高校工商管理专业应用型人才培养研究

姜 滢

（吉林广播电视大学延边分校，吉林 延吉 133001）

0 引言

在我国社会经济、科技迅速发展过程中，经济结构不断变化，各产业也在转型升级，与此同时，社会对人才的要求也随之提高。为满足企业、社会、国家发展要求，高校应改革传统教学模式、专业课程。现阶段，我国提出了建立创新型国家、教育强国的发展目标，这对应用型教育的发展十分有利［1］。传统教育理论、教学模式、专业课程并不能满足培养应用型人才的要求，因而我国开始推行教育改革，进而实现为企业、社会培养人才的目标。对此，高校工商管理专业应优化人才培养模式。

1 应用型人才特征

1.1 知识方面的特点

（1）应用型人才知识结构具有复合性。要成为合格的应用型人才，应学习、掌握多方面知识。首先，应掌握人文社会科学、自然科学方面的知识。此方面知识为基础性知识，且具有迁移性特征，掌握这些知识对学生学习、理解其他知识有利；其次，应用型人才应掌握专业基础知识、专业方向知识；最后，应用型人才应掌握财务、管理等方面知识。为保证应用型人才可顺利完成自己的工作，应用型人才不仅需掌握专业知识，还应掌握财务、管理、计算机应用等方面的知识。

（2）应用型人才掌握的知识具有时代性特征。为适应企业、社会发展需求，高校要大力将学生培养为应用型人才［2］。随着经济、科技的持续发展，企业对人才需求的改变，应用型人才需掌握的知识也在逐渐变化。高校在培养应用型人才时，应确保学生所学知识的先进性、时效性。同时，应用型人才应持续学习，掌握新知识，以提升人才就业能力。

1.2 能力方面特点

从能力结构方面分析，应用型人才不仅应将掌握的专业知识、技能用于解决实际问题，还应具有团队合作能力、沟通能力、自学能力等多方面能力。高校通过培养、提高应用型人才的这些能力，保证应用型人才可顺利地将掌握的理论知识应用到实践工作中，提高人才培养质量。由此可见，应用型人才能力结构具有多样性这一特征。

1.3 素质方面特点

除上述特征外，应用型人才素质方面具有综合型特征。应用型人才应具备思想道德素质、科学文化素质、专业素质等基本素质，还应具备责任心、合作意识等职业素质，以保证其可胜任岗位要求。

2 市场对工商管理专业人才的需求分析

2.1 调查问卷简述

本次研究选择A、B、C 3个地区的130个企业进行调查分析，这些企业包含服务行业、信息行业、教育行业等，总共发放130 份调查问卷，回收125 份有效调查问卷，调查问卷回收率为96.2%。

调查问卷中主要涉及企业对工商管理人才知识、能力、职业素质3 个方面的要求，包括企业对人才的人文类知识、经济学知识、管理理论知识、统计知识、财务会计知识以及计算机英语能力、团队合作能力、沟通能力、职业素养、敬业精神等多个小类目的要求。参与调查企业依据本企业对工商管理人才实际要求填写了本调查问卷。企业依据需求，对相关问题选择重点加强（4 分）、一般加强（3 分）、不需加强（2 分）、维持现状即可（1 分）。之后对调查结果继续进行研究，若平均值在3 分以上，则表示应加强此方面知识学习或能力培养；若平均值在2分以上，则表示不需要加强此方面知识学习或能力培养。

2.2 调查结果研究

由表1 可知，平均值高于3 分的变量很多，其中包含团队合作能力、营销知识、财务知识、计算机及英语能力、统计学知识、创新能力。高校应重视加强工商管理专业学生这几方面能力的培养和知识的教学。

表1 基本统计分析

由调查结果可以发现，大部分企业认为高校应加大工商管理人才以下方面能力及知识的培养。

（1）参与调查企业表示高校应加大对工商管理人才团队合作能力的培养。企业中的很多工作需要团队配合完成，因而工商管理人才应具备团队合作能力，以保证各项工作顺利进行，推动企业稳定发展。高校可通过实践、实验课程培养并提升学生的团队合作能力，将学生培养为优质管理人才。除此之外，学生还应具备创新能力，为实现这一目标，高校应重视理论知识、基本素养的培养及完善；同时应通过相关课程来培养学生的创新意识及能力。高校还应为学生提供多元化实践、实习机会，扩展学生视野，这对提升学生创新能力具有重要意义。

（2）参与调查企业表示高校应加大对工商管理人才计算机及英语能力的培养。在信息技术、互联网技术迅速发展的今天，应用计算机已成为企业收集、发布和处理信息的重要途径，因而企业对人才计算机使用能力的要求较高。随着世界各国间文化交流、经济合作日益频繁，我国企业与外国企业间的合作逐渐增多，企业人才需具备英语能力以达到与外企沟通、交流的要求。

