广州亲子旅游业路在何方

蔡翔颖 冷汗青

广东培正学院，广东广州 510830

引言

亲子游是一种以亲缘关系为基础，共同建构良好的亲子互动关系，实施亲情影响的有目的、有计划的教育旅行活动，是一种新型的家庭休闲娱乐和教育方式。广州是广东省省会，经济发达，旅游资源丰富，旅游意愿强烈，亲子旅游日益兴起。

一 广州市旅游资源发展现状分析

广州市辖十一区，总面积7434.4平方公里，建城至今已有2224年的历史，留下了许多文化古迹，拥有深厚的历史文化底蕴。在亲子游方面，以互动体验为主要特色的南沙沙尾二村，能够让游客在村落中感受乡土化的生活环境、体验以种植和栽培为主要元素的亲子互动活动；以正佳极地海洋世界为代表的休闲娱乐型亲子旅游资源，则能够提供一系列供游客参观游玩的设施；以科普教育为主要活动功能的长隆野生动物园，深受亲子游客青睐，集动植物的保护、旅游观赏、科普教育为一体[1]。

本文于2020年4月25日—5月21日以微信群聊方式发放电子问卷 360 份，针对广州市亲子游游客的旅游行为进行了问卷调研，总计回收 360 份，有效问卷 294 份，问卷有效率 81.66%，总体较为理想。

（一）出游时间分析

为了便于调查，问卷统一以家长的时间进行调查，即2天以内的周末，4天以内的小长假以及7天及以上的黄金周和自由灵活的带薪年假。从问卷调查结果来看，广州市亲子游家庭出游时间主要集中在周末、小长假和带薪年假，选择这三个时间段进行出游的家庭比例分别占到15.71%、41.13%和37.14%，而选择黄金周的家庭比例相对很小，只有5.71%[2]。

由于广州市带薪假期的落实情况较好，市民生活水平较高，有车的家庭比例较高，但由于广州的工作节奏快，周末被各种事情占据，所以比周末多出1—2天的小长假和时间灵活的带薪年假假期成为了多数家庭的首选。

（二）出游目的分析

本文针对广州市亲子游出行的目的如增强亲子关系、奖励孩子、开阔孩子视野等方面进行了问卷调查，其中开阔孩子视野的占比最高达68.33%，其次是增强亲子关系占比达50.56%，可见大部分家庭在选择亲子出游时更考虑孩子的成长[3]。问卷进一步进行了调查，包括智力开发、认知能力、语言表达能力、动手能力、人际交往能力和逻辑思维等，占比最高的是认知能力其次是语言表达能力和人际交往能力，占比最少的是逻辑思维能力。

二 广州市亲子旅游市场SWOT分析

（一）发展优势分析

1 亲子旅游资源丰富

亲子旅游资源数量众多，种类丰富，配套设施完善。旅游资源整体品质较高，接待条件较好，深受出游家庭青睐。广州长隆旅游度假区、广州塔、白云山为知名景点，其中广州长隆旅游度假区深受儿童喜爱，一次性满足了儿童的观光、体验、休闲、鉴赏的需要。

2 市场消费人群受教育程度高

广州市常住人口约1530.59万人，大专以上毕业生人数增长41.22%。消费能力和意愿比较强，对子女的教育要求比较高，集结教育、游玩、家庭的亲子游能够很大程度上满足他们的出游需求。

（二）发展劣势分析

1 产品同质化高

当市场上某一产品存在大量差异性不大的竞争产品时，就称该市场的产品同质化严重。

目前中国大部分的线上旅游网站都充当着中介的角色，这些旅游网站所提供的广州亲子旅游资源大多场所趋同，服务趋同，价格趋同。例如，大多集中于广州长隆度假区、广州塔、珠江等一些较成熟的旅游资源，也主要提供集中于“食住行”方面的服务，缺乏贴合亲子游的消费群体的个性服务[4]。

