浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素

白文贤

摘要：从目前的情况来看，我国工业和农业的生产已经逐渐实现规模化和集成化，并且企业生产当中的用电情况对于生产效率和生产质量都有着非常重要的联系。业扩报装对于电力企业的营销管理工作具有非常重要的意义，是整个工作当中非常重要的组成部分。本文对电力企业的业扩报装工作内容进行了简要发描述，并且加以一定程度的分析和研究，之后对报装速度的影响因素和解决方法进行了相应的论述。

关键词：电力业扩报装;工作程序;报装速度;影响因素

1电力业扩报装程序

1.1受理用户报装申请

客户在提出申请之时，需要提交相关的证件和材料，其中主要包括法人的身份证、税务登记以及营销执照等，如果企业法人由于一些原因无法到达现场，需要本人签发的委托代理证明，另外，委托代理人也要提供相关的文件，负责业扩管理人员需要进行审查与核对工作，查看材料是否准备齐全，是否能够满足实际的要求，完场审查程序并且确认无误之后，进行下一步的受理工作。

1.2供电方案的制定和审批

在进行供电方案制定之时，需要负责业扩报装的工作人员参与，并且在进行现场开叉的工作过程当中，需要有生产技术部门和电力安装部门共同进行，从目前的情况来看，需要将配电线路的情况与客户的特殊要求作为基本准则，将相关的标准规范以及用电激素标准作为根本依据，完成供电方案的制定工作，之后再经过相关部门的会审，之后再由主管领导进行审批，进而能够交付现场工作人员和负责业扩报装的工作人员，开展下一项工作。负责业扩报装的工作人员需要对现场的实际情况进行查验，完成确定收费方式的工作，进而能够制定出有效的供电方案及其他有关材料，之后再转到客户的手中。

1.3客户受理工程

如果客户能够将单位设计委托给电力强企业，再进行实际安装之前，电力公司需要和客户签订一份委托责任书，并且完成签字盖章工作。完成相关的设计工作之后，共带你部门应当进行相应的审批，之后提供工程预算，按照所提供的材料预算制定缴费材料，由客户完成相关费用的缴纳工作。当设计方案通过审批之后，客户可以自行组织，同时也可以委托电力公司来组织开展施工工作，要求负责施工的单位一定要具备相应的资质，并且还要制定相关和书面合同作为基本法律保障和依据。业扩专职人员完成《受电工程开工报告》之后，下发到施工单位，这是进行正式开工的必要前提。在进行实际施工之前，负责安全监督的部门或单位需要对电力工程的施工进行定期的检查，特别是对于隐蔽工程部分，要提高重视程度，需要在现场进行监督，对可能出现的问题要提前做好预防工作，并且要提出书面意见，并且添上修改意见，施工单位按照书面意见完成所有的整改工作。

1.4竣工验收

当施工工作完成之后，客户需要向电力公司提交工程竣工的书面报告，电力公司对提交上来的报告进行核实，由电力营销部与技术、安监、施工单位以及线路工区等单位进行验收工作，对于资金和工艺以及质量进行全面仔细的检查。在进行验收工作的过程当中，如果出现问题，需要在第一时间进行调整和改进，直至完成最终的验收工作为止。

1.5签订用电合同

在完成电力工程的验收工作之后，电力企业需要在三个工作日之内联系客户，将供电合同的签订工作进行落实，并且把双方权利以及责任进行说明，从而能够将用电比例以及用电性质等相关问题进行落实。

1.6送电并建档

在完成送电工程以及计量装置等相关工作之后，还需要对此进行以此验收工作，在验收合格之后的五个工作日之内进行送电，电力公司的业扩人员需要把客户的资料进行归档。在一个月之后，电力企业需要与客户进行沟通，从而对当前客户的用电情况进行细致的了解。并且进行安监和计量工作，之后将所获取到的信息和结果向上级领导提交。

2电力业扩保证速度影响因素

从目前的情况来看，伴随着我国城市化建设脚步的逐渐加快，使得很多的电力用户对于供电质量和供电效率提出了更高的要求。在营销管理方面，电力客户也提出了更高的要求。通常情况下，在以往传统的供电服务形式上进行重点服务，在保证主动服务的前提之下，进行专业性以及人性化和个性化的定制工作，这些工作都需要电力企业对供电网络的运行情况进行全面仔细的掌握，并且把现代营销的理念进行落实和应用，从而能够制定有效的精益化营销策略，从而能够进一步满足客户的用电需求。从电力企业自身发展的角度上来讲，如今的电力市场竞争空前激烈，作为供电企业，需要以自身的角度作为出发点，通过对自身的改革和完善，提高企业的竞争力。这就需要制定先进优质的服务策略，有针对性的展开服务工作，并且把客户作为中心点，制定完整的组织机构体系和工作程序。对一些电力大客户应该有足够的重视程度，如此能够在维护客户群体的同时，还需要大力发展新的客户，从而能够将电力服务实现高效和标准化，以此使电力企业能够谋求更大的发展。

在进行业扩报装的过程当中，以往都是采用柜台办理的方式，要求客户到相关的营业点进行相关手续的办理工作，并且要出示有关的材料和证件等，这种方式过于死板，灵活性不足，如果期间出现问题，无法完成有效的办理工作，如此就会使供電营销部门的工作效率大大降低，进而影响到电力企业的经济效益和进一步的发展，对于供电企业的发展产生了严重的不利影响。

3结束语

前文对电力业扩报装以及报装速率的影响因素进行了简要的分析和描述。首先对电力业扩报装的工作程序进行了一定的阐述，并且对业扩速率的影响因素进行了论述。伴随着我国社会各界用电需求的逐渐增加，对于用电的需求也在与日俱增。给电力企业带来了很大的挑战。实行业扩报装能够使得电力行业的工作效率和服务质量得到有效的提高，同时也有助于提高供电企业的服务质量。在进行工程设计之时，也能够使设计工作的质量得到有效的提高，进而可以为后期实际施工工作的顺利进行起到有效的保障。国家的发展和进步离不开电力能源的重要支持，从而能够使国家与社会得到更大的发展。

参考文献

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