浅析在线学习平台的教学有效性

刘延

[关    键   词]  在线学习平台;有效性;学生需求

[中图分类号]  G642                    [文献标志码]  A                  [文章编号]  2096-0603（2021）42-0146-02

一、背景

互联网技术的快速发展给教育体系带来了机遇和挑战。一方面技术的发展加速了教育与技术的深度融合，年轻学习者对互联网的接受與依赖增强了他们对在线学习的认同感;另一方面教育者对技术掌握的程度及对在线教学的理解参差不齐，导致网络课程良莠不齐，存在课堂搬家、资源陈旧、交互性差、在线教学的主动性不强等普遍问题。很多学校虽然花费了大量的人力、物力和财力制作网络课程，但是为了改革而改革，流于形式，未与线下课堂教学形成互补，没有达到教学改革的根本目的。

近两年，各级学校开始在线教学，由于没有经过严密的培训和充分的设计，网课的教学效果差强人意。但是各级学校和教育机构都意识到在线教学势在必行。而且各个学校和教育机构都纷纷将线下课程转到线上，开始在线教学的尝试，同时也在思考：如何提高学习者的主动性和满意度？如何保证在线教学的质量？在这样的大背景下，我们应该怎样避免上述问题，为学习者提供有用、有趣、有效的在线教学呢？

通过对百度、知乎等知名网站上关于在线学习平台的内容进行总结和分析，本文将针对当前的各级学校在线学习平台情况进行分析，并根据学习平台用户的反馈进行学生需求分析，对在线学习平台提出使用建议。

二、网络学习平台现状分析

近些年，由于教育部不断推进网络课程的建设，各级学校都纷纷制作网络课程，耗费了大量人力、物力。但是在线教育研究者近期完成的一项针对杭州高校学生在线学习情况的调研结果显示，他们所使用的网络课程质量不高、学习效果不好、学生主动性不强，没有达到网络教学的目标。

近期，北京某高校针对部分教育机构进行了培训平台的调研，结果显示：这些机构大多已经租用了各类型的学习平台开展在线教学，其中不少机构运用微信小程序里的学习平台开展教学。通过访谈得知，这些学习平台具有成本低、推广营销便捷、教学形式多样等特点，受到用户的认可。

根据上述情况分析，各级学校的在线教学效果不好，教育机构纷纷采取更加灵活的在线教学手段。在这样两极分化的情况下，各级公办学校的学习平台应该何去何从呢？为了掌握我们的优势和劣势，确定发展方向，我们对现有的各类在线学习平台进行深入了解，发现一些学习平台存在以下常见问题。

（一）注重呈现形式，忽略资源质量

由于现在的技术发展超过了在线教育理论和实践的发展，资源呈现形式越来越多元化，很多学校领导和教师对在线教育的理解停留在表面，所以在建设网络课程资源时更注重采取新的形式，使课程越来越“好看”，却忽视了资源的实用性和活动的设计。很多教学资源并未和教学活动很好地结合，在线教学也没有与课堂教学形成互补，既浪费了时间和人力、物力，又影响了教学质量。

（二）线下课堂搬家，缺乏交互活动

很多网课主讲教师为了完成任务，直接采取课堂直录的方式，这样的视频资源时间长，视频清晰度不足。这种简单的“课堂搬家”缺乏教学设计，没有形成资源和学习的有机结合，学生对资源没有进行深入分析、加工和使用，所以学习难以达到教学目标。学生表示这样的“课堂搬家”视频资源观看效果较差，无法集中注意力，经常“溜号”。而且，不少网课只是视频资源的罗列，缺乏活动设计，尤其是缺少师生交互和生生交互。学生反映，在学习过程中感到强烈的孤独感，遇到问题也无法得到及时解决，逐渐对在线学习失去兴趣和信心。

（三）缺乏定期更新，教师反馈不足

杭州高校在线学习的调研显示，学生对资源的更新和教师的反馈满意度较低。这两个问题十分普遍，大多数网络课程都存在类似问题。很多学生在学习过程中会发现如下问题：知识陈旧，与考试脱节，影响学习效果;网课中的错误没有及时更正，影响网课的可信度;学生在讨论区提出的问题很久得不到答复，使学习问题无法及时解决。这些问题看似“旁枝末节”，却是学习支持服务是否到位的重要体现。

