论人力资源管理在劳动关系调整中的重要作用

刘英波

摘 要：长期以来人力资源管理都是企业管理的重要组成部分，在企业发展过程中受到了广泛关注。随着我国经济水平的不断提升，以及社会保障制度的不断完善，企业与职工的劳动关系越来越复杂，其中还暴露出了一些问题，这使得人力资源管理逐渐引起了人们重视。现阶段人力资源管理已经成为了调整劳动关系的重要方式，希望通过对二者之间关系的探究，可以使人力资源管理的作用充分发挥出来。

关键词：人力资源管理;劳动关系调整;重要作用

在社会经济结构的变革中，企业之间的竞争越来越激烈，劳动关系对企业发展的影响逐渐凸显，为了建立和谐的劳动关系，企业加强了对人力资源的管理，这也成为了推动企业发展和进步的关键因素。通过对人力资源进行有效管理，一定程度上缓解甚至是化解了企业与职工之间的矛盾，也让职工的利益得到了保障。所以企业经营过程中，要重视劳动关系的调整，充分发挥人力资源在管理方面的作用，使企业在激烈的竞争中可以得到长远发展。

一、企业劳动关系管理中存在的问题

企业中的劳动关系分为两个方面，一方面是职工之间的矛盾，另一方面是职工与企业之间的矛盾。无论是哪方面的矛盾对企业的发展都是非常不利的，同时也影响了和谐劳动关系的建立。对于职工之间的矛盾，通常情况下是由于管理失衡造成的，还有就是部门之间的协调性不高，一旦职工之间发生冲突和摩擦，最终都会造成一些不良的影响，不仅使职工之间的关系逐渐恶化，还会使其有不公平和不公正的感觉，进而给企业的发展带来了阻碍。

从职工与企业之间的矛盾来看，企业是雇佣者，是提供工作的一方，但是职工对企业的发展有着至关重要的作用，为此企业要关注每位员工的健康，以及他们的物质和精神需求。就目前企业的发展来看，其中还存在着一些制度方面的问题，一定程度上降低了职工的工作效率和工作积极性，严重的话还会出现人才流失的问题，严重影响了企业的稳定发展。随着经济的不断发展，职工与企业之间的劳动关系越来越复杂，职工个人发展的需要也日渐增强，如果企业难以为职工提供一个满意的工作环境，或者薪资待遇等方面出现了偏差，都有可能引起劳动关系的不和谐。为此，要想从根本上改善劳动关系，可以从多方面入手，逐渐发挥人力资源管理的作用，使其为企业的长远发展提供良好保障。

二、人力资源管理在劳动关系调整中的重要作用

（一）促进劳动关系更加和谐

只有建立了和谐的劳动关系才能为企业的经营发展奠定良好基础，如果企业经常与职工发生纠纷和矛盾，不仅会造成人才的大量流失，对企业的长远发展也是非常不利的。所以企业要充分发挥人力资源管理在调整劳动关系中的作用，让企业内部和外部的劳动关系更加和谐，以此来增强职工的归属感，他们的工作质量和工作效率都能得到提升。人力资源管理部门是维系企业和职工关系的纽带，需要引起足够的重视，根据企业的发展规划，合理招收人才，在满足职工要求的基础上为各个部门合理配置人员。

这样可以最大程度上发挥职工的优势，使其最终实现个人的价值，达到了人尽其才的目的。企业进行人力资源管理的最终目的是推动其竞争力的提升，而要想达到这一目标，企业要合理分配员工，保证可以在有限的条件下达到利益最大化。这也进一步体现了和谐劳动关系的重要性，让人力资源管理和职工之间相互制约也相互影响，进而达到二者的协调发展。在构建和谐劳动关系时，人力资源管理者需要站在职工的立场考虑问题，然后发现其中存在的问题和矛盾，及时采取措施调整关系，并合理解决问题。

（二）调动劳动者工作的积极性

由于绩效考核制度的不健全，对职工工作效率的提升带来了不利影响，对企业的整体发展也是极其不利的。如果缺少了相应的激励因素，职工的积极性难以从根本上提高，所以企业要认识到人力资源管理的重要性，发挥其在中间的调节作用。由此可见，企业发展过程中，还需要制定完善的管理体系，其中人力资源管理制度的制定是十分必要的，也是对职工工作质量的保障。首先可以从职工的利益出发，建立一定的激励和奖励机制，这样可以进一步提高他们的工作效率。随着企业的发展基于其发展方向和规划的调整，可以适当调整奖励的程度和力度，无论是物质奖励还是精神奖励都应以职工的需求为主。

如果是关于职工薪酬和奖金的奖励，要有明确的标准，让职工可以更加积极主动地参加工作，并激发他们的工作热情，使其优势得到充分发挥。其次可以逐渐完善职工的绩效评估体系，通过专门的绩效考核工具对员工的出勤进行记录，使其更加遵守职工守则和规范，同时还避免了迟到早退现象的出现。对于有特殊贡献的职工，企业也要给予适当奖励，在评估时把这些作为重要参考，使优秀的职工得到必要的奖励，这样对企业的认可度也会逐渐提高，进而拥有了良好的竞争和工作环境。要想让劳动关系更加和谐，还需要公平对待每位职工，为他们提供相同的晋升空间，使其更加积极主动地投入工作，为企业的可持续发展贡献自己最大的力量。

