供应链管理视角下物流管理流程的优化研究

房文静

【摘要】进入21世纪以来，我国经济高速发展，物流行业为其发展做出了很大贡献。从供应链管理角度来看，物流管理虽然不断实现进步，但其流程仍然有待于进一步完善，在很大程度上限制了物流行業的健康持续发展。从供应链管理的角度出发，研究供应链管理和传统管理的区别，并在此基础上对传统企业物流管理存在的问题进行全面分析，最后提出相应的对策建议，以实现对物流管理的全面优化。

【关键词】供应链管理;物流;管理流程;优化研究

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.28.018

供应链管理是在物料管理和物流管理的理论和实践基础上发展起来的，二者之间存在许多相关性。材料管理和物流管理只包括工程组织的内部管理，供应商管理实际上从工程组织的管理扩大到工程的上游（投资者）和下游（直接用户）的管理，并直接扩大到主要供应商、间接用户和用户，多个组织和用户可以形成以一个组织为中心构成的网络（或价值链），成为利益相关者，网络（或价值链）被称为供应链，供应链管理是强调在实施供应链管理过程中把实物的流动路线作为管理流程主线进行管理，以实体对象为主要控制要素，强调以正确的时间和方式将材料送到正确的位置。在市场经济中，工程的供应链管理优势通常等于其有价值的研发或生产实力。

1、供应链管理发展简介

1990年后，经济全球化进程加速，市场竞争变得更加激烈和残酷。用户的需求发展具有个性化和多样化的特点，在这种情况下，单一企业难以满足用户和市场的需求，也难以促进市场分工。企业朝着专业化发展，它涵盖了工程的整个生命周期，包括设计研发、物资采购、施工生产、验收交付、运营维护以及售后服务。因此，许多利益相关者塑造了工程供应链。

在这种情况下，不仅仅是个别工程相关企业或具体项目，其竞争力取决于最终企业或最终项目和工程项目的供应链。过去，施工企业竭尽所能地将物资成本转移到供应链中的上游和下游企业，以降低施工成本和建设成本，但是施工成本的转移并没有降低整个供应链的工程建设成本，最终又将其反映在全寿命周期的工程费用中。

2、供应链管理与传统管理的区别

2.1供应链管理具有明显的战略性特点

供应链管理是对传统管理模式的改进和升级，由此而产生了新的物流管理模式，这种新的模式更加重视从消费者的角度出发，实现对服务的全面优化，进而可以将是企业的管理方式上升到发展战略的角度，全面完善物流管理模式。所以，供应链管理模式可以从战略角度出发促进企业的健康持续发展。

2.2供应链管理更加关注核心业务

在供应链管理过程中，主要竞争力是关键业务的发展。通过了解核心业务，供应链管理的相关利益在开发过程中得到了充分证明，其作用也更加明显。对于非关键业务，供应链管理会对其进行分流管理。

举例来说，海运市场的发展初期工作量很大，需要大量的物流和运输工作。在关联企业之间进行合作分配并提供给合作企业完成工作任务的方法，可以有效减轻企业的业务负担，同时为其他企业创造一定的发展空间，使企业在市场竞争中更加稳定。

2.3供应链管理的集成性和规范性更强

从特点方面来说，供应链管理属于横向管理模式，因此与传统管理模式相比具有更加明显的集成性和规范性等特点。在供应链中，企业均扮演着各自的角色，发挥着不同的作用，所以每个企业的存在都是必然的。企业在供应链中的活动相互交织，形成了巨大的发展力量。为全面提升供应链管理能力，企业之间需要相互沟通并加强联系，实现相互配合，提升资源配置效率，提升在整个行业中的竞争优势。

3、传统企业物流管理存在的问题

在供应链视角下企业物流管理与传统的物流管理相比，在提升物流管理水平上有较大的差别。在供应链下企业的物流管理具有更完备的功能，在产品生产中原材料的供应、生产环节及销售环节的物流需求实现了同步和一体化，将供应链各个节点相互联系，形成密切的战略合作关系，在竞争合作中积极应对市场需求，在这一过程中共享信息链、发挥物流管理系统的快捷性，创新物流管理服务形式和方式，充分发挥其具备的功能，创造更高的价值，提升从生产到客户整个环节的效益。