（四）缺少个性设计，忽视学习支持

网络课程是一个完整的体系，包含教学资源、教学活动、学习过程、师生交互等，其目的是要达到教学目标，不仅使学生掌握了必要的知识，还要真正学会使用相关的技能，并在情感方面有所提升。因此，网络课程的设计者不能局限于资源的建设，要从课程的顶层设计入手，将上述各个方面考虑周全，才能建设好一门网络课程。而且，本着“学习者为中心”的教育理念，网络课程的设计要符合个性化需求，并且提供必要的学习支持服务，更加有效地帮助学习者完成学习，保证教学效果，达到教学目标。

三、学习者需求分析

平台功能是否合理，网络课程资源是否受欢迎，这两点都离不开用户的需求，所以我们通过问卷、访谈、网络调查等形式进行调查，分析我们潜在学习者的需求如下。

（一）对资源的需求：短小、有趣的视频资源

目前，随着电子设备成本逐年降低，学习者实施在线学习的手段越来越多，不局限于家用台式机、办公台式机、网吧台式机或笔记本电脑，使用iPad和手机进行在线学习的人数越来越多，而且很多学习者都利用乘坐公交或者午休等时间进行学习，所以学习者的学习时间越来越碎片化，对学习资源的要求也倾向于碎片化。以往那些课堂搬家式的视频课程资源越来越不受欢迎，学习者更加喜欢短小（5～15分钟）的视频资源，在等公交的时间里可以浏览。年轻学习者对抖音、快手等视频网站和App的依赖度越来越高，所以他们更加喜爱短小、有趣的视频。虽然教学视频资源仍然要保持学科的严谨性，但是教师可以在教学时采取更加生动、有趣的方式，用以吸引学习者的关注。

（二）对交互的需求：便捷的师生和生生沟通方式

在线教育已经开始了几十年，研究者大都十分重视在线教学的交互环节，因为大家对在线教育的诟病总是离不开“在线学习的孤独感”“没有老师和同学就没有学习氛围”等话题。杭州部分院校的调研也显示，大多学生提出应该增加师生交流和生生交流。如果学习平台只是提供资源而缺少互动，那就称不上学习平臺，只是知识搜索引擎。如果缺少与老师和同学的及时沟通，一旦在学习中遇到困难和问题，不能得到及时解决，学习者很容易陷入困境，很容易半途而废，放弃学习。所以，为了减弱学习者的孤独感，提高学习者的学习兴趣，为学习者提供及时的学习支持服务，学习平台一定要提供方便、快捷的沟通渠道，教师设计网络课程时也要根据教学目标设计交互性的教学活动。

（三）对教师的要求：定期更新和及时反馈

杭州部分院校的调研结果中提到，很多被访学生都吐槽很多课程一旦建成，就“千古不变”，永不更新。此外，很多学生还抱怨不论是作业还是学生提出的问题，教师总是不能及时反馈，长此以往，学生就对在线学习失去兴趣。针对这两个问题，我们在建设在线课程资源时要做到以下两点：（1）实现课程建设工作的闭环：课程建设的最后一个环节是根据使用者的反馈，发现问题就及时解决，要不断更新和完善课程。（2）专人负责：对于在线课程，要责任到人，并做出相应规定，做到对学习者的作业、试卷、讨论或者问题及时回复。

四、对在线学习平台使用的建议

根据上述情况，我们了解到各级学校在线学习平台使用中存在的问题，所以在今后的在线教学中，我们应该考虑以下两点。

（一）做好教学设计

平台是否能够受到好评，主要看用户体验，因此，我们要借助学校和平台的优势，做好教学设计。增加短小、有趣的视频资源，提高学生的学习兴趣;设计针对教学内容的交互活动，减弱学生的孤独感。用优异的教学设计提高用户的满意度，最终增强用户黏性。

（二）做好学习支持服务

教学设计和资源建设是基础，做好学习支持服务是实现教学目标的保障，所以，我们也要做好学习支持服务，保障培训效果。具体方法如下：

1.强化学习过程监控，保障学习效果。

2.严格要求教师及时反馈，加强师生沟通。

3.定期开展教研活动，合理、及时更新资源。

4.个性化学习支持服务，加强社群的建设。

5.建立激励机制，提高学习主动性。

近期在线教学如火如荼，在各级学校成为“刚需”，既迅速提高人们对在线教学的关注，又暴露了在线教学的弊端。我们不能盲从，应该冷静思考，以实际情况为出发点，以用户需求为中心，去思考如何实现有效的在线教学，如何更好地发挥学习平台的作用。

参考文献：

康书豪，李峰巅.“互联网+”下普通高校非学历教育发展探析[J].中国成人教育，2018（4）.

◎编辑 栗国花