论教学督导对高职院校教学质量的保障作用

吴昊

摘   要： 教学督导工作是保障并提高高职院校各学科教学质量的有力措施。为充分发挥高职院校开展的教学督导工作在指导、监督领域的作用，高职院校应确定具体的督导职责，设置专门机构，结合督导工作问题对督导工作制度进行完善。分析高职院校教学督导对于保障教学质量的积极意义，研究高职院校教学督导工作现状，探究优化教学督导并保障高职院校教学质量的有效策略，以提高高职院校各专业的教学质量。

关键词： 高职院校   教学督导   教学质量

国内的教学督导机制始于二十世纪九十年代初期，通过建立教学监督机制，高职院校能够全过程地指导、评价、督促、检查各项教学活动，维护教学秩序，提高管理水平。基于此，围绕教学督导对高职院校教学质量的保障作用进行探究有着重要意义。

1.高职院校教学督导对于保障教学质量的积极意义

现阶段，国内绝大多数高职院校在开展教学督导活动时，通常由学校管理层出面聘请教学经验丰富的老教师;这部分老教师或在岗或退休，在实际的教学督导活动中，会严格依循各项规定，对教学过程开展定期或不定期的指导、评价、督促、检查工作。教学督导活动的根本目的在于提高院校的教学质量，维持教学秩序。当前，国内各地高职院校在开展教学督导活动时，设置了不同类型的机构。例如，部分院校将教学督导机构独立于学校各职能部门，并将一定的行政职能赋予教学督导机构;大多数院校会围绕各专业教学活动组建专家组织，并将其命名为教学督导组或教学督导团。

通常情况下，高职院校的教学督导机构在开展工作时，会随机抽取教学课程，调查教学秩序，观摩青年教师的教学活动，组织各专业教师参与培训，集中调研教学发展与改革问题。在上述督导工作中，最主要的内容是抽样听课活动;在整个活动中，督导成员的主要任务为重点记录并考查学生的临场反应、教学方法的运用情况、教师教学态度及课程内容，详细调研教学改革效果與各类问题。在此基础上，高职院校管理层可调解督导机构，及时获取相关反馈情况。

2.高职院校教学督导工作现状

相比本科高校，国内大多数高职院校在教学督导工作方面不具备经验丰富、能力出众的团队;尽管各大高职院校努力探索督导的有效模式，不断提高教学质量，但仍然存在以下问题：第一，对于教学督导工作的认识不正确。部分高职院校未能清晰地认知教学督导工作，甚至单纯地认为该项工作可有可无，只需由教务处等行政部门开展教学督导工作，即可达到预期效果，并未围绕教学督导工作设置专业的督导机构。

第二，不具备较强的督导队伍。当前，国内绝大多数高职院校通常会选聘已退休、身体有恙或部分在职的老教师作为督导人员。随着各地区不断深化教学改革工作，高职院校持续优化教学督导队伍，提高相关人员的综合素养。若高职院校单纯选聘老教师，则很难确保督导人员具有充沛的精力、时间开展督导工作，难以切实提高教学督导工作质量。

第三，教学督导内容有所偏差。在开展教学督导工作时，各地高职院校普遍存在轻重不均、督导范围狭窄等问题。若过于注重督导课堂教学质量，则会对教学过程与其他教学环节有所忽视;若过于注重督导理论教学质量，则会对实训、实践等教学环节有所忽视;若过于重视督导教学秩序，则会对学生能力培养有所忽视。因此，如何把握教学督导工作内容的均衡性，持续扩大教学督导工作的覆盖面是各方的工作重点。

第四，教学督导方式过于单一。国内大多数高职院校在开展教学督导工作时，经常将主要精力放置在查、督方面，甚至过于重视督。在实际督导活动中，部分督导人员只是随机抽样听课，依照主观经验判断并划分课堂教学质量水准;但督导人员给出的等级评定很可能关系教师的年终考核与职称评定。因此，这种单一的督导方式会大幅增强教师的工作压力、心理压力，很难保证教学反馈的科学性、合理性、有效性。

3.优化教学督导，保障高职院校教学质量

3.1完善督导制度。健全的教学督导机制应涵盖工作方式、组织结构、基本任务、基本职责、工作方针、指导思想、工作目的。高职院校应坚持始终围绕教学活动，强化督管、督学、督教的一体化，明确重在引导、督导并举、以导助建、以督促改的基本方针，充分贯彻建议不决策、到位不越位的基本原则，有机融合教学管理、教学建设、教学改革、教学督导活动，相互促进各项督导工作质量的提升。高职院校应在校内明确院、系两个层级的教学督导机制，整合兼职与专职，积极选聘校内外专家，共同构建师生相融合的立体化督导体系。

3.2健全组织机构。高职院校管理层应在院级层面构建督导委员会，由校内外专家共同组建教学督导团，在高职院校各学院内部设置总督导，该职位由校级领导担任。在科学院设置督导处，将其作为执行机构，贯彻落实督导委员会的各项政策方针，主要领导人为总督导，主要负责协调组织学员的各项督导工作，对各院系的督导工作进行指导并主管日常工作。高职院校应在系级单位设置督导组，设置督导主任、督导员等岗位，由督导主任承接督导委员会、督导处的各项指令，带领督导员共同完成督导工作。在选聘督导人员时，管理层应从教学管理经验、奉献精神、政治素养、办事公正程度、教育事业热爱程度等方面着手，尽可能选聘具有副高级以上职称的高职院校教师，加大教学督导工作力度，切实提高院校的整体教学质量。

