浅谈企业人力资源绩效管理体系的构建

陈金梅

摘要：在社会经济快速发展的背景下，企业对劳动力的需求逐年增加，在提高企业人才发展的竞争优势，以及保障公司稳定安全和长远发展的过程中，企业人力资源绩效管理体系的建立发挥着越来越重要的作用，企业人力资源绩效管理体系是人力资源管理的组成部分，是进行人力资源有效管理的前提，在设计该系统时，应充分考虑人才的选拔、培养和考核内容，这对于加强公司的企业人力资源绩效管理非常重要。

关键词：企业人力资源;绩效管理体系;构建

企业人力资源绩效管理在企业业务进展中起着非常重要的作用，它直接影响到人力资源管理的有效性，是保证企业可持续发展的关键，在企业的发展过程中，要认真评估绩效管理体系科学指标的可行性和合理性，并对市场环境和公司情况进行综合分析，以提高员工的效率。

1.目前我国人力資源绩效考核体系普遍存在的几点问题

1.1绩效考核指标的实用性不高

人力资源绩效考核系统，在我国于2020年下半年才发展起，还处于研究和创建的早期阶段，企业科学地查看员工的工作成果，通过适当的论证，制定定量和定性的标准，这是管理的基础。很多公司制定的指标不切实际，也没有具体的指标，而且，一些企业的考核内容不仅只是表面功夫，与员工工作的真实内容也不符，而且容易导致考核人员盲目考核，从而失去了对员工绩效考核管理的真正意义。此外，目前许多人力资源部门忽视了建立绩效管理原则，绩效指标的制定应基于清晰的公司结构和对员工具体情况的了解，否则，便会不清楚绩效指标和绩效管理，这样做的一个严重后果是缺乏衡量员工生产力的准确指标，这会导致公司的实际状况与其预定目标之间存在很大差距，这不可避免地会影响未来的发展。制定绩效指标必须遵循两个原则：“员工参与”原则和SMART原则，有效的绩效管理确实会优于其他人力资源系统，事实上，它可以提高员工工作效率，提高员工的个人能力和工作奉献精神，并促进他们的发展。

1.2绩效沟通的实施度不高

有效、高效的绩效沟通能使管理者快速准确地了解员工的状态，更好地了解员工的专业技能，促进人才的优化配置。然而，一些企业领导人并没有提倡员工之间平等沟通和共同发展的理念，还有一些则没有体现共同的责任和尊重，上层和下层的沟通障碍意味着绩效管理系统不起作用。在绩效管理中，如果存在不正确的沟通方式和不正确的考核方式，将影响绩效管理的有效性，造成公司人力物力的浪费，另一方面会造成员工与管理者之间的紧张关系，造成员工之间的矛盾和纠纷，影响企业经营效率，它还会对公司的形象产生非常负面的影响。

1.3绩效管理措施的更新度不高

首先，大多数企业绩效管理的概念已经过时，绩效管理的举措仅限于填写各种表格和进行一系列匿名调查，这在目前的快速增长的商业环境中肯定是不合适的，一些项目表格只是人力资源部门定期发送的文件。而且由于这个概念已经过时，一些分析中提供的数据通常只是象征性的，在某些情况下没有实际意义。因此，需要不断改进和更新绩效管理和分析方法，这势在必行。

2.构建人力资源绩效管理体系的流程

2.1制定标准与计划进行绩效考核

制定完善的绩效考核标准，需要让员工了解参与考核的人员构成、权重分配、考核要求的标准和考核过程，并让员工明白考核的目的和重要性。事实上，有效的绩效管理的基础是一个评估计划，这样才能使绩效和管理得到提高，调动员工的积极性，最终有助于企业的健康成长和业务的长期发展。

2.2需要进行绩效辅导

对公司利益的贡献大小必须由管理者评估，管理者必须与员工建立良好的沟通关系，关注计划的进度，并有效地跟踪、衡量和记录好员工的绩效，采取及时有效的措施。如果出现不公平的规则，则应根据适用的规则对其进行修改。同时，为了有效增加公司和员工的收益，需要帮助员工消除对管理的误解，让员工充分认识绩效的作用和重要性。

