移动支付在城市轨道交通自动售检票系统中的应用探讨

车叶帅 汪泉

摘 要：随着社会经济的发展，城市轨道交通的客流量正在急剧上升，传统的自动售检票系统显然已经不再适用，移动支付成为了城市轨道交通自动售检票的全新选择。本文讨论了传统自动售检票系统的缺陷，并分析了移动支付在自动售检票系统中的应用，希望对城市轨道交通自动检票系统的完善能够有所帮助。

关键词：移动支付;城市轨道交通;自动售检票系统

0 引言

城市轨道交通关乎着城镇居民的日常出行，是城市交通体系的重要组成部分，自动售检票系统作为城市轨道交通的重要环节，必须得到广泛的关注与重视。在这个信息化的时代中，互联网的使用为人民生活提供了极大的便利，移动支付更是打破了传统的现金交易，将这种方便快捷的支付方式应用于自动售检票系统中成为了城市轨道交通的重要发展目标。

1 传统自动售检票系统的弊端

在传统的自动售检票系统中，虽然电子信息以及自动化技术得到了广泛应用，并大大提高了售检票效率，但在实际售检票过程中还是存在着许多问题。首先便是系统运营的问题，传统的自动售检票系统在工作结束后需要由人工来进行清算，且机器设备对于现金的收取标准较高，一些褶皱纸币往往无法被系统所识别，进而给乘客造成困扰。其次频繁的接收纸币，进行现金处理会造成设备磨损速度加快，从而使后期的维护成本居高不下。最后由于自动售检票系统是一种全新的售检票方式，许多市民对该设备的使用还不够熟练，使得购票的时间大大延长，最终导致混乱拥堵等现象的出现。

2 移动支付的优势

目前移动支付多采用扫描二维码的方式，乘客只需一部智能手机便可完成售检票等一些列操作，可以有效减少传统自动售检票系统中现金使用的弊端。从乘客的角度来看，移动支付不再需要使用现金，也不用到相关窗口进行购票，直接通过手机购票的方式就可乘车，为乘客节省了许多时间。从运营部门来看，移动支付直接将现金变成了转账，更加便于工作人员的查账和统计，且不会存在收到假币等情况的出现，使得整个售检票系统更为自动化，从而达到了减少运营成本的目的。

3 移动支付在自动售检票系统中的应用

3.1 满足业务需求

移动支付在城市轨道交通自动售检票系统的应用目的是为了提高售检票的效率，所以移动支付下的城市轨道交通自动售检票系统必须要充分考虑到业务的需求，从而保证售检票的安全高效。如在网上购票系统的构建中，需做好对乘客的信息登记工作，对购票乘客的信息进行详细的登记，以保证乘客可以凭借手机轻松上车，防止出现数据混乱等问题，最终使城市轨道交通的业务效率大大提升。

3.2 完善系统构建

要想将移动支付合理高效的用于自动售检票系统当中，就要对该系统的运行原理进行合理分析，这样才能在不影响原有的其他功能的前提下完成对移动支付的添加，并进一步对系统进行合理的优化。车票发行作为城市轨道交通自动售检票系统中的重要环节，做好车票方面的服务是最基本的，对此在移动支付下的自动售检票系统首先应注重车票发行系统的完善，以便于为乘客提供对应的优质车票服务。另外还应做好与自动支付APP的协调工作，确保交易数据的真实可靠的同时优化对数据的管理，只有重视起所有的系统数据，才能及时发现系统的问题所在，对完善系统构建有着重要意义。

3.3 建设互联网票务平台

互联网票务平台是移动支付在城市轨道交通自动售票中的具体表现，乘客通过互联网票务平台来提前完成车票的购买，可以大大减少实际售票窗口的业务压力，其中主要包含二维码管理系统与数字票务系统这两个方面，两大系统相辅相成，共同为互联网票务平台的正常运行提供保障。此外互联网票务平台还应根据乘客的需求来进一步扩展平台的功能，如退票换票等业务的开展，从而为居民的日常出行提供更多的便利。

3.4 各方人员的配合

移动支付在自动售检票的应用中除了要构建完善的移动支付系统外，在实际运用的过程中还需要多方人员的相互配合，做好各部门的协调工作，是保证系统正常运行的前提。如在移动支付下的自动售检票系统的构建中，需要和移动支付的相关机构进行积极协商，对移动支付的APP也应提前做好沟通，进而从多个方面来保障乘客的出行。当出现网络平台无法解决的业务需求时，应及时采用人工的方式来为乘客积极解决问题，这样在多方人员的相互配合下，移动支付下的城市轨道交通自动售检票系统将会越发的完善，并使城市轨道交通在发展的道路上走的更为长远。

4 结语

随着城市轨道运营压力的逐年增大，为了继续保证高效的服务效率，进行售检票系统的改革是必然的。移动支付是一种具有时代意义的产物，它不仅为乘客提供了安全的支付途径，还大幅度减少了乘客购票取票的时间，同时也便于轨道运营部门的集中管理，相信在未来城市轨道交通自动售检票系统发展的过程中将会得到更为广泛的推用。

参考文献：

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