城市轨道交通运营管理的规范化策略探究

张洪钢

摘要：我国经济和交通行业发展十分快速，城市轨道交通与其他运输方式存在兼容性不强的现象，尤其是在与地面公交的站点设置、路线走向等方面。同时，部分轨道交通站点客流量少，运营线路存在经济效益低的问题，且建成后线路的调整和调度的灵活性低，导致运营单位的运营调整难度大。由于城市轨道交通建设的巨额投资以及运营、维护、更新设备成本高，大多数城市轨道交通运营单位存在经营亏损的情况，需要依靠财政补贴维持运作。为此，各大城市轨道交通采用政策引导、优化行车组织、拓流等多种运营策略，来吸引客流、降低成本，增加公司利润。本文以居民交通需求为基础进行分析，根据当前城市交通、人员构成等特点，对城市轨道交通的运营策略进行了研究。

关键词：城市轨道交通;运营管理;运营策略;居民交通需求

引言

我国城市轨道交通发展起步较晚，但是发展速度较快，想要确保轨道交通能够稳定高效地运行，必须要将其处于规范化的管理制度之下。并且必须要对在运营管理过程中出现的管理问题进行规范化处理，保证轨道交通运营管理能够安全进行。总体来讲，城市轨道交通为人们的日常出行提供了极其便利的条件，未来通过各城市轨道交通不断优化创新，城市轨道交通运营管理将会越来越规范。

1城市轨道交通建设问题

1.1轨道交通运营设备及技术存在安全风险

轨道交通运营过程中，需要专业化强、自动化程度高的运营设备的支持。但在当前轨道交通运营中普遍存在不同领域中的接口问题，同时不同专业技术的不断创新给不同专业技术之间的协调工作造成了困难。加上在初期建设过程中所遗留下来的风险问题，给整个运营过程带来了安全风险。

1.2网络化运营流程规范化监管不完善

城市轨道交通网络化运营管理工作中的流程规范化监管不夠完善。轨道交通运营单位虽然设置有安全管理人员、技术管理人员、设备维护人员等对网络化运营中出行市民的人身安全和乘车安全、设备的使用安全等进行监管和维护。但是由于安全管理人员、技术管理人员、设备维护人员等缺乏对监管、维护工作的重视，使得没有对部分出行市民的出行安全做出专业的指导、没有对设备进行规范的维护保养，导致城市轨道交通存在一定的安全隐患。

1.3管理模式规范性不强

城市轨道交通建设属于政府规划性建设的一部分，在具体建设过程中，工程投资、建设规划以及平台构建等内容都呈现出很强的地方性。部分城市遵守行政单位的管理模式，而有些城市则形成了自身独特的企业运作模式。同时，部分城市会对投资、建设、运营等工作进行统一管理，而有些城市则将其进行分开管理。此外，还有很多企业自身的规范化意识薄弱，没有认识到规范化体系建设的重要性。因为管理模式上的差异，导致了国内各城市轨道交通运营管理水平层次不齐。

2城市轨道交通运营管理的规范化措施

2.1健全轨道交通运营管理体系

城市轨道交通运营管理体系的完善与创新是城市轨道交通系统安全运行的基础保障。更加符合实际情况的、完善科学的规章制度及行之有效的管理措施是城市轨道交通运输系统安全管理的指导原则和方针。健全运营管理体系，需要结合本城市发展规划、市民出行需求等实际情况进行不断的优化和完善。

2.2加强网络化运营中专业人员培养和人才储备

城市轨道交通作为一个需要专业设备维修、运营管理等多方面人才的行业，需要做好人才建设和储备工作。全国多家城市轨道交通在火热建设中，人员需求量大。各家城市轨道交通运营单位间人员流动较为频繁。老员工流失，新员工入职，都给人才建设及储备提出了更高的要求。在智慧城轨推进普及过程中，轨道交通工作人员的工作模式将迎来巨大变革，如何培养适应智慧城轨运营模式的工作人员，使之能更好地服务乘客、更好地做好运维管理工作，应作为智慧城轨建设的一项重要工作。

2.3制定严格有效的双重预防机制

通过完善安全风险管控和隐患排查治理的双重预防机制，在根源上采取技术及管理措施，发现并消除事故隐患。在开展风险管理工作前制定严格的风险管理流程，确保风险管理工作的实效性。合理化的风险管理流程有利于提高风险识别与评价的合理性。例如危险源识别流程、危险源评估程序、风险控制流程。危险源识别流程，即通过信息收集来识别、明确主要危险源，然后通过分析结果制定精准的识别规范。在明确危险源之后，汇总所有工作记录并进行危险源分类，为后续的危险源评估流程提供依据。在进入到危险源评估流程后，应该根据评估流程所反馈的结果，明确评估对象、评估要求等工作流程，并在风险控制领导小组的主导下制定合理的危险源评估方案，以分级危险源评估的方式开展工作。风险控制流程，即配合所制定的安全管理规范化流程，通过相关技术措施来开展实时的风险检查、风险跟踪、风险控制等工作。

2.4强化管理人员的培训和系统维护

为了确保轨道交通运营单位成能够正常运作，必须要对各个工作环节进行周密筹划，严格落实工作人员的考察培养，确保各项工作能够高质量完成。在提高管理工作人员素质的基础上，还要提高有效解决一些应急情况的能力以及团队协作能力。城市轨道交通运营设备设施质量较高，但是长时间的运行再加上外界环境的影响，不可避免地会出现各种各样的故障。因此为了降低故障发生概率，必须要对交通系统和交通设备进行优化管理和维护。

结语

城镇居民的日常出行需求是影响城市交通中客流量的主要因素。现代化智慧城市的交通运输系统以城市轨道交通网络为中心，要提高城市轨道交通的运营管理规范性、增加经济效益，最重要的是考虑市民的交通需求。为了更好地控制好风险，必须通过各类型的技术手段与管理机制来管理与防范潜在的风险，促进我国城市交通轨道稳定发展。

参考文献

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