互联网＋时代下汽车营销及信息服务机制的创新思考

李卓阳 段梦琳 崔庆东

摘要：互联网作为新兴的产业，深刻地改变着各个行业，极大地推动了生产力的发展。当前，互联网已经与各个行业相融合，汽车行业也是如此，传统汽车销售也与互联网深入融合。那么，汽车销售行业能否抓住互联网快速发展的机遇，推动销售及信息服务的多元发展，实现汽车销售及信息服务及时的创新发展，是本文研究的重点所在。

关键词：互联网+;汽车营销;信息服务机制;创新发展

随着我国市场经济体系的日益完善，行业内竞争愈发激烈，各个行业都在探索新的营销途径。在互联网快速发展的今天，互联网的优势推动了行业营销路径的创新。在汽车营销方面，互联网营销已经成为汽车营销的重要途径，为汽车营销行业注入了新的营销活力。但就目前来看，我国互联网汽车营销还存在一定的问题。因此，找到互联网汽车营销存在的问题，深入挖掘问题的根源所在，寻找解决问题的办法，是当前促进互联网汽车营销和健全信息服务机制的重点课题。

一、互联网汽车营销的内涵

互联网深刻影响着各个行业的发展，并深入融入到所有行业当中。在汽车营销和信息服务领域，互联网的深刻融入主要表现在理念和实际当中。所以，将互联网与汽车营销、信息服务融合，从理念上创新互联网汽车营销新模式，进而将之转变为现实推动汽车营销发展的新动能。互联网汽车营销和信息服务就是要激活互联网的潜在力量，并将之融入销售服务环节当中，继而优化汽车营销和信息服务的新机制，实现汽车营销行业的科学发展。

互联网的出现，拉近了行业之间的距离，更拉近了汽车企业与消费者之间的距离，形成有效共通，将消费者的消费需求反馈给生产者，增强消费与生产的协同性。在汽车营销和信息服务面临的挑战上，品质、品牌、价格固然是最大的挑战，但理念上的创新才是最大的障碍。我国目前汽车营销面临的问题集中在产品陈旧、沟通机制不健全等方面，所以无法增强营销的有效性和时效性。而互联网与汽车营销的深入融合，为解决上述问题提供了新的路径。而且互联网的信息服务优势得到更广泛的应用，大数据对消费者需求的分析，为生产者提供必要的指引，优化沟通机制，为提升汽车销售和信息服务水平。

二、互联网汽车营销和信息服务机制存在的问题

首先，当前互联网汽车营销和信息服务机制上存在认知不够的现象。互联网的快速发展，开发了汽车营销的新思路，对汽车市场产生了深刻的影响。汽车作为人们出行的必备工具，面临着新的机遇和挑战。在当前互联网汽车营销中，网络营销人员对互联网营销还存在认知不足的问题。一方面，专业的汽车营销人才尚不能满足互联网汽车营销的需求，使互联网汽车营销无法发挥应有的作用。另一方面，互联网对汽车营销的宣传力度还不够，存在销售宣传覆盖面较窄的现象。这些都是由于对互联网汽车营销认知不足导致的。

其次，互联网与汽车营销、信息服务的融合存在不够深入的现象。互联网作为新兴产业，催生了更大的汽车营销市场，并催生了很多依托互联网开展业务的机构，这些机构以提供信息服务和促进营销为目的，作为汽车行业完全可以依托这些机构开展汽车营销和信息服务。而很多汽车企业并没有迅速反应，还存在观望的现象，在合作商也是审视多、合作少。一来，汽车企业在互联网汽车营销上的投入较少，合作深度不够;二来，汽车营销企业没有系统考量互联网汽车营销模式的利弊，也导致互联网汽车营销后劲不足。

最后，互联网汽车营销与信息服务的人才储备不足。互联网产业作为新兴产业，经过多年发展已经储备了相当的人才。而作为互联网衍生产业的汽车营销和信息服务，目前存在专业人才严重不足的现象。当前人才培养还停留在传统汽车营销领域，而互联网汽车营销并没有得到应有的重视，尤其是互联网汽车营销技能和专业知识的培养，几乎还没有起步。同时，互联网汽车营销薪酬、绩效等方面的体系也没有完善，还无法吸引更多人才参与到互联网汽车营销行业中来。另外，互联网汽车营销自身也没有重视人才引进，导致了互联网汽车销售停滞不前。

三、互联网汽车营销和信息服务机制的创新

首先，增强对互联网汽车营销和信息服务的认知。互联网汽车营销企业可以通过加强宣传，强化人们对互联网汽车营销的认知，掌握互联网汽车营销的特点，帮助互联网汽车营销的基本思路。同时，开发互联网汽车营销的网络平台，优化营销策略，开拓互联网汽车营销的相关渠道。对于互联网汽车营销的互联网平台要重视消费者的消费需求，打通消费者与生产者之间沟通的渠道，为互联网企业提供更多的数据支撑。另外，作为汽车营销企业还要坚持主动出击，充分发挥互联网的优势作用，打造互联网汽车营销电商新模式，进而构筑互联网汽车营销新阵地。

其次，加强企业合作。寻找专业有实力的互联网公司与之加深合作项目，建设可靠完整的第三方汽车营销服务平台，在社会公众需求不断变化下，随之更新合作方向，不断完善网络信息技术平台，进而最大程度上实现信息资源共享，利用第三方信息服务机制媒介，给销售人员提供便捷资源，给消费者提供安心绿色的支付环境。

最后，大力培养专业化汽车营销人才。从现有汽车营销员工入手，对其进行专业化培训，促进汽车营销人员能认识到互联网的强大，进而切实掌握互联网汽车营销知识和方法，使得员工能够借助互联网平台的巨大资源优势，进行汽车营销活动，从而全面提升汽车营销行业在互联网平台下销售业绩，以此为汽车销售人员减少工作业绩带来的压力。企业还可以成立人才培養班级制度，以此为自身汽车企业提供源源不断的销售人才，切实增加汽车售卖数量。

综上所述，从当前阶段的汽车营销现状看来，虽然存在部分问题，但是将这些问题进行全面整改，就可以有效提升互联网营销模式的发展。并且通过和互联网企业的深度合作，可以及时弥补暂时人才不足的问题，在当前汽车营销的基础上，大力实现网络营销创新，从而使互联网能够在最大程度上服务于传统的汽车营销行业和人民群众的生活需求。

参考文献：

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