二维码校园多语导览系统应用效果研究

万丹 徐怀虎

【摘要】    为了利于广大师生及游客更好地了解学校的文化、历史，本课题组开展了基于二维码技术的校园特色教学场地多语导览系统的建设项目研究，本文以柳州铁道职业技术学院为研究区域，以柳州铁道职业技术学院二维码校园多语导览系统应用效果为研究对象，以问卷调查为研究方式，进行了定性定量相结合的综合研究，对二维码校园多语导览系统应用效果进行综合评价。

【关键词】    二维码    校园    多语    导览系统    应用效果

引言：

2019年1月2日，本课题组申报的项目《基于二维码技术的校园特色教学场地多语导览系统的建设》获得广西壮族自治区教育厅2019年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目立项。截至2021年7月，该项目已经完成了学校代表性或特色教学场所解说词的撰写，成功搭建了基于二维码技术的中文、英文、泰语等多语导览系统，实现了学校代表性或特色教学场所二维码扫描语音解说，对学校进一步提升国际影响力、加强与东盟国家院校国际交流合作、促进广大师生和游客更好地了解学校的文化和历史具有非常重要的促进作用。

在校园旅游中，讲解是提升广大师生和游客体验的一项重要途径，而衡量广大师生和游客校园旅游体验质量的就是广大师生和游客的直观评价，基于二维码技术的校园多语导览系统极大地改变了广大师生和游客的校园旅游体验，因此二维码校园多语导览系统应用效果究竟如何值得我们去深入探究。目前為止，基于二维码技术的校园多语导览系统已经在柳州铁道职业技术学院（以下简称“柳铁职院”）相关代表性或特色教学场所应用了一段时间，正是对效果进行评价之时，本课题组着手对二维码校园多语导览系统应用效果进行相关研究。

一、应用效果研究设计

1.1问卷设计

本文主要通过问卷调查的方法从广大师生和游客角度对二维码校园多语导览系统应用效果进行研究，因此需要设计出二维码校园多语导览系统应用效果的评价指标体系。借鉴相关学者对解说员、解说词、宣传片、宣传材料等解说媒介的效果构建的评估指标体系，同时结合二维码校园多语导览系统自身的特性，本文以柳铁职院为研究区域，以柳铁职院二维码校园多语导览系统应用效果为研究对象，从系统应用、解说内容、解说技巧、总体评价等四个维度来设计二维码校园多语导览系统应用效果评价指标体系（见表1），主要分为两大部分：第一部分主要调查广大师生及游客的基本情况，主要包括广大师生及游客的性别、年龄、学历、职业、国籍等;第二部分是广大师生和游客对二维码校园多语导览系统应用效果的评价，主要包括四个维度分别是系统应用、解说内容、解说技巧、总体评价。

1.2样本抽样

本文采用了随机抽样的方式进行问卷调查，本课题组于2021年7月前对广大师生和来访游客进行了随机问卷调查，确保了本调查问卷的有效性和科学性。

1.3问卷发放

为了获得尽可能多的问卷，同时考虑到广大师生和游客填写纸质版问卷时可能会受天气、时间、疫情等因素的影响，本课题组在发放纸质问卷时进行了电子问卷调查。通过人工现场发放纸质问卷100份，收回100份，有效问卷95份，回收率100.00%、有效率95.00%。通过微信群、QQ群、扫码等发放电子问卷1000份，回收990份，有效问卷985份，回收率99.00%、有效率98.50%。

二、应用效果分析评价

2.1被调查者基本情况分析

从性别属性来看，男性约占所有被调查者55%，女性约占所有被调查者45%，总体来看男性比女性稍多，其根本原因是柳铁职院师生中男性多于女性。

从年龄属性来看，18岁以下的占所有被调查者5.00%，18-35岁的占所有被调查者80.00%，36-60岁的占所有被调查者13.00%，61岁以上的占所有被调查者的2.00%。可以看出，18-35岁的所占比例最高，61岁以上的所占比例最低，这与柳铁职院师生年龄段占比相符。

从学历层次来看，高中及以下学历占所有被调查者5.00%，大专及本科学历占所有被调查者85.00%，硕士及以上学历占所有被调查者10.00%。可以看出，该学历占比与柳铁职院所培养的专科学历人才有着密切关系。

从职业属性来看，教职员工占所有被调查者15.00%，学生占所有被调查者65.00%，其他人员占被调查者20.00%。可以看出，该比例与调查区域有着密切关系。

从国籍属性来看，中国国籍约占所有被调查者97.96%，外国国籍约占所有被调查者2.04%。可以看出，参与本次调查的外国国籍人员非常少，这与当前新冠肺炎疫情防控、柳铁职院国际留学师生人数相符。

