商业银行集中运营外包风险管理问题和改善分析

摘要：在商业银行的发展上，一般都是运用集中运营模式来进行运营，因为这种模式本身存在一种低成本、高效益的作用，能够促进商业银行持续发展。但是在商业银行集中运营时也会出现外包风险问题，所以要对此项问提高重视，及时的找出相应策略进行改善。

关键词：商业银行;集中运营;外包风险;管理问题;改善分析

在竞争最大的市场中，商业银行采用集中运营是为了降低其中的成本，同时获得最高的经济效益，这种现象在现在已经被很多的商业银行重用。但是其中的运营方式虽然存在一定的好处，但是也有它的坏处，而且还会造成的一系列风险问题。因此，商业银行在集中运营中出现外包风险的问题要及时进行处理，从而能够促进商业银行持续发展。

1.商业银行集中运营过程中出现的外包风险问题

1.1风险管理缺乏完善制度建立

在商业银行实施集中运营时，由于在风险管理上缺乏完善制度的建立，导致外包过程中出现很多问题。并且在此过程中，还缺少相应的质量监管措施，还缺少相应的管理人员在运营过程中看管，而且在安全制度上也缺少相应措施来预防，其中的商业银行的资料也没有保管的很好，所以，其中缺少的制度建立给商业银行集中运营过程中，造成极大的影响。并且在商业银行集中运营时，对待其中出现的问题也没有进行有效的措施进行处理，没有办法对情况进行掌握，造成业务需求量减少，极大的导致其中出现的问题越来越严重，使银行的风险极大的增加。

1.2风险评价缺乏健全体系建立

商业银行在集中运营过程中，因为在风险评价上缺少健全的体系，而且还有其中的体系建立的及其不合规范，导致商业银行运营过程中出现一系列的风险问题。此外，对外包商的经营以及财务进行有效的评价，但缺少对信誉和服务进行评价;另外还对只进行外包商的综合评价，没有及时对其中的商业合理性以及规范性进行有效的评价，导致其中的业务不能及时进行外包，其中的很多业务都给了一些不想管业务的人员进行处理，这就给商业银行带来了极大的风险，同时导致商业银行不能在此过程中有效的发展。

1.3风险防范缺乏执行力度措施

在商业银行集中运营时，其中很多风险防范意识不到位，并且没有加强力度去执行，使其中制定的相关措施没有人理会，而且其中的风险制度管理虽然建立起来，但是没有人去真正的进行宣导，也没有进行风险防范措施上的有效实施。并且在商业银行集中运营时，其中的业务评价也没有具备一定的风险意识，同时在实施的过程当中，监管力度不够也没有正确的去实行，在这其中就会出现一定的风险，而且在此过程中风险意识执行力度不够还会给商业银行带来极大的影响，使商业银行在集中运营时其中的人员不会过多的把风险意识放在前面，而是直接进行运营，这样是不利于商业银行的发展的，所以，要及时改变这一现象才能促进商业银行持续发展。

2.商业银行集中运营过程中风险管理的有效措施

2.1完善商业银行集中运营风险管理制度

商业银行要完善其中的运营风险管理制度，这样才能落实风险管理有效措施，使风险问题能够得到及时的解决。所以，还要不断加强风险制度管理，可以从主观上进行商业银行运营方式上，首先提高人员的风险认知能力，然后在不断的对人员进行培训，建立有效的奖惩制度，从而能够使员工的意识上不断增强，最后更好的在工作上做出贡献;另一方面从客观上进行，制定的风险管理制度要引导人员进行有效的实行，不能只建立不实行，然后还要进行人员执行情况的检查，只有在风险管理制度上有效的实行下去，就能对商业银行外包过程中的风险降低到一定程度上，从而能够使外包风险管理制度在商业银行集中运营中发挥有效的作用，进一步促进商业银行在集中运营上减少问题，同时持续发展下去。

2.2完善商业银行集中运营风险评价体系

在商业银行集中运营外包的中有效完善其中的风险评价体系，能够促进商业银行更好的发展。并且还要根据监管机构制定相关的政策，然后在科学合理的进行其中平评价体系的调整，做到其中的评价体系制度完善。完善风险评估体系可以从决策上和监控上进行，然后都能够其中的评估体系，经营管理能力得到完善;另外还能有效的检测其中会出现的风险情况，从而能够及时制定有效的措施进行解决，进一步促进商业银行在风险评估上的得到发展。因此，还要针对风险评估的各项内容，及时采用风险矩阵法从不同层面上建立标准体系规范，从而能够结局而不同等级上的风险情况，进而能够实现风险评估体系的作用，持续商业银行集中运营持續的发展。

2.3提高商业银行集中运营风险认知能力

在商业银行中要想实现集中运营就要提高其中的风险认知能力，这样才能把风险降低，还要不断提升其中的业务水平，从而能够促进商业银行实现制度管理持续发展。另外，在商业银行集中运营中有很多的风险模式，在这其中也会引入很多外包商，这就会造成风险增加，而且人员的操作对其中的商业质量也会产生一定的影响。所以，要根据这一现象及时提高风险认知度，根据实际情况制定风险意识制度管理，然后在结合实际情况尽量排除潜在风险，进一步提升外包风险认知能力。

3.结束语

综合全文可以看出，商业银行已经在集中运营上实现中小型发展，所以在其中的问题上一定要不断的进行管理，把外包风险降低，同时提升低成本、高收益的重要内容，从而能够促进商业银行在集中运营商不断发展。因此，还要不断的完风险管理制度和评价体系以及提高风险认知能力，使集中运营在商业银行发展中展现有效的作用，并且能够进一步促进商业银行在今后持续发展。

参考文献：

[1]梁玉锦，张莹，王陆琼.商业银行集中运营风险管理体系的构建研究[J].北方金融，2019（10）：72-77.

[2]陶裴.商业银行集中运营外包风险管理的问题与对策[J].知识经济，2016（20）：51+53.

[3]蔚蓝.商业银行集中运营外包风险管理的问题与对策[J].财经界（学术版），2016（12）：176-178.

作者简介：尹丹（1984.3—），女，民族：汉，籍贯：四川省成都市，当前职称：中级经济师，学历：硕士研究生，研究方向：集中运营、风险管理、集中稽核。