人脉资源管理在职场中的价值及风险探析

陆元媛

人脉资源管理越来越受到现代人的普遍关注，其重要性不言而喻。许多的专家学者对人脉管理这一课题展开了深入研究，将其总结成一门课程，并且还开发出了人脉管理方面的软件工具。在人们追求幸福生活和事业发展的过程中，存在一个类似于血脉的系统，也就是人脉。血脉支撑人的生命系统，而人脉则支撑人在社会的生存。在人们追求幸福生活和事业发展的过程中存在一个类似于血脉的系统，我们称为是人脉，血脉支撑人的生命系统，而人脉则支撑人在社会的生存。要想成就一番事业，必需有做成大事的强大人脉支持，因此，人脉资源管理越来越受到现代职场人的普遍关注，其重要性不言而喻。

人脉资源是社会关系的表现之一，有先在型关系和后在型关系两种，先在型关系是先天存在的，后在型关系是通过社会交往逐渐形成的。在人脉资源形成的社交网络中，每个人都是这个网络中的网结，根据其位置高低和与他人亲疏程度的不同，可分为强关系和弱关系。强关系能使组织成员更快的获得信息等各种优势，但是容易使组织结构固化，造成人身依附等弊端;弱关系则是在不断地交往中缓缓建立起来的，收益往往较慢，具有广泛性和持续性的特点。健康的人际关系、情理化人际交往是我们所需要的，对我们的情感维护和社会的发展都是有益的，而畸形的人际关系则会导致各种小圈子的出现，使得组织成员的职务晋升通道变得狭隘，不利于社会公平。

一、人脉资源的分层与定义

人脉通常指人际关系，或指由人与人之间互相联结而形成的关系网络。人脉资源管理就是把握人际关系的脉搏，有效地管理人力资源，使人际关系朝着我们期望的方向发展，以实现人生目标。

人脉资源根据重要程度的不同，可以分为三层：

（一）核心层人脉资源：

是指能够发挥职业生涯和职业生涯核心、关键、重要、起决定性作用的人脉资源。这些资源根据个人的职业地位、职业阶段和未来发展方向而有所不同。例如上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户，以及其他可能对职业生涯和职业发展有影响的重要人物。

（二）紧密层人脉资源：

它是指人脉资源核心层次的适当扩张，为公司董事会成员、其他领导、其他部门的同事、一般下属、次要客户、有影响力的老师、同学、朋友等。

（三）松散备用层人脉资源：

指根据个人的职业生涯规划，对个人未来可能产生重大或一定影响的人脉资源。例如，公司未来的潜在接班人、潜在的同事、下属、客户、同学、朋友等等。

二、人脉资源的内在价值与风险隐患

人脉资源的使用对组织成员的发展具有内在价值，但也存在潜在的风险和威胁。我们可以从人力资源的内部特征（优势和劣势）来分析人力资源的价值和作用，从外部特征（机遇和威胁）来分析人脉资源潜在的风险和隐患。

（一）内在价值与功能

中国传统社会是以既有关系为基础，以血缘关系、地理关系为平台的社会网络。通过熟人社会关系和人际关系的社会网络来获取稀缺资源，虽然熟人社会也有后天型关系网络，但是对先在型关系网络存在很强的依赖性，非系统和非系统规范是维持其运行的根本因素。后天型关系是为了一定的利益而有意识地建立起来的，维护了一定的规范、制度等。

社会交往行为是社交网络不可或缺的一部分，社会网络的主导性存在于个人和组织层面。社会主体之间的关系是社会互动的基础，在互动基础上积累起来的关系加深了各主体之间的密切联系，成为进一步获取社会资源的条件。从网络结构属性的角度来看，整个社会可以理解为一个由社会关系网络交织而成的复杂系统。在私人领域，人际关系是社会网络中的不可缺少的环节，通过积累和维护人际关系来获得信任，从而实现互利;在公共领域，随着制度的完善，法律和契约社会关系网络逐渐增多。中国的社会结构和政治秩序在很大程度上受到道德原则和规则的影响。

（二）潜在风险与隐患

在人力资源获取方式和利用人力资源实现目标后的连锁反应方面存在不利因素和威胁。

任何事物都是普遍联系在一起的，一个现象的出现往往会出现一系列与之相关的现象发生，尤其是负面的效应。在社会资本的概念中，人脉是一种非物质力量，有利于实现价值增长的需求，但是不利于组织结构的巩固，不利于发挥其良性功能，容易使组织陷入僵化的恶性循环。在熟人社会中，大多数中国人不喜欢欠别人人情和互惠，并要求在社交关系和网络上的投资有更高的预期回报，基于这种心理，人们投入的感情和资源的强度必然会增加。有鉴于此，如果组织形成了以人脉资源为基础的晋升机制和氛围，一切都以关系资源为标准，而不是选拔高素质人才，或者依靠绩效制度来晋升，组织成员的集聚力就会下降。如果组织成员的价值观和理念只是为了金钱和名利，这样的成员的人生目标就与组织的目标背道而驰，不利组织的健康成长与发展。

三、人脉资源管理对职位晋升的重要性

人脉资源管理是我们生活的重要组成部分。如果人脉管理不善，就会对我们的工作、生活和心理健康产生负面影响。在现实世界中，由于性格、禀赋、生活背景和目的的不同，与他人在思维上产生一定的隔阂是正常的，也是可以理解的。如果你在工作中或生活中与每个人都相处不好，这是不正常的，需要调整和改变。人们根据他们的年龄、性别、职业、职位、环境等而扮演不同的社会角色。在社会中，我们每一个人都是这个社会网络的节点，有些人的节点更强，与其他节点的关联更多，信息和资源的交换更频繁。因此，强节点的机会越来越多，而弱节点的机会越来越少。实际上，人脉的管理就是对这个社会网络的管理，这关系到我们能否在这个社会网络中更好地发挥自己的价值。

只埋头工作但人脉资源匮乏的人和重视人脉资源管理的人，面临的工作现状和工作前景截然不同。人脉资源缺乏的人，其职场发展的顺利程度、最终到达的高度等可能会提早遇到瓶颈，甚至被断送……其實我们可以看到，很多的职场精英都深知人脉拓展的重要性，大多数的职场人士更应该加强社交的投入力度。可我们认识的人特别有限，如果想认识更多的圈子里的人，需要借助一些工具和方法，人脉资源对于个人职业生涯发展的重要性不言而喻。