2 产品细分程度低

年龄阶层不同的孩子对世界的认知存在较大的差异性，对亲子旅游的需求不同，体验的旅游产品也不同。与此同时，随着儿童年龄的增长，父母与子女的旅游消费特征也会随之变化。

通过对比广州市亲子游市场中的线上旅游网站和线下旅游机构的官方网站，大部分旅游网站并没有将亲子游产品作为主推项目。

3 产品缺少教育属性

亲子旅游是一种能够结合家庭休闲娱乐和教育的旅游方式，是一项具有教育内容和教育意义的旅游产品。提升儿童的知识见闻是大多数父母选择亲子出游主要因素，追求家庭的休闲娱乐，亲子之间的交流互动。

（三）发展机遇分析

1 国民消费水平提高

国民消费水平稳步提高和市场经济持续发展，人们生活水平日益提高，家庭旅游逐渐成为国民出游的主要方式，亲子旅游成为促进亲子关系的重要方式。根据2019 年《广州市国民经济和社会发展统计公报》，2019年城市常住居民家庭人均消费支出45049元，增长6.8%.城市常住居民消费支出中教育文化娱乐支出所占比重为13.6%，经济的快速发展促进了旅游业的发展，这为亲子游在广州的发展提供了经济基础[5]。

2 开放二胎推动亲子游市场扩张

在国家开放二胎的前提下，根据问卷，38.89%的人愿意生育二胎。相比上一代父母，以80、90后为代表的新生代父母更认可科学育儿观念和正确育儿方式，他们更愿意投入时间和金钱对孩子进行生活照料、早期教育及社会交往、情感需求等方面的教育。

（四）发展风险分析

1 粤港澳大湾区客源分流，竞争激烈

广州的景点多为新建人造景观和主题乐园，且与粤港澳大湾区地区的旅游资源存在重复同质的问题，例如香港迪士尼乐园、珠海长隆度假区、澳门旅游塔、香港南丫岛都会对广州市的亲子旅游市场造成大量的客源分流。而且广州市的亲子旅游资源，需要大量的资金投入，其开发成本和运营成本都比较高，竞争力相对较弱。

2 亲子旅游产品开发单一，缺乏内涵

在亲子游中，大都以儿童为主角，父母需要妥协于儿童的需求，主要扮演着看护者的角色，就广州市目前的亲子旅游产品而言，它们缺乏了亲子旅游产品应该具备的亲子互动性，教育属性和教育意义。以广州市的农业休闲旅游景点流溪湾丰华园庭农场、袁隆平国际现代农业水稻公园和香雪公园等为例，其大都缺乏独特的景区特色，未能形成强有力的品牌产品，且多为地方经营，缺乏系统的组织与管理[6]。

三 建议与措施

（一）打造品质旅游

品质时代的降临，意味着品质旅游才是主流，而品质旅游的主旨在于用心服务好旅客，对旅客的需求进行分析，打造使其安心、有意义的高品质旅游。一方面旅客的良好反馈能够吸引更多的旅客，另一方面旅客感受良好便会二次参与。

亲子游本是为促进亲子间的感情、培养孩子的各方面能力，如若亲子游品质不佳，会使得旅客体验感差、收获少。对于亲子游的品质打造除了良好体验之外，更应该注重互动性，旨在培养亲子间的感情。

（二）细分市场，准确定位

对于亲子游产品，不应该是纸上谈兵，在普通的旅游产品上添加“亲子游”的标签便指鹿为马。而更应该为旅客着想，定做一些真正适合旅客的产品，如目前市场上大部分的亲子游都是针对两大一小，对于二胎家庭则需额外出一个孩子的费用，如此时有为二胎家庭打造的二大二小产品，则会得到二胎家庭的认可。

四 结语

目前广州市的亲子旅游业仍处于发展阶段，亲子旅游业的发展对广州整体的旅游行业具有重大的推动作用，亲子旅游业的发展停滞不前，固步自封也必将导致广州整个旅游行业的疲软不堪。在新时代的大背景下，结合扶贫工作的开展，素质教育的普及，亲子旅游不应该停留在被贴标签，单纯玩乐的阶段，亲子旅游市场应该朝着更加专业化、精细化、多样化的方向发展。