浅谈提升公务员心理健康水平的几点思考

卢若飞

摘要：公务员的整体心理健康水平如何，直接关系到我们党和国家方针政策的贯彻、执行，关系到全面小康社会的建设和国家的长治久安。倡导公务员心理能力建设，提升公务员心理素质和心理健康水平，不仅有利于消除这一群体引发的系列社会问题，更是对推动学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设和学习型社会建设，推进国家治理体系和治理能力现代化。

关键词：公务员;心理健康;对策建议

现有研究中已经在一定程度上可以反映出我国部分公务员的心理健康状况的确令人堪忧，出现了不同性质和不同程度的心理问题。而公务员作为政府工作的直接执行者，时刻受到来自社会媒体的关注和压力。因此，关注那些心理健康水平较差的公务员，进一步提升公务员群体的整体心理健康水平，是十分必要的。

一、社会支持系统提供坚实后盾

十九大报告中强调：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”公务员心理健康的促进离不开社会心理服务体系建设，公务员本身是社会地位较高的群体，他们之中的很多人在谈到心理健康的这一话题时第一反应就是回避。因此，从社会的角度来看，首先要帮助公务员建立起一个正确的心理健康观，可以通过网络、媒体、电视等多种方式普及心理健康基本知识的宣传，宣传的内容可以包括不健康的心理状态的表现、心理健康知识的重要性、心理健康问题的危害、心理健康问题的帮助途径等等，努力的做到营造出一种心理健康知识得以普及的良好氛围，在这个社会氛围下，帮助公务员了解基本心理健康知识的同时，真正由心底去重视心理健康。其次，要加强社会支持系统的培养。依据社会支持理论，每个人生存在社会中都需要获得情感支持、服务支持、物质支持，所获得的这些社会支持网愈强力，就能更好的应对来自各方面的挑战[1]。公务员是一个舆论关注度很高的职业，因此，可以通过媒体舆论的导向作用，适当提高社会公众对公务员职业的认可度，以此减轻公务员群体所受到的社会舆论压力，从而一定程度上提高他们的社会支持网，这样即使公务员出现了一些心理上的困扰，也能够在良好的社会支持下得到缓解。此外，社会支持系统的完善离不开社会专业机构的培养。通过加快建设专业的社会心理服务机构，如心理咨询辅导中心，心理咨询师培训中心等，努力培育出专业而有素养的心理服务人才，为公务员心理健康提供坚实的社会支持后盾。

二、心理选拔机制提升职业认同

王钢等人在研究中指出职业认同能够直接影响职业幸福感[2]。从政府政策的角度来看，首先要进一步完善公务员选拔制度，在录用公务员的面试中，除了要涉及心理考察与心理测试外，还可以加入对面试者职业认同与价值观的考察，这样可以一定程度上保证录用公务员心理素质的同时，筛选出那些真正认同这个职业热爱这个职业的人，如果一个人每天从事的是并非自己所认同的有价值的工作，那么长久下来就容易产生心理问题。其次，政府可以实行定期心理测验制度。如在医保中加入心理体检，并定期安排所有公务员统一进行，以防止部分公务员因自身不重视而不去体检。心理体检的内容主要包括一些基本的心理评测，政府及时对医院的心理体检报告进行查看，发现有心理困境的公务员要可以第一时间给予帮助，同时能对其他公务员达到一个心理预防的效果。此外，政府还可以进一步完善公平科学民主的用人制度。在考察干部和选拔人才时不仅要一视同仁、民主公开，更要注重心理素质和心理健康的评估。营造出公平民主的组织氛围，有利于促进公务员心理健康水平[3]。而加入心理素质与心理健康的评估，不仅可以让能力出众且心理健康的人担任重要岗位，还能促使公务员们重视自身的心理健康及良好的心理素质培养。

三、心理素质培育提高内控程度

促进公务员心理健康，关键在于公务员自身。首先，公务员要重视加强自身心理健康水平知识的学习。只有对于心理健康有了基本的知识了解，才能正确对待自身的心理健康问题，并对自身的心理健康予以重视。研究表明，乐观人格与内控性对于公务员的心理健康均有重要的影响作用。因此，公务员可以尝试提高自己的乐观水平及内控性程度。当自身情绪较为消极时，及时与身边的朋友、家人沟通，采用自身喜好的方式去适当放松，及时发泄不良情绪，当遇到不顺心的事情时，要相信自己可以通过自身的努力去战胜困难，适当的培养自己的兴趣爱好，积极的培育自己的乐观心态，让自身变得更加强大。当自身无法调节时，积极主动的向外界求助，如心理咨询机构等。

四、组织氛围建设发挥有效协调

最后，组织的配合作用不容忽视。有研究者发现良好的组织氛围与心理健康息息相关[4] [5]。首先要重视组织领导的管理作用。营造良好的组织氛围，组织的领导者很重要，一些单位的领导可能由于自身的情绪带入到工作中，或者人际关系没协调好，而影响整个单位的氛围，并且很容易影响到每一个人的情绪。因此，政府可以组织对每个单位的领导进行针对性管理技能培训，帮助他们成为更加卓越的领导者。同时，要注重单位内部文化建设，适当的组织一些单位内部的活动，在活动中得到放松的同时，促进每个单位公务员之间的沟通和交流，在沟通与合作中建立起对自己同事、上级领导、下级同志的认知信任和情感信任。充分发挥组织内部的协调和凝聚作用，激发公务员的荣誉感和使命感。此外，组织部门要完善心理疏导的渠道。可以以定期讲座的形式组织公务员内部开展心理健康的知识普及，帮助他们在成功树立起一个正确的心理健康观。可以在每个单位内部设立心理健康专项经费，并将心理健康相关的服务如心理咨询费用纳入到其中，心理健康专项经费可以用来向社会上聘任有经验的心理咨询师入驻，这样就解决了有些公务员在自己想要心理辅导的时候却没有途径，不知道通过什么途径寻找适合的心理咨询师。同时还可以视各单位情况不同，针对性的配置一些情绪宣泄室、放松室、心理阅览室等等。入驻的心理咨询师可以定期的开展一些团体辅导活动，并配予一些干预的主题，例如提升他们的乐观水平和内控性水平。并定期的对单位内部人员进行心理普查，做到有问题早发现、及时发现、早解决、及时解决。后续还可以发展各单位内部公务员心理档案，由入驻的咨詢师保管，在建立的过程中要做到严格保密原则。

参考文献

[1]Cobb， S. （1976）. Social support as a moderator of life stress. Psychosomatic Medicine， 38（5）， 300-314.

[2]王钢，张大均，刘先强.（2014）.幼儿教师职业压力、心理资本和职业认同对职业幸福感的影响机制.心理发展与教育， 30（4）， 442-448.

[3]刘逍.（2010）.行政执法类公务员的心理健康问题及保障机制. （Doctoral dissertation， 复旦大学）.