新媒体时代舆论表达和舆论引导新格局

摘要：新媒体技术的快速发展带动了媒介生态的更新，传统媒体的发展遇到了前所未有的挑战和机遇。公共信息传播的途径和传播的速度有所转变，人们沉浸在新媒体带来的便利中无法自拔，民众舆论的表达方式更加随意和感性，因此引导舆论，营造健康、和谐的媒介生态，是当前有关部门和媒体需要关注的。

关键词：新媒体；舆论表达；舆论导向

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）01-0016-02

基金项目：本论文为2020年度中共陕西省委党校（陕西行政学院）青年课题项目有关成果，项目编号：2020QNKT07

信息技术的快速发展加快了信息传播，优化了信息传播的方式和途径，为现代信息传播共享开辟了新的天地，新媒体成为了当下最受欢迎的媒介传播形式。在新媒体背景下社会舆论造成的影响更大，群众作为舆论传播的载体，只需要在相关的自媒体平台中转发和评论所获得的信息，舆论便会快速发酵和传播，若不能对舆论进行有效引导，社会中的不当思想便会逐渐增多，不仅会影响人们的价值取向，还威胁到社会稳定和经济发展，不利于国家安全[1]。

一、新媒体时代新闻传播形式的特点

相较于传统媒体，新媒体时代下的新闻传播量较大且具有较强的互动性。讀者可以在智能设备中获取最新的信息，打破了时空的限制，即时转载新闻和评论新闻的内容，同时还可观看其他读者的评论，就新闻的内容与其他读者进行交流讨论，因此民众在新媒体时代下的作用是不可忽视的，从以往的信息接收者到现今的信息发布者和评论者，民众成为了新闻舆论事件的重要推动者。

二、新媒体时代舆论表达和引导的特点

（一）公众在舆论传播和交流中的地位越来越高

新媒体时代，媒介生态和媒介生活发生了一定的转变，传统的少数人掌握媒体资源的现象被打破，新闻制作和传播过程不再局限于专业人员，普通民众也同样拥有信息生产、传播和交流的权利，人人都可以成为媒体的记者和编辑，新闻传播的方式正逐渐走向平民化、数字化。与传统的平面媒体相比，数字化的新闻浏览起来更便捷，读者可以在相关的平台上随意发表自己的想法，普通民众在舆论传播中的地位越来越高，公众扮演的角色更多样，舆论表达的手段也更新颖。

（二）舆论传播呈现出碎片化的表现形式

新媒体时代传统媒体的权威性逐渐被消解，碎片化的舆论传播形式成为了现阶段社会舆论的重要表现形式，受众可在网络平台中表达自己的想法和建议，从而影响舆论的走向。传统媒体的传播能力受到限制，碎片化的信息成为了信息交互和沟通的重要催化剂，媒体已经从议程的制定者过渡到舆论的均衡者，在舆论引导中的地位不断下降。以抖音为例，抖音具有强大的通讯功能，对于信息发布者的身份没有限制，只要注册抖音，成为其用户，便可在不违背法律法规的前提下，随意发布自己制作的图片、文字、视频，自由地点赞和评论其他用户的作品，因此民众制作传播的信息、发表的意见大部分是以碎片化的形式呈现的，对此需要从辩证的角度去考虑信息的碎片化，深入剖析其价值和不足。

（三）舆论呈现多元化的发展趋势

新媒体时代的到来为舆论的多元化发展奠定了基础，微博、微信、豆瓣等自媒体的出现促进了网络舆论的多元化，为民众发表不同的意见提供了新的载体，为普通民众宣泄情绪、分享心情提供了重要的渠道，政府和民众间的关系也更加密切。舆论的多元化发展推动了社会的进步，然而我们需要从辩证的角度去思考舆论，并非所有的舆论都是正确的、理性的、真实的，一些甚至还会误导民众，损害人民的利益，威胁社会稳定及国家发展。

（四）众生喧哗是社会舆论的代名词

在新媒体时代，自媒体传播的速度较快，社会大众在参与信息传播时往往是截取与自我价值相符的事实和信息，面对海量、公开的信息，在相关的平台中发表自己的想法和意见，众声喧哗成为了社会舆论的代名词，成为了主流媒体平台加强监管的重要依据[2]。我国政治、经济、文化的进步推动了新媒体的发展，新媒体时代下的海量信息和网络的包容性，导致云平台中的信息泥沙俱下。当前不同的人对利益的诉求存在很大的差异，在表达自己需求的同时往往会存在一定的偏激和浮躁心态。同时，外来思想文化带来的冲击是巨大的，影响了当下国民的价值观念。因此，社会舆论的发展方向有时是难以把控的。