2.3有效进行绩效考核

绩效考核是绩效管理的核心，也是最终的绩效管理的目标。目前有几种方法可以衡量成就：一是关键事件法。它是根据贡献程度或对公司整体增长的重大贡献来评估员工的表现。其次是360评估法：它涉及对客户、合作伙伴、下级员工、高级管理人员等方面的预期目标的评估，最后从综合素质、工作前景等几个方面进行评估。三是平衡计分法：这包括详细的薪酬福利管理、晋升、教育和培训相关的内容，以及平衡员工以制定完整绩效管理体系并按时奖励优秀员工。

3.企业人力资源绩效管理体系的构建

3.1建立服务质量和满意度绩效考核体系

在绩效评估过程中，公司通常需要对员工行为和职业道德等指标进行评估。这样，管理者才能更好地了解员工的真实情况。换言之，员工考核有助于管理者更有效地了解和管理员工，不断改进管理，增强公司的整体实力。因此，在管理业绩的过程中，需要结合公司的发展战略和人力资源管理，结合行业的实际情况或其他情况，对各项指标进行说明，并进行全程测试分析，从而有效建立绩效考核体系。

3.2制定更加切实合理的考核指标

一个完整的绩效管理体系需要详细而全面的考核计划，具体而有用的考核程序，以及管理后期的全面绩效管理考核办法。对于员工提供的绩效反馈，管理者需要对与评估相关的绩效问题及时给出解释和建议，应通过有针对性的发展培训计划，改善员工面临的困难和限制。管理者使用全面的奖惩制度对考核工作的开展非常有效，这可以引起员工的注意，促进员工的积极性。只有保证员工的参与度，进而促使人力资源部门做出更准确的决策，及时解决员工提出的问题或建议，以激发员工对绩效管理的热情。

3.3进一步明确绩效考核标准

对于国有企业，要明确人力资源管理的效率评价标准。同时，管理层必须管理员工的行为，确保遵守相关要求和标准，通过公平竞争机制，促进诚实、公平和公开的竞争，这样可以提高工作效率。

3.4搭建更有效的绩效管理沟通渠道

企业领导者必须积极参与绩效管理过程，打破固有思维，积极加强与员工的沟通，倾听员工的真实需求和了解员工的能力。员工也必须认识到，他们必须克服各种阻力，积极养成企业责任感，才能充分适应企业的运营体系，实现自己不可替代的价值。此外，当绩效管理过程中发生错误事件时，管理者需要倾听员工的声音并大胆承认，以促进员工管理制度的公平和公开。在考核过程中，应保障员工平等竞争和参与机会的权利，并尽可能在考核过程中对绩效管理体系的有效性进行分析。

3.5对于绩效考核结果，要予以正确利用

相关报告表明，绩效考核对提高人力资源管理的有效性起着积极的作用。绩效考核的评估和信息反馈有助于确保人力资源管理的有效性，并有助于员工取得成就。因此，在制定绩效衡量目标时，管理者必须正确使用评估结果，并不断优化管理，才能确保人才得到充分利用。此外，绩效考核可以帮助员工快速了解他们在工作中与他人的差距和问题，并在确保员工有效完成工作的情况下不断提高他们的技能和效率。此外，考核结果成为考核员工各项能力的有效依据，使其融入员工薪酬和福利中，从而实现规范员工工作行为的目标，以责任感和热情创造良好的工作环境。

3.6创新更有效的绩效管理措施

在当今互聯网如此普及的商业环境中，需要更多地加强信息化建设。例如，利用在线人才测评软件，利用联动软件对员工测评数据进行深度分析，实施匿名网络个人测评系统等。并且还需要不断拓宽测评方式，精简测评流程，合理应用测评结果等。在人力资源管理过程中，还要不断完善人才利用机制，大胆招聘有想法和目标的年轻人，需要更多创新、可实现的考核方法。分析的内容也应该与员工的实际工作相关，同时包括工作的各个方面，以及其他细节，可以测试员工工作中的毅力、员工的责任等等，还要鼓励员工在工作中养成认真负责的行为，并不断提高他们的自我实现感。

4.结语

在当前的市场环境下，企业之间的竞争日趋激烈。为了在竞争激烈的环境中生存和发展，企业需要构建完整的人力资源绩效管理体系。在构建人力资源绩效管理体系时，必须保证其科学性、有效性，这样才能有效地促进人力资源管理水平和质量的提高，从而在广泛的企业竞争中取胜，促进可持续的业务发展。

参考文献：

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[2]卢新艳，孙月梅，李晓霞，孙菊.区块链视域下物流企业人力资源绩效管理体系的构建[J].中国储运，2021（05）：174-175.