跨境电子商务人才培养模式探析

靳甜甜

[摘  要]在我国社会经济发展模式变革不断深化的背景下，跨境贸易活动多向电子商务方向发展，对跨境电子商务人才建设提出了更高的要求。但是由于我国跨境电子商务专业起步较晚，人才培养模式改革不够深入，使得人才培养与行业发展需求之间存在严重偏差。本文在简要概述相关概念的基础上，深入分析跨境电子商务人才培养中的问题，并结合实际提出跨境电子商务人才培养模式的构建路径，以期为相关专业教学改革提供参考。

[关键词]跨境电子商务  人才培养模式  教学改革

课题：陕西职业技术学院2020年度校本课题《“一带一路”背景下跨境电商型人才培养的实践教学研究》（课题编号：2020YX040）;陕西省教育厅2020年度一般专项科学研究计划课题《新时代陕西省退役军人就业安置现状及对策研究》（课题编号：20JK0106）。

跨境电子商务的高速发展，对高等教育人才培养模式改革提出了更高的要求。不同院校依托自身优势实施了全方位的改革措施，为新型人才培养奠定了坚实的基础。但是相对于行业的现实需求而言，我国的跨境电子商务人才培养模式依然较为滞后，人才需求缺口仍较大。如何从新型人才培养模式改革角度入手，解决跨境电商行业面临的现实问题，具有重要的研究意义。

跨境电子商务概述

1.跨境电子商务概念

就本质上而言，跨境电子商务是传统电子商务的延伸，是“互联网+产业+国际贸易”的具体实践形式，是我国外贸行业发展到一定程度的产物。就形式上而言，跨境电子商务是在不同关境贸易主体参与下，利用电商平台进行交易和支付结算的国际性贸易活动。跨境电子商务离不开现代信息技术的支撑，同时也是经济贸易全球化的升级形式，为全球范围内的贸易活动发展起到了积极的促进作用。在实际运行体系中，跨境电子商务具有全球性、隐蔽性和发展性的特征，其对从业人员的技能水平具有较高的要求。

2.跨境电子商务发展现状

跨境电子商务的出现由来已久，但是其在我国的快速发展起始于2015年设立的中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，在随后的数年中，我国跨境电子商务综合试验区进入高速发展时期，截至2020年，试验区数量已达100多个，整体交易规模年均增幅达30%以上，用户规模达到2亿人次以上。相对于传统贸易模式而言，跨境电子商务交易能够满足小批量、多频次生产模式的要求，能够依托大数据和信用保障体系实现线上第三方支付，能够实现进出口贸易的进一步深化，实现国内外商品的高效流动。但是由于跨境电子商务发展速度过快，使得这方面的人才严重匮乏，据不完全统计，2019年我国跨境电子商务人才缺口达500万以上。

3.跨境电子商务人才培养的紧迫性

目前，我国的跨境电子商务人才培养体系建设严重滞后。在学校教育方面，传统高等院校的专业教育调整力度不足。高职院校虽然在这方面具有一定的灵活性，但整体上依然处于前期发展阶段，难以满足行业发展的现实需求。在跨境电子商务专业人才培养体系中，学校更侧重于对学生进行理论知识教育，还存在内容滞后、缺乏体系建设、与实践要求不符等方面的问题。在社会教育方面，一些机构出于追求经济利益的考虑，会举办所谓的“速成班”，不仅存在培训周期短、形式混乱、系统性不强等问题，还因培训质量良莠不齐，致使人才培养机制受到严重损害，影响了跨境电子商务行业的健康发展。由于我国的跨境电子商务行业发展还处于前期阶段，人才流动性比较强，企业内部人才多是从事实际工作的，无暇顾及人才培养问题，使得企业内部的人才培养也面临多方面问题。这些问题的存在证明了跨境电子商务人才培养已成为现实需求，否则将无法满足行业发展的基本要求。

跨境电子商务人才培养中的问题

1.学生对跨境电子商务认识不够深入

跨境电子商务是基于互联网与外贸行业跨界而来的新兴行业，在发展形式、运行业态等方面都有自身较为特殊的特征。由于该行业发展速度较快，其实际问题的解决多依赖于实践探索，在理论总结方面相对滞后。部分高职学生因对跨境电子商务在外贸活动中的重要性认识不足，无法判定跨境电子商务的未来发展趋势，学习时对该方面的知识比较轻视。而跨境电子商务专业教学对学生的综合素质又有较高的要求，在学习过程中，学生除了要掌握外语和传统电子商务的基本知识外，还需掌握数门社会经济类的学科知识，给学生带来了巨大压力，感觉学习困难，学习目标不明确，难以有效調动学习积极性。

2.培养机制不完善

跨境电子商务专业教学与传统电子商务专业在教学体系方面有较为明显的差异。但由于多方面因素的影响，大多数院校在组织跨境电子商务专业教学时，仅是将传统电子商务专业教学加上对外贸易的相关课程，忽略了跨境电子商务专业教学本身应具备的培养机制。部分院校虽然能够组织学生参与不同形式的实验室研究或去企业进行参观学习，但受制于校企合作机制方面的限制，学生的岗位实习难以有效实现。同时，随着信息化技术的快速发展，跨境电子商务已偏向于智能化方向，相对于行业发展，开设此类专业教学的院校在教学能力方面还存在一定缺失，使得整体的教育教学体系不够完善。所以，无论是在高职院校还是在应用型本科院校的教学活动中，跨境电子商务专业人才的培养机制都有待于进一步完善。