当前，企业物流管理主要存在以下4个方面的问题。第一，准确迅速交付货物方面。传统的企业物流在交付货物的过程中各个机构部门直接协调度和合作配合意识低，造成货物信息传送慢，信息共享度低，直接延缓整个货物的交付时间。而在供应链下的物流管理中，货物物流实现一体化和各个环节信息的同步共享，确保准时交货，体现其优越性。第二，原材料采购成本方面。企业生产特别注重成本问题，原材料的采购不仅需要保障企业生产的最低库存所需，还需要为企业在生产环节上下游之间的密切联系提供保障。供应链下的物流管理一改传统的物流运作方式，一体化的模式不仅实现成本的最优化，还实现了原材料的准确准时采购，为顺利生产提供保障。第三，信息传输、共享及反馈方面。在传统的物流管理中企业间的信息共享度低、传输慢，各个职能部门之间的协调性差，信息传输、共享和反馈效率低。而供应链下的物流管理，在现代信息技术的支持下，物流管理信息同步实现了整个物流全部信息的及时共享、快速传输及迅速反馈，在保障准确性的同时也保障了速度。第四，物流管理对市场的适应能力。新时代，物流管理不仅需要面对市场的高度灵活性及日渐剧烈的竞争性，还需要满足客户多样化、更新换代快及个性化的需求。这就需要企业具备有力的物流供需系统，保障企业及时对市场及客户的变化做出反馈。供应链下的物流管理提升了物流管理对市场的反应能力，有助于实现企业及整个供应链的目标。

4、供应链管理视角下物流管理流程优化的对策

4.1加快智能物流基础设施建设并推进绿色物流融合发展

绿色物流发展过程中需要不断降低物流企业运营成本，提高企业运营效率和经济效益，实现物流企业经济效益与社会效益的共赢目标。智能物流基础设施的建设是连接区域生产与销售的重要环节，扩大并完善国家大型物流枢纽，不断引导大型物流企业对中西部地区物流基础设施人力物力财力的投入。大型物流企业受到电子商务发展的外部效益影响，打破物流企业原有规范化的商业模式，以物联网、大数据等为核心的新一代信息技术深刻改变物流资源配置方式，物流企业商业模式趋向于多样化深入化发展。此外，政府部门应加快构建中西部地区高效便捷的信息网络体系，推进城乡物流网络建设，通过利用大数据、5G、物联网等新型技术，构建公路、港口等智能基础设施服务平台，降低公路通行成本，不断推进收费公路制度性改革，对高速公路进行差异化收费，减少公路高峰阶段的拥堵，不断提高物流企业仓储运输运行效率。

4.2建立智慧化的仓储中心

建设自动化立体仓库，采用机器人手进行拣货和堆码作业，AGV、自动拣选机等设备，配合传感器、光感器等电子技术，对货物的入库、在库、堆码、拣选作业进行自动化的高效无人作业。通过空气传感器和光感器对空气中气体进行检测，当空气指标超标时发出警报，对不正常货物出入进行提示，提高了仓库的安全性和稳定性。将产品的入库、出库数量进行记录，汇入企业大数据库中，进行数据的分析和挖掘汇总，与企业的供应链系统、企业的资源计划ERP系统进行对接匹配，这样企业能够及时掌握真实的库存情况，了解存放时间、存放数量、批次等，合理地调节仓库的库存量，达到经济库存量水平。仓储过程实现智慧化仓储，能够对物流作业信息和库存货品信息全面掌握，协调管理。

4.3提升资金周转流程的科学性

资金周转流程及效率成为影响物流企业发展的关键，也对物流管理流程优化起到重要的影响。如果单纯将物流管理操作流程进行简单化处理，则会产生很多的安全问题，进而导致资金流动缺陷，这是物流企业出现资金利用效率降低的典型问题。所以，在供应链视角下，物流管理流程在优化过程中必须要全面提升资金周转流程的科学性。加强与上游企业在商品业务审核方面的合作，避免因为货物装卸环节或者运输环境变化而导致的货物损耗。同时要减少代收款或者垫付项目，降低这些项目对资金的占用比例，更多的委托给交易平台来实现。另外，要加强第三方物流企业与网络金融平台的合作能力，提升物流企业所在产业链中资金的流转速度，提升资金利用效率及效能，提升物流管理流程的时效性，在提升客户满意度基础上促进整个物流行业的健康长期发展。

