广东地区跨境电商发展对策探究

张栋?纪佳莉

摘 要：国际贸易与互联网技术相互作用共同推进了跨境电商应运而生，伴随“互联网+”发展进程的加快以及互联网信息技术的革新，跨境电商模式逐步发展。但客观而言，当前跨境电商属于新生事物，我国国内不少地区的电商产业发展中依然存在不少问题，如物流体系不完善、法律体系不健全、通关效率慢、支付与结汇问题、品牌建设与相关人才的缺乏等，而对于这些问题，目前学术界的研究涉及不多。鉴于此本文使用文献研究法、案例分析法开展探究，结合广东地区的跨境电商发展为案例，对其中存在的突出问题进行详细分析，并提出相应对策，旨在探究促进广东跨境电商发展的有效路径。

关键词：跨境电商;贸易;营销;对策

当前跨境电商属于新生事物，我国国内不少地区的电商产业发展中依然存在不少问题，如物流体系不完善、法律体系不健全、通关效率慢、支付与结汇问题、品牌建设与相关人才的缺乏等，而对于这些问题，目前学术界的研究涉及不多。鉴于此本文使用文献研究法、案例分析法开展探究，结合广东地区的跨境电商发展为案例，对其中存在的地理基础条件限制导致物流体系不完善、区域支持政策偏少、跨境电商企业发展缓慢、沿海通关条件限定多、降低商品通过速度、贸易商品质量缺乏监管、投诉量逐年递增等突出问题进行详细分析，并提出加强基础设施投资、健全物流体系、调研制定多元支持政策、促进企业发展、优化沿海通关条件、加速商品流通、强化商品质量监管、提高客户满意度等相应对策，旨在探究促进广东跨境电商发展的有效路径，并为其他地区的跨境电商发展提供借鉴。

一、跨境电商概述

1.跨境电商概念

跨境电商是跨境电子商务的简称。目前学术界关于跨境電商的概念并没有明确而统一的界定。对跨境电商这一概念有广义和狭义之分：广义是指，分属不同关境的交易主体通过互联网电子商务环境，利用电子商务技术完成传统贸易的各个交易步骤;而狭义是指，分属不同关境主体的交易双方，通过网络电子商务环境达成交易，买家在线支付，卖家通过物流配送，即网络跨境零售。结合当前其他核心期刊文献中对跨境电商概念的界定和本文的研究主题，本文对跨境电商的内涵解释为：跨境电商指的是通过线上互联网环境下将信息通信技术与传统国际贸易相结合，进行信息交换和支付的商务活动。从本质上讲，跨境电商是一种创新交易模式，通过虚拟在线商城，完成跨境交易。跨境电商从交易模式角度，可以划分为“B2B”跨境电商、“B2C”跨境电商、“C2C”跨境电商以及“O2O”跨境电商四种模式。

2.跨境电商的特点

跨境电商主要有四个特点，即直接性、小批量、高频度、高盈利率。具体来看，直接性主要指的是跨境电商通过“B2B”跨境电商、“B2C”跨境电商、“C2C”跨境电商以及“O2O”跨境电商四种模式来实现境内外企业与市场之间的交易联系;小批量主要指的是跨境电商的经营销售批量比较小，有时候一件商品的交易也是正常交易现象。这就增加了跨境电商的消费群体，降低平台门槛。高频度主要指的是跨境电商与市场互动简单快捷且采购灵活，因此交易的频率有所提升。高盈利率主要指的是跨境电商平台跳脱出传统的很多销售环节，因而成本更低，利润更高。

二、广东跨境电商发展现状

1.广东跨境电商普及情况

广东的跨境电子商务起步比较晚，目前依旧处于初级的发展阶段，但是随着电子商务技术和支付技术的发展，相对于网络营销、在线销售等方式，跨境电商得到一定程度的普及，2019年广东电商普及情况来看，虽然跨境电商普及率比其他销售普及率都高，但广东的跨境电商普及率不到20%，仍存在较大的发展空间。

近年来广东大力推进“一带一路”的建设，国家也颁布了较为完善的外商投资法，这些举措都表明广东高度重视对外贸易的发展，而这样的态度无疑为广东跨境电商的发展提供了极为有利的条件。此外广东也竭力为跨境电商的发展打造良好的环境，出台了一系列规范与鼓励政策，颁布了电商法。在这样一个法律基本完善的大环境下，更加有利于促进广东跨境电商行业的健康可持续发展。

从这些广东跨境电商上市公司的营收数据中我们可以看出众多跨境电商上市公司中，跨境通有着绝对的发展优势，仅跨境通一家公司的年度营收就占据了整个行业全部营收的近50%，而在跨境通公司内部，环球易购业务营收又占据了该公司总体营收的50%。