（3）参与调查企业表示高校应在工商管理人才培养课程中增加营销知识、财务知识及统计知识。企业产品设计、生产及效益都将受企业营销观念的影响，财务可充分展现企业运行状态及盈利情况。营销、财务对企业的发展具有深远影响。因此，企业十分重视人才对营销、财务知识的掌握程度。企业的发展离不开资金的支持，因而相关数据统计效率及质量对企业管理质量影响较大。对此，高校应开设统计类课程，提升工商管理人才对统计知识的理解程度。

3 工商管理专业应用型人才培养中存在的不足

3.1 人才培养针对性不强

高校将依据人才培养目标科学制定人才培养方案并落实，以实现将学生培养为优质人才的目标。我国部分本科院校未依据市场发展情况、用人单位对人才的要求合理制定工商管理人才培养目标，导致学生不能将知识用于解决实际问题、无法胜任工商管理岗位。

3.2 培养方案实用性不强

由于高校制定的工商管理人才培养针对性不强，因而工商管理人才培养方案的实用性也不强。首先，高校设置的工商管理专业课程实用性不够强。我国部分本科院校针对相近学科教学选用同一课程，却未依据专业特征、行业发展情况科学地设置专业课程。其次，部分本科院校过于重视学生对工商管理专业理论知识的掌握程度，未积极开展实践训练，使得学生不能将理论知识灵活应用于实践，这对学生未来的发展不利。再次，部分本科院校虽重视培养学生实践能力，但是未科学地设置工商管理专业实践课程，导致学生实践能力不足。最后，部分本科院校虽设置了实践课程，但是缺少资源，导致社会实践、实习等多种实践活动未充分发挥其作用。部分本科院校虽建设了工商管理专业模拟实践室，但是实践环境与企业存在较大差异，因而模拟实践效果未达到预期。

3.3 培养方式较为单一

目前，我国开设工程管理专业的本科院校大多以教材为依据，采用课堂教学方式对学生进行教学［3］。由于高校选择的教材创新度不足，学生学习积极性也不够。课堂教学中，大部分时间由教师为学生讲解知识，学生被动接受知识，导致学生学习兴趣不高、创新意识及创新能力不足，这对学生日后的发展十分不利。

3.4 缺少有实践经验的教师

教师的教学经验、专业知识水平将直接影响其教学质量。而教师的实践能力则是影响学生实践能力的一个重要因素。部分本科院校虽重视培养工商管理专业学生的实践能力，但是大部分负责实践教学的教师理论知识水平较高、实践能力却不足，影响学生实践能力的培养效果。

4 工商管理专业应用型人才培养优化措施

4.1 确定人才培养目标

为保证人才培养模式、人才培养方式的科学性，高校应明确工商管理专业应用型人才培养目标，即工商管理专业应用型人才应具备的职业素质、专业知识、专业技能。在了解企业对工商管理专业应用型人才需求的基础上，科学制定人才培养目标，合理构建人才综合能力结构［4］。由于人才能力结构将直接影响其未来发展，高校应基于专业理论知识学习能力、理论知识应用能力科学来建立工商管理专业应用型人才能力结构，将人才培养为适应社会、企业发展需求的应用型人才。

4.2 优化课程设置

课程教学是人才培养的基本方式，因而高校应合理调整工商管理专业课程体系。

4.2.1 设置多样化课程

高校应依据经济发展水平、学校掌握的资源、工商管理专业特征等，科学地进行课程教学工作，保证课程设置的多样性，确保将学生培养为应用型人才。

4.2.2 重视课程的综合性

人才是企业、社会、国家发展的基础，高校应依据市场需求培养人才。现如今，企业、社会对工商管理专业应用型人才需求量较大，因而高校应合理设置人才培养目标。高校设置工商管理专业课程教学内容时应包含基础知识、综合性知识，拓展应用型工商管理人才的知识面，提升应用型工商管理人才的综合能力。同时，随着信息技术的迅速发展，工商管理专业人才不仅需要掌握专业知识及专业能力，还应掌握计算机操作方式、相关软件使用方式。因此，高校应对现行课程体系进行优化，设置综合性强的课程。

4.2.3 提升课程应用性

高校培养人才的目的是为社会、国家发展提供人才支持，因而高校在优化工商管理专业课程时应分析社会经济发展现状及对人才的要求。正是由于社会对应用型人才需求量增加，高校更要通过合理设置人才培养目标、优化课程设置等措施将学生培养为应用型人才。高校还应在课程体系中增设实践课程，更好地将学生培养为应用型人才。

