家长对幼儿园教师角色期望的质性研究

郭付美 茅佳倩 鲍舒文

摘要：研究家长对幼儿园教师的角色期望，对于完善幼儿教师的角色行为，提高家长对教师的满意度具有重要的价值和意义。应用质的研究方法，采用目的取样方式，对重庆市某区2所幼儿园共计17名家长进行半结构式的深度访谈，发现幼儿家长对教师角色期望主要体现在对教师的品德期望、情感期望和专业技能期望这三个方面。幼儿家长对教师的道德品质期望高于专业技能期望;对教师的保育能力期望呈现多样性;期待与教师建立“朋友式”的亲师关系。

关键词：角色期望;幼儿家长;幼儿教师;质性研究

中图分类号：G616 文献标志码：A 文章编号：1673-9094（2021）07B-0100-06

学前教育作为国民教育的重要组成部分，具有举足轻重的地位，越来越多地得到社会各界的关注与重视。在幼儿教育中，幼儿家长和教师扮演着不同的角色，双方是以幼儿园教师和家长的不同身份开始角色互动。角色理论认为，角色扮演是个体根据自己所处的特定位置，按照角色期待和规范要求进行的一系列角色行为。而角色行为则会受到外界的影响，教师把这种家长对教师的期望内化为一种动力推动着个体去实现人们期望自己扮演的社会角色，从而把这种期望变为现实。

但是在充满偶然性、不确定性的全球化时代背景下，加之近些年新闻媒体曝光部分幼儿教师的问题行为，家长们的目光聚焦于幼儿教师，幼儿教师的“道德权威”受到质疑，从而引发了一系列的亲师冲突和信任危机。基于此，探究幼儿教师在教育幼儿的过程中究竟扮演着怎样的角色，家长对幼儿教师有着怎样的角色期望，以及如何提高家长对幼儿教师的满意度，成为本研究主要思考的问题。本研究基于角色理论，探究家长对幼儿教师的角色期望，以及家长期望与幼儿教师真实行为间的角色差距，为加强幼儿园亲师关系，促进家园共育提供一定的借鉴。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

本研究采用“目的性抽样，即按照研究目的抽取能够为研究问题提供最大信息的研究对象”[1]103。在前期文献梳理的基础上，为了全面地了解家长对幼儿教师的期望，尽可能提高被试的代表性，本研究选择了重庆市某区一所乡镇幼儿园和一所城市幼儿园作为研究对象，共选取这2所幼儿园的小班、中班、大班共17名家长作为研究对象。样本量遵循资料饱和原则，在确保研究对象对本研究知情并同意的前提下，严格遵循教育伦理原则，对所有的访谈者均采取匿名处理，以P-1到P-17来指代。

（二）研究方法

本文主要采用质的研究方法。“质的研究主要是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料搜集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动及其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动”[1]12。研究者对研究对象进行半结构式深入访谈。根据研究目的，在文献回顾、专家咨询以及与4名幼儿家长进行预访谈后确定初步的访谈提纲，主要包括：（1）您对班上老师的印象如何？从孩子入学到现在是否发生变化？（2）请谈谈目前您和老师的关系怎么样？是否达到了您预期的水平？（3）老师跟您期望的有没有不一样，可具体谈谈吗？您理想中的教师是什么样的？（4）请描述一下您与老师交往过程中印象比较深刻的几件事情。正式访谈时根据家长的差异灵活运用访谈提纲。

访谈前研究者向研究对象详细介绍研究的目的、内容及用途，并询问其是否同意录音。在征得访谈对象同意后约定访谈时间和地点，一般选择安静、舒适的环境。本研究选择的访谈场所大部分为幼儿园的活动室或咖啡厅，访谈的时间一般为家长接送孩子的时候。在正式访谈中，研究者以倾听受访者的表述为主，并根据受访者回答的具体情况进行适当的追问，记录关键词。

（三）资料的收集与分析

在访谈资料整理的过程中，研究者对录音资料及访谈笔记进行编号并建档，通过人工全面详细地对访谈录音进行转录，以保证转录文本内容的真实性和完整性。在资料分析过程中，本研究借鉴质性研究方法中的扎根理论研究法对半结构式访谈结果进行归纳整理。对17份原始访谈资料进行反復阅读，并逐一进行编码归类分析，做好备忘录，尝试从原始资料中梳理出类属概念。对资料进行诠释、归纳、概括，最终分别提取出168个开放式编码、9个主轴式编码和3个选择式编码（见表1）。从知识与技能、情感态度和道德品质这三个维度对资料进行分析，不断提升访谈资料可信度，并提炼出有价值的观点，形成研究主题。将提炼主题反馈给受访者，确认是否符合其真实想法，以提高研究效度。

二、研究发现

（一）对教师的专业知识和技能期望

在传统的观念中，教师扮演着“权威者”的角色，是教育的专家，具有丰富的专业知识经验，较高的专业技能，其职责在于“教书育人”，如韩愈在《师说》里提到的“师者，所以传道、受业、解惑也”。一直以来，教师这一角色一直扮演着知识传授者的角色，因此在专业知识和技能方面，家长对教师的期望主要是教师应该具备专业知识和专业能力，希望教师能够具有比较专业化的育儿知识和能力，不仅能够科学地引导幼儿的成长，也能够给予家长专业化的指导与帮助，提出建设性的意见和建议。

1.专业知识方面

在专业知识方面，随着家长学历的提升和社会竞争的加剧，家长对幼儿教师的要求开始有所提高，普遍期望教师掌握丰富的专业知识。教师资格证书是专业知识的保障，因此家长对老师的信任往往是源于对老师所拥有的资格证书，然后才是专业知识。如家长在访谈中提道：“我觉得作为老师最基本的肯定是要有教师资格证，或者是教育专业毕业的，这样才能保证其专业性。不然连这些基本的前提都没有的话，就很难保证她能够教育好孩子了。”（P-3）“老师肯定要掌握丰富的专业知识，或者保证知识的正确性，不然以后孩子学到了错误的知识就很难改正了。目前来说，孩子所在班的老师这方面做得还是不错的。”（P-11）

2.专业能力方面