三、新的舆论环境下舆论引导的具体策略

（一）培养高素质的专业人才

在新媒体的推动下，信息传播的方式和传播途径发生了一定的转变，但传播的基本规律不会受到影响。为正确引导舆论，相关部门需要遵循舆论传播的主体地位，剖析舆论传播的特点，在新媒体中打造影响舆论的中坚力量，推动网络舆论工作发展和进步[3]。首先有关部门需要意识到舆论引导的重要性，加大资金投入，从培养高素质的专业人才入手，建立一支优秀的网络舆论引导人才队伍，根据当前舆论发展的特点和舆论表达的趋势，建设一支有思想、有修养、有作为的舆论监督队伍。相关部门需要定期培养工作人员，引导工作人员学习相关的理论知识和专业技能，并制定相关的考核制度，考察工作人员所具备的知识和技能，根据考核的结果开展相应的培训，指导他们积极参与舆论引导工作，依据时代发展的趋势，了解工作的体系和本质，跟随时代的步伐不断提升自己的专业技能和理论知识，并将其运用到实践中，为正确引导舆论而不懈努力。

（二）建立严格的网络舆论监督体系

新媒体时代引导人们理性看待新闻事件，培养民众良好的舆论引导意识是弘扬社会正气的重要手段。随着自媒体报道和网民持续评论和转发，舆论可能朝不可控制的方向发展。当下某些公权力机构存在一定的信任危机，若一些突发事件与民众的想法存在一定的偏差，一些“正气凛然”的人便会质疑这些机构，网络舆论就会被一部分人带偏，甚至干扰这些机构的工作，[4]。因此政府需要根据当下网络舆论发展的特点和民众的社会心理，建立严格的网络舆论监督体系，科学合理地引导网络舆论，杜绝一些不良的舆论表达，实时监控网络舆论的风险，并制定相应的解决方案对风险进行调控；分析当前网络意识形态发展中存在的问题，建立相应的网络监督机构，拉近新媒体和公共管理间的联系；引导公众理性参与新闻讨论，多角度、多立场地对信息进行辨别，推动舆论传播朝正确的方向发展。

（三）提高主流媒体的舆论引导力

主流媒体的影响力是不可忽视的。随着信息技术的飞快发展和广泛应用，主流媒体的传播形式和传播的途径都发生了翻天覆地的变化，然而其核心本质却没有变，面对舆论依旧坚持理性的态度，应成为平衡社会舆论导向的重要稳压器。当下有关部门需要意识到主流媒体的重要性，制定合理的方案，加大主流媒体培养力度，提高主流媒体的权威性和公信力，使党的声音成为社会舆论发展的压舱石，并在碎片化、众声喧哗的社会舆论中占据主导地位。在众多舆论中，“以人为本”的服务理念是满足公众需求和利益的主要理念，是改善網络舆论环境、提高网络健康度的催化剂。当舆论出现时，主流媒体需要根据当前新闻传播的趋势和规律，选择适当的时机引导民众关注网络舆论的正确导向，改变公众对舆论的负面评价，使公众有更加客观、公正的观点和立场[5]。

首先，针对不同的事件，主流媒体应当制定不同的舆论引导方案，当舆论出现时，赶在公众前面研究舆论发展的趋势和公众舆论表达的内容，寻找合适的节点引导舆论，提高新闻传播的成效。其次，主流媒体需要拉近与公众间的距离，改变人们对其的固有思维，引导舆论时加入生活化的语言，转变民众在舆论表达中的地位，在微博、微信、抖音等媒体平台中随机抽取民众评论，与其对话和交流，使信息的生产和传播更加贴近民众心理诉求，潜移默化地引导公众客观判断舆论，并提高主流媒体的公信度。最后，主流媒体需要制定更加包容的规则，根据当前社会发展的趋势和社会民众的心理结构及时获取民众的反馈，并实事求是地尊重民众的建议，满足民众的舆论表达诉求。

四、结语

任何工具和方法都具有两面性，新媒体也如此。新媒体时代下人们获取信息的方式更便捷，信息传播的范围更广泛，民众扮演的角色更加多样，消遣的途径更加丰富多彩，所以应当充分认识到新媒体的双向功能，将新媒体技术落到实处，使舆论表达和舆论导向在良性的轨道上运行。

参考文献：

[1] 肖军.新媒体时代的舆论监督引导[J].声屏世界，2019（07）：27-28.

[2] 许同驳.新媒体时代舆论表达和舆论引导新格局[J].采编，2019（05）：141-142.

[3] 李艺.新媒体环境下传统媒体舆论引导的解构与重塑[D].河南大学，2019.

[4] 李明德，杨琳，李沙，等.新媒体时代公众舆论理性表达的影响因素、社会价值和实现路径分析[J].情报杂志，2017，36（09）：146-152.

[5] 姜冬生.新媒体环境下主流电视媒体舆论引导方式与效果研究[D].长安大学，2018.

作者简介：李晓星（1980—），女，陕西榆林人，硕士，编辑，研究方向：媒体、舆情管理。