4.2.4 重视课程人文化

欧美国家高校在发展中均经历了人文主义教育、科学实用主义教育阶段。人文主义教学中重视的是人的个性及发展的全面性，科学实用主义教育则更为重视职业教育，对道德素养教育的重视程度不够高，由此产生了一系列问题。对此，我国高校将工商管理专业学生培养为应用型人才的同时，应重视对学生人文素养、道德素养的培育，将学生培养为合格的社会主义接班人。

4.2.5 重视课程的国际化及本土化

近年来，我国与其他国家经济合作日益深入，我国企业也逐渐进入国际市场，为提升企业在国际市场中的地位，应重视人才的培养。我国高校应积极优化工商管理专业课程，保证课程与国际接轨，从而实现将学生培养为优质工商管理人才的目标［5］。同时，高校还可依据本地区资源特征、行业发展特点，合理设置具有本地区特点的工商管理专业课程体系。

总而言之，基于社会经济发展、高校发展要求，我国高校应对工商管理专业课程体系进行优化。现阶段，我国部分高校工商管理专业人才培养质量与用人单位要求不符，因而高校应对工商管理专业课程进行优化。高校应依据市场需求、本校掌握的资源，借鉴国内外其他高校课程设置经验，改革工商管理专业课程体系，将学生培养为应用型人才。

4.3 优化产学研合作模式培养人才

4.3.1 建立产学研模式

政府部门应为高校、企业制定正确的发展方向，制定支持高校、企业发展的政策。同时，政府可作为沟通高校、企业的桥梁，鼓励校企业合作，促进工商管理专业产学研合作模式的顺利建立。我国部分专家学者认为，由于外国制定了产学研合作相关的法律法规，使得企业积极参与了产学研合作项目，我国可借鉴成功建立、推广产学研合作模式的经验，将工商管理专业学生培养成应用型人才。我国市场经济制度仍不够完善，企业参与人才培养的积极性不够高，因而我国政府应积极组织、引导企业参与产学研合作，建立健全的产学研合作模式。政府应建立相关法律法规，鼓励高校、企业参与产学研合作，并建立产学研合作模式。由国内外人才培养成功经验可发现，政府的参与及支持是影响产学研合作效果的重要因素，因而为推动经济稳定、持续发展，政府应充分发挥其引导、制约作用。

4.3.2 建立健全运行制度

为确保产学研合作模式正常运转，应在建立运行制度、管理制度的同时，加强对制度落实情况的监管。政府在制定产学研合作相关法律法规的同时，应鼓励高校、企业依据相关法律制定产学研合作制度。高校、企业应详细分析自身发展水平及掌握的资源，把产学研合作融入长远发展方案，依据相关法律法规合理确定合作方式，以保证双方的合作不受人员、资金等因素的影响，如此才可保证产学研合作落到实处，将学生培养为应用型人才。

4.3.3 建立“联合体”

高校应建设产学研一体化教育基地，为社会培养应用型工商管理人才。有条件的高校，可在校区建设产学研一体化实践模拟中心，或选择优质人才进入企业，提升人才对新理念、新技术的理解及掌握程度，同时在企业中建设产学研合作实践基地，为培养应用型工商管理人才奠定基础。学生可通过在基地中的实践活动，将自己掌握的理论知识应用于处理实际问题。同时，在实践活动中，学生可了解企业实际生产流程及环节，这对提升学生实践能力十分重要。建立产学研“联合体”可在培养学生的理论知识、实践能力的同时，提升企业技术人员理论知识水平。此外，其对新技术的推广也有重要作用。

4.3.4 建立公共科技服务平台

企业、科技的发展均与资源的配置具有密切联系，而实际科技资源配置效率却并不高，存在大量科技资源被浪费的现象。为提升工商管理专业人才培养效果，应建立工商管理专业公共科技服务平台，将科技数据、科技文献资源保存在数据库中，并分享给众多用户，提升资源配置效果。

4.3.5 联合办学

在高校开设工商管理专业的基础上，企业、科研院应积极参与人才培养工作，由多方建立涉及多学科、多部门、多区域的合作模式。高校可为人才培养提供技术保障，企业为人才培养提供实践基地，通过多方的合作建立集人才培养、科学研究、技术研发、产品生产及销售于一体的体系。除此之外，各方还可合作建立工商管理学院或采用其他合作办学模式，为社会培养高素质的工商管理应用型人才。

4.4 建立“双师型”教师团队

教师参与教学中的各个环节，因而高校教师团队整体素质将直接影响工商管理人才培养效果［6］。为提升人才培养质量，高校应积极组建“双师型”教师团队。高校在重视教师理论知识水平的同时，应重视教师实践能力、实践教学能力的提升。高校可为教师提供培训机会，提升其实践教学能力，或鼓励教师进入企业参与实践，提高教师实践能力。

