基于新冠肺炎疫情背景下探究边疆地区校外培训机构应用AI双师课的适用性

摘要：2020年年初爆发的新冠肺炎疫情，打乱了人们的生活，也打乱了学校正常的教学计划，给我国教育事业带来巨大冲击，特别是边疆地区校外培训机构失去黄金时期，导致经济下滑，甚至面临停课停业的危机。本文聚焦边疆地区校外培训机构在疫情背景下，暂停线下教学的困境和线上课程服务转型的压力，运用问卷调查和访谈等研究方法，了解德宏州芒市校外培训机构应对疫情，解决“停课不停学、不停教”困境的现状，分析其应用AI双师课的适用性，提出更具高质量的对策建议，旨在推动边疆地区校外培训行业转型，为未来的发展提供全新的方向，为学生创造安全的学习环境和提供先进优质的信息化教学服务水平，促进学生全面发展，更进一步实现全面教育方针政策提供有益借鉴。

关键词：疫情背景;边疆地区;校外培训机构;AI双师课;适用性

一、政策背景

2018年1月《中共中央 国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》要求“教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学”。[1]响应号召，致力研究“教育+AI产品”，如2018年7月，新东方成立了AI研究院，董事长俞敏洪表示：在人工智能技术的核心驱动下，教育领域的变革在未来将呈现出颇多看点。随后，旗下的北京比邻东方教育科技公司发布首款“教育+AI”产品——BlingABC“AI班主任”，真正在教学应用场景端，通过人工智能的科技办法解决教学问题。[2]2019年3月30日，教育部发布《关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》提到“中西部省（区、市）根据省域内深度贫困地区、老少边穷岛等地区乡村学校实际需求，多层次、多学科、多方式开展名师网络课堂和远程协同教研相结合的“双师教学”模式教师培训改革，加强乡村教师信息化培训精准帮扶工作。”[3]

二、德宏州芒市简介

德宏芒市位于我国西南部，南面与缅甸接壤，国境线长68.23公里，距离省会昆明679公里，是著名“南方丝绸之路”重要驿站，素有“滇西边陲第一镇”之称，是德宏州政治、经济、文化中心和交通、通信枢纽，是中国通向东南亚、南亚的重要门户。[4]

截止2021年，芒市国土总面积2987平方公里，山区占74%，坝区占26%，有6乡5镇1个农场管委会，80个村委会，23个社区居委会，1006个村民小组，总人口42.3566万人，以傣族、景颇族、德昂族、阿昌族、傈僳族为主的少数民族人口占总人口的44.92%。

三、AI双师课程简介

本文中“校外培训机构”指民办非企业创办的“中小学”学科知识培训机构，不包括艺术类培训机构。

所谓AI双师课，是指课堂由两位老师共同完成的课堂。最初指两位线下老师（一名主讲老师，一名助教老师）共同实施教学，现普遍指线上、线下两位老师共同教学，即线上“名师”+线下当地城市“辅导教师”。上课模式是“名师”通过线上实时讲课，“辅导教师”在当地城市的线下课堂进行课堂管理，并对学生学习状况进行跟进督导、巩固练习、批改作业等。如市场上较出名的斑马AI课、乐乐课堂、剑桥英语、高途课堂等双师课程。

主讲老师既要训练“教学技能”，还要学习“表演技巧”，这样在长期面对“屏幕”过程中才能对学生有更好的吸引力。辅导老师是“学习上的保姆”，主要伴随学生成长，需要有耐心，能够敏锐地发现学生的问题并加以调节。[5]

四、德宏芒市校外培训机构应用AI双师课的现状

据调查，芒市校外培训机构有30余家，公布的白名单有10家。在教育局下发《芒市教育体育局关于暂停各类集体活动的通知》后，仅有个别机构开展了线上培训，其他機构都处于停课状态，致使学员流失增多，资金收入减少。在疫情前，仅有一家加盟“新东方”“学而思”等教育领头行业，使用AI双师课，该机构在疫情期间，能迅速转线上课程，为学生创造“停课不停学”的平台，但因刚加盟试行就遇上疫情，收益甚微;疫情复课后，很多机构开始寻求新的发展道路，教育模式、教育理念都有了转型。

五、边疆地区校外培训机构应用AI双师课的机遇

（一）客户要求提高

随着时代发展，家长受教育程度越来越高，对培训机构教学环境、教学模式、教学效果要求越来越高，既体现了综合素质教育的提高，也警示了要加强培训机构教师的教学水平，AI双师课是一个好的选择，符合客户需求。

（二）享受到同样的优质资源

区域发展不均衡是我国一直以来存在的问题，边疆地区与发达城市之间教育问题同样不均衡，在教育理念、教育设备、教育模式上均存在差距。在访谈中，M机构校长曾提到为何加盟北京新东方教育集团、学而思等领头教育行业，他希望边疆地区的孩子也能享受到优质资源。

