突发公共卫生事件背景下高等学校网络教学质量提升探讨

黄 润 王庆平 刘振英 黄明策

（1.安徽理工大学材料科学与工程学院，安徽 淮南232001；2.北京邮电大学人文学院，北京100876）

0 引言

2020年伊始，一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情迅速席卷全国，影响着每个人的正常生活。作为一种急性感染性肺炎，新冠病毒主要通过呼吸道飞沫和密切接触传播，人群普遍易感，因此我国为避免人群的大规模聚集引发疫情扩散，号召全体人民居家隔离，推迟复产、复学，并号召线上教学。为了响应国家“停课不停学”的号召，2020年上半年各地高校教师纷纷开展“网课”——以线上课堂的方式组织教学、授课。线上教学，是随着21世纪网络和信息技术高度发展而兴起的一种现代远程的教学方式，是指教师利用计算机网络向学生传授知识信息，而学生在另一端通过计算机网络获取学习知识的行为[1-2]。在疫情形势下，该种模式大大地切断了新冠病毒的传播，为我国高等教育事业的正常运行提供了有力保障。本文对线上教学模式的特点进行了主要概括，并对高校以线上授课为教学手段时存在的一些共性问题进行了归纳，提出了提高线上教学质量的若干方法，以期国家突发公共卫生事件时为保障高校的教学质量提供启发与帮助。

1 线上教学的主要优点

1.1 不受时空限制

传统的教学，教师和学生同处于同一空间，上课时教师在讲台上讲述，而学生在座位上聆听，学生与教师必须在规定的时间内乘坐各种交通工具到达同一目的地。而线上教学通过互联网将大家联系在一起，教学活动覆盖网络连接的所有地域，为学生与教师均提供了方便，在线教育不受时间及地点的限制，只需在网络畅通情况下，即可达到教学要求，更加便捷。

1.2 教学方式多样且更加高效

传统的教学以教师板书为主，并辅以一定量的动画讲解。而在线上教学中，教师可以自主地选择腾讯课堂、慕课堂、超星课堂等多种教学平台之一作为演示工具，利用平台在网上实现教学签到、公告、测试及调查问卷等内容，且第一时间把获得的结果呈现给学生，提高了教学效率。

1.3 教学气氛活泼且学生主体性地位增强

传统课堂中，教师传授知识，学生吸收知识，教师在学生身边，对学生起到监督作用，师生关系较为严肃紧张。而在线上教学中，学生与教师不是真实的面对面，教学气氛更加宽松活泼。线上教学中，教师不能通过学生的表情及行为把握学生对知识的掌握情况，因而增强了学生的主体性地位。学生需要在线上实时提交留言，向教师反映对知识的掌握情况，或通过私发消息对教师的讲授进行质疑或询问。这种沟通方式缓解了传统教学中师生面对面的尴尬，也为胆怯的学生提供了更好的表达机会。

2 高校线上教学存在的主要问题

2.1 网络平台不完善，网络环境不熟悉

线上教学极大地依赖于稳定、安全、可靠及流畅的网络环境[3]，另外，上好网课还要求授课教师具有熟练运作计算机及网上教学平台的能力。这对于居住在山区而无法获取流畅网络信号及平时不喜操作电子产品的且年龄较大的授课教师是一种挑战。

2.2 虚拟教学，授课较为随意

由于大多数的高校教师一直以来均以面授的形式展开教学，对于新起的线上教学重视程度不够，加之与学生不能面对面，且自身处在一个只有自我的封闭环境，在无人监督的情况下教师容易产生松懈、授课随意的情绪。

2.3 线上教学师生互动较少

教师是知识的传授者，而学生是吸收知识的主体[4]，传统课堂中，若教师一言堂，往往不会取得好的教学效果。从实际情况来看，疫情期间高校线上教学的师生互动亦存在着较大的缺失问题。由于看不到学生，很多教师在线上授课时照本宣科，在处理学生作业中的错误等问题时，借助平台在班级群指正，甚至将提前录制好的作业讲解视频在平台发布，供学生课后自主观看，网络似乎给了师生之间一个更加不用交流的理由。

2.4 教学评价、监督体系缺失

目前，各个高校线下教学评价体系属于比较完备的，包括建立督导组不定时随堂听课，教师之间同行评议，学生对教师教学效果进行评价等。但作为突发事件而新兴的线上教学，大部分网络课程的教学评价、监督体系还处于极大的缺失状况[5]，这就导致教师在线上教学过程中不能随时掌握教学的整体状况，也无法清楚获悉学生在学习过程中确切的学习效果。

3 高校线上教学效果提升策略

针对上述问题，笔者以为在突发公共卫生事件的情况下，高校可以采取以下几个措施改善线上教学的效果：

（1）遴选出网络环境运行安全、稳定，信息传输质量高，响应速度快的平台，而后对授课教师进行培训指导提升其线上教学的能力。

（2）采用考核评价的手段来促进教师线上教学认真度的提高，同时引导教师在线上课堂中多设计师生互动环节，增加学生课堂参与度，拉近师生之间的距离。

（3）成立线上教学督导组，利用网络监控，数据分析等手段替代常规督导，对教师教学平台及教学模式选用、学生出勤率、教师发布资源、线上教学活动以及学生参与度等教学运行情况进行监测，不断督促教师提高网上教学技能，为线上教学质量提供有力保障。

（4）完善线上教学体系中学生对教师的评价机制。学生作为接受知识的主体，对教师的教学质量最有发言权，高校应不定期收集学生信息员的意见和建议，及时反馈给授课教师并督促其改进落实，筛选并制定出最优的教师评价激励举措，进而全面提高线上教学活动的质量。

4 结语

新冠肺炎等突发公共卫生事件的发生会阻隔师生，但不能阻隔知识。在面对此类极端事件时，线上教学可以作为高校开展教育活动的重要补充，对学生的知识获取、基础夯实发挥着至关重要的作用。和传统教学方式相比，尽管线上教学存在着不少优点，但亦显现出诸多不足。而此时，高校教师需要通过端正教学态度、优化网上设计方案、加强师生互动、广采督导及学生意见等举措不断提高自身线上教学水平，尽力减小突发状况对教学造成的影响，最终保证学生良好的培养质量。