2.广东跨境电商进出口结构

广东每年的跨境电商贸易中出口产品主要有鞋类、机电、服饰、箱包、家居用品等。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2019年广东累计跨境电商出口额283.9亿元，其中出口机电产品67.3亿元，占广东企业出口总值的23.7%;出口鞋类59.1亿元，增长84%，占20.8%;出口服装及衣着附件58.9亿元，占20.7%;上述这三项商品合计占比超过广东跨境电商出口总值的一半，为65.2%。跨境电商的发展对我国对外贸易无疑是起到一个助推作用的。

广东跨境电商进口产品总额约为49.4亿元，其中进口小商品9.5亿元，占广东企业进口总值的19.2%;进口机电产品9.3亿元，占18.9%;进口纸浆6.5亿元，占比13.2%。可以看出，广东跨境贸易的出口额远远大于进口额数，出口大约是进口的五倍多，其中机电产品出口占据主要地位。在出口件中，件数最多的国家是俄罗斯，其次是哈萨克斯坦。国际小包业务数量随着出口件的增长也开始猛增，邮政物流在出口件的运输中占据了绝对的优势。目前广东已经拥有了四个国家级的电子商务基地，此外六个广东省级的电子商务基地也在广东建立起来。

根据对广东本地消费者在国内电子商务进口平台购物体验研究结果的分析，广东跨境电子商务消费者男性和女性分别占26.3%和73.7%。30岁以下的用户数量最高，25至30岁的用户为30.6%，24岁以下的用户为29.3%。同时，广东也已经发展了两个国家级的电子商务示范性企业以及十五家区级电子商务企业。但这些基地建设发展依旧与广东的实际需求存在差距。例如广东2018年的边境贸易额约为40余亿美元，其中对外贸易占了70%左右，需要跨境运输的物件数量达到约189万件/年，而广东对应的物流运力仅约为54万件/年，其中存在约3倍的物流缺口需要物流设施建设来进行补足。

3.广东跨境电商出口地区分布情况

广东跨境电商产品出口地区主要有俄罗斯、美国、澳大利亚等国家，其中主要出口地区贸易份额集中在中亚地区国家。如下表所示：

在国际交通物流方面，广东目前已经具有了四通八达的国际货运班，拓宽了跨境电商物流运输的方式。但是广东的物流能力和物流体量与国内发达地区代表如深圳、重庆等地相比较，明显存在不足之处。

目前，广东已经开通了五条国际班列通路，广东拥有独特的区位优势，沿海跨境口岸也为广东跨境电商的快速发展提供了便利的地理条件。国家对于电商的扶持政策等也在一定程度上助力了广东電商规模快速扩大。

4.支付与结汇

跨境电商支付方式主要为跨境支付购汇方式和跨境收入结汇方式。其中跨境支付购汇方式包括含第三方购汇支付、境外电商接受人民币支付、通过国内银行购汇汇出等;跨境收入结汇方式包括第三方收结汇、通过国内银行汇款，以结汇或个人名义拆分结汇流入、通过地下钱庄实现资金跨境收结汇等方式。目前跨境支付结汇的平台有Payoneer派安盈、速卖通、PingPong、WorldFirst以及PayPal等。在广东跨境电商贸易中，速卖通等跨境电商平台的应用以及电子钱包和网络银行支付手段越来越普及，这些都加速了支付效率的提升，增加了交易的快捷程度，但广东跨境贸易的结算能力依旧欠缺，支付备用金额度有限，其中支付备用金额度最大的地区为东莞地区，占比50%以上。外汇结算服务欠缺，支付结汇的手段依旧有待改进。新建在跨境电商交易中的自主结算能力欠缺，还需要依靠其他的途径进行解决结算问题。虽然推出使用中国机电卡，提供线上以人民币作为结算货币的跨境支付服务，使得不同货币交易之间的换算手续大大简化。

三、广东跨境电商发展存在问题

1.地理基础条件限制，导致物流体系不完善

跨境电子商务中的一个重要环节就是物流体系，畅通的道路建设和物流的高效运行是跨境电商运营的基础。虽然广东近几年的物流发展速度较快，在大框架的构建中取得了一些成果，但是在南北通道的进一步联通以及物流方式的多样化方面，广东还需要进一步的建设和布局。目前邮政小包依旧是广东跨境电商业务中的主要物流方式，运力仅为1000余件/日，并且能够提供跨境业务的快递服务商依旧很少，目前仅有三家物流公司能够提供跨境物流服务，这就使得国际物流的速递服务仍旧需要进一步的提升，以此来满足电商业务发展的需求。此外，广东物流园区的建设依旧较为滞后，目前已经建设完成的跨境电商园区数目不到十个，这也在一定程度上导致了物流成本的升高，限制了跨境业务的发展。