3.课程组织形式固化

在跨境电子商务专业教学活动中，虽然高等院校能够认识到实践教学的重要性，强化了学生专业技能的培养，但就实际教学活动而言，理论与实践相脱节的现象依然较为明显。其原因一方面来自于教材编写内容无法与跨境电商行业发展保持一致，另一方面则是教师的实践能力不足、教学硬件设备投入有所欠缺等。例如在跨境电子商务行业发展中，人工智能应用已经覆盖至商务活动的各个方面，但是学校缺乏相应的实操环境，使得教师无法直观、立体地展示人工智能的应用形式，无法对学生进行针对性培养。

4.师资力量薄弱

跨境电子商务作为依托经济发展而出现的新型模式，本身就面临高水平人才欠缺的问题。对于多数开设跨境电子商务相关专业的院校而言，教师队伍多是从传统的对外贸易专业、电子商务、信息技术等专业抽调而来。教师群体仅能够满足课程基本的教学要求，在教学组织方面，无法站在跨境电子商务的发展形势和特征方面进行创新。同时，跨境电子商务专业教学对信息平台和模拟系统应用具有较高的要求，需要学校加大计算机设备及相关操作软件方面的投入，但在实际运行中，学校对此的投入较为滞后，无法满足实际教学活动开展的要求。

5.实践教学水平有待提升

跨境电子商务行业是在对外贸易活动不断深入的基础上，依托电子商务等技术发展而来的新商贸形式。对于专业教学活动来讲，必须要结合实际提升学生应有的实践能力，以满足学生的就业需求和创新创业活动要求。但是在目前的跨境电子商务人才培养体系中，在实践教学方面还存在多方面问题，限制了实践教学水平的提升。一是校企合作平台建设的针对性不足，企业为学生安排的实习岗位与学生的知识结构存在一定偏差，学生无法将所学到的理论知识与实习过程有效衔接在一起。二是多数跨境电子商务的人工智能水平已经达到较高程度，而学生在实习和就职中接触的岗位多以基础性技术岗位为主，不能全面提升其操作能力。三是跨境电子商务行业处于高速发展状态，新型技术应用变革较快，使得学生在实践创新方面存在一定欠缺，无法满足企业发展要求。

跨境电子商务人才培养模式构建路径

1.革新教育理念

要构建新型跨境电子商务人才培养模式，必须要从革新该专业的教育教学理念、完善新型教育体系入手。对于开设跨境电子商务专业教学的院校来说，必须要坚持以社会经济发展规律和人才成长规律为基本出发点，强化创新教育在人才培养体系的重要性。一方面要确保教学内容的组织与新业态发展需求保持一致，另一方面要能够强化实践创新建设，确保人才培养环境的建设水平不断提升，为学生的创新意识和创新能力培养奠定基础。

2.构建新型实践培养模式

对于跨境电子商务专业教学活动而言，要实现人才培养质量的有效提升，必须要从实践培养模式的重新构建入手，强化理论与实践的有机统一。在人才培养方案中，不是简单地在理论教学与实践训练之间转换，而要在它们中间构建认知演示、验证模拟、虚拟操作等流程，从而更好地提升学生的理论水平与实践能力。同时，还应根据跨境电子商务在人力资源方面的需求，按照电子商务实际流程，将方案细分为基础能力模块、商务英语模块、网络营销模块、外贸实操模块等，以能力培养为核心，突破传统培养模式的限制，从而实现专业教育与企业需求的有效衔接。

3.优化课程组织形式

跨境电子商务专业的知识体系具有较强的实践性特征，对学生的参与度有较高要求。因此，在教学活动组织中，学校应当多使用新型教学方法，提高学生的学习积极性。例如，在教学活动开展中，教师可根据课程教学内容，将微课教学与翻转课堂有机结合在一起，引导学生将课前自主学习与课堂讨论有效衔接，以构建线上线下相结合的教学模式，提升学生的学习自主性。

4.强化师资力量建设

在跨境电子商务人才培养体系中，应强化师资力量建设，不仅要提升学校自身的办学力量，还要科学构建校外师资力量的支撑体系。学校在做好专职教学队伍培养、紧抓技术发展前沿的基础上，实现教育教学水平全面提升。为与行业发展保持一致，学校应当与跨境电子商务运行企业、涉外法务企业、海关、税务等部门建立完善的联系机制，以远程辅导、讲座等形式，为学生提供各个方面的咨询，使学生能够更加深入认识跨境电子商务的发展特征。

5.构建新型电商实践平台

高校与相关企业深化合作，构建立体化的教学实践平台时，应当充分发挥双方优势，强化细节方面的沟通。学校一方面能利用企业平台有效提升学生的实践训练质量，提高其参与实践学习的积极性，为后期就业及创新创业奠定良好基础;另一方面，要能够充分发挥学生的创新创业精神，使其深度融入跨境电子商务的各个环节中，为企业运营水平的提升提供更加優化的思路指引，以实现校企合作的双赢。

结  语

虽然各个层面在跨境电商人才培养模式方面的研究不断深入，但是在实际运行中仍存在一些问题。这就要求相关院校在专业教学活动中，必须全面把握跨境电子商务发展的特征，结合学生实际，构建更加良好的教学环境，建设理论教学与实践教学更加完善的转换体系，以培养出更多具有创新意识的专业人才，满足市场发展的基本需求。

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作者单位：陕西职业技术学院  陕西西安