融媒体背景下儿童有声读物平台比较分析

□ 易丽荣

基于用户体验视角

综合多个平台来看，它们基本都是根据用户习惯与用户对内容的偏好以及结合儿童用户的年龄和性别的准确定位，为用户提供个性化的订阅和内容推送服务。但在用户体验角度看来，略有不同。

喜马拉雅。喜马拉雅推出儿童专用APP（喜马拉雅儿童）和面向儿童的智能音响（晓雅M INI），智能化、精准化推荐儿童内容。喜马拉雅儿童APP是满足0-12岁儿童成长需求、主打陪伴与学习的内容平台，该平台甄选专业主播及制作团队，以听、看、学、练、读等多种交互形态，呈现优质、丰富内容。

界面设置儿童模式，需要切换其他模式时，有家长验证页面跳出。相较于普通模式，儿童模式画面更加简洁，以图片为主，在内容选择时操作较为简单。同时，该模式为无广告模式。

蜻蜓FM。蜻蜓FM签约多个热门IP，启动儿童声优计划，扩大儿童音频内容生态规模。因为不是专属儿童模式，所以界面的分布跟大多数其他的分类类似，相较而言不太适合儿童自主操作。

在首页有热门内容推荐，在热门推荐中又分为每日必听、我是大侦探、独家出品、迪士尼故事超好听、睡前听听、卡通动漫、童书优选等多个分类。在“儿童”类别中，年龄分类非常清晰，便于用户根据年龄的不同选择适合的内容。蜻蜓FM的分类相较其他几个APP更细，但有很多重复的分类，有些类似关键词检索。

荔枝FM。荔枝FM推出“亲子宝贝”板块，签约、培养一批优质亲子主播，月产数十万优质节目。该平台主要打造用户原创内容的推广。这种UGC模式的推广为行业的发展提供了更多内容变现方式，这种方式也能够进一步推动平台、行业的发展。但从儿童界面操作的角度来看，荔枝FM要稍逊一筹，从内容的选择角度看，封面与内容不够统一，很难让人一眼分辨音频内容。

懒人听书。2019年1月，懒人听书推出儿童专用有声绘本APP“芽芽故事”。该APP在界面设计上比较人性化，也非常适合儿童使用。在软件功能上设置了休息提醒：爸妈设置APP使用时间，定时提醒宝宝休息，帮助宝宝养成良好习惯。设置了宝宝锁：APP设置、购买等敏感功能上锁，防止宝宝误操作。同时该软件还有听读报告：统计儿童每月听读数据，帮助家长了解儿童听读情况，拓宽音频使用场景和空间，培育用户内容消费习惯。

凯叔讲故事。凯叔讲故事作为以专业儿童内容为主的APP，在家长及儿童中享有很高的评价。该APP分类非常简单，基本以PGC内容为主，频道分为推荐、会员精品、精彩视频、有声书、绘本故事、动画世界、凯叔儿歌。可以根据不同的年龄进行分类选择，这点和大多数的音频平台类似，精准推荐。

综合以上五个音频平台的用户体验情况。其中喜马拉雅儿童版、懒人听书芽芽故事、凯叔讲故事都是专门的儿童音频收听APP，儿童操作简单、方便，不用担心儿童作品收听问题。蜻蜓FM和荔枝FM则采用页面推荐的方式，相较而言不太适合儿童自主操作。

基于内容构建角度

儿童有声读物平台的内容是各软件竞争的主体，满足用户需求是不同平台共同的目标。在此基础上，结合自身平台的定位，打造优质、有特点、独特的内容资源，来满足用户对不同音频内容的需求。多个平台内容的分类基本大同小异，也非常贴合儿童的喜好。

喜马拉雅FM。喜马拉雅FM采用最常见的内容分类方式，根据儿童年龄、性别、场景进行数据分析，推荐适合不同年龄段的内容。在内容分类上，分为故事、儿歌、动画、科普、名著、国学、少儿英语、绘本、家教、哄睡等。该分类根据播放的数据分析，经常进行更换。除此之外，首页还有热门内容的推荐，如米小圈、小马宝莉、奥特曼等儿童点击率较高的不同音频。其中，儿童故事和童话神话在所有节目中的内容较多。热门IP米小圈和神探麦克狐是比较受到儿童欢迎的作品。在童话神话板块中有很多经典名著改编而成的音频作品。如：山海经广播剧、西游记广播剧。这类型的故事主播基本都是专业的播音员主持人，录制的整体水平较高，使用的播讲语言也是趣味性较强。

除此之外，儿童频道设置“排行榜”：热播榜、畅销榜、新品榜、口碑榜。通过几个“排行榜”的推荐，获得更直接的内容选择。是大多数用户偏爱的选择方式。

在儿童模式中，根据儿童性别及年龄推荐不同的分类。如0-2岁，首页展示的是经典绘本和睡前磨耳朵，内容以低龄儿童喜爱的类型为主。而7-10岁，首页展示的是历史大发现、科普百科及校园故事等。相对来说，在内容的推荐上更加贴近客户需求。

