浅谈市场经济条件下电力市场营销的创新发展

王惠琪

摘要：电力营销是电力企业的核心业务，电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。为了能够确保实现电力企业市场营销的目标，电力企业一定要不断树立适应市场经济发展的新型营销观念，要把用户的需求作为营销的导向，提供优良的电力产品和优质的服务，提高电力企业的市场份额，才能提高企业的经济效益。

关键词：电力市场;营销;创新发展

一、电力营销的解读与相关对策

1.1要树立客观正确的电力企业营销的意识

如果在公司树立营销理念意识，就必须建立以客户为中心的营销核心。客户的利益得到有效保障是公司运行的最终出发点，长此以往企业才能提升企业信誉，提高竞争力。另外企业员工的意识也是一个重要方面，因此要经常性的加强员工的服务意识，带领他们建立市场营销理念，改善以前的工作模式和转变自身对于营销的态度。

1.2站在客户角度一切为民服务

现代电力企业的发展要走可持续发展的道路，一开始就要以客户需求为核心，并把它作为一切工作的出发点。把自己当作服务商，在保证产品与质量的同时，更要有周到的服务于各个人群。在面对客户不断变化的需求时，要相应的恰当好处的调整产品，直到为客户解决好问题。另外针对大而优的客户，还可以制定特色服务，根据客户的不同而提供不同的服务，实行有效的市场细分，通过对不同层次消费者需求了解，做到针对性，这样才能获得更高的经济效益。

1.3以长远的眼光看待利润

创新电力营销理念带来巨大收益的回报期往往会有滞后期，电力公司应处理好满足用户需求与获取利润的关系。把营销活动加入到企业管理中去并把它看作一个完整的系统，用来满足客户的特殊要求，实现长期利润的最大化。

二、电力市场营销的现状

2.1营销价格问题

我国现行的电力销售价格形成的机制既不科学又不完善，主要体现在电力价格的分类不科学、电力价格的分类繁杂两方面。我国现在的电力价格基本上是按照电力的用途分类的，主要就是考虑到电压的不同和差距，并没有考虑到承载力和负荷率的问题，根本无法将电力企业在不同负荷率和承载力以及不同电压等级上的电力成本的差异性体现出来。目前，我国的电力价格的分类主要是按照电力的用途划分的，主要分为八大类，居民生活电力价格、商业电力价格、大工业电力价格、普通工业价格、农业生产电力价格等等，在相同类型的电力价格中，也会由于电压的不同或者产品的不同而各不相同。

2.2营销服务质量不高

在电力市场的营销管理过程中，营销的服务质量在很大程度上决定着电力企业的全面发展，所以为了保证电力企业的可持续发展和经济效益，营销管理人员及工作人员必须要积极树立良好的企业形象，而服务水平和质量则是其中最关键的因素。但是我国电力企业的市场营销人员由于缺乏严格管理和规范化制度的约束，从而使得员工的工作积极性和兴趣不足，对用户的基本信息资料的管理太过松散，以至于遗失了自身的责任感和义务感，对电力企业的長远发展形成了严重影响。

2.3市场营销手段有限

目前，我国电力企业的市场营销手段和方式过于单一，严重缺乏对电力和用户需求等各种情况的深度分析，电力市场的开发广度和深度严重不足，再加上缺少必要的技术支持，无法及时地掌握用户的实际用电情况，这就导致电力企业的市场营销手段不能适时得到创新和完善，从而呈现出单一的现象，无法更好地吸引消费者，进而影响我国电力市场的运行。

三、电力企业开展电力营销工作的探索

电力企业开展电力营销就是要有效利用企业资源，最大限度提供比其他竞争者更难能满足用户需求的能源，从而使企业获得良好的经济效益。

3.1保证电能质量

营销的前提是产品质量的保障。保证电能质量的根本渠道就是要保证机组的安全稳定和经济运行，为电网提供经济、洁净、合格、可靠的电能产品。这就需要电力企业高度重视安全生产，不断提高设备检修水平和运行操作水平，提高设备完好率，减少非计划停运，同时坚持以营销为重点，以利润为中心，及时广泛开展经济分析活动，在保证机组稳定的基础上尽可能的保证经济性能。

3.2创新营销理念

电力营销是伴随着厂网分家产生的新工作，对很多企业而言可能还是一个新生事物，因此要加大宣传力度，借鉴世界先进市场营销经验，不断提高优质服务水平，促进电力市场营销工作有序开展，使营销工作贯穿电力生产全过程，形成每个部门、每名员工都树立起全员营销的观念，与电网调度部门建立并保持一种共同发展的、良好的、长期的新型供用关系。

3.3加强营销队伍建设

由于营销工作是一个新生事物，所以电力企业的营销人才也较为稀缺，很多人是从别的岗位上临时转岗过来的，没有经过专门的业务培训。电力企业一定要重视电力营销人才队伍的建设和培养，努力提高营销人员的市场营销技能，强化营销人员的市场意识、服务意识、竞争意识，培养其树立优质服务意识和适应市场变化和开拓创新的市场营销能力，在营销决策岗位充实和配备善营销、会策划、懂法律的专业人才，建立一支全面发展的营销队伍。

3.4积极开拓电力市场

在当前的电力产供销产业结构下，国家对大用户电量交易工作给与了一定的政策性支持，国家发展与改革委员会2009年8月公布了推进电力用户和电力企业直接交易工作的方案，对符合国家产业政策、用电电压等级在110KV以上的大型工业用户，允许其向电力企业直接购电，鼓励供需双方协商定价。地方政府也陆续出台了相关的地方性指导政策为开拓电力市场提供了空间。这就需要我们抓住机遇，积极开拓新的电力市场和用电客户，寻找和开拓实现新的电量增长点，提高市场占有率，增加新的销售收入。

3.5改善电力企业营销环境

2013年我国经济体制改革将全面提速进入实质性操作阶段，其中“深化资源性产品价格和环保体制改革”将对上网电价、煤价、节能环保补贴等电力市场要素产生较大影响。近期国务院出台的《关于深化电煤市场化改革的指导意见》进一步明确了电煤市场化改革的方向和主要任务，宏观调控监管、煤电联动、电煤产运需衔接、脱硫脱硝电价、新能源发电、智能电网等方面改革进一步促进电力市场平稳有序发展。电力企业一定要抓住发展机会，努力争取政府支持，稳定煤炭供货渠道和价格，抓住有利时机，尽快扭亏为盈，确保电力能源安全。

结语

综上所述，电力营销工作是电力企业发展的核心工作，营销工作的质量对电力企业的发展起到了决定性的作用，对电力企业在市场竞争中立足有着重要的影响。所以，电力企业要想适应市场经济的发展，就要不断完善企业的服务意识，创新企业的电力营销策略，这样才能使电气企业在经济市场的发展中长远立足，才能展现出企业的综合实力。

参考文献

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[2]熊先文，瞿邦清.建立电力营销风险管理机制的构想[J].电力需求管理.2019.

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