分析人性化护理管理在手术室护理中的应用价值

李丽芝

摘要：目的：试论人性化护理管理在手术室当中的应用效果。方法：随机划分180例择期手术患者为2组（对照组90例仅实施以往常规的护理管理模式;观察组90例在此基础上融入人性化护理管理模式），并对比。结果：观察组患者满意度评分更高，呈P<0.05。结论：人性化护理管理利于缓和当前紧张的护患关系，建议推广应用。

关键词：手术室护理;人性化护理管理;患者满意度评分

【中图分类号】R47  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2021）10--01

对于接受手术治疗的患者而言，临床需充分重视其心理方面的干预，给予充分的人文关怀，这样才能保障手术顺利展开，并拉近护患关系。

1 资料与方法

1.1一般资料

遵循抛硬币随机分组原则划分我院180例择期手术患者为对照组与观察组，每组共计90例患者，时间维度2020年6月份至2021年6月份，两组患者病历基本资料呈P>0.05，详见表1：

1.2方法

对照组：仍旧实施常规护理管理。观察组：①完善手术室压力缓冲机制是缓解患者心理负担的重要途径，也能有效规避护患纠纷事件的发生，所以要根据目前手术室管理现状来进一步完善压力缓冲机制，在保证患者可以受到多方面照拂的同时，防止护理人员工作任务过重而产生职业倦怠，与此同时，如情况允许，建议对手术室环境加以改进，引入先进设备，保障采光、温度湿度适宜，为患者营造人性化的治疗环境。为保障手术的顺利开展，做好术前访视工作是重中之重，负责访视工作的护理人员除全面检查患者基本情况以外，也要注意自身态度，在与其交流期间需保持亲切、温柔的态度，也可以加用握手、拍肩等非语言沟通技巧，来使患者情绪得以平和。②患者在进入手术室后，护理人员要主动迎接，在进行麻醉时，不仅要做好麻醉医师的配合工作，更是要注意安抚患者情绪，比如简短解释每项操作的意义与注意事项、注意遮盖暴露肢体等等，一视同仁的对待患者，合理使用约束带、软枕等辅助工具，最大程度减轻患者痛苦，给予充分的心理支持。一般来说，术后1-2d方可深入病房进行术后回访，鼓励患者就护理方面提出建议与意见，使其感觉到护理人员的关心与呵护。

1.3疗效评价：

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS22.0软件中分析，P<0.05为有统计学意义。

2 结果

观察组患者护理满意度评分更高（以我院手术室自拟的满意度问卷内容为主），呈P<0.05，详见表2：

3.讨论

手术这类外科治疗手段对人体造成的创伤较大，无论哪种术式都会存在一定风险性，这对患者而言无疑是一种严重的创伤应激，不仅如此，医学知识专业性强，很多患者由于对自身疾病情况与具体手术流程不甚了解，在临近手术时内心状态会不可避免地受到影响，严重者甚至会因过度紧张焦虑而导致血压、心率等指标紊乱，从而干扰到手术的顺利实施，这无论是对患者，还是对医护人员，都会造成不良影响，甚至会激发医疗纠纷[1]。当今社会，人们对医疗服务质量与医护人员的工作态度都提出了更高的要求，在接受治疗时，也愈发重视自身多方面的感受，在这样的背景下，便应重视患者的人文关怀，给予人性化的护理照拂，这样才能解决以往护理工作中的不足之处，保障手术效果。

本文尝试将人性化护理管理融入到观察组患者的护理工作中，发现其取得了更佳的护理效果，呈P<0.05，由此可见，人性化护理管理存在确切优势，也适用于手术室护理管理工作中，建议进一步推广。

根据上述研究结果得知，人性化护理管理在手术室护理工作当中起到了举足轻重的作用，值得大力推广。

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