蜻蜓FM。从播放量看，排名前几位的分别为热门IP《米小圈上学记》、贝瓦儿歌、格林童话、糊糊工作室出品的由动画片改编而成的《猫和老鼠》《海绵宝宝历险记》等。同时特别设置凯叔专区。在内容的分类上，分别为儿歌、绘本、故事、国学、百科、英语、历史、育儿、教育、动画、中外经典、儿童文学、亲子共听等。

荔枝FM。与其他几个APP相比，荔枝FM的儿童板块分类不是特别明确。与喜马拉雅和蜻蜓FM主打的大IP及内容付费的PGC模式不同，荔枝FM集中探索UGC内容。荔枝认为，网络音频对于用户来说是维系感情连接的社交方式。直到今天，音频直播仍是荔枝的主要营收来源。相比较而言，音频质量比PGC为主的其他几个平台略低一点，自身热门ID的打造较少。

懒人听书。有声阅读平台懒人听书推出了“芽芽故事”APP，面向0-12岁儿童提供启蒙教育故事音频。该APP分为看绘本、听故事、学知识三大板块。芽芽故事为0-12岁孩子精选国内外优质正版儿童启蒙教育故事，APP内包含名著故事、哄睡故事、冒险故事、校园故事、动物故事、幻想故事、动画故事、国学诗词、历史典故、科普益智、英语启蒙等资源。该APP中的看绘本和学知识两个部分都以声面结合为主，尤其是“看绘本”的部分，清晰的电子绘本画面加上音频的朗诵，给予儿童很好的视听感受。

凯叔讲故事。和每个平台的点击冠军《米小圈上学记》不同，在凯叔讲故事APP中更多专注自身的IP打造。成为会员后可以享受诸多重点IP内容。如《凯叔西游记》《凯叔三国演义》《凯叔声律启蒙》《神奇图书馆》《口袋神探》《凯叔讲历史》等。这些内容不管是从教育的角度还是趣味性的角度都更能够得到家长和儿童的肯定。除此之外，凯叔讲故事APP重在国学内容的打造，如《凯叔诗词来了》《凯叔三字经》等在原有的中国传统文学基础上通过听唱学玩四大板块，让孩子在潜移默化中掌握国学内容。同时，每天以短音频的形式在六点更新凯叔小知识，内容包含科普百科、生活常识、认识世界、认识自己、习惯养成、传统文化等。

基于智能硬件合作

一、喜马拉雅。喜马拉雅拥有自主的智能硬件晓雅智能音箱、晓雅慧读学习机等，丰富的智能硬件使之拥有更多技能优势，但与其他儿童硬件厂商则是竞争关系了。

二、蜻蜓FM。蜻蜓FM自己没有做硬件产品，但与天猫精灵、百度小度、小米小爱等有深度合作，走的是开源化模式。蜻蜓FM与更多种类的硬件厂商合作最费周折的应该是利益分配问题，据了解，蜻蜓FM为生态合作推出“独角免费内容包”和“特色会员售卖分成”两种合作模式，与硬件厂商共享用户内容付费的红利。它包含智能音响、儿童智能手表、手机等三大主流收听场景。

三、荔枝FM：暂无合作。

四、懒人听书芽芽故事：与天猫精灵有合作。

五、凯叔讲故事。“凯叔讲故事”基于虚拟内容衍生出实物产品，制造了音频内容的配套硬件产品，打通了虚拟内容与实物产品一体化的商业模式。不仅方便孩子们在不同的场景使用，还减少了孩子听故事对于家长手机的依赖。“凯叔讲故事”先后打造了“凯叔西游记”“凯叔小诗仙”“凯叔小词仙”“凯叔西方经典童话”“凯叔三国演义”等随手听，以及“凯叔声律启蒙”蓝牙音箱，所有硬件产品共销售超六十万台。同时与天猫精灵、百度小度、小米小爱等有内容的输出平台合作，将它们作为流量入口。

与儿童相关的产品不仅仅是智能音响的开发，只有各类型产品的共同推广才能真正做到以内容为中心，发展周边产业。对于喜马拉雅来说，拥有自己的智能音响，作为内容的延伸无可厚非，但是发展太过局限。蜻蜓FM内容的输出完全符合当下互联网特色的发展。除了手机终端之外，能够在诸多硬件中植入儿童类的内容，全心全意地打造内容，也不失为一种专业的做法。而凯叔将故事，凭借着自身打造的热门ID开发周边产业，以吸引更多的核心儿童用户，增强用户的黏着性，也是一种独辟蹊径的方式。