智慧图书馆时代图书馆员能力研究

黄翔宇

摘要：近年来，随着我国科学技术的进一步提高，智慧和感知逐渐成为这个新时代的象征之一。图书馆的存在是中国发展过程中不可缺少的一部分，其存在的意义主要在于方便人们随时查询所需要的知识内容，丰富人们的知识内涵。图书馆馆员的核心能力是图书馆的核心竞争力。因此，在智能图书馆环境下加强对馆员核心能力的探讨具有十分积极的现实意义。本文就智慧图书馆趋势下馆员需要具备的核心和馆员职业素质培养途径进行阐述。

关键词：智慧图书馆;馆员能力;培养途径

在新时代的背景下，各行各业都在朝着智能化的方向发展和变化，图书馆不可避免地加入了发展的大趋势。观看整个图书馆的发展历史，经历了传统图书馆的发展阶段、复合图书馆、数字图书馆、智能图书馆等等。随着“智慧”概念的逐渐崛起，图书馆向智能图书馆方向进一步转型的趋势越来越明显。这种转变将给图书馆的发展带来一场亘古未有的颠覆性改变，促进图书馆进入新的发展阶段。

一、智慧图书馆趋势下馆员需要具备的核心

随着时代的发展和图书馆的转型，图书馆员也应不断提高和进步。图书馆员作为智慧图书馆的核心要素之一，在图书馆智能化进程中承担着主要任务。图书馆员能否引领智慧服务，会对智慧图书馆的发展进程造成影响，所以对图书馆员的能力提出了新的要求。

（一）使用信息技术能力

智慧图书馆的服务依赖于网络技术、信息平台和智能设备。随着网络技术的普及和应用，智能图书馆具有互联互通的特点。随着智慧图书馆的发展趋势，图书馆现有的多种商业信息平台将整合为统一的信息管理平台和大数据中心。在统一信息管理平台上实现了纸电一体化资源管理、智能挖掘选择、统一发现检索服务、综合数据监测分析等多个智能应用。统一大数据中心包括纸电为一体的图书馆元数据仓库和所有终端应用的用户行为数据仓库。在此基础上，派生的智能应用包括藏书结构分析、用户检索热点监测、用户行为分析等。智能图书馆的智能设备还可以包括RFID防盗门、RFID电子标签、移动归还箱、库存流转、集成导航查询平台、图书馆员工作站、智能监控系统等，这些设备可以让智能图书馆具有无处不在的特点。智慧图书馆馆员应充分发挥自身的智慧，利用网络信息平台和智能设备，为各种智能应用构建具体策略，为用户创造积极、准确的服务。

（二）服务创新能力

技术是促进图书馆转型的导火线，但并不是推动图书馆转型的主力军。智慧图书馆不是技术的升级和智能设备的堆砌。如果是这样的话，充其量就是智能图书馆。智慧图书馆的馆员应该把信息技术和智能设备作为易用的工具，使用这些工具帮助自己的创新服务，充分發挥智慧图书馆的作用，体现出智慧服务的精髓。智慧图书馆的服务模式是鉴于馆员智慧的知识服务，是知识再造和升华的服务。在服务过程中，图书馆员将面对各种各样的挑战，例如从服务发展到主动性、虚拟化和智能化，从服务对象发展到专业化、个性化、全过程和一体化。此时，不应模仿以前的模式，应多思考，改变服务意识和方法，多进行尝试。智慧图书馆的发展本身就是一个不断更新的过程，馆员的服务也要与时俱进。只有创新服务，才能适应新时代的趋势，跟上智慧图书馆的步伐[1]。

（三）善于接受和学习的能力

具备专业学科知识和图形知识，具备良好的信息素养，能够充分利用先进的信息技术工具，能够为用户提供个性化和专业的知识服务，能够培养用户的智能能力的图书馆员，可以称为智能图书馆员。知识服务的最大特征是整合用户的知识创新。可以看出，只有不断地积累和更新图书馆员的知识和技能，才能做好智慧图书馆的知识服务工作。学习是成长的唯一途径，所以既要坚持学习，又要善于学习，把握适合自己的学习方法，善于分析总结，迅速接受新的知识和技能，了解新的服务模式，掌握智慧图书馆的知识服务体系，为用户提供更好的智慧服务。