2.2被调查者评价情况分析

从系统应用方面来看，被调查者认为二维码校园多语导览系统交互界面设计得好、较好的只占46.30%，说明该系统交互界面的设计还有待改进。被调查者认为二维码校园多语导览系统操作提醒到位、非常到位占55.56%，说明该系统前期推广比较广泛到位。被调查者认为二维码校园多语导览系统反映速度快、非常快占62.96%，说明柳铁职院网络基础设施建设比较好，为该系统的应用推广打下了坚实的基础。被调查者认为二维码校园多语导览系统界面有特色的只占35.19%，说明该系统界面特色不明显，界面的设计还需要进一步完善，最好根据柳铁职院校园文化特色或者特色教学场所进行设计完善。

从解说内容方面来看，被调查者认为二维码校园多语导览系统解说内容准确占65.00%，说明该系统解说内容撰写的比较好，得到了大部分被调查者的认可。被调查者认为二维码校园多语导览系统解说内容简洁占47.03%，说明该系统解说内容需要进一步精炼。被调查者认为二维码校园多语导览系统内容有趣味性只占27.78%，说明该系统解说内容趣味性不足，究其原因是该系统主要介绍柳铁职院代表性或特色教学场所，教学场所相对旅游景区、名胜古迹比较枯燥，需要进一步挖掘教学场所典故、作用、历史和特色等，进一步增强该系统解说内容的趣味性。

从解说技巧方面来看，被调查者认为二维码校园多语导览系统解说比较生动、生动的占64.81%，说明该系统解说比较生动，究其原因是柳铁职院代表性或特色教学场所进行了中文、英文、泰语等三个语种的解说，给被调查者耳目一新的感觉。被调查者认为二维码校园多语导览系统解说互动性好、较好只占9.25%，说明该系统解说互动性比较差，究其原因是该系统是静态化只能进行特定内容展示和解说，不能做到人机互动。

从总体评价方面来看，有92.53%的被调查者表示会向身边的朋友推荐使用二维码校园多语导览系统进行校园旅游，还有7.47%的被调查者表示不会向身边的朋友推荐，说明该系统对校园旅游有一定的促进作用。在综合打分中，8分及以上占所有被调查者40.74%，6-8分的占所有被调查者32.40%，5分及以下的占所有被調查者26.86%，说明该系统得到了大部分师生及游客的认可。

三、存在主要问题及对策

根据柳铁职院二维码校园多语导览系统的调查问卷分析结果，本文就目前柳铁职院二维码校园多语导览系统存在的主要问题进行了总结，并提出了针对性的对策建议。

一是系统交互界面缺乏特色。目前柳铁职院二维码校园多语导览系统交互界面是静态化页面，广大师生及游客点击后根据自身需求进行寻找，下一步将根据柳铁职院校园文化特色或者特色教学场所开发多元化的动态、特色交互界面，满足广大师生及游客多元化的需求，还可以根据不同年龄层次开发不同的版本，增加该系统的针对性。

二是系统解说内容缺乏趣味。由于考虑到系统篇幅问题，该系统将解说内容的篇幅进行了缩减，只是把将解说内容中的主要部分呈现给了广大师生及游客，同时由于教学场所相对旅游景区、名胜古迹比较枯燥，因此该系统解说内容趣味性不足，需要进一步挖掘教学场所典故、作用、历史、特色等，增加语言的趣味性，增加一些解说技巧，使解说的语音语调更富有感染力。

三是系统解说技巧互动不足。目前柳铁职院二维码校园多语导览系统是静态化只能进行特定内容展示和解说，没有为广大师生及游客提供互动渠道，下一步将开发实时互动的语音导览服务，开发广大师生及游客意见和建议反馈功能，利用新的技术基本实现人机互动。

四、结束语

在现代信息技术大力推动下，二维码技术的应用氛围将越来越广泛。柳铁职院二维码校园多语导览系统已经应用一段时间，其应用效果越来越明显，得到了大部分师生及游客的认可，对校园旅游的发展有一定促进作用，在一定程度上推进了智慧校园建设进程。在日新月异技术革新的大背景下，柳铁职院二维码校园多语导览系统只有不断探索、创新和实践，才能更好地为广大师生及游客服务，才能提升广大师生及游客的游览体验，才能获得广大师生及游客的更高评价。

参  考  文  献

[1] 万丹，徐怀虎.二维码技术在校园旅游中的应用现状及对策建议[J].中国新通信，2021（8）： 77-78.

[2] 乜大伟.二维码在高职院校信息化建设中的应用[J].电子世界，2021（12）： 146-147.