快刀何
当品牌在做定位、策划广告、公关时,应努力找到三通概念。三通概念,通天通地通空气。它一旦出现,必将光芒万丈,照亮品牌之魂。
公关的理想境界,可概括为“三通”。上通天,下通地,中间通空气。
通天,是符合社会大势,能赢得顶层支持。
通地,是命中顾客需求,能卖货。
通空气,是有传播力,能随风不胫而走。
三者如必去其二,只留一项,留什么?——卖货。卖货是营销活动的根基,营销传播能卖货,不违法,就及格。能傳播,不卖货,就不及格。在卖货基础上,如能创造免费传播,赢得关键支持,就算创造了公关效应,可加分。
要卖货,就要找准定位、有效传达定位,传达好品牌对顾客的差异化利益。要赢得支持,则要提出能赢得认同的价值观,引发价值共鸣。要创造免费传播,常要命中文化冲突,激发社会能量。
以林清轩山茶花油为例。其广告语“肌肤发光的秘密”,提出了什么三通概念?——发光。
首先,发光是山茶花油的物理特点,是顾客可感知的利益。怎么讲?山茶花油搽到脸上,手感细腻,皮肤吸收后,光泽感立升。皮肤光泽度提高,容光焕发,是不是顾客利益?
更进一步,发光是价值语言。我们身边总会有发光的人,每个人都有发光的时刻,每个人都有对某种发光方式的追求和赞赏。基于此,寻找那些奥运赛场、洪水救灾、平常生活中的发光人物、发光故事,公关方向自然浮现。
最后,发光还可以导入文化冲突。发光与什么冲突?——追求发光与选择躺平的冲突。
升级定位咨询的酣客酱酒,能提出什么三通概念?酣客酱酒来自茅台镇,酒质颇佳,不惧与各大品牌评测对比。基于现实销售场景和顾客转化方法,定位广告语被提炼为:“酣客酱酒,盲品更牛。”盲品更牛,是酒质好的具体说法。因其具体,更加可信——如果还不信,可现场盲品对比。
盲品,如何发展为三通概念?从盲品的举措,到盲品的价值观——“懂好酒,不盲从。”之所以盲品,是因为不盲从的人生态度。人云亦云容易,独立思考艰难。有多少人、多少时刻能坚持独立思考、遵循内心,拒绝盲从?不盲从所提倡的独立人格,与喝高端酱酒的中上层人群颇多匹配,又与大众流行文化对立,蕴藏巨大的社会能量。
用三通概念分析品牌定位,往往有新视角。比如衡水老白干,原来的广告语是:“衡水老白干,喝出男人味。”经过同行的定位咨询后,广告语改为:“衡水老白干,不上头。”对高端白酒,“不上头”是什么级别的标准?是入门级标准。好比说“苹果手机,能通话。”不上头、能通话,是成为高端白酒、高端手机的门槛。
怎么修改?度数高,是衡水老白干的显著特点。67度老白干颇为知名。结合这一特点,可供选择的差异化方向是:“67度衡水老白干,男人就要有高度。”“高度”,既是物理特点,通往酒烈、酒醇的顾客体验、顾客利益,也通往有人生高度的价值追求。围绕“高度”这一三通概念,定位、广告、公关,均可不断创意,且无论创意如何纵横发散,均牢系原点。
综上所述,当品牌在做定位、策划广告、公关时,应努力找到三通概念。三通概念,通天通地通空气。它一旦出现,必将光芒万丈,照亮品牌之魂。