2.区域支持政策偏少，跨境电商企业发展缓慢

在跨境电商产业发展的政策支持方面，目前广东地区使用的依然是党中央政府针对全国跨境电商产业发展的常规性政策。而目前广东地区政府针对本地区范围内的跨境电商政策出台的政策相对偏少，如2019年印发的《广东省跨境电子商务零售进口监管实施方案》也是基于国家跨境电商政策基础上制定的，同时国家政策效果实践也存在不足。在我国，跨境电子商务在各省份发展很均衡，东部发达地区为了更高效地进行物流运输，搭建仓库，自建平台，鼓励已成熟的知名品牌企业如天猫国际开设电商试点等。在已经搭建好的东部平台上，其成熟的物流方式已经打开市场，可以看出其充分利用了国家政策，发挥了政策效应。

3.沿海通关条件限定多，降低商品通过速度

广东跨境电商通关的流程管理缺乏明确的细化制度安排，制约了跨境电商通关的创新和效率的提升。虽然广东已经建立了“清单核放、汇总申报”的通关模式，也能够实现跨境电商特殊监管区进出口、跨境直邮进出口的一站式通关。但对于通关过程中的商检流程、结汇方式等还缺乏细化的流程和管理办法，例如，存在很多灰色清单模式，监管结汇不规范。目前，包括广东在内的西部地区更多是依托于一些成熟的第三方平台，发展呈现出缓慢的特点，在整个运营过程中难以掌握主导权，创新能力不足。跨境贸易过程中的硬软件及技术条件缺乏，也制约了其进一步的发展。

四、广东跨境电商发展对策建议

广东跨境电商在物流、通关模式、品牌与电商人才培养以及支付体系等方面依旧存在不足之处，每一方面需要提供服务的需求。在物流、品牌、人才以及平台服务等方面，跨境电商还需要进一步完善和发展。对此提出以下对策和建议。

1.加强基础设施投资，健全物流体系

广东跨境电商的物流运输设施仍需发展。因此，广东需要加强跨境物流系统的建设，使得广东面向东南亚的跨境物流通道更加通畅。首先，可以依托广东现有的物流基础设施，大力发展铁路运输，满足广东向西运行货物的大规模、常态的贸易发展特点。其次，可以依托庞大的口岸货物流量来发展跨境物流。此外，可以利用广东绵长的海岸线，通过加强与其他国家的经济贸易往来加快货物的流动速度。同时，广东应该加强现有的物流节点和公路网络的建设，降低物流成本，加大物流规模。

2.完善发展政策规划，促进企业发展

广东应向跨境电商发展较为优秀的东部发达地区进行优秀经验借鉴和学习，鼓励对于广东跨境电子商务的研究，以及为其制定合理的发展目标，规划发展方案，出台具体发展广东跨境电商的措施。

广东可以积极将东莞作为电子商务的试点城市。东莞的位置优势为广东和亚洲、欧洲等国顺利进行贸易奠定基础。依托高新区与经济开发区国际电子商务产业园这两个国家级电子商务示范基地，设立以跨境电子商务为主要内容的园区和孵化园，吸引跨境电子商务企业聚集发展;成立跨境电子商务行业协会组织，引导跨境电子商务企业抱团发展，以跨境电子商务企业为核心形成跨境电子商务产业，将东莞打造成广东跨境电子商务发展的排头兵。

另外，政府可考虑成立广东跨境电子商务领导小组，建立跨境电子商务相关部门联席会议机制;制定广东跨境电子商务三年发展规划或行动计划，明确跨境电子商务在丝绸之路经济带核心区建设中的定位、目标和路径，相关部门协同制定具体的、可操作的、有吸引力的、促进广东跨境电子商务发展的措施和办法。

3.优化沿海通关条件，加速商品流通

广东跨境电商通关的流程服务需要进一步优化加大。可以明确和细化相关的制度安排，提升跨境电商通关模式的运行效率。对于通关过程中的商检流程、结汇方式流程进行细化的管理。对于水路、陆路联运通关等，相关的海关部门应该进行机制创新。相关部门也可以加快畅通跨境电商主体运行渠道、消除跨境电商发展中的落后机制，从而提升服务障碍，优化通关服务。

五、结论

综上所述，当前广东地区跨境电商发展中机遇与危机并存。若要实现广东地区跨境电商的长足发展，广东必须要正视该地区跨境电商发展存在的地理基础条件限制、导致物流体系不完善、区域支持政策偏少跨境电商企业发展缓慢、沿海通关条件限定多、降低商品通过速度等问题，并结合广东地区实际情况，从完善发展政策规划、促进企业发展、加强基础设施投资、健全物流体系、优化沿海通关条件、加速商品流通多个方面来着手提升和优化。

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作者简介：张栋（1989.05- ），男，汉族，籍贯：山东省济宁市，硕士在读，研究方向：创新创业、跨境电商