三、发挥人力资源管理在劳动关系调整中的重要作用

（一）以绩效为导向，改善劳动关系

人力资源管理部门需要根据自身的发展制定合理的管理措施，通过运用不同的方法达到平衡劳动关系的目的，同时也能满足所有员工的需求。在此基础上可以推动企业长远发展，也保障了企业自身的利益和基本权益。基于经营绩效导向下的人力资源管理，有着不同的管理模式，就薪资方面而言，企业不仅要做到按时按量地发放工资，还要对一些特殊管理人员制定合理的薪酬制度，这方面的改善就是对劳动关系的进一步维护。

为了达到这一目的，可以对薪酬的结构以及发放报酬的形式等方面进行沟通，随着对总体薪酬和变更薪酬等概念的认识，推动了薪资报酬方面的改进和创新，同时也使职工得到了相应的鼓励。在此基础上职工的绩效都能达到预期的标准，为企业經济效益和社会效益的增加添加了助力。以经营绩效为导向的人力资源管理，在一定程度上满足了职工的物质和精神需求，其为企业也带来了更大的效益。从当前企业的发展情况来看，有些企业中还存在着待遇不公平的问题，这是影响劳动关系的重要原因，严重的话会使得企业和员工之间产生劳动纠纷，随着这些冲突的增加，严重阻碍了企业的发展。由于付出的劳动和薪酬之间难以达到对等，就容易使企业与职工之间产生摩擦，为了维护职工自身的利益，也保障企业的顺利发展，要不断加强人力资源管理。

（二）加强组织承诺，为职工提供确切保障

对于职工来说，需要企业给予一定的薪资报酬，而从企业方面来看，职工要全身心投入到工作中，为企业创造更大的利益。要想达到这一要求，企业要逐渐增强职工的归属感，使职工更加认同企业的文化和制度等，其参与感也可以有所提升。组织承诺不是职工与企业签订的书面合同，而是一种心理契约，为了使职工自身可以积极参加工作，有时会做一些口头承诺，以此来为企业的发展而努力，并作出应有的贡献，这些承诺要保证其可以真正落实。随着员工组织承诺的提升，他们对企业的归属感才更高，也表明了企业在职工心目中的地位。

通过对组织承诺的研究可以发现职工的行为特征，当职工的归属感越高时，其对企业的贡献越大，同时还能为企业带来更多的经济效益。只有职工对企业的满意度提升了，才能获得更高的归属感。如果企业不能满足职工精神和物质方面的需求，会造成人才的流失，职工对企业的满意度也会大大降低，从而使得企业难以稳定发展下去。这时需要人力资源管理部门发挥作用，通过待遇、环境、后勤方面的改善，提高职工的满意度，也建立了和谐的劳动关系。现阶段越来越多的企业开始注重组织承诺的提升，人力资源管理部门可以根据职工的行为特征制定具有针对性地管理措施，从他们的心理出发，使其可以在企业长久地发展下去。

（三）加强有效沟通，实施参与式管理模式

人力资源管理部门要摒弃传统的管理方式，通过与职工的有效沟通建立符合其要求的管理模式，还要提高职工的主人翁意识，以他们为中心，使其参与到管理中来，以此建立管理部门与职工之间和谐的关系。传统管理模式下，职工与企业之间只是雇佣和被雇佣的关系，而基于参与式的管理模式下，逐渐提高了二者之间沟通的有效性，并运用了正确的管理方法，使得企业与职工之间的关系更加和谐、平等。企业不要完全以利益为重，要把职工放在第一位，同时还要降低部门与职工之间的利益冲突，减少矛盾的增加，这也是为职工提供一个良好的工作和生活环境，为和谐关系的建立创造了条件。基于新型管理模式下的企业与职工关系，应该不断加强交流与协作，而不是简单地以雇佣关系看待职工，职工对企业的认可度和归属感也更强。因此，企业应该全面考虑问题，在人力资源管理实践中，不仅要以自身的利益为重，还要从企业的战略目标去考虑，通过有效的措施满足职工的不同诉求。在此基础上才能缓和职工与企业之间的关系，其矛盾和冲突发生的频率也大大降低了，实现了企业与职工之间的共赢。

四、结束语

总之，从当前企业的发展情况来看，如何处理企业与职工之间的劳动关系已经成为一个亟待解决的问题。企业想要获得长远发展，就是不断提升核心竞争力，为了寻求更强大的人才战略支撑，人力资源管理部门要制定完善的职工管理制度，以此来防止人才的流失，同时也进一步提高了他们的归属感和责任感，进而为企业创造出了更多利益。除此之外还需要对人力资源管理制度进行深入改革，根据企业的实际情况不断调整人力资源管理方法，进而建立企业与职工之间和谐的劳动关系。

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