如何做好基层图书馆读者服务工作漫谈

李冉

【摘要】在社会发展迅速的背景之下，必须要进一步改善优化基层图书的服务工作，提高基层图书馆服务的质量，满足广大人民群众对图书使用的需求。在图书传播推广的探究中，需要深刻的认识到图书服务工作的重要性，结合当前的图书管理工作进行管理方法的改进，促进图书馆服务工作到位，带领群众广泛阅读书籍。

【关键词】管理人员;人才;资源;服务;信息技术

前言：

基层图书馆主要指的是面向广大人民群众的设施，主要存在于乡镇、社区和村镇图书馆，图书馆的主要服务对象是生活在此区域内的居民。基层图书馆是最贴近人民群众生活的文化场所，进行图书的广泛阅读能帮助学生精神文明得到建设，是群众进行专业知识学习，进行休闲娱乐的主要场所。在当前网络快速发展的时代，传统的图书管理服务面临着比较大的挑战，基层图书馆也由于管理经费有限，工作人员的素质多种因素影响，在管理中存在比较多的问题。当前基层图书管理工作者需要认识到图书管理服务的重要性，采取有效的措施，促使图书管理行业得到持续发展。

一、提升管理人员素质，构建专业人才队伍

基层图书馆服务水平的高低，离不开专业管理队伍的建设，图书管理工作人员首先要具备的就是现代化的网络信息技术，具备创新学习意识，对待图书的保护和借阅要具备高度的责任心。在当前网络快速发展的时代，管理工作者的服务方式呈现出多样化的发展，在图书馆出现服务问题时要采取积极的态度进行问题的解决。图书馆可以对之前的员工进行培训，提升管理工作者的素质，积极帮助群众解决在图书借阅过程中出现的问题。基层图书馆应该努力将管理工作者培养成具备专业知识，具有较强活动组织策划能力的人员，在工作中积极动脑，创新图示管理的服务意识。只有图书馆的工作者素质得到提升，才能吸引广大群众借阅图书的注意力，通过图书充实基层群众的业余生活。

二、依托共享图书资源，加强延伸阅读服务

为了强化基层图书馆的服务模式，提高管理工作者对群众工作的服务质量，需要进行图书管理资源的整合，在发展中实现资源共享，才能进一步实现数字信息和加工的处理。图书馆的管理工作者可以利用新媒体进行优秀图书资源的共享，满足基层群众的读书需要。在基层图书馆建设的过程中，需要加强图书资源的共享工程建设，充分发挥共享资源的优势，让图书馆的服务不断外延。由于乡镇地区群众为了生存，读书的需求比较少，这需要基层图书馆馆长树立长远发展的眼光，为乡镇地区提供读者阅读服务，真正的实现全民阅读，让读书在群众生活在真正取得实惠。基层图书馆还可以建设农家书屋、组织群众开展读书活动，广泛的传播文化知识，实现资源在群众身边高效共享。

三、开展多元服务活动，吸引群众进图书馆

在传统的图书管理发展中，基层图书馆都是对群众进行单一的图书借阅服务，这样的阅读活动并没有真正惠及群众。图书管理工作者要充分利用自身的资源优势，开展多元的读者服务活动，满足群众多元化的读书活动需求。基层图示馆要充分利用自身和群众联系密切的优势，创新自己的服务模式，开展多元化的休闲娱乐活动，让读书真正成为群众休闲娱乐的好去处。针对不同群体的阅读情况，可以有针对性的开展读书活动，吸引不同年龄阶段的人群进行阅读。例如：针对社区中的老年人，可以举办养生专题活动，也可以进行书法的练习，陶冶自己的情操。针对青少年可以多推薦中外古典名著，进行阅读感悟的分享，也可以进行讲故事让不同群体真正喜欢阅读。提升图书馆在基层的影响力，提高群众使用图书馆的意愿。

四、提高信息技术应用，提高图书服务水平

信息技术在图书馆中进行运用能大大提高管理人员的工作效率，也是社会发展的必然趋势，但是在基层图书馆发展中，信息化的技术应用比较低，信息技术的优势并没有有效发挥出来。所以我们需要进一步提高基层图书馆文化服务中的信息技术应用水平，借助信息技术的优势，加大与其他图书馆进行资源的共享，免费将图书分享给群众。基层图书馆也可以运用微信公众账号，向群众推荐不同种类的书籍，这样的分享活动对群众进行书籍的借阅非常方便。图书馆应用大数据进行群众阅读喜好类型的调查，相对应的提高自己服务的专业性，这些都有利于图书文化的广泛传播。因此，图书管理人员要积极引进信息技术进行图书馆的建设活动，提高服务的质量。

结语：

图书馆服务的主要工作是对图书进行归类整理，保护图书馆内的各种图书，登记好读者的借阅情况，做好这些工作能促使图书管理服务工作得到发展。近几年伴随着信息技术发展的不断增多，基层图书管理工作的方法有了很大程度的变化，传统的服务模式并不能满足基层图书管理工作发展的需求，需要基层管理工作者对图书服务模式进行创新，紧跟时代发展的脉络，用现代化的设施进行图示的管理，真正的推进基层图书馆得到好的发展。

参考文献：

[1]高玉清.当前基层图书馆服务存在的问题及改进策略探讨[J].桂林师范高等专科学校学报，2020，34（1）：76-78.

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[4]辛斌.基层图书馆服务效能提升途径探析[J].中文信息，2018（8）：72.