（三）利于形成标准化的教学模式

培训机构教师流动性较大，使用AI双师教学模式，形成规范化、标准化模式，可避免该因素带来学员流失，经济损失。

六、边疆地区校外培训机构应用AI双师课的困境及原因分析

尽管应用AI双师课能享受优质资源，能规范化、标准化教学模式，不用担心教师流动性大，但要在边疆地区推广，让更多的家长学生乐于接受新事物，还面临着许多挑战。

（一）思想认识不足

思想认识不足体现在：（1）对互联网的思想认识不透彻，致使在疫情时处于停业状态，不知从何入手，采取不作为，等政府恢复线下通知。（2）传统教育模式固化，不愿尝试新鲜事物，导致转型困难。（3）虽线上线下老师结合，但部分家长会误解为听网课，担心影响学生视力，注意力难以集中等问题。

（二）现有市场环境预估不足

很多校外培训机构不注重外部市场和内部市场的研究，以至于对自身的竞争优势定位不足，与外部市场所需不匹配，得不到顾客认同，缺乏招生来源。

（三）成本过高

1.人力成本高

体现在教师各项技能培训会增加机构成本，及因边疆地区校外培训机构教师工资和福利并不是很好，所以教师的流失量较严重，在师资方面难以培养管理。

2.“租金+加盟费”双重压力

中小培训机构租用场地基本是私营地产租户，需支付高额房租及物管费，同时边疆地区校外培训机构，几乎无教育研究团队，在打造属于自己的特色教育产品十分薄弱，基于现状采用加盟教育领头行业，使用他们优质的教育产品是明智之举，但需要支付加盟费，购买教育产品，两者压力，是一笔不少的开支。

3.教学设备缺乏

应用AI双师课需要购买昂贵的教学设备，如电视、多媒体等硬性设备，阻碍了机构发展，无完备的教学设备，教学效果就会出现不理想的局面。

（四）人才储备不足

该模式要求线下教师水平更高，应具备网络操作、备课能力、关注学生学情、课堂互动等能力，使得人才储备成为一个大问题。

七、转型的优化对策及建议

经过此次新冠肺炎疫情受到的冲击，教育行业抓住机遇，寻求更适合的教学模式--双师课。针对应用AI双师课面临的挑战，提出优化对策建议促转型。

（一）深入理解互联网+教育模式

互联网+教育的思想观念不够深入，大部分还停留在传统教育模式，不愿或不知道如何去改变。这要求机构负责人不断加强学习全国优秀教培行业领军机构转型成功案例，通过学习交流，开阔思维能力，接受新观念、新事物，转变教育模式，才能为行动实践提供坚实的理论基础，避免走弯路;同时在信息时代，要不断学习互联网、大数据、区链块等技术帮助招生、改善教学。

（二）认真分析培育市场，研发自己的特色教育产品

只靠加盟教培行业领军队伍，不是长久之计，要结合自身情况，认真分析培育市场，不断创新，研发自己的特色产品服务。如何做好市场战略，既要注重外部市场又要注重内部市场。依据顾客、产品差异和同类物价比关系确认学校最有利的竞争形象;分析、选择自身的竞争优势;对定位的宣传，使自身特色、办学理念、教育观为大众认同。

（三）教学模式多元化

为更好的发展，为学生享受更加优质的教学，单一教学模式是不可取的。机构需考虑周边学生，还要开拓市场考虑偏远区域学生能同样享受资源，可多元化，依靠线上直播平台，进行AI双师课教学。

（四）内部控制外部招聘人才

即使AI双师教学模式可以减轻教师流动性大的问题，但如何留住人才，吸引人才，仍是着重考虑的问题。要做到规范化、精细化管理;要找根源分析为何留不住人才;要关注员工工资和晋升空间。先有工资提升级别，再搭建晋升平台，让员工实现自我价值;校长还要明确员工是否完成了学校要求的目标。

（五）多方协助

在调研中，能感受到机构迫切需要来自多方协助。首先，需要来自政府扶持。因缺乏资源、自身的特殊性以及教育行业融资能力极差，校长们时刻关注政府动态，希望政府出台帮扶政策，在财政、金融、税收、社保、租金等方面给予支持。其次，需要来自专业服务机构的协助。中小型教育行业需要如新东方教育集团、高顿教育、学而思教育等优秀教培行业的带领，突破难关，不断创新，创造更好的发展前景。

结束语：

综上所述，基于边疆地区芒市在新冠肺炎疫情背景下采取的纯线下和纯线上的单一教学模式突显出来的问题，探讨应用AI双师课适用性，提出优化措施，有效帮助边疆地区校外培训机构更好的转型，为学生创造安全的学习环境和提供先进优质的信息化教学服务水平，促进学生全面发展。

参考文献：

[1]新华社.中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，2018-01-31 19：34 .

[2]教育装备采购网.新东方发布首款“教育+AI”产品“AI班主任”.2018-10-31 10：46：37.www.caigou.com.cn/news/2018103149.shtml.

[3]教育部网站.教育部发布《关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》，2019-04-03 07：25 .

[4]云南省德宏傣族景颇族自治州芒市人民政府.德宏州简介.www.yh596.com/index/summary/1923884.

[5]搜狐.什么是双师课堂？双师课堂到底好不好？2020-12-22 09：11.www.sohu.com/a/439706557_100148150.

[6]弥度.疫情阴影下，教育行业如何自救[J]·中国对外贸易，2020（3）：72-75.

作者简介：王叶芹（1996—），女，汉族，云南德宏人，学生，公共管理硕士，单位：云南财经大学财政与公共管理学院公共管理专业，研究方向：公共管理、教育、传统村落。

（南財经大学  云南昆明  650000）