4.4.1 将建立“双师型”教师团队融入学校规划

高校应将建立“双师型”教师团队融入学校教育规划方案，落实“双师型”教师人才培养方案。同时，高校应建立完善教师实践机制，以提升教师实践能力及教学能力，为工商管理应用型人才培养奠定坚实基础。

4.4.2 积极引进“双师型”教师

教师作为人才培养工作的重要参与者，为将学生培养为应用型人才，高校应组建“双师型”教师团队。高校大多招聘应届毕业的研究生、博士生作为工商管理专业教师，这部分教师的学历、理论知识水平较高，却大多未进入过企业参与实践工作，因而其工作经验、实践能力不足，导致学生实践能力培养效果不佳。为规避此问题，高校应改革原有教师聘用制度，从其他高校、企业、科研院引进具有丰富经验及较高实践能力的教师［7］。

4.4.3 加大对青年教师“双师”素质培养力度

除上述措施外，高校可将理论知识水平较高、实践经验不足的青年教师培养为“双师型”教师。教师可邀请科研院、企业中的优秀人才进入高校举办座谈会、讲座等活动，提升教师对实践教学的重视程度。同时，高校可加强与企业、科研院的合作，建立提升教师实践能力的实践基地。

4.5 建立应用型人才培养保障机制

4.5.1 提升政府对应用型人才质量的评估

为保证培养高校工商管理专业应用型人才的质量，在判断人才培养效果时，应依据其培养的人才是否满足工商管理专业岗位要求进行分析。为达到这一目的，应建立教学质量指导、评估部门，并制定统一的评估标准，同时应详细评估学生专业对口就业率。高校、企业将在政府的引导下积极建立教学质量评估部门，然后由教学质量评估部门科学制定教学质量评估机制，定期评估高校工商管理专业应用型人才培养质量，依据评估结果合理优化人才培养方案。另外，应制定完善教学质量评估反馈制度，确保高校可及时了解人才培养方案中的不足之处并加以解决。为保证教学质量评估结果准确性、公平性，政府应积极引导中介组织参与教学质量评估，将用人单位对工商管理人才的要求、毕业生就业情况等信息及时反映给高校，这对保证人才培养目标科学性、人才培养方案合理性十分重要［8］。

4.5.2 高校建立健全内部质量保证制度

除教学质量评估制度外，高校应建立健全的内部质量保证制度，将工商管理专业学生培养为应用型人才。高校应科学制定评价标准及指标，以确定工商管理专业人才培养质量、人才培养过程是否科学。高校在评估工商管理专业人才培养情况时，不仅需要对人才培养目标、人才培养质量进行分析，还应监管人才培养过程，若人才培养过程存在问题应及时进行处理。为保证工商管理专业应用型人才培养质量，应建立健全评价体系。具体来说，主要应注意以下内容。

（1）设定多元化评价指标。为培养高素质、高水平工商管理专业应用型人才，高校工商管理专业应建立多元化评价指标来保证评价结果的准确性。设定评价指标时，应涉及专业理论课程、专业技能、实践等多方面内容，以提升工商管理专业人才的理论知识及实践能力水平，为其日后发展奠定基础。

（2）丰富评价主体。以往，高校在评估人才培养质量时，以学校评价、教师评价为主，评价结果客观性不足，高校应在此基础上融入自我评价、用人单位评价等多方面内容。工商管理专业学生依据自我认知，对自己的学习情况进行评价，这对学生反思自己的不足之处、提高自身知识及能力水平具有重要作用。用人单位对学生的评价可充分展现工商管理专业人才的工作能力、职业素养等，高校可依据用人单位的评价结果合理调整人才培养方案。高校还可参考社会舆论评价改进教学。社会舆论评价将展现绝大部分人对高校工商管理专业应用型人才培养质量的认知，其评价结果可能是促进性评价，也可能是抑制性评价，对此，高校应做合理判断和参考。

（3）采用多元化评价方法。采用多样化评价方法可提升评价结果准确性、有效性。高校可依据环境、评价目的，合理选择评价方式，比如，联合使用相对评价法和绝对评价法，联合使用形成性评价法和终生性评价法，联合使用内部评价法和外部评价法等，以保证评价结果的准确性。

5 结语

相较于发达国家，我国关于工商管理专业应用型人才培养模式的研究不够深入，相关理论不够完善，仍需进行深入研究。现阶段，工商管理专业应用型人才培养模式仍存在一些不足之处，导致人才培养质量不够高。在此情况下，高校应积极优化工商管理专业应用型人才培养模式，提升学生理论、实践知识水平，将学生培养为合格的工商管理人才。