹备到实施，得到中国航天科技集团有限公司和研究院领导的高度重视，研究院领导亲自带领项目组和各相关部门选定场地、审定设计方案、论证关键项目和调研国内各类展馆。高规格组建项目组，3 位院领导亲自兼任项目组组长、副组长，院领导参加并主持召开每期周调度会，随时到施工现场检查和指导，及时解决对整个工程进度有影响的短线和风险等问题。

展示中心布展方案设计、内容和展品的遴选等布展设计工作得到了全体院领导和院士、专家等的关心和大力支持，听取专题汇报10 余次，审查文字100 余万字，提出专业意见200 余条。在研究院领导和专家的指导下，从设计上追求立意新颖、具有艺术性的美学设计，追求层次清晰、富于变换的内部设计；从内容上追求水平先进、高规格的展陈内容，追求大气磅礴、实物化的实物展示，最终将展示中心建设成为航天精品工程。中宣部已于建党100 周年之际，将展示中心命名为全国爱国主义教育示范基地，成为国家传播航天精神和文化、弘扬爱国主义的主阵地，取得了较高的社会效益。

2.周密计划、创新管理、主动工作是确保展示中心建设精品工程的重要抓手

按照“六个全面”工作要求，科学编制技术和计划流程，通过院长办公会、周专题调度会、专业协调等手段，识别风险，主动抓好短线和关键项目。土建改造工程情况复杂、难度大，布展工作涉及专业、单位众多，为了在有限的时间内完成论证和设计、施工等工作，各专业组自觉分解目标，倒排计划，建立各自的专业队伍，主动工作，例如优化消防报警系统设计，通过增加必要的厂房红外对射探测设备和检修通道喷淋设施，满足了建筑的整体消防要求；施工过程中，通过一次性搭设满堂红脚手架解决了土建、暖通、消防、布展施工等多个单位的施工安装需求。展示中心建设跨单位、跨专业、跨领域的联合攻关，充分体现了航天器研制的系统工程思想，也体现了航天人“严慎细实”的工作作风。

3.大力协同，顾全大局，勇于奉献是确保展示中心建设精品工程的关键因素

展示中心建设工程项目时间紧，为了早日开馆，研究院相关部门和院内外各单位发扬大力协同和勇于奉献的航天精神，在展品征集过程中，各单位积极配合展示中心布展工作，在项目组提供的展品清单基础上，主动与项目组沟通，额外提供各自的展品和实物；院外单位除积极配合完成展示中心建设工作外，还主动提供火箭等大型展品的实物以及负责展品的运输、安装等工作。

展示中心项目的建成是坚持依靠社会主义集中力量办大事的制度优势和科学决策、实行随时动态管理、学习借鉴航天器系统工程管理优良传统和成功经验的结果。依靠强有力的组织体系和责任清晰的分工模式，在实践中打造了一支能攻善战、敢于攀登、具有超强执行力的队伍。新时期坚持继承和发扬这些做法和经验，并与深化改革创造的新经验结合起来，必将促进中国空间技术研究院进一步发展。▲