3.3确定各岗位职责。高职院校需要明确各级组织的具体工作职责：第一，督导委员会的具体工作职责，制订年度院级委员会的工作计划，对院级督导工作进行定期总结，仲裁督导纠纷。第二，督导处的具体工作职责，组织开展各项督导工作，指导学生毕业论文，评定成绩，批改作业，教学测评，查阅资料，检查备课，师生访谈，开展师生座谈会，听课;围绕督导工作情况，定期召开会议并研究改进措施。第三，督导组的具体工作职责，按照各学院部署规划，调整工作计划，开展各项督导工作。第四，各岗位督导人员的具体工作职责，参与督导会议，现场考察被督导部门，制止各项违反规章制度的行为，总结整理督导工作报告。简单而言，督导工作是指导、监督、检查高职院校的各项教学工作，对于成绩要给予肯定，对于问题要及时发现并围绕教学质量、学风、教风提出优质的改善意见[1]。

3.4完善督导内容。为完善督导工作内容，高职院校管理层应从以下几点着手：第一，督导教学管理工作，具体包括组织管理、计划管理、目标管理等工作;第二，督导各项教学活动，具体包括毕业环节、教学学习设计、成绩评定、课外辅导、作业批改、备课、上课、作业布置等工作。第三，督导教学质量，重点判定课堂教学效果、学生纪律、课堂氛围、普通话标准程度、讲课是否生动、是否紧贴教学实际、是否运用现代化的科技手段、是否采取恰当的教学方法、是否熟知教材内容、是否具有端正的教学态度;督导人员还应通过开展评课、听课活动，判定教师的具体教学质量。第四，督导学生学习质量，具体从学生综合素养、计算机考试合格率、英语等级考试合格率、专项技能考试合格率、知识掌握程度等方面开展督导工作。第五，督导学风、教风，由于高职院校的财力、人力有限，在确定督导工作的具体内容与设计范围时，应紧贴教学重点，强化督导工作的针对性，方可实现预期的督导目标，达到理想效果。

3.5优化督导方法。为达到预期教学效果，切实提高教学工作质量，高职院校应持续优化督导工作方法。例如，高职院校可将年度总结、期末分析、月度评比、每周报告、每日监督的工作模式引入督导工作中。以日为单位，开展抽检听课、教学巡查等督导活动;以周为单位，向教务处及学院领导通报每周的督导工作情况;以月为单位，开展专题会议，对督导工作状况进行评价、分析，研究具体的完善措施;每学期末，对各学期的督导工作进行分析，强化督导工作的针对性，为后续的督导工作打好基础;每年年末，由院领导组织召开会议，全面总结本年度的督导工作，对督导人员取得的成绩要予以肯定，对督导人员的各项不足要明确指出，不断提高督导工作质量，切实提升高职院校的教学水准。

4.教学督导的注意事项

4.1把握与行政部门的关系。教学督导不具备行政权威性，但具有相对独立性。基于此，高职院校在开展督导工作时，应完善督导机制;在质量保障体系中融入督导工作标准，有机融合行政主管单位与教学督导组，将行政管理措施与教学督导工作相融合，将一定的权威性给予督导工作。在此基础上，教师应不断完善督导体系，强化质量评价工作的有效性，确保督导小组在开展督导工作时能够有法可依、有章可循;避免相关人员依循主观经验判定教学质量。高职院校的行政主管单位应及时回应教学督导建议与结果;若高职院校不能及时处理教学督导问题，則会极大降低督导人员的积极性，影响全校师生对于督导工作的认同感。此外，高职院校应加大督导工作的宣传力度，强化全校师生对于教学督导工作的理解、认知，使其能够积极配合相关工作。

4.2把握与教师的关系。高职院校管理层应明确教学督导并非教学督查，在开展教学督导工作时，应强化工作人员导的意识，淡化督的意识，将工作重点集中在提高教师教学质量方面，引导督导人员始终依循商讨、平和、谦虚的心态与师生进行交流。面对教师存在的各类问题，督导人员应及时将服务与关怀给予教师，切实提升教师的专业水准。与此同时，高职院校在开展督导工作时，应带领师生共同找寻自身的不足，确保督导工作目标与督导工作过程相一致，充分发挥督导工作效用。只有不断强化高职院校教师的自觉性、主动性，才能够切实提升督导工作水准，充分发挥各项督导活动的价值。

4.3改善各领导层级关系。随着国内各地高职院校的规模持续扩大，院校管理层对原有管理体制进行了调整;通过完善学校、院系的管理体制，提高高职院校自我发展、自我管理、自我约束的积极性。值得注意的是，在这种管理背景下，如果高职院校管理层只从单一层级开展教学督导工作，则很难实现预期目标。因此，管理层需要对督导工作的运行机制进行完善，紧贴高职教学需求，构建网格化、分层次的督导体系。高职院校管理层应从学校、院系两个层级管理并聘请教学督导专家，结合自身实际情况开展督导工作，持续强化督导职能。通过构建多级别的督导体系，进一步强化高职院校的自我监控能力，强化督导专家的专业性优势，使其能够在参谋、咨询领域发挥学科优势，确保高职院校的各级行政管理与教学督导工作紧密融合，构建系统化的教学质保体系，明确各层级的侧重点，实现齐抓共管的管理目标。

5.结语

教学督导的核心是增强教学品质，保障各专业的教学质量。通过完善督导制度，健全组织机构，确定各岗位职责，完善督导内容，优化督导方法，把握好各方关系，强化教学督导工作。

参考文献：

[1]高阳.论教学督导模式对提高高职院校教学质量的保障作用[J].长春金融高等专科学校学报，2012（3）.

课题：2019年度吉林省职业教育与成人教育教学改革研究课题，课题编号：2019ZCY238，课题名称：金融高职院校内部质量保障体系建设研究与实践。吉林省高等教育学会2021年度吉林省高教科研课题，课题名称：高职院校混合教学模式下督导运行机制优化，课题编号：JGJX2021D696。