4.4增强企业服务能力

伴随着思想观念的不断发展，服务意识和消费者权益日益增强。物流行业作为国民经济中较为重要的服务业，同样要关注形势，不断改进服务。致力于为消费者提供方便、满意的服务，以增强企业和员工的竞争力，有效地促进了产业的现代化发展。采取的具体措施有：第一，国家要完善和更新物流领域的相关法律法规，使物流与消费者行为合理化;第二，要从物流的各个方面入手，进一步提升服务水平，全面提升行业服务能力;第三，要加强对物流从业人员的培训，普及相关物流服务标准和内容，强化物流服务理念。

4.5优化供应链物流管理系统

融入現代信息技术展开供应链物流管理系统优化，是企业发展的原生动力。企业可以通过EDI、RFID技术的有效应用提升供应链内物流体系的覆盖面，建立一张集运输、中转、仓储等环节于一张网络的科学合理优化的物流配送网络，从而实现信息与物流的高效传递与转换。同时供应链管理下可以采用JIT、VMI、JMT等库存采购管理模式来保证各节点企业能够在准确掌握相关物流信息及库存信息，降低物流信息失效几率及有效控制库存成本。基于此，企业需要对其产品订单信息，计算机网络配置，资源网络和供应链资源网络三方面加强重视，确保各个企业能够合理优化资源配置，实现企业整体协调性能的有效提升，保障客户中心地位，实现顾客满意度的有效提升。

4.6弱势物流企业应从低端市场切入

规模大小不一的物流企业数量较多，以低端市场为切入口绕开具有强竞争力企业的技术壁垒，与第三方平台形成合作联盟。我国多数企业在起初自行完成物流配送过程，但随着物流行业逐步专业化集中化发展，企业外包物流逐渐普遍化，规模较小的弱势企业可以与这些企业协议外包，在物流发展战略选择上，正向创新毫无优势的物流企业，可选择从中低端市场向高端市场的逐步过渡，选择逆向创新，对于弱小的物流企业有利于绕开壁垒，推动企业实现阶段性创新发展。弱势物流企业可借助第三方平台形成合作联盟，建立产品物流信息区域性整合，实现资源信息的双向流通和物流信息的交互沟通，减少物流运输仓储设备的空置率，降低逆向物流正向物流双向运输成本，提高物流供应链资源配置效率，实现我国物流企业经济效益与社会效益的双赢目标。

4.7物流供应链流程可视化

将摄像头、数据传输、视频监控等技术与企业物流技术相融合，比如，物流的GPS卫星定位系统、RF技术等，能够实现物流供应链全流程可视化。从采购原材料、仓储储备、配送车辆运输调度、物流在线调配等物流供应链全流程可以通过视频、音频进行实时传输和监控。比如，在货物运输过程中，GPS全球定位系统能够将产品在运输过程中的实时位置监控显示在企业控制调度中心，可以实现产品运行轨迹的及时调配和监控，当某地区对产品有紧急需求时，可以通过监控系统对产品的目的地进行及时调换和更改。如果在仓储中心或者物流中转站建立这样的可视化系统，能够配合视频检测系统，更好地对产品的质量、状态和异常情况进行及时监控。比如，在产品的外包装上、运输车辆上、集箱上安装监控设备、光感器、红外线感应器、温湿度传感器、压力器等，它们将接收到的信息转换成图形、字符信号传回企业，这样企业就能监控产品。

结语：

由于供应链管理模式的工程质量管理理论研究和实践探索活动开始较晚，目前还没有相对成熟的理论和标准，模范企业的实践活动也比较少，基于供应链管理模式的工程质量管理，无论是理论研究还是实践活动都明显落后。笔者通过深入的理论研究和实践活动得知，基于供应链管理模式的工程质量管理体系逐步成熟，使企业提高产品质量和服务质量，并且这将是满足最终用户需求，战胜市场竞争的利器。

参考文献：

[1]许静.物联网现代物流与供应链管理的新工具[J].商情，2019，19（27）.

[2]盘红华.基于物联网的智慧供应链管理及应用[J].中国物流与采购，2012，13（12）.

[3]陈晓燕.供应链视角下农产品物流管理研究[J].农家参谋，2020（10）.

[4]周晓勤.连锁零售企业物流管理与业务流程再造[J].现代营销（信息版），2019（11）.

[5]任龙.“大数据”在现代物流中的开发与应用探索[J].数字通信世界，2019（8）.