制造业科技咨询服务体系建设的构建

李渊 杨佳辰 宋乐

摘要：知识经济比重的增加提升了咨询服务行业在在信息社会和经济发展中的地位。在这一大的环境背景之下，其他行业的咨询服务需求也在不断地增加，其中制造业在当今市场经济中地发展受咨询服务行业地影响最大，所以探索制造业科技咨询服务体系建设对推动我国制造业地发展，提升制造业地市场竞争力有着积极地作用。基于此，文章对制造业科技咨询服务体系地构建进行了简述，以希望可以为制造业的发展提供有效的技术支撑。

关键词：制造业;科技咨询;服务体系;实际建构

基于本地区制造业信息化应用程度低下的现状，文章尝试研究这一课题，在整合地区高校、市科技局、制造业科技推乡信息等的前提下，力图构建制造业科技咨询服务体系，以希望可以在地区范围内推广开来。

一、大力开发本地区制造业科技培训信息系统

我们在着力调查本地区制造业培训情况的时候，也分析、研究了国外、国内经济发达地区的制造业培训体系建设情况，希望通过理论研究、实地考查构建本地区的信息培训框架，并利用现代化信息技术和本地区高校教育资源，建设信息系统，保证各项数据都可以完成计算机处理。本地区制造业培训系统包含培训数据库、检索库两大类，其中数据库担负着制造业技术、培训基地生产数据的功能，而且可以实现在线解答，用户只需一台电子设备便可以完成培训，以满足用户的实际需求。检索库由常用技术、知识挖掘技术组成，其目的就是为了方便客户对信息的查询。

二、明确本地区制造业的科技培训目标

从员工自身素养提升和社会创新出发，我们确定了如下的培训目标：一，培养员工合作、管理能力，注重发展他们的创新能力，并形成终身学习能力。二，注重发展员工计算机技能，从根本上提升制造业员工的信息技术水平。三，培养技术人才利用AutoCAD、OA以及财务软件开展创新工作的能力。四，培养员工项目设计、开发能力。

三、构建本地区制造业科技培训体系

利用地区高校资源，综合制造业自身条件和员工素养，同时考虑培训中的各种不确定因素，明确培训目标和方式，最终确立了科技培训体系包含的内容：一，完善培训制度、规范企业培训活动。制度是培训体系建设的基础条件，我们在加强理论和实践的分析上，明确了如下的几大培训制度，分别为：培训管理法、培训计划、工作流程、培训内部评估方法、培训讲师。其中，在培训管理法的设定中，要综合培训过程、评估以及员工考核等多个方面，而讲师制度要体现激励精神。二，设置培训课程，提升员工知识和技能。课程体系的建立是培训有条不紊、持续进行的关键点。所以在课程设置上，我们分为了如下几点：第一，市场和企业需求，按岗位定位员工技能。第二，深入分析和调查制造业员工对知识和技能的需求。第三，基于员工当前能力、知识现状，设计培训课程。这样的课程设置不仅可以提升员工的工作能力，还能利用知识和能力进行创新。三，构建培训师资体系。在构建培训体系的过程中，要严格筛选培训教师，将培训效果、培训反馈对作为师资建设的内容。体现在实际工作中，我们借助本地区高校师资力量，通过激励措施可以将培训讲师的积极性和主动性调动起来，不仅可以保证培训工作的顺利开展，还能构建一支高素质、高能力的师资队伍体系。

四、构建本地区制造业科技服务体系

科技服务体系是政府和企业链接、科技和经济发展的纽带，是推动经济发展的有效助推力，对企业科技成果的转化、推动以及应用再到后期的经济效益提升都有着积极的推动作用。政府可以以科技服务机构为依托，通过对市场运作将科技和经济结合起来，以利用科技带动经济的发展。所以制造业科技服务体系的建设是一项集合各方力量的大工程，需要政府的扶持、需要中介机构的运营、更需要专家的积极指导，企业作为制造业科技服务体系建立的主体要发挥自身作用，同时要通过构建健康、绿色的网络环境支撑服务体系的建设、推广和应用。

（一）政府要做好自身引导和扶持作用

政府的引导和扶持是本地区制造业科技服务体系建设的基本，科技服务机构无论以何种方式、身份呈现在大家面前，都具备公共服务功能，而在这一过程中政府的支持非常重要，特别是制造业科技服务体系建设的初始阶段，当地政府必须做好自身引导作用，而且也要通过出台相关文件给予政策支持。

（二）专家要发挥自身的技术支持作用

专家的参与是保证企业问题解决、确保企业技术成果实现转化的关键。这就要求服务者努力提升自身素养、能够解决某一方面的问题，努力发挥本地区高校、科研院的技术和人才优势，汇集各方人才，如此才能解决制造业中的问题，才能为推动企业的发展提供优质的服务。

（三）企业要发挥好自身的主导作用

在制造业服务体系的建设中，企业担负着科技成果转化、新技术推广等主导作用，科技服务体系的运转费用最终都要体现在企业上，所以要求相关企业要积极参与进来，接受科技服务，而企业的参与最终要看科技服务是否可以为企业带来效益，以真正发挥科技就是第一生产力的力量，如此必须建立以市场为导向、以科技为支撑的现代化服务体系。

（四）构建虚拟网络信息系统，共享知识

平台建设为了给企业员工提供更好的咨询服务、为了满足员工随时随地的学习，我们可以构建虚拟网络信息系统，采取B/B结构，利用Web2.0實现资源的知识、知识的储存，并集合网络、整合以及各企业的资源，为企业自身发展提供良好的服务，同时虚拟网络信息系统的建立还能加强信息的交流，同时各大企业还能在网上完成产品的展示和订购。

结束语：

综上所述，科技咨询服务体系的建立是企业优化员工、提升员工岗位技术能力和创新能力、培养新时期企业人才的主要渠道，完备的科技服务体系建立集合地区政府、社会以及企业信息为推动企业发展服务。制造业科技咨询服务体系的构建对企业科技成果转化、对先进技术的推广、对提升企业经济效益以及企业的长远发展都有着积极的推动作用。希望本文的论述可以给相关工作者以借鉴和参考。

参考文献：

[1]李陆华.制造业科技咨询服务体系建设的几点思考[J].管理学家，2014（005）：584-584.

[2]孙健.建设五大服务平台构建制造业信息化科技服务体系[J].机械管理开发，2009（S1）：28-29.

[3]黄绍斌.陈臣.萍乡市制造业科技咨询服务体系建设初探[J].中小企业管理与科技，2009（24）：121-122.

作者简介：李渊：（1979—），男，陕西咸阳人，高级政工师。研究方向：装备制造业领域科技服务。

通讯作者简介：杨佳辰（1996—），男，陕西咸阳人，助理工程师。研究方向：装备制造业领域科技服务。

作者简介：宋乐：（1994—），女，陕西渭南人，助理工程师。主要从事装备制造业非标产品的设计工作、科技咨询服务等工作。

陕西省机械研究院