信息化管理在公路运输中的作用分析

刘新荣

摘要：随着科学技术的深入发展，我国已经进入信息化时代，信息技术的应用逐渐渗透到各行各业。公路运输也已摆脱了传统的运营方式，实现信息化管理，以此提升公路运输效益，达到社会发展的服务需求。基于此，本文主要阐述信息化管理在公路运输中的作用。

关键词：信息化管理;公路运输;作用

前言：

随着我国进入信息化时代中，互联网的发展潮流逐渐席卷了我国各行各业的各个角落，逐渐涌现出了大量的网购平台，如淘宝、京东、天猫等，人们处在任何地方都可以购买东西，从而促进物流产业的发展，公路运输经济也得到了发展。在公路运输中运用信息化管理是顺应时代发展趋势的，信息化管理在公路运输中可以为社会提高经济效益，提升公路运输管理效率。

一、信息化管理在公路运输中的作用

（一）优化各项资源配置

通常情况下，在公路运输中运用信息化管理的方式，能够将公路运输方面的各项信息整合起来并快速的传递给运输企业，还可以起到保证信息的时效性和准确性的作用。在公路运输中运用信息化管理可以使企业获得行业内竞争对手在市场中的发展状况与相关信息，能够了解其他企业公司的一些基础情况和道路运输的数据等。信息化管理的方式可以帮助运输企业掌握有效的信息，结合自身的实际发展状况科学制定符合企业未来发展趋势的规划，依照科学的发展模式来确定企业的发展方向，为企业未来的发展提供支撑。企业可以按照发展规划，充分的利用企业现有资源，将企业的经营规模扩大，还可以降低企业的成本支出，提升企业的经济效益。不仅如此，公路运输企业实行道路运输经济信息化管理，能够在一定的程度上增强企业在市场竞争中的竞争力，帮助企业获得更多的利益，增强企业的发展势力。另外，公路运输企业需要将发展过程中所产生的各类数据信息进行定期的统计整理，对于公路运输企业在不同阶段所遇到的状况进行科学且深入的总结，不仅能够提升自身的管理经验，还可以掌握企业的发展情况，在第一时间内发现企业经营中存在的不足，并快速采取有效的解决措施来处理问题，降低企业损失，由此可见信息化管理的方式能够对公路运输企业的运营起到优化各项资源措施的作用[1]。

（二）有效降低经营风险

众所周知，公路运输企业常常会出现意想不到的风险，存在很多不可控制的因素，致使公路运输企业在经济市场中存在较大的风险，如公路运输中常会受恶劣天气的影响或则是道路损害的问题，在北方公路运输常常受到各种极端天气的影响，致使公路运输在路途中发生延迟，在南方部分城市会受到梅雨天气的影响，梅雨天气会破坏道路环境，影响运输企业的工作效率。公路运输企业在运输前需要详细分析了解天气状况，如若不然便会提升道路运输的风险。此外，当道路出现状况需要维护修理时也会对公路运输企业的运营成本造成影响。因此，在公路运输中信息化管理极为重要，将其运用在公路运输中可以收集整理企业的相关信息，增强企業的风险防范能力，提升企业运营的稳定性和安全性，减少企业运营成本，提升公路运输企业的经济效益和社会效益[2]。

（三）增强公路运输质量

公路运输企业在经营过程中，不仅需要注重企业的产品质量和企业各项服务功能，还应当重视售后服务，多数的公路运输企业在运营中常常会忽视售后服务这一块内容，而售后服务这一方面正是公路运输企业发展中极为重要的一环，将直接影响企业的发展实力，也会为客户留下深刻的印象。一个良好的企业形象可以拉近企业与客户之间的距离，增强客户的满意度，所以公路运输企业应当在运营中提升售后服务质量，以更加优质的服务为企业树立良好的形象。由于公路运输企业行业的市场竞争十分的激烈，竞争对手众多，不同类型的运输企业的运输特色也不相同，运输企业都具有属于自身的运输优势，这都是为了在运营中争夺客户，通过各式各样的方法来获得更多有效的客户资源，抓住机会，充分的展示出公路运输行业价格低廉、运输方便安全的特点，增强自身的竞争优势。在为客户提供服务中融入信息化管理，根据客户不同的需求提供对应的服务。信息化管理在公路运输中能够增强公里运输的安全性、准确性，并及时的将客户的反馈意见传递给企业的管理部门。

二、信息化管理在公路运输中的应用策略

（一）健全服务体系

在大数据发展的时代背景下，智慧交通市场发展迅速，企业之间的竞争逐渐激烈，在激烈的市场竞争中企业要想获得发展，需要注重客户的获取，在指挥交通服务中需要提升分量。因此，在公路运输中需要将信息管理体制进行完善，无论是哪个行业客户和用户都是极为重要的存在，公路运输需要根据客户的要求，按照客户所提出的意见和建议及时做出反馈，进行科学整改，尽量满足用户对于智慧交通的要求。除此之外，信息化管理人员需要建立信息沟通服务系统，帮助客户快速掌握货物的运输状态，并根据存在的问题进行相应的调整。此外，客户还可以通过网络平台发表公路运输意见，调整公路运输的状态，从而获得更优质的服务体验。数字换的管理能够将问题进行总结，完善服务体制，以更加优质的服务推动公路运输的发展[3]。

（二）搭建管理网络

在公路运输中应用信息化管理，应当对信息管理网络加强搭建，信息化管理需要借助信息化网络，不然无法实现公路运输经济的信息化，所以搭建信息化管理网络是公路运输企业实现信息化管理的必然选择。当前部分企业在信息化管理中已经搭建了信息管理网络，然而信息管理网络也只是应用在企业内部信息，很好录入企业运输中的其他行业以及市场中的外部信息。在信息管理网络的搭建中公路运输企业需要强化企业内部信息和外部信息的联系，根据相关企业的现状，建立具有关联性的信息网络，加强和其他行业之间的交流，结合经济数据为公路运输发展科学合理的制定有效的发展目标，以此给公路运输发展作为重要的参照，保证公路运输发展符合市场要求。

结束语

总而言之，在公路运输中应用信息化管理是十分有必要的，是顺应时代发展的必然趋势。本篇文章重点阐述信息化管理对于公路运输方面的优越性和作用，并根据实际的公路运输状况指定行之有效的管理方法，以此促进公路运输企业的可持续发展。

参考文献

[1]王占国.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].商业文化，2021（19）：82-83.

[2]房艳.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].营销界，2021（05）：153-154.

[3]李侠.信息化管理在公路运输经济中的作用[J].现代营销（经营版），2020（12）：78-79.