二、智慧图书馆构建中馆员职业素质能力培养途径

面对建设智慧图书馆对馆员专业素质和能力的新要求，智慧馆员专业素质和能力的培养需要从四个环节入手：选拔、培训、考核、沟通。

（一）构建选拔机制

选拔是培养优秀图书馆员的首要环节，应建立灵活严谨的人才选拔机制，从专业素质、专业技能和发展潜力等方面引进具有较强专业素质和能力的人才。图书馆要制定人才准入标准，检查人才选拔，提高引进人才的综合素质水平，为建设智能化图书馆员的人力资源打下坚实的基础，节约培训和教育成本，维护图书馆员的稳定，提高图书馆工作质量。图书馆应寻找优秀人才的选拔机制，积极引导新馆员进行职业规划，促进馆员的个人成长和人才目标与智慧图书馆的发展目标相一致。同时，智能图书馆应制定教育培训计划，及时更新工作人员的知识结构，迅速提高能力，以及提高图书馆员的综合素质的团队[2]。

（二）构建培训机制

培训是培养聪明馆员的有效途径，对迅速提高图书馆员的业务素质和能力非常有利，提高图书馆员的工作质量和工作效率。值得关注的是，只有培训方法和内容与智慧图书馆的发展目标相一致，才能形成智慧图书馆的培训机制，主要包括几点：首先，对图书馆员需要加强的专业素质和能力进行正确分析，制定科学图书馆员培训计划;其次，合理设计图书馆员的培训内容和方案，人员和岗位相匹配，重点突出，内训和外训并重，针对性地设计和开发培训课程;最后，注重培训评估，对每一次培训进行反思和总结，建立培训体系，及时评估培训效果，形成培训管理循环。例如，图书馆可以与人力资源研究部门合作，共同研究和开发图书馆智能馆员专业能力体系，确定培训的评估大纲、教材和内容，在行业专家团队的指导下，对图书馆员进行全面的管理知识培训，帮助参与的图书馆员实现思维观念的创新和业务能力的提高，满足建设智慧图书馆的新的人力资源需求。

（三）构建考核机制

智慧图书馆员的评估方法应整合行为事件访谈、投射测验、标准化心理测验等多种形式。为了评估图书馆员的专业素质和能力更全面、准确、科学，图书馆需要完善评估内容的具体指标，形成一个智能评估系统。通过定量评估和大数据技术相结合，正确评估图书馆员是否具有一定的能力。评估的目的是让图书馆了解每个馆员的综合素质，对馆员进行有针对性的培训。图书管理员也可以进行有针对性的学习和改进按照自己的评估水平，激发工作动机，探索潜力和创造性地开展智能图书馆的建设[3]。

（四）构建交流机制

我国的智能图书馆建设正如火如荼地进行着，图书馆之间的交流和学习是一个重要的方法，主要用来保持先进的思维和图书馆员的综合技能。图书馆可以搭建信息交流平台和智能交流机制，通过平台推动图书馆与馆员之间的交流学习，以线上交流和线下实践的方式，帮助馆员理解智能图书馆建设的最新趋势和技术前沿，学习先进的知识和技能，将交流中获得的经验和智慧与工作实际结合起来，调动馆员的主观能动性，改变智慧服务模式，塑造图书馆智慧的新形象。

结束语：

简而言之，图书馆智能化的过程是一个需要不断探索的过程，还有很多需要研究。尤其是在互联网时代，图书馆发展的新要求是对图书馆员的核心竞争力不断探索。由此可见，在建设智能图书馆的过程中，必须关注用户的真实需求，为读者创造一个更全面、更安全的使用环境，为读者提供更贴心、更快捷的系统服务，最大限度地利用资源。

参考文献：

[1]赵雷.智慧图书馆环境下馆员核心能力研究[J].计算机产品与流通，2019（11）：211.

[2]王君.智慧图书馆时代高校图书馆员职业能力建设策略研究[J].图书馆建设，2019（S1）：103-106+115.

[3]李亚琦.浅谈智慧图书馆时代高校图书馆馆员的素质培养[J].新校园（